Inhoud

• Samsung Galaxy S7 het scherm is blauw en reageert niet
• Samsung Galaxy S7-scherm volledig zwart en app reageert niet

In dit bericht zal ik een ander #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -schermprobleem aanpakken dat we van onze lezers hebben ontvangen en andere gerelateerde problemen. Meestal over het scherm van het apparaat dat lange tijd blauw of zwart wordt en niet reageert.

Samsung Galaxy S7 het scherm is blauw en reageert niet

Probleem: Scherm is blauw. En geen van de bedieningselementen werkt, kan de telefoon niet uitschakelen en de telefoon wordt heet. Ik heb geprobeerd het opnieuw op te starten, maar het laat me niet opnieuw opstarten, zelfs niet hoe lang ik op de aan / uit-knop druk. Ik merkte ook dat er een blauw lampje knippert, ik weet niet wat dat is en het is nu al een tijdje aan de gang. Alsjeblieft ... Ik heb mijn telefoon echt nodig want we gaan volgend weekend allemaal op reis en ik wil wat foto's maken. Bedankt.

Probleemoplossen: Dit probleem wordt blauw van het scherm van de dood genoemd, van het woord 'dood' zelf, je apparaat is vrijwel dood, maar niet helemaal. Het kan worden opgelost, meestal treedt dit probleem op wanneer het apparaat een softwarecrash ondervindt en uw apparaat vastloopt en niet meer reageert. Als uw apparaat blauw knippert, is er geen probleem met de hardware.

Om je een idee te geven van het blauwe scherm of het zwarte scherm van de dood, het gebeurt wanneer je een app start en het apparaat begint te bevriezen. Wanneer dit gebeurt, wordt het scherm blauw en reageert het apparaat niet, zelfs niet hoeveel inspanning u eraan gewend was, zelfs de aan / uit-knop reageert niet.

We raden u aan een eenvoudige probleemoplossing uit te voeren om het probleem vast te stellen en op te lossen. Dit zijn zeer eenvoudige procedures en veilig bedoeld voor gemiddelde gebruikers om u te helpen het probleem te isoleren. Op deze manier kunt u een gedoe voorkomen dat u naar een technisch of servicecentrum gaat om uw apparaat te laten controleren, maar als dit een groot probleem is, heeft u geen keus.

Voer Force Reboot uit op uw Samsung Galaxy S7

Deze procedure is hetzelfde met de methode voor het trekken van de batterij voor apparaten met een verwijderbare batterij, het zal een gesimuleerde ontkoppeling van de batterij uitvoeren. Als uw apparaat voldoende batterij heeft, kan het uw apparaat opstarten. Hier is hoe het te doen:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 7 tot 10 seconden ingedrukt.
2. Het apparaat zal dan opnieuw opstarten.

Nu zal uw apparaat werken na de gedwongen herstartprocedure, let goed op of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, raden we aan om back-ups te maken van de belangrijke bestanden en deze op uw pc of flashstation op te slaan en vervolgens een masterreset uit te voeren voordat het probleem erger wordt.

Master Reset het apparaat

Met deze procedure worden alle bestanden verwijderd die op het apparaat zijn opgeslagen en wordt het teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Aangezien we niet weten wat het probleem heeft veroorzaakt, is dit de beste optie om te voorkomen dat het zich in de toekomst opnieuw voordoet. Hier leest u hoe u een back-up maakt en een master reset:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Verwijder uw Google-account.
3. Schakel de schermvergrendeling uit.
4. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
5. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
6. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
7. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
8. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
9. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
10. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
11. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Samsung Galaxy S7-scherm volledig zwart en app reageert niet

Probleem:Hallo! Ik heb een groot probleem met mijn Samsung Galaxy S7. Het scherm is altijd zwart en ik kan niets doen, ik heb geen extra telefoon, dus ik moet hem echt repareren. Wat is het probleem?? Firmware of hardware?

