Inhoud
Standaard zou je Samsung Galaxy S8 het meldingsgeluid of de beltoon moeten afspelen wanneer er nieuwe berichten of oproepen binnenkomen. Dus tenzij je de instellingen hebt gewijzigd, kan het meldingsprobleem te wijten zijn aan een firmwareprobleem of -probleem.
In dit bericht zal ik een probleem aanpakken waarbij de Galaxy S8 naar verluidt geen meldingstoon laat horen wanneer er berichten binnenkomen. Laten we proberen er rekening mee te houden dat sommige instellingen misschien zijn gewijzigd en laten we vervolgens naar andere mogelijkheden gaan en ze uitsluiten een voor een totdat we kunnen bepalen wat het probleem werkelijk is.
Het is belangrijk dat we weten wat het echte probleem is en wat het veroorzaakte, want door die dingen te weten, zouden we een oplossing kunnen formuleren die het probleem kan oplossen en voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Dus als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan hieronder verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Maar bovenal, als u momenteel verschillende problemen ondervindt met uw telefoon, raad ik u aan onze Samsung Galaxy S8-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we zijn al begonnen met het bieden van ondersteuning aan onze lezers die dit apparaat bezitten. We begrijpen dat je telefoon nog steeds splinternieuw is en perfect zou moeten werken, maar zelfs Samsung kan niet garanderen dat er geen problemen zullen zijn. Wat we hier doen, is onze lezers zo goed mogelijk helpen, dus als we geen berichten over uw probleem hebben gepubliceerd, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Problemen met uw Galaxy S8 oplossen die geen meldingsgeluid afspelen
Probleem: Ik kan geen waarschuwingen ontvangen als ik een bericht krijg dat ik alle dingen heb gecontroleerd om er zeker van te zijn dat ze aan staan en dat zijn ze. Ik kan mijn batterij niet verwijderen. Ik heb een Samsung Galaxy S8. Help alstublieft!
Probleemoplossen: Bij dit soort problemen zijn er een aantal mogelijkheden die u moet overwegen waarom dit gebeurt. Omdat je hebt aangegeven dat je alles hebt geprobeerd om het probleem op te lossen, maar het probleem blijft bestaan, is er een mogelijkheid dat de luidspreker van het apparaat defect is. Als dit het geval is, hoeft u het apparaat alleen maar naar de plaatselijke winkel bij u in de buurt te brengen en de technicus het te laten repareren.
Aan de andere kant, als u een sms-app van derden op uw telefoon gebruikt, zou dat ook de reden zijn dat dit probleem zich voordoet. Voordat we echter tot de conclusie kunnen komen, raden we u aan eerst de basisprocedures voor probleemoplossing op uw telefoon uit te voeren om te bepalen of dit door een software- of hardwareprobleem is veroorzaakt.
Stap 1: Kijk of de melding van de app is uitgeschakeld
In tegenstelling tot voorheen kunnen we nu de meldingen van elke app afzonderlijk uitschakelen, dus als u een berichten-app van derden heeft gedownload of geïnstalleerd, probeer dan te achterhalen of dit een van de apps is waarvan de melding is uitgeschakeld:
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer Meldingen.
- Schakel bovenaan Alle apps in / uit.
- U kunt ook selecteren van welke apps de meldingen moeten worden in- of uitgeschakeld.
Stuur daarna een sms naar uw eigen nummer om te weten of de telefoon het meldingsgeluid afspeelt, zo niet, en ga dan verder met de volgende stap.
Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op
Soms, vanwege het aantal apps dat op de achtergrond wordt uitgevoerd, kan de firmware niet meer correct werken. Het doel van deze methode is dus om het geheugen van uw telefoon op te frissen en die ongebruikte applicaties in het systeem te sluiten. Dit doet u als volgt:
- Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 7 tot 10 seconden ingedrukt.
- Het apparaat zal dan opnieuw opstarten.
Probeer echter nadat u het apparaat opnieuw hebt opgestart een tekstbericht (sms) naar uw eigen nummer te sturen om te zien of het probleem al is verholpen. Als dit niet het geval is, kunt u doorgaan naar de volgende stap.
Stap 3: Start uw apparaat op in de veilige modus
Als u enkele applicaties op uw telefoon heeft gedownload voordat het probleem zich voordoet, bestaat de mogelijkheid dat een van hen de boosdoener is en het probleem heeft veroorzaakt. In de veilige modus worden alle apps van derden die u in het systeem hebt geïnstalleerd, tijdelijk uitgeschakeld. Dus terwijl je in deze staat bent en je telefoon al een berichtmelding heeft, is het duidelijk dat een boosdoener verantwoordelijk is dat het probleem zich voordoet. Het beste wat u moet doen, is die app zoeken en verwijderen om te voorkomen dat het probleem zich opnieuw voordoet. Hier is hoe u kunt opstarten in de veilige modus:
- Schakel je Galaxy S8 uit.
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Zodra het 'Samsung Galaxy S8'-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
- Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
Stuur in deze modus een sms-bericht naar uw eigen nummer en als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap, zoek anders de app die het probleem veroorzaakt en verwijder deze.
Stap 4: Wis de cachepartitie, aangezien sommige caches mogelijk beschadigd zijn
Als het probleem zich blijft voordoen in de veilige modus, kunt u het beste de systeemcaches van uw telefoon verwijderen. Er zijn twee soorten caches waarop uw telefoon de apps en systeemcaches heeft, maar deze keer hoeven we alleen de systeembestanden te verwijderen die zijn opgeslagen in de partitie van het apparaat. Dus als deze tijdelijke bestanden verouderd waren en de firmware het niet meer kon herkennen, zou dat de reden zijn dat het apparaat abnormaal functioneerde. Maar maak u geen zorgen over de methode, want uw belangrijke bestanden worden niet verwijderd.
- Schakel uw Samsung Galaxy S8 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S8 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Stap 5: reset uw telefoon, want dit kan een ernstig firmwareprobleem zijn
Onthoud dat u de reset kunt uitvoeren als het probleem niet is opgelost met alle procedures die u op uw telefoon hebt uitgevoerd. Door het resetten keert uw apparaat terug naar de standaardinstellingen, wat betekent dat alle bestanden en gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag worden gewist, inclusief: apps van derden, foto's, video's, contacten enz. Dus probeer het eerst voordat u de stappen volgt om voor alles een back-up te maken. Dit is hoe je je telefoon reset:
- Schakel uw Samsung Galaxy S8 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S8 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Controleer na het resetten goed of het probleem zich nog steeds voordoet op uw telefoon. Als dit het geval is, is de kans groot dat dit wordt veroorzaakt door een hardwareprobleem. In dit geval kunt u het het beste naar de dichtstbijzijnde winkel bij u in de buurt brengen om door de technicus te laten controleren. Maar vergeet niet dat u degene bent die alle componenten betaalt en koopt die uw telefoon nodig heeft om het probleem op te lossen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
