We hebben al een probleem opgelost met de Samsung Galaxy S6 waarbij deze niet kon worden ingeschakeld, maar we hebben ook berichten ontvangen van onze lezers die klaagden dat hun apparaat niet meer uit kon. Een telefoon die niet wordt uitgeschakeld, heeft mogelijk problemen met de aan / uit-schakelaar, maar we moeten nog uitzoeken of dat echt het geval is.

Probleemoplossen: Het is waarschijnlijker dat er een probleem is met de aan / uit-schakelaar, tenzij de telefoon daadwerkelijk reageert wanneer de aan / uit-toets wordt ingedrukt en / of ingedrukt. Maar ik neem aan dat wanneer je op de aan / uit-toets drukt, je Galaxy S6 niet reageert. In dit geval kunnen we er maar zoveel aan doen, maar we moeten het proberen.

Probeer de aan / uit-toets meerdere keren in te drukken (en los te laten), omdat het probleem mogelijk te wijten is aan een vastzittende schakelaar. Als het gewoon een kwestie is van vastzitten, kunt u dit oplossen door de aan / uit-schakelaar een aantal keren in te drukken totdat u los kunt komen. Als het probleem daarna echter niet wordt verholpen, bestaat de kans dat de aan / uit-schakelaar is beschadigd.

Als dit probleem is begonnen nadat u een nieuwe hoes of hoes hebt aangebracht, is dat mogelijk het probleem. Probeer het te verwijderen en druk op de aan / uit-toets. Als het probleem aanhoudt, wordt het tijd dat u de telefoon naar de winkel of winkel stuurt en laat controleren.

Als de telefoon daarentegen daadwerkelijk reageert wanneer u de aan / uit-toets ingedrukt houdt en de stroomopties weergeeft, maar niet wordt uitgeschakeld als u de optie Uitschakelen kiest, is er mogelijk een probleem met de firmware. In dat geval moet u de cachepartitie wissen door uw telefoon opnieuw op te starten in de herstelmodus, omdat de kans bestaat dat sommige caches zojuist beschadigd zijn geraakt. Hier is hoe je het doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het logoscherm van de Samsung Galaxy S6 wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los. ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 - 60 seconden weergegeven, gevolgd door het Android-systeemherstelmenu.
5. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘cachepartitie wissen’ is gemarkeerd.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘ja’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
9. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het probleem hierna nog steeds aanhoudt, maak dan een back-up van uw bestanden en gegevens en reset vervolgens uw telefoon. Schakel na het back-upproces de Factory Reset Protection uit, zodat u na het resetten geen toegang meer heeft tot uw telefoon, en reset vervolgens de telefoon.

Hoe de Factory Reset Protection op Galaxy S6 uit te schakelen

1. Tik op het startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op het e-mailadres van Google ID. Herhaal voor elk Google-e-mailadres.
6. Tik op MEER.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN om te bevestigen.

Hoe u uw Samsung Galaxy S6 kunt resetten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog en Start ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy S 6-logo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los. ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 - 60 seconden weergegeven, gevolgd door het Android-systeemherstelmenu.
5. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets.
6. Druk op de toets volume omlaag totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets.
7. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

U kunt uw telefoon ook resetten via het menu Instellingen ...

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Back-up en reset.
5. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
7. Tik tweemaal op de terugtoets om terug te keren naar het menu Instellingen en tik vervolgens op Algemeen beheer.
8. Tik op Reset.
9. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
10. Tik op Apparaat resetten.
11. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
12. Tik op Doorgaan.
13. Tik op Alles verwijderen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.