Er zijn veel willekeurige herstartproblemen die we hebben ontvangen van eigenaren van een Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) en het is alarmerend. Ik heb die berichten gelezen en ik kan ze in drie delen:

• Willekeurig opnieuw opstarten na firmware-update
• Het apparaat wordt steeds opnieuw opgestart nadat het zichzelf heeft uitgeschakeld
• Regelmatig opnieuw opstarten zonder duidelijke reden

S6 blijft vanzelf opnieuw opstarten of wordt zonder duidelijke reden uitgeschakeld

Probleem: De laatste tijd is mijn telefoon vanzelf opnieuw opgestart, waarna hij gewoon zou worden uitgeschakeld. Ik heb me ook gerealiseerd dat de verbindingsbalk leeg is (meestal is deze wit). Ik heb de simkaart eruit gehaald en de cachepartitie gewist, maar het probleem treedt nog steeds op. Ik vroeg me af wat ik kon doen zonder de fabrieksinstellingen te herstellen (ik kon geen back-up maken van persoonlijke gegevens. Omdat het scherm een ​​paar seconden aan zou gaan en daarna leeg zou gaan).

Probleemoplossen: Het is moeilijk voor ons om een ​​oplossing voor dit probleem voor te stellen, simpelweg omdat we niet weten wat er precies met uw telefoon is gebeurd.Als het apparaat toch nat is geworden of vloeistofschade heeft opgelopen, probeer het dan niet op te lossen, maar stuur het op voor reparatie of verdere controle.

Maar ervan uitgaande dat het geen schade heeft opgelopen en dit probleem net uit het niets is begonnen, kan het gewoon een app- of firmwareprobleem zijn. Om deze mogelijkheden uit te sluiten, probeert u de telefoon op te starten in de veilige modus:

1. Schakel je Galaxy S6 uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer ‘Samsung Galaxy S6’ verschijnt, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.

Als het apparaat nog steeds vanzelf opnieuw opstart, is dit een firmwareprobleem en zijn er geen andere procedures die u kunt proberen om dit probleem op te lossen dan masterreset. Maar probeer eerst uw telefoon op uw computer aan te sluiten om eerst te kijken of u een back-up van uw gegevens kunt maken voordat de telefoon opnieuw wordt opgestart en ten tweede om te zien of deze nog steeds opnieuw opstart, zelfs met een stabiele stroombron, waardoor de batterij de componenten van stroom voorziet. .

Er is een kans dat er een batterijprobleem is en als u uw telefoon op een computer aansluit, wordt het opnieuw opstarten mogelijk tijdelijk onderbroken. In dit geval hoeft u alleen maar een nieuwe batterij voor uw apparaat te kopen, de technicus deze voor u te laten vervangen en al uw gegevens worden opgeslagen.

Het Galaxy S6-scherm werd zwart vanwege fysieke schade

Probleem: Een paar dagen geleden heb ik mijn telefoon laten vallen tijdens het fietsen. Er was een scheur bij de knop Volume omhoog, maar verder is er niets mis met het scherm. In het begin reageerde de telefoon gedeeltelijk niet, werkte soms en soms niet. Een paar minuten later verscheen er echter een paars lampje aan de zijkant van de telefoon dat steeds groter werd en zich over de telefoon verspreidde. De telefoon reageerde nu helemaal niet, dus ik probeerde opnieuw op te starten, wat niet hielp. Inmiddels is mijn hele scherm zwart en als ik het probeer uit te schakelen, kan ik alleen het geluid horen maar niets zien. Help me alstublieft!

Suggestie: Blijkbaar is het scherm zelf beschadigd en niet alleen de digitizer. Dat gezegd hebbende, je moet het laten vervangen en op basis van je beschrijving denk ik dat je er geen garantie voor kunt gebruiken. Stuur het gewoon op voor reparatie en de technicus zal u vertellen of het beeldscherm moet worden vervangen en hoeveel u ervoor gaat uitgeven.

S6 blijft de melding Power sharing en docking-waarschuwing weergeven

Probleem: Sinds gisteren sta ik voor een probleem. Samsung gear VR start automatisch op met een leeg scherm en een kruisje linksonder. Mijn S6 zit vast en moet een zachte reset uitvoeren om terug te komen, zelfs nadat ik dat heb gedaan, gaat het terug naar dezelfde app en kan ik niets doen. De fabrieksinstellingen hersteld en de POWER SHARING POPS UP en een ander bericht DOCK IS CONNECTED. Ik heb tweemaal een fabrieksreset uitgevoerd, maar hetzelfde probleem blijft bestaan. Help alstublieft.

Verwant probleem: Ik heb zojuist mijn telefoon aangesloten op mijn normale oplader, die ik heb gebruikt sinds ik de telefoon 18 maanden geleden heb gekocht. De telefoon laadt niet op en er verschijnt een bericht met de melding "kan niet opladen, gebruik de originele oplader". Ik gebruik de oplader die ik bij de telefoon heb ontvangen al.

Antwoord: Het lijkt erop dat een of twee pinnen in de USB-poort niet goed zijn uitgelijnd en andere raken. Je kunt proberen een tandenstoker te gebruiken om ze recht te trekken, maar als je je er ongemakkelijk bij voelt (of bang bent dat je je telefoon nog meer kunt verknoeien), laat dan een techneut het voor je doen.

Willekeurige apps uit Google Play Store verschijnen

Probleem: Ik heb willekeurige apps uit de Google Play Store die ik niet heb geïnstalleerd die opduiken wanneer ik de telefoon ontgrendel en zelfs wanneer de telefoon een tijdje in gebruik is, ongeacht wat ik doe, zelfs als ik alleen maar naar het startscherm staar. Ook verschijnen niet alleen apps op willekeurige sites die zeggen dat ik iets heb gewonnen. Help alsjeblieft echt vervelend, net deze telefoon begin februari.

Antwoord: U moet een app hebben geïnstalleerd die deze advertenties heeft voortgebracht, het enige wat u hoeft te doen is die app te vinden en de installatie ongedaan te maken. Trouwens, de pagina's die steeds weer verschijnen en u vertellen dat u bepaalde apps moet installeren, zijn eigenlijk advertenties. Als er iets is dat u vertelt dat u iets heeft gewonnen en naar uw informatie vraagt, is dat een phishing-poging en geeft u nooit uw informatie vrij.

Als u de boosdoener niet kunt vinden, maak dan een back-up van al uw gegevens en voer de fabrieksinstellingen uit:

1. Ga naar Instellingen.
2. Tik op Back-up en reset.
3. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
4. Lees de waarschuwing en tik op Apparaat resetten.

S6 bevroor, laadt niet op en gaat niet aan

Probleem: Mijn telefoon werd heet en bevroor, dus ik liet hem zitten en eigenlijk omdat ik niet wist dat ik gewoon de aan / uit-knop en het andere ding ingedrukt kon houden om hem te repareren en hij ging gewoon uit. Ik heb de oplader geplaatst en het scherm is verlicht, maar het zal me niet vertellen welk percentage dat is en het werkt gewoon niet. Ik heb het op de oplader en het toont het symbool voor bijna lege batterij en het staat er nu al een paar uur, maar het vertelt me ​​het percentage niet en ik kan het niet inschakelen.

Antwoord: Klinkt alsof het gewoon een systeemcrash is. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 10 tot 15 seconden ingedrukt en de telefoon wordt opnieuw opgestart. Als er niet genoeg batterij over is om de componenten van stroom te voorzien, zal het scherm in ieder geval flikkeren. U kunt het dan proberen aan te sluiten en het laadt deze keer op.

Straight Talk Galaxy S6 kan de firmware niet bijwerken

Probleem: Ik heb een Straight Talk Samsung Galaxy S6 en heb problemen met het updaten van mijn telefoon. Er staat dat het op Android-versie 5.0.2 is en ik kan mijn Straight Talk Galaxy S6 niet updaten naar de nieuwe versie van de update, het blijft maar zeggen dat de software-update niet beschikbaar is. Probeer het later opnieuw en ik probeer dit al sinds ik de telefoon heb bij Walmart.

Antwoord: Als u een Straight Talk-variant heeft, mag deze niet worden bijgewerkt. Uw serviceprovider ondersteunt geen firmware-upgrades en als u de kleine lettertjes in de algemene voorwaarden leest, wordt deze daar vermeld. Je enige optie is om de telefoon te laten rooten (dag garantie) en een aangepast ROM te installeren.

Galaxy S6 laadt de batterij niet op of kan de batterij niet volledig opladen, snel opladen werkt niet

Probleem: Mijn telefoon, Galaxy S6, laadt niet op. In 8 uur van 9% naar 88% werd hij opgeladen toen hij in de vliegmodus stond. Het toont geen snel opladen in