Inhoud

• Problemen met de Galaxy S7 Edge oplossen die de foutmelding 'Helaas is de camera is gestopt' weergeeft na de Nougat-update
• Problemen met S7 Edge oplossen die steeds weer opduiken "Waarschuwing: camera mislukt" -fout na een firmware-update
• Problemen met de Galaxy S7 Edge oplossen waarvan de camera na een update vanzelf blijft sluiten

• De foutmelding "Helaas is de camera gestopt" vertelt de gebruiker eigenlijk dat de camera-app om de een of andere reden is gecrasht. Lees hoe u problemen oplost met uw #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) die onlangs is bijgewerkt naar Android 7 #Nougat.
• De waarschuwing "Camera mislukt" is eigenlijk meer een hardwareprobleem dan firmware, maar het betekent niet noodzakelijk dat het laatste er niets mee te maken heeft. Lees verder voor informatie over het oplossen van problemen met uw apparaat wanneer dit zich voordoet.
• Een andere vorm van een crash is wanneer de app vanzelf sluit zonder duidelijke reden of oorzaak. Het gebeurt de hele tijd, dus u moet weten wat u moet doen als het met uw apparaat gebeurt.

Problemen met de Galaxy S7 Edge oplossen die de foutmelding 'Helaas is de camera is gestopt' weergeeft na de Nougat-update

Probleem: Er is een foutmelding die me blijft irriteren en het luidt: "Helaas is de camera gestopt" waarvan ik denk dat deze is gestart na een update die een paar dagen geleden is gedownload. Het was zeker geen app-update, dus ik denk dat het voor het besturingssysteem was. De fout verschijnt elke keer dat ik de camera-app open. Het punt is dat ik wil dat de fout verdwijnt, omdat ik de camera niet kan gebruiken wanneer deze wordt weergegeven. Kun je me hier alsjeblieft mee helpen? Bedankt.

Probleemoplossen: Zoals ik eerder al zei, kan dit probleem variëren van een eenvoudig app-probleem tot een complexer probleem. Daarom is het noodzakelijk om de problemen met de telefoon grondig op te lossen om te weten of de foutmelding wordt veroorzaakt door de eerste of wordt veroorzaakt door de laatste. Met dat gezegd zijnde, is dit wat ik u aanraden te doen om dit probleem op te lossen:

Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op als dit de eerste keer is dat het probleem zich voordeed

We kunnen niet zomaar meteen zeggen dat het probleem wordt veroorzaakt door een firmwareprobleem of een hardwareprobleem, omdat dit kan leiden tot verspilde inspanningen en middelen. Als vuistregel geldt dat wanneer een probleem zich voor de eerste keer voordoet, u gewoon uw telefoon opnieuw hoeft op te starten om te zien of dat een verschil maakt. Onthoud dat eenvoudige firmware- en hardwareproblemen eenvoudig kunnen worden verholpen door eenvoudig opnieuw op te starten. Als het probleem zich na het opnieuw opstarten nog steeds voordoet, probeer dan uw telefoon opnieuw op te starten.

Stap 2: Start uw S7 Edge op in de veilige modus en probeer de camera te gebruiken

Apps van derden veroorzaken vaker app-gerelateerde problemen die kunnen leiden tot het crashen van sommige vooraf geïnstalleerde apps, waaronder de standaard camera-app. Daarom is het absoluut noodzakelijk dat u het probleem probeert te isoleren door uw telefoon op te starten in de veilige modus en te kijken of de camera nog steeds zou crashen als u deze in die staat zou proberen te openen, want als dat het geval is, moeten we doorgaan naar onze volgende stap voor probleemoplossing . Anders hoeft u alleen de apps van derden te vinden die het probleem veroorzaken en deze te verwijderen of uit te schakelen totdat de fout niet meer verschijnt. Zo start u uw S7 Edge opnieuw op in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Ervan uitgaande dat het probleem in deze staat is verholpen, zoekt u de apps die het probleem veroorzaken. Als het moeilijk is om die apps te vinden, kunt u een back-up maken van uw belangrijke bestanden en gegevens en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en tik vervolgens op Back-up maken en opnieuw instellen.
3. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de schermvergrendelingsfunctie heeft ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Raak Doorgaan aan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

U zou uw telefoon opnieuw moeten instellen alsof deze nieuw is na de reset.

