Inhoud

• De Samsung Galaxy S7 Edge-app loopt vast en start willekeurig opnieuw op na het updaten van het systeem
• Samsung Galaxy S7 Edge wordt plotseling uitgeschakeld en opnieuw opgestart na het updaten van het systeem

• Lees en begrijp waarom premium-apparaten zoals de #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) nog steeds de neiging hebben om serieuze firmwaregerelateerde problemen te ervaren, zelfs nadat ze zijn bijgewerkt naar de nieuwste firmwareversie (Android 7.1 #Nougat). Lees ook wat u moet doen als een van deze problemen zich met uw apparaat voordoet.

Probleemoplossen: Met andere woorden, uw telefoon wordt momenteel afgeluisterd door de meest voorkomende prestatieproblemen. Eigenlijk, wanneer het zich voordoet, begint het als een vertraging en vordert het tot een bevriezing waarbij de frequentie met de minuut toeneemt. Terwijl u uw telefoon blijft gebruiken, zult u merken dat deze erg traag werd en dat er gevallen zijn waarin het apparaat willekeurig opnieuw opstart of wordt afgesloten. Hoewel het duidelijk genoeg is dat het probleem is begonnen na de update, kunnen we niet zomaar concluderen dat het een probleem is met de firmware, aangezien er andere factoren zijn die mogelijk ook hebben bijgedragen aan dit soort problemen. Het is daarom absoluut noodzakelijk dat u elementaire probleemoplossing uitvoert om te bepalen waar het probleem over gaat, weet wat de oorzaak is en leert hoe u het kunt oplossen. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik je aanraden te doen ...

1. Start uw telefoon op in de veilige modus. Het is nodig zodat u weet of uw gedownloade apps iets met het probleem te maken hebben. Als de vertragingen, vastlopen en afsluiten verdwijnen in deze modus, is het duidelijk genoeg dat een of meer van uw apps het probleem veroorzaken. Zoek het en verwijder het zodat uw telefoon weer normaal werkt.
2. Wis de cachepartitie. Door dit te doen, dwingt u de telefoon feitelijk om een ​​nieuwe systeemcache te maken ter vervanging van verouderde of corrupte die zijn gemaakt door de vorige firmware. Als u dit doet, worden uw bestanden of gegevens niet verwijderd en is het zeer effectief om firmwareproblemen op te lossen die na een update begonnen te verschijnen. U moet uw telefoon opstarten in de herstelmodus om dit te kunnen doen.
3. Master Reset uw apparaat. Als de telefoon zich nog steeds in de veilige modus bevindt en het wissen van de cachepartitie het probleem niet heeft opgelost, moet u uw apparaat echt resetten om het terug te brengen naar de fabrieksinstellingen. Uw bestanden en gegevens worden ook verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van de belangrijkste.

Ik hoop dat dit helpt.

De Samsung Galaxy S7 Edge-app loopt vast en start willekeurig opnieuw op na het updaten van het systeem

Probleem:Hoi! Ik heb vorige maand mijn S7 Edge gekocht, maar nu begon hij zonder duidelijke reden opnieuw op te starten. Gisteren heb ik geprobeerd het aan te zetten en het werkt weer, maar wanneer ik een app open, loopt mijn telefoon vast en start hij opnieuw op en blijft hangen in het Samsung-logo. Als je me kunt helpen mijn probleem op te lossen, zou dat geweldig zijn. Bedankt!

Oplossing: Hallo! Dit probleem varieert van firmware tot hardwareproblemen. Als uw telefoon is gevallen of in het water is gedrenkt, kan dat de reden zijn dat het apparaat niet volledig kon opstarten. Maar zo niet, dan kan het een firmwareprobleem zijn. Om er zeker van te zijn wat het probleem werkelijk is, kunt u het probleem isoleren door de onderstaande stappen te volgen:

Stap 1: gedwongen herstart uw telefoon

Er is een mogelijkheid dat het apparaat een klein firmwareprobleem heeft, dus het uitvoeren van de gedwongen herstartprocedure kan het probleem oplossen. Deze methode is gelijk aan een procedure voor het uittrekken van de batterij naar andere apparaten met een verwijderbare batterij. Om dit te doen, houdt u de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 10 seconden ingedrukt. Als de telefoon opnieuw opstart, is dit mogelijk een klein probleem met de firmware. Maar als het weigert in te schakelen, kunt u doorgaan naar de volgende stap.

Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus

Als je onlangs een aantal apps hebt gedownload voordat het probleem begon, kan dat een van de mogelijkheden zijn dat je telefoon vastloopt in het Samsung-logo. Door het op te starten in de veilige modus, worden alle gedownloade applicaties in het systeem gestopt met werken en als het apparaat zonder problemen wordt ingeschakeld, zou een van de apps de boosdoener moeten zijn. Hier zijn de stappen om op te starten in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Deze procedure lost het probleem niet echt op, maar geeft u een hint als een van uw apps van derden het probleem veroorzaakt. Als er na deze procedure geen voortgang is, kunt u onmiddellijk de volgende stap uitvoeren voor verdere probleemoplossing.

Stap 3: Wis de systeemcache van uw Samsung Galaxy S7 Edge

Als uw apparaat een firmwareprobleem heeft, helpt deze procedure u dit op te lossen. Onthoud dat caches gemakkelijk kunnen worden beschadigd, vooral als u het systeem van uw telefoon hebt bijgewerkt. U hoeft deze keer dus alleen de cachemap op te schonen, zodat het apparaat nieuwere caches kan maken die probleemloos in het systeem kunnen werken. Volg de onderstaande stappen om de systeemcache te verwijderen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 4: Master reset het apparaat

Na alle bovenstaande procedures en nog steeds doet het probleem zich voor op uw telefoon, dan is uw laatste redmiddel om het apparaat opnieuw in te stellen. Bij deze procedure bestaat de kans dat alle kleine problemen op uw telefoon worden opgelost nadat u deze procedure hebt uitgevoerd. Maar let op voordat u uw telefoon opnieuw instelt, zorg ervoor dat u een back-up maakt van al uw bestanden, want deze worden allemaal verwijderd. Hier leest u hoe u uw telefoon opnieuw kunt instellen:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Verwijder uw Google-account.
3. Schakel de schermvergrendeling uit.
4. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
5. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING: het maakt niet uit hoe lang u de Home- en Volume-omhoog-toets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
6. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
7. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. OPMERKING: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
8. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
9. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
10. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
11. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Samsung Galaxy S7 Edge wordt plotseling uitgeschakeld en opnieuw opgestart na het updaten van het systeem

Probleem: Ik heb een Galaxy S7 Edge van 10 maanden oud, maar begon onlangs en startte zichzelf willekeurig opnieuw op. Wanneer ik op internet aan het surfen ben of een app open, wordt mijn telefoon plotseling uitgeschakeld en opnieuw opgestart. Ik heb geen garantie op mijn telefoon. Ik zou het erg op prijs stellen als je me helpt. Bedankt!

Oplossing: Als we naar de symptomen moeten kijken, lijkt het erop dat uw telefoon een firmware-gerelateerd probleem heeft. Maar aangezien het te vroeg is om direct tot de conclusie te komen, moet u eerst vaststellen wat het probleem werkelijk heeft veroorzaakt. In feite komt dit probleem veel voor bij alle Galaxy S-modellen, vooral als er een update van de firmware is gebeurd. Op dit punt kunt u uw telefoon opstarten in de veilige modus om te voorkomen dat alle apps van derden in het systeem worden uitgevoerd. Dus als het apparaat in deze modus niet wordt uitgeschakeld, is er een boosdoener in het systeem die het probleem heeft veroorzaakt. U kunt elke app die u onlangs heeft geïnstalleerd, verwijderen totdat het probleem is verholpen.

Als het apparaat echter nog steeds abnormaal functioneert, kunt u de volgende procedure uitvoeren door de systeemcaches van de telefoon te verwijderen. De caches zijn de map waarin de bestanden worden opgeslagen en zijn ervoor verantwoordelijk dat het apparaat elke keer dat u een app moet openen of het apparaat moet inschakelen, soepel werkt. Het is dus aan alle gebruikers aan te raden om de caches te verwijderen, vooral als u het systeem van uw telefoon hebt bijgewerkt. Als de Veilige modus en het verwijderen van de systeemcaches echter niet werken op uw apparaat, is het uitvoeren van een masterreset uw laatste kans om het probleem op te lossen. Met deze procedure wordt het apparaat teruggezet naar de standaardinstellingen en worden al die overgebleven caches verwijderd die beschadigd en verouderd waren. Maar voordat u doorgaat, moet u een back-up maken van alles, want al uw opgeslagen bestanden worden verwijderd.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.