Inhoud

• Wat zorgt ervoor dat uw Galaxy A7 audio- of geluidsuitvoer verliest?
• Mogelijke oplossingen voor audioproblemen op je Galaxy A7

Geen geluids- en andere audioproblemen op de Samsung Galaxy A7 en andere smartphones kunnen worden geassocieerd met verschillende factoren, waaronder malware-infecties, app-glitches, defecte updates, verkeerd geconfigureerde audio-instellingen en in het ergste geval hardwareschade. Lees wat je moet doen wanneer je een soortgelijk probleem tegenkomt op je Galaxy A7 met behulp van dit bericht.

Maar voordat we echt naar onze probleemoplossing gaan, als je andere problemen hebt met je apparaat, probeer dan onze Galaxy A7-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we hebben de meest gemelde problemen met dit apparaat al aangepakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen en oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons gewoon de informatie die we nodig hebben en we helpen u bij het oplossen van uw probleem.

Wat zorgt ervoor dat uw Galaxy A7 audio- of geluidsuitvoer verliest?

Geluidsproblemen lijken een van de meest voorkomende problemen te zijn die veel gebruikers van Galaxy-apparaten tegenkomen, vooral na het installeren van een nieuwe software-update. Het bleek dat de update automatisch audio- of geluidsopties uitschakelde voor bepaalde apps, beltonen en meldingen. Dit kan gebeuren op uw apparaat nadat u de update voor apps of Android zelf heeft geïnstalleerd. Afgezien van softwareproblemen, kunnen stof en vuil dat de geluidskanalen van de telefoon verstopt, zoals de hoofdtelefoonaansluiting en luidsprekers, ook de boosdoener zijn. Met de aanwezigheid van deze factoren kunnen de algehele audioprestaties van uw telefoon worden beïnvloed. Afgezien van softwareproblemen en vuil op de luidsprekers of koptelefoonaansluiting, kunnen de geluidsfuncties van de Galaxy A7 ook defect raken als gevolg van enkele slechte componenten of hardwareschade. Dit is vaak het geval als u uw telefoon hard heeft laten vallen of nat heeft gemaakt. Het is zeer waarschijnlijk dat uw telefoon fysieke of vloeibare schade oploopt door deze eerdere gevallen. Symptomen van hardwareschade verschijnen mogelijk niet onmiddellijk, maar als uw telefoon in een van deze omstandigheden terechtkomt, kunt u deze mogelijkheid niet zomaar negeren. Probeer eerst de software op te lossen om u te helpen bepalen of het geluidsprobleem op uw Galaxy A7 wordt veroorzaakt door fysieke of vloeibare schade aan de relevante audiocomponenten. Als geen van de toepasselijke tijdelijke oplossingen het probleem kan oplossen, dan is dat het punt waarop u moet overwegen om uw telefoon zorgvuldig te laten beoordelen door een technicus.

Mogelijke oplossingen voor audioproblemen op je Galaxy A7

Een aanbevolen benadering bij het oplossen van softwaregerelateerde problemen op mobiele apparaten is na te denken over wat er is gebeurd voordat het probleem zich voordeed. Dit betekent dat u de wijzigingen die u heeft aangebracht en de acties die u op uw telefoon heeft uitgevoerd, moet bijhouden voordat het geluid begon te verliezen of andere audiosymptomen vertoonde. Als je eenmaal de oorzaak hebt ontdekt, kun je doorgaan en direct aan een oplossing werken. Er zijn echter slechts enkele gevallen waarin het probleem zich net op uw apparaat heeft voorgedaan en u de onderliggende oorzaak niet kunt achterhalen. In dit geval kunt u proberen het probleem op te lossen door middel van vallen en opstaan. Het enige dat u hoeft te doen, is alle toepasselijke oplossingen proberen en vervolgens uw apparaat testen om de uitvoer te achterhalen. Om u wat meer input te geven, volgt hier een lijst met standaardoplossingen en relevante tijdelijke oplossingen die u kunt proberen.

Zorg ervoor dat u eerst de koptelefoonaansluiting of het muziekdock schoonmaakt. Probeer een koptelefoon in de koptelefoonaansluiting te steken en haal hem eruit, herhaal het proces minstens vijf keer. Als u dit doet, kunt u eventueel vuil of stof verwijderen dat zich in de hoofdtelefoonaansluiting heeft opgehoopt. Of je kunt een oude tandenborstel gebruiken om het muziekdock een paar minuten uit te poetsen.

Als dit niet werkt, ga dan verder met deze volgende oplossingen. Vergeet niet de audio- of geluidsfuncties van uw telefoon te testen nadat u elke methode heeft uitgevoerd, zodat u weet of het probleem is verholpen of niet.