Stap 3: Probeer op te starten in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Aangezien u zei dat de firmware van de telefoon onlangs is bijgewerkt, is het absoluut noodzakelijk dat u in uw procedure voor probleemoplossing het wissen van de cachepartitie opneemt om alle systeemcaches te verwijderen. Dit sluit de mogelijkheid uit dat het probleem wordt veroorzaakt door enkele corrupte caches en dit is hoe je het doet:

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 4: Reset uw Galaxy S7 Edge omdat deze nu op nieuwe firmware draait

Systeemgegevens en bestanden kunnen worden beschadigd, zoals caches, en als dit gebeurt, kunnen sommige apps crashen of niet meer worden uitgevoerd. Dit moet worden uitgesloten voordat u besluit de telefoon naar de winkel te brengen en iemand ernaar te laten kijken. Als u dit echter doet, moeten uw bestanden en gegevens worden verwijderd, dus u moet eerst een back-up maken. Als u een back-up heeft gemaakt van de gegevens die u niet wilt verliezen, volgt u de onderstaande stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset.Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen het probleem op te lossen met de camera van uw telefoon die onlangs is bijgewerkt naar Nougat.

Problemen met S7 Edge oplossen die steeds weer opduiken "Waarschuwing: camera mislukt" -fout na een firmware-update

Probleem: Ik bezit de Galaxy S7 Edge en hij is sinds vorig jaar bij mij. Ik heb er eigenlijk nooit problemen mee gehad tot voor kort toen er een update was, waarvan ik echt niet weet waar het over ging. Ik kreeg zojuist een melding dat er een update beschikbaar is en dat ik deze moest downloaden. Dus dat deed ik en ik denk dat alles goed ging, alleen om erachter te komen dat wanneer ik de camera opende, er een foutmelding zou verschijnen met de melding 'Waarschuwing: camera is mislukt'. Omdat ik niet echt een techneut ben, lijkt deze me een beetje ingewikkeld om te begrijpen. Ik hoop dat je me kunt verlichten. Bedankt.

Probleemoplossen: Zoals u al zei, treedt het probleem op na de update, en is het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door de nieuw geïnstalleerde firmware op uw telefoon. Het is mogelijk dat de cache van het systeem en de apps beschadigd was waardoor de camera zonder duidelijke reden crashte. Om het probleem te beperken, moet u de basisprocedures voor probleemoplossing uitvoeren en controleren of er wijzigingen zijn.

Omdat verschillende apps op de achtergrond worden uitgevoerd, bestaat de neiging dat de apparaatfirmware crasht, dus door de gedwongen herstartprocedure wordt het geheugen van de telefoon vernieuwd. Om dit te doen, houdt u de toetsen Aan / uit en Volume omlaag samen ingedrukt en wacht u tot de telefoon opnieuw wordt opgestart. Probeer daarna de camera opnieuw te gebruiken en kijk of de foutmelding nog steeds verschijnt. Als dit het geval is, voer dan de volgende procedure uit.

Soms is het mogelijk dat de cache en gegevens van de app beschadigd zijn geraakt door de update die u hebt uitgevoerd. In deze procedure brengt u de app terug naar de standaardinstellingen door alle opgeslagen cache en gegevens die erop zijn opgeslagen te verwijderen. Probeer na het uitvoeren van de procedure te observeren of het probleem zich blijft voordoen. Als dat het geval is, kunnen er andere factoren zijn die het probleem hebben veroorzaakt. Volg de onderstaande stappen om de cache en gegevens van de app te wissen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op de app Galerij (camera).
6. Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen, verwijderen.

Als het foutbericht echter nog steeds op het scherm wordt weergegeven, kunt u naar de volgende procedure gaan door uw telefoon op te starten in de veilige modus.

