Inhoud

• Galaxy S7 kan tijdens het opstarten niet voorbij het logo komen

Firmwareproblemen komen vaak voor en veel eigenaren van #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) meldden dat ze symptomen hebben ondervonden, zoals dat het apparaat niet succesvol opstart en vastloopt tijdens het opstartproces. Anderen meldden een opstartlus te hebben ervaren waarbij het apparaat continu vanzelf opnieuw opstart. Er waren ook eigenaren die beweerden dat die van hen tijdens het opstarten niet voorbij het logo konden komen.

Antwoord: We hebben gevallen gezien waarin de Galaxy S7 (en Edge) niet opstart vanwege fysieke schade en / of waterschade en het zijn eigenlijk dezelfde symptomen als het probleem bij de firmware zit. Het apparaat kan willekeurig opnieuw opstarten, loopt vast tijdens het opstarten of blijft eindeloos opnieuw opstarten totdat de batterij leeg is. Dat gezegd hebbende, is het absoluut noodzakelijk dat u de basisprobleemoplossing uitvoert om te bepalen wat het probleem is en om een ​​oplossing of een tijdelijke oplossing te kunnen bedenken waarmee u er omheen kunt werken. Hieronder staan ​​enkele stappen die u kunt volgen om te proberen het probleem op te lossen ...

Stap 1: Bepaal of de vloeistofschade-indicator is geactiveerd

Zoals je al zei, werd de telefoon gebruikt bij het maken van onderwaterfoto's en hoewel het duidelijk is dat hij nog steeds goed werkt, bestaat er altijd een kans dat er op de een of andere manier vloeistofresten in de telefoon terechtkomen. Vocht kan ook veel problemen veroorzaken, waaronder willekeurig opnieuw opstarten en andere problemen die op firmware-gerelateerd lijken.

Om de LDI te controleren, klapt u de SIM / SD-kaarthouder helemaal naar buiten en kijkt u vervolgens in de sleuf. Je zou daar een kleine sticker moeten kunnen vinden. Als het wit is, betekent dit dat er geen water in uw telefoon kon komen. Als het echter roze, paars of rood werd, kan de oorzaak van het probleem een ​​lichte vloeistofschade zijn. Ernstige vloeistofschade zorgt ervoor dat de telefoon niet wordt ingeschakeld en kan zelfs leiden tot oververhitting en kortsluiting, wat trouwens erg gevaarlijk is omdat de batterij bij langdurige gebruik kan ontploffen.

Ervan uitgaande dat de LDI is geactiveerd en gezien de staat van uw telefoon op dit moment, kunt u het beste proberen deze zelf te repareren. Kortom, u wilt gewoon de waterresten binnenin verwijderen, want vocht kan moeilijk van binnenuit ontsnappen. Het enige wat u hoeft te doen is de telefoon rechtop in een kom rijst te begraven. Laat het een paar dagen in de rijstkorrels liggen. Dat zou voldoende moeten zijn om het vocht van binnenuit op te nemen.

Aan de andere kant, als de LDI niet is geactiveerd of als het probleem zich blijft voordoen, zelfs nadat u de telefoon een paar dagen in een kom rijst heeft begraven, is het tijd om de firmware op te lossen. Op dit moment werkt de telefoon in ieder geval nog steeds prima met alle hardware aan, dus het moet de firmware zijn die een aantal problemen heeft - dat is wat we nu moeten aannemen.

Stap 2: Kijk of de S7 succesvol kan opstarten in de veilige modus

Uw telefoon loopt dus vast tijdens het opstarten. Je hebt al geprobeerd het uit te drogen zoals het werd gebruikt om onderwaterfoto's te maken, maar het mocht niet baten. Op dit moment moeten we erachter komen of uw apps en services van derden iets met het probleem te maken hebben. Door simpelweg de telefoon op te starten in de veilige modus, kunt u zien of derden bijdragen aan het probleem, want als het apparaat met succes kan opstarten in de diagnostische status, is het duidelijk dat een van de gedownloade apps en / of services van derden veroorzaken het probleem. Zo start u uw S7 opnieuw op in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
2. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-knop los en houdt u onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. Als "Veilige modus" nu in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, kunt u de toets Volume omlaag loslaten.