Start uw telefoon opnieuw op (zachte reset)

Veel softwaregerelateerde problemen op mobiele apparaten worden verholpen door een eenvoudige herstart of een zachte reset. Dit was een van de eerste aanbevolen oplossingen voor willekeurige glitches die zich voordoen in verschillende soorten mobiele apparaten, waaronder de Galaxy A7. Dus als dit de eerste keer is dat u merkt dat uw telefoon geen geluid afgeeft, moet u een zachte reset proberen en kijken wat er gebeurt.

Om een ​​zachte reset uit te voeren op uw Galaxy A7, drukt u gewoon op de Aanknop een paar seconden ingedrukt totdat de telefoon wordt uitgeschakeld. Druk na 30 seconden op de Aanknop opnieuw om opnieuw te starten.

U kunt ook een geforceerde herstart uitvoeren door de Aanknop en de Knop Volume omlaag gelijktijdig voor ongeveer 7 seconden tot de Samsung-logo komt naar voren. Uw telefoon schakelt vervolgens uit.

Geen van deze herstarts heeft invloed op uw telefoongegevens zolang deze correct zijn uitgevoerd, dus u hoeft zich geen zorgen te maken dat u uw persoonlijke gegevens kwijtraakt.

Controleer en zorg ervoor dat de geluidsinstellingen correct zijn geconfigureerd

Soms worden de geluidsinstellingen, inclusief het volumeniveau, automatisch gewijzigd na het installeren van een nieuwe app of software-update op uw apparaat. Controleer de audio-instellingen op uw Galaxy A7 om er zeker van te zijn dat alles correct is ingesteld.

Start hiervoor het Meldingspaneel navigeer vervolgens naar Instellingen-> Geluid menu. Controleer de instellingen voor volume, beltonen, meldingen en andere audiofuncties en zorg ervoor dat ze correct zijn geconfigureerd.

Een ander ding dat u kunt proberen, is het Toegankelijkheidsinstellingen. Ga naar om toegang te krijgen tot dit menu Apps-> Instellingen-> Toegankelijkheid-> Gehoor. Controleer vervolgens of de optie om alle geluiden uit te schakelen niet is geselecteerd. Indien geselecteerd, worden alle geluiden van de telefoon gedempt tijdens tikken, selecties en meldingen. Deselecteer deze optie indien nodig.

Start uw telefoon opnieuw op nadat u de nodige wijzigingen in deze instellingen hebt aangebracht en probeer vervolgens te kijken of het geluid weer goed werkt.

Controleer de geluids- / audiofunctie in de veilige modus

Opstarten in de veilige modus kan u helpen isoleren of bepalen of het probleem al dan niet wordt veroorzaakt door een toepassing van een derde partij op uw apparaat. Alleen de stock-apps kunnen in deze modus worden uitgevoerd.

1. Zet je telefoon uit.
2. Houd de Aanknop voor een paar seconden.
3. Wanneer de Samsung-logo verschijnt, laat de Aanknop houd dan onmiddellijk de Knop Volume omlaag.
4. Blijf de Knop Volume omlaag totdat de telefoon opnieuw opstart.
5. Wanneer uw telefoon opstart, ziet u het Veilige modus label in de linker benedenhoek van het scherm.

Probeer de audiofuncties van uw telefoon te testen in de veilige modus. Als het probleem zich niet voordoet of uw geluiden werken zoals bedoeld, verwijdert u toepassingen van derden, met name degene waarvan u vermoedt dat ze het probleem veroorzaken. U kunt proberen de recentere apps (afzonderlijk) die u heeft gedownload te verwijderen en kijken of daarmee het probleem is opgelost.

Ga naar om apps van derden te verwijderen Apps-> Instellingen-> Toepassingsbeheer. Selecteer vervolgens de app die u wilt verwijderen en klik op Verwijderen bevestigen.

Als dat ook niet helpt, probeer dan andere opties.

Controleer en zorg ervoor dat Bluetooth is uitgeschakeld

Als Bluetooth is ingeschakeld op je Galaxy A7, is het mogelijk dat de audio-uitgang is ingesteld op een Bluetooth-apparaat zoals een autoradio, headset of luidspreker. Onnodig te zeggen dat u in dit geval geen geluid uit uw telefoon hoort. Om dit uit te sluiten van de mogelijke oorzaak, kunt u gewoon Bluetooth op uw telefoon uitschakelen om de audio-uitgangen opnieuw te testen.