Soms, als gevolg van gedownloade applicaties die op het systeem zijn geïnstalleerd, kan dit een van de redenen zijn dat sommige van de vooraf geïnstalleerde apps niet normaal kunnen werken. Dus door uw apparaat op te starten in de veilige modus, worden alle applicaties van derden tijdelijk uitgeschakeld en worden alleen de vooraf geïnstalleerde apps in het systeem uitgevoerd. Probeer in deze staat de camera te gebruiken en kijk of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit niet het geval is, heeft een van uw gedownloade applicaties het probleem veroorzaakt, probeer de verdachte apps te verwijderen totdat het foutbericht niet meer wordt weergegeven. Maar als het probleem zich blijft voordoen, kunt u naar de volgende procedure gaan.

Omdat de veilige modus geen effect heeft op het probleem, kan het probleem mogelijk worden opgelost door de systeemcache van de telefoon te wissen. Vanwege de nieuwe firmware die in het systeem is geïnstalleerd, bestaat de mogelijkheid dat de oude caches beschadigd zijn geraakt. In deze procedure verwijdert u alle caches in het systeem zodat het apparaat nieuwere caches kan maken en compatibel is met de nieuwe firmware.

Nadat u de systeemcache hebt gewist en het probleem nog steeds hetzelfde is, is uw laatste redmiddel het uitvoeren van een masterreset op uw apparaat. Door een reset is de kans groot dat het apparaatprobleem wordt verholpen. Houd er echter rekening mee dat de procedure alle opgeslagen bestanden op uw telefoon verwijdert, dus probeer voordat u dit doet een back-up van alles te maken.

Problemen met de Galaxy S7 Edge oplossen waarvan de camera na een update vanzelf blijft sluiten

Probleem: Om de een of andere reden werkt de camera in mijn Galaxy S7 Edge gewoon niet. Ik weet echt niet wanneer het begon, maar vorige week kon ik foto's maken zonder door dit probleem te worden begroet. Als ik nu de camera open, gaat hij een paar seconden open voordat hij weer sluit. Als u zo vriendelijk kunt zijn om mij van dit probleem af te helpen, zou ik u zeker dankbaar zijn. Help me alstublieft.

Probleemoplossen: Het probleem is duidelijk een softwareprobleem, het kan zijn beïnvloed tijdens de firmware-updates en heeft mogelijk andere bestanden beschadigd of beschadigd, met name de camera-app. Het beste dat u kunt doen, is een basisprocedure voor probleemoplossing uitvoeren om het probleem te beperken. Aangezien u uw camera-app niet kunt starten, kunt u beginnen met het wissen van het cachegeheugen en de gegevens via het instellingenmenu.

Om te weten of uw apparaat geen probleem heeft met de camera, installeert u een app van derden voor de camera en probeert u vervolgens foto's te maken met de geïnstalleerde app.Als u dit had kunnen doen, kan dit geïnstalleerde of standaardapp heeft problemen. Ga vervolgens verder met het wissen van de cache en gegevens van de standaard camera-app.

Het bestand dat u gaat wissen, zijn tijdelijke bestanden die worden gebruikt voor veelgebruikte apps om ze soepel en veel sneller te starten dan wanneer u het de eerste keer start. Door het te wissen, wordt het apparaat gedwongen om een ​​nieuw bestand te maken dat compatibel is met de nieuwe update, omdat dit een van de problemen kan zijn, incompatibel. U kunt de bovenstaande stappen raadplegen voor het wissen van de cache en gegevens van uw camera-app.

Als het probleem echter niet is opgelost door het cachegeheugen en de gegevens te wissen, raadpleegt u de volgende procedure voor het eerste probleem hierboven. Nadat alle procedures zijn uitgevoerd, werkt uw apparaat en is het probleem verholpen.

Als geen van de procedures werkt of het probleem niet oplost, moet u uw apparaat naar het dichtstbijzijnde Samsung-servicecentrum brengen of naar de winkel waar u het apparaat heeft gekocht. Het kan een ernstig probleem zijn dat alleen de professionals aankunnen, u bent vrijwel klaar met het uitvoeren van de basisstappen voor probleemoplossing.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.