Probleemoplossen: Hetzelfde met het bovenstaande probleem, het kan een softwaregerelateerd probleem zijn waardoor uw apparaat niet meer reageerde en op een zwart scherm blijft staan. Maar in sommige gevallen is het mogelijk dat het een hardwareprobleem is, omdat er geen indicatie is dat het apparaat nog steeds is ingeschakeld, zoals de LED-indicator knippert of mogelijk is de batterij van uw apparaat leeg.

We raden aan om eerst een gedwongen herstart uit te voeren om te bepalen of het apparaat nog steeds reageert en normaal kan opstarten. Houd gewoon de Power-toets en Volume verminderen gedurende 7-10 seconden samen om uw apparaat opnieuw op te starten. Het komt overeen met het trekken van de batterij voor apparaten met een verwijderbare batterij. En als je klaar bent, kijk dan of het zwarte scherm nog steeds aanwezig is.

Laad uw apparaat enkele minuten op

Het is nodig om uw apparaat op te laden om het in te schakelen. Zorg ervoor dat de LED-indicator of het standaard oplaadlogo verschijnt, omdat we moeten weten of het apparaat de oplader heeft herkend of aan het opladen is. Als dat het geval is, laat u het een paar minuten of uren staan ​​om de batterij volledig op te laden. Probeer het vervolgens van stroom te voorzien door de gedwongen herstart opnieuw uit te voeren door de Power-toets en Volume omlaag-toets.

Als het apparaat na enkele minuten of uren niet meer oplaadt, raden we u aan eerst de probleemoplossing te volgen voor apparaten die niet worden opgeladen, voordat u doorgaat naar de volgende procedure. U vindt het in onze Samsung Galaxy S7-pagina voor probleemoplossing en volg de gegeven procedures.

Start op in de veilige modus

Als uw apparaat kan opladen en reageren, raden we u aan op te starten in de veilige modus. Dit is een diagnostische modus om te bepalen of het apparaat normaal opstart zonder dat de app van derden wordt uitgevoerd. Het zal alle apps van derden tijdelijk uitschakelen en alleen de vooraf geïnstalleerde app uitvoeren. Hierdoor is het gemakkelijk om te bepalen of het probleem werd veroorzaakt door andere apps. Hier is hoe..

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Wanneer uw apparaat probleemloos kan opstarten in de veilige modus, kunt u de app verwijderen die het probleem veroorzaakt in deze modus. Het kan soms moeilijk zijn om te bepalen welke app het is, maar u kunt zich gaan herinneren wanneer het probleem is begonnen en zoeken naar de apps die vóór het probleem op die datum zijn geïnstalleerd. Hier leest u hoe u een app verwijdert:

1. Ga naar Instellingen
2. Tik op Toepassingen
3. Tik op Toepassingsbeheer
4. Zoek de app die u wilt verwijderen
5. Eenmaal gevonden, tik je erop
6. Tik op Cache wissen
7. Tik op Gegevens wissen
8. Tik op Verwijderen
9. Ga terug naar het startscherm

Verwijder er zoveel als u zich kunt herinneren, u kunt ze opnieuw installeren als het apparaat stabiel is, maar u kunt het beste de app niet opnieuw installeren. Nadat u de apps hebt verwijderd, start u uw apparaat opnieuw op om normaal op te starten.

Start op in herstelmodus

Als het apparaat niet reageert en opstart in de veilige modus, ga dan verder met opstarten in de herstelmodus. Het zal proberen de laatste normale opstartprocedure te herstellen en een noodzakelijke update op uw apparaat te installeren.

1. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
2. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

U heeft vrijwel al enkele basisstappen voor probleemoplossing uitgevoerd. Als uw apparaat nog steeds niet opstart in de herstelmodus, kunt u het beter naar het dichtstbijzijnde Samsung-servicecentrum brengen voor reparatie. Het zou gemakkelijker kunnen zijn als uw apparaat zou reageren op ‘combo-key’ (Aan / uit-toets + toets volume omhoog + starttoets) en voer een master-reset uit.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.