Ga naar om Bluetooth uit te schakelen Apps-> Instellingen-> Bluetooth menu en tik vervolgens op het Bluetooth-schakelaar om het in of uit te schakelen.

Je kunt Bluetooth ook uitschakelen door naar het meldingenpaneel op je Galaxy A7 te gaan. Om dit te doen, veegt u eenvoudigweg naar beneden op de statusbalk op uw apparaat. Als je eenmaal in het paneel bent, tik je gewoon op het Bluetooth-pictogram om het in of uit te schakelen. In dit geval moet u opnieuw Bluetooth uitschakelen.

Nadat u uw Bluetooth-instellingen hebt gewijzigd, start u uw telefoon opnieuw op en probeert u te kijken of de geluidsfuncties al werken zoals bedoeld.

Controleer op beschikbare software-updates om te installeren

Het installeren van een software-update kan nodig zijn, vooral als het probleem wordt veroorzaakt door een aantal bugs of malware die aanwezig is en de systeemfuncties op de telefoon verpest. Naast het introduceren van nieuwe en verbeterde functies, bevatten software-updates ook bugfixes om bestaande problemen op te lossen, waaronder geluidsproblemen op de Galaxy A7.

Ga naar om te controleren op beschikbare updates Instellingen-> Over apparaat-> Software-update menu.

Of volg in plaats daarvan deze stappen:

1. Kraan Apps vanaf het startscherm.
2. Kraan Instellingen.
3. Selecteer Software updates of Over apparaat-> Software-updates.

U krijgt een melding als er een update beschikbaar is. Als dit het geval is, maak dan een back-up van uw gegevens voor bewaring en volg de instructies op het scherm om door te gaan met het downloaden en installeren van de update.

Fabrieksreset / Master-reset

Een masterreset of fabrieksreset kan worden beschouwd als de allerlaatste optie als u dit punt heeft bereikt met hetzelfde probleem zonder geluid aan de telefoon. Het probleem is misschien gewoon te complex en vereist daarom een ​​meer geavanceerde oplossing. Deze reset zal echter al uw gegevens van uw apparaat volledig wissen en de fabrieksinstellingen herstellen. Het proces kan vervelend zijn en even duren, vooral als u al veel inhoud op uw apparaat heeft opgeslagen. Maar nogmaals, het is misschien het proberen waard.

Zorg ervoor dat u voordat u verdergaat een back-up maakt van alle belangrijke informatie op uw apparaat. Zodra alles is ingesteld, volgt u deze stappen:

1. Schakel uw telefoon uit door op de Aanknop totdat het wordt uitgeschakeld.
2. Houd de Volume omhoog, Home, en Aan / uit-knoppen een paar seconden tegelijk ingedrukt of totdat u het Samsung-logo.
3. Druk vervolgens op de Knop Volume omlaag om te markeren of te selecteren Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen uit de herstelmenu-opties.
4. druk de Aanknop om de selectie te bevestigen.
5. Druk vervolgens op de Volumeknop selecteren Ja verwijder alle gebruikersdata optie en druk vervolgens op Aanknop om de selectie te bevestigen.
6. Gebruik ten slotte de Volumeknop om te markeren of te selecteren Herstart systeem nu optie en druk op de Aanknop bevestigen.

Uw telefoon zal dan opnieuw opstarten. Zodra het volledig is opgestart, probeert u de geluidsfuncties te testen en te kijken of het probleem is verholpen.

Wat te doen als het geluidsprobleem aanhoudt na de masterreset?

Als het probleem aanhoudt of uw Galaxy A7 nog steeds geen geluid heeft na het uitvoeren van standaardoplossingen en toepasselijke tijdelijke oplossingen, kunt u op dit punt overwegen om contact op te nemen met Samsung-ondersteuning voor verdere hulp en aanbevelingen. Probleemescalatie is ook noodzakelijk, vooral als het probleem zich voordeed na de installatie van een update. Als u dit doet, kan het ondersteuningsteam het probleem labelen tussen andere problemen na de update die moeten worden aangepakt bij de volgende uitrol van de firmware-update.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Galaxy A7-berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:

• Hoe repareer je je Samsung Galaxy A7 (2017) die tijdens het opstarten vastloopt op het logo [Handleiding voor probleemoplossing]
• Uw Samsung Galaxy A7 (2017) repareren die niet kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]
• Uw Samsung Galaxy A7 (2017) repareren met de fout 'Helaas is de telefoon gestopt' [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe Samsung Galaxy A7 (2017) te repareren die de waarschuwing 'vocht gedetecteerd' blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy A7 (2017) kunt repareren die wordt weergegeven met "Helaas is de instellingen gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]