Als het gebeurt dat uw S7 het startscherm in de veilige modus kan bereiken en dat u het normaal gesproken kunt gebruiken, bevestigt dit ons vermoeden dat sommige derden het probleem veroorzaken. De beste manier om dit aan te pakken, is door de boosdoener te vinden door de meest recente apps die u hebt geïnstalleerd te verwijderen, maar ik weet dat dat gemakkelijker gezegd dan gedaan is. Dus als u niet veel tijd wilt besteden aan het vinden van de app, raad ik u aan een back-up van uw gegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en tik vervolgens op Back-up maken en opnieuw instellen.
3. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de schermvergrendelingsfunctie heeft ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Raak Doorgaan aan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Hiermee zou het probleem op dit punt al moeten zijn opgelost. Als het probleem zich echter blijft voordoen, is het tijd om een ​​andere procedure voor probleemoplossing te proberen.

Stap 3: Start het apparaat op in de herstelmodus en probeer de systeemcache te verwijderen

Als uw telefoon kan opstarten maar ergens vastloopt tijdens het opstartproces, kan deze mogelijk opstarten in de herstelmodus, vooral als deze met succes is opgestart in de veilige modus. Dit moet het volgende zijn dat u moet doen en proberen de cachepartitie te wissen. De procedure is eenvoudig en zorgt ervoor dat uw telefoon sneller werkt, omdat oude caches worden verwijderd en vervangen door nieuwe, om nog maar te zwijgen van het feit dat het probleem mogelijk wordt opgelost. Hier is hoe je het doet ...

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Voor kleine firmwareproblemen is deze procedure erg effectief, dus het is uw tijd en moeite waard. Als het echter niet lukt, is de volgende stap noodzakelijk.

Stap 4: Voer Master Reset uit op uw Galaxy S7

Als u stap 1 tot en met 3 heeft gevolgd en het probleem is gebleven, heeft u geen andere keuze dan te proberen het apparaat opnieuw in te stellen. Uw gegevens en bestanden gaan verloren, dus u moet er een back-up van maken voordat u de onderstaande stappen uitvoert. Op basis van uw beschrijving lijkt het een ondergeschikte, dus dit zou het probleem moeten oplossen. Het gaat naar het einde van de lijst met procedures vanwege het gedoe dat een gebruiker kan ervaren bij het maken van een back-up van gegevens en het opnieuw instellen van de telefoon na de reset. Hier is de effectieve manier om uw S7 te resetten ...

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik hoop dat deze procedures helpen, want als dat niet het geval is, hebt u hulp van een technicus nodig.

Galaxy S7 kan tijdens het opstarten niet voorbij het logo komen

Probleem: Droid, ik heb je hulp nodig. Ik weet niet zeker wat er met mijn apparaat is gebeurd, maar op een ochtend toen ik merkte dat het was uitgeschakeld, probeerde ik het aan te zetten, maar het gaf alleen het logo weer en kon daar niet voorbij komen. Ik heb het de hele dag in die staat gelaten toen ik naar mijn werk ging, maar toen ik thuiskwam, was de telefoon uitgeschakeld en kan deze niet worden ingeschakeld. Dus ik heb het opgeladen, maar toen ik het opnieuw probeerde op te starten, gebeurde hetzelfde: het zat vast aan het logo. Hoe kan ik mijn apparaat repareren? Elke nuttige suggestie wordt op prijs gesteld. Bij voorbaat dank.

Antwoord: In feite is het hetzelfde als het eerste probleem, hoewel ik niet zeker weet waardoor het werd veroorzaakt. Als de telefoon fysieke of vloeibare schade heeft opgelopen, moet u de problemen niet oplossen. Stuur in plaats daarvan de telefoon op voor reparatie of controle. Als het probleem echter zonder duidelijke reden uit het niets is opgetreden, moet u enkele basisproblemen oplossen en zonder verder adieu, moet u het volgende doen:

Stap 1: Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus. Hierdoor wordt het in diagnostische toestand gebracht waarin alleen vooraf geïnstalleerde apps en ingebouwde services worden uitgevoerd. Als het probleem wordt veroorzaakt door een derde partij, zou de telefoon in de veilige modus moeten kunnen starten.

Stap 2: Wis de cachepartitie. Het wissen van de cachepartitie is effectief bij dit soort problemen, vooral als het is gestart na een firmware-update. Het verwijdert feitelijk de systeemcache en maakt nieuwe caches om de telefoon sneller en soepeler te laten werken.

Stap 3: voer een masterreset uit. Als de eerste twee procedures niet hebben gewerkt, moet dit worden gedaan. U verliest de bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon, evenals uw gegevens, apps, contacten, enz., Dus zorg ervoor dat u een back-up ervan maakt voordat u de reset uitvoert.

Stap 4: stuur de telefoon op voor reparatie. Zit de telefoon na de reset nog steeds vast aan het logo, dan heb je geen andere keus dan hem op te sturen voor controle en / of reparatie. De technicus kan de firmware flashen om het probleem op te lossen.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.