Inhoud
Willekeurige uitschakelingen met de #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) zijn de afgelopen maanden zo gewoon geworden dat velen belangrijke firmware-updates begonnen te ontvangen. Hoewel dit probleem ook kan worden veroorzaakt door een defecte batterij of hardware, als het kort na een update is opgetreden, maar u zeker weet dat de telefoon geen fysieke of vloeibare schade heeft opgelopen, kijkt u naar een waarschijnlijk firmware-gerelateerd probleem . Nu hangt het allemaal af van hoe ernstig het probleem is voordat u het kunt oplossen.
Problemen oplossen met de Galaxy S7 Edge die vanzelf wordt uitgeschakeld
Hoewel de stappen in deze handleiding veilig en gemakkelijk te volgen zijn, kunnen er toch dingen gebeuren waardoor de situatie erger wordt, dus ga op eigen risico verder. Het is altijd raadzaam om een technicus te raadplegen als de problemen die u ondervindt moeilijk uit te leggen lijken.
Stap 1: Probeer erachter te komen of het probleem zich voordoet als de telefoon een stabiele voedingsbron heeft
Misschien is het de batterij. Het is mogelijk beschadigd en kan de lading niet meer vasthouden zoals voorheen. De eerste stap zou dus moeten zijn om te weten hoe de telefoon zich gedraagt als deze een stabielere voedingsbron heeft dan de batterij. Het betekent dat u de oplader moet aansluiten en uw telefoon moet blijven gebruiken om te zien of deze nog steeds vanzelf wordt uitgeschakeld, want als het probleem door deze zeer eenvoudige stap wordt verholpen, raad ik u aan om de batterij al te laten vervangen. .
De Galaxy S7 Edge heeft geen verwijderbare batterij, dus je hebt technische hulp nodig om een nieuwe batterij op je telefoon te installeren. U kunt de batterij online bestellen en gewoon de hulp van een technicus gebruiken om uw telefoon te openen en de nieuwe batterij te installeren.
Als het probleem zich echter nog steeds voordoet, zelfs wanneer de telefoon is aangesloten, kijkt u mogelijk naar een mogelijk firmwareprobleem en moet u doorgaan met het oplossen van problemen.
Stap 2: isoleer het probleem door uw telefoon op te starten in de veilige modus
Er is altijd een mogelijkheid dat een of meer van uw apps het probleem veroorzaken en op dit moment weten we niet of het behoort tot de vooraf geïnstalleerde of gedownloade apps en het herstarten van uw S7 Edge in de veilige modus kan u helpen bepalen wat het echte probleem is.
Volg dus de onderstaande stappen en blijf uw apparaat observeren ...
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.
Terwijl de telefoon zich in deze staat bevindt, moet u hem nauwlettend in de gaten houden om erachter te komen of hij nog steeds wordt uitgeschakeld zonder uw tussenkomst, want als dat het geval is, is dit een duidelijk teken dat het probleem niet bij uw apps ligt, maar mogelijk bij de firmware. Anders moet u naar de boosdoener zoeken en deze verwijderen. Als dit het geval is en het vinden van de boosdoener is moeilijker dan het maken van een back-up van uw gegevens, doe dan het laatste en reset vervolgens uw telefoon.
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Ga naar en tik op Instellingen en tik vervolgens op Back-up maken en opnieuw instellen.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en tik op Apparaat resetten.
- Als u de schermvergrendelingsfunctie heeft ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
- Raak Doorgaan aan.
- Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.
Stap 3: Probeer uw apparaat opnieuw op te starten in de herstelmodus en verwijder de systeemcache
Hoewel deze procedure zeer effectief is voor problemen die optreden na een firmware-update, wordt u aangeraden dit te doen voor dit specifieke probleem dat we hier behandelen. Ik heb eerder veel van dit soort problemen gezien die werden veroorzaakt door een aantal corrupte caches, dus ik raad je toch aan dit te doen. De procedure is tenslotte veilig en geen van uw gegevens of bestanden gaat verloren. Hier is hoe je het doet ...
- Zet de telefoon uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Blijf uw telefoon observeren nadat u de procedure hebt uitgevoerd.
Stap 4: Start opnieuw op in de herstelmodus en voer de masterreset uit
Als het probleem niet wordt opgelost door de cachepartitie te wissen, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen, maar zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw bestanden en gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd .
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Stap 5: Breng je telefoon naar de winkel en laat hem nakijken
Wat het oplossen van problemen betreft, is de masterreset zo ver als u gaat. Als het probleem daarna blijft bestaan, kijken we mogelijk naar een mogelijk hardwareprobleem. We hebben al alle andere mogelijkheden uitgesloten, behalve hardwareproblemen, en voor een gemiddelde gebruiker kun je er niet veel aan doen, dus professionele hulp is nodig.
VERBIND JE MET ONS
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
