Inhoud

• Galaxy S7 Edge heeft problemen met het verzenden van een mms-bericht naar een iPhone

Tekstberichten zijn een van de basisservices die elke mobiele telefoon kan bieden. Voor smartphones die zo krachtig zijn als de #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), zou het verzenden en ontvangen van sms-berichten zonder problemen moeten werken. Maar als het gaat om het verzenden van #MMS-achtige teksten met bijgevoegde afbeeldingen, emoji's of andere bestanden, moet u aan iets voldoen voordat u grote bestanden via een mobiel datanetwerk kunt verzenden of ontvangen.

Probleemoplossen: Om mms-berichten of mms-berichten te kunnen verzenden en ontvangen, moeten mobiele gegevens op uw telefoon zijn ingeschakeld. Mensen denken meestal dat het versturen van een sms en sms'en met afbeeldingen hetzelfde is. Zij zijn niet. De laatste moet de bestanden via het mobiele datanetwerk verzenden, dus de telefoon moet er eerst mee zijn verbonden en vervolgens moet het account een goede reputatie hebben om de service te gebruiken. Maar dat is niet alles, dus ik geef u de lijst met mogelijkheden die mogelijk tot dit probleem hebben geleid:

• Mobiele gegevens zijn mogelijk om de een of andere reden uitgeschakeld.
• APN-instellingen op uw telefoon zijn mogelijk onjuist.
• Uw account heeft mogelijk geen goede reputatie of is uitgesloten van het gebruik van de service.
• Signaal of de ontvangst blijft wegvallen.
• Corrupte cache en gegevens hebben mogelijk invloed gehad op de radio's van de telefoon.
• Het kan een complexer hardwareprobleem zijn.

Nu we deze mogelijkheden hebben opgesomd, moet u het volgende doen:

Stap 1: Controleer of mobiele gegevens zijn ingeschakeld

Mobiele gegevens zijn de sleutel tot het verzenden van MMS-berichten of MMS-berichten. Hoewel er apps zijn die dezelfde service via wifi bieden, moet u dit echt controleren als u de ingebouwde berichten-app gebruikt. U schakelt als volgt mobiele data in:

1. Tik vanuit een startscherm op Apps (rechtsonder). (Deze instructies zijn alleen van toepassing op de standaardmodus.)
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Gegevensgebruik.
4. Tik op de schakelaar Mobiele gegevens om in te schakelen.

Zodra u mobiele data heeft ingeschakeld, stelt u een sms-bericht op, voegt u een afbeelding toe en stuurt u deze naar uw eigen nummer. Op die manier kunt u zien of het bericht binnenkomt en of u het kunt ontvangen.

Stap 2: Controleer of de APN-instellingen op uw telefoon correct zijn

Als u mobiele data al heeft ingeschakeld en het testbericht is niet doorgekomen, moet u de APN-instellingen controleren en controleren of uw telefoon nog steeds de juiste heeft. Net als e-mailinstellingen heeft APN ook uitgaande en inkomende instellingen. Dus als je sms-bericht is doorgekomen maar je het niet hebt kunnen ontvangen, moeten de inkomende instellingen worden gecontroleerd. Onthoud dat als er één onjuist teken is, de berichten niet worden ontvangen. Hier ziet u hoe u de APN-instellingen op uw telefoon controleert:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Mobiele netwerken.
4. Tik op Namen toegangspunten.
5. Tik indien beschikbaar op de T-Mobile US APN (het opsommingsteken wordt groen gevuld). Tik indien niet beschikbaar op het pictogram MEER en tik vervolgens op Nieuwe APN. Notitie: Om uw APN-instellingen te resetten, tikt u op het pictogram MEER en vervolgens op Standaardinstellingen herstellen.
6. Controleer en update de instellingen voor de Data APN op basis van de instellingen van uw serviceprovider:
7. Tik op Opslaan nadat u de nodige correcties hebt aangebracht.
8. Tik op het gewenste APN-profiel dat u wilt gebruiken. Het opsommingsteken wordt met groen gevuld naast de
9. APN-profiel.

Probeer hierna een ander bericht op te stellen en een foto bij te voegen en naar uw eigen nummer te sturen.

Stap 3: Controleer de signaalbalken en bel de technische ondersteuning

Als u de signaalbalken controleert, ziet u onmiddellijk of uw telefoon een behoorlijke ontvangst krijgt vanaf de toren, want als dat niet het geval is, is dat de reden waarom u geen berichten kunt verzenden en ontvangen. Terwijl je het sein controleert, probeer je te zien of er een pictogram van een vliegtuig naast de tralies staat. Als dit het geval is, schakel dan eerst de Vliegtuigmodus uit.
Ervan uitgaande dat de telefoon een goede ontvangst heeft maar nog steeds geen mms kan verzenden en ontvangen, wordt het tijd om de technische ondersteuning te bellen en te informeren naar het volgende:

• als er een probleem is met de service in uw regio
• als er een probleem is met uw account
• of het een bekend probleem is en zo ja, hoe lang het zich heeft voorgedaan en wanneer het zou worden verholpen

Nadat u de technische ondersteuning heeft gebeld en het probleem niet bij uw account of het netwerk ligt, is het tijd om een ​​aantal probleemoplossingsprocedures uit te voeren die alle problemen met de firmware kunnen verhelpen.

Stap 4: Wis de systeemcache en reset uw telefoon indien nodig

We weten niet zeker of het probleem wordt veroorzaakt door een aantal corrupte caches, maar als het uit het niets zonder duidelijke oorzaak is ontstaan, is het altijd veilig om aan te nemen dat sommige caches beschadigd zijn geraakt en ervoor hebben gezorgd dat de telefoon op deze manier werkte. Verwijder dus alle systeemcaches, want we kunnen ze niet een voor een verwijderen. Hier is hoe…

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Zodra de telefoon opnieuw is opgestart en klaar is, stelt u een sms-bericht op met een bijgevoegde afbeelding en stuurt u deze naar uw nummer. Als het bericht niet doorkomt of als u het niet kunt ontvangen, wordt het tijd om een ​​back-up van uw gegevens te maken en uw apparaat opnieuw in te stellen.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stel hierna uw telefoon in, maar installeer nog geen apps. Probeer in plaats daarvan een sms-bericht met een afbeelding erin te schrijven en dit naar uw eigen nummer te sturen. Blijft het probleem bestaan, dan moet u de telefoon opsturen voor reparatie.

Galaxy S7 Edge heeft problemen met het verzenden van een mms-bericht naar een iPhone

Probleem: Zowel ik als mijn man die dezelfde telefoon heeft (Samsung Galaxy S7 Edge) en mijn moeder met een Galaxy S6 hebben problemen met het verzenden en ontvangen van foto's. Soms gaan ze door en soms niet. Ook ontvang ik soms foto's van hen en soms niet. We hebben ook problemen met het verzenden van foto's naar mijn schoonmoeder die een iPhone heeft. Behalve dat de foto's niet altijd doorgaan, is het soms dat nadat je dezelfde foto 4-6 keer hebt verzonden en er uiteindelijk een doorloopt, de foto vervormd en / of verkleurd is. Enig advies over deze kwestie?

Oplossing: Er zijn veel redenen waarom uw telefoon geen mms-berichten kan ontvangen en verzenden. Daarom moeten we het probleem oplossen om te weten wat het probleem is. Dit probleem komt niet alleen voor bij Samsung-apparaten, maar ook bij andere smartphones.

Een van de factoren waarom het apparaat geen mms-berichten of mms-berichten kan ontvangen, is misschien omdat de mobiele gegevens zijn uitgeschakeld of uitgeschakeld. Houd er rekening mee dat mobiele gegevens een vereiste zijn bij het verzenden van grote bestanden via een mobiel netwerk.

Maar als het al is ingeschakeld en het probleem doet zich nog steeds voor, dan is er mogelijk een probleem met het signaal of de ontvangst in uw regio of moeten de APN-instellingen opnieuw worden geconfigureerd. Als u niet bekend bent met de procedures voor het configureren van de APN van uw handset, kunt u het beste uw serviceprovider bellen. Misschien zijn er procedures voor probleemoplossing die door de vertegenwoordiger moeten worden verstrekt en als het slechts een klein probleem is, is er altijd een kans dat het probleem wordt opgelost.

Aan de andere kant, misschien is de reden waarom je schoonmoeder de foto's die je haar hebt gestuurd niet kan ontvangen, omdat er mogelijk een probleem is met de signaalontvangst in haar omgeving of omdat er ook instellingen in haar apparaat kunnen zijn die moeten worden gewijzigd zodat ze probleemloos mms-berichten van Android-telefoons kan ontvangen.
Ik stel voor dat u dezelfde probleemoplossing als hierboven volgt om te zien of u dit probleem zelf kunt oplossen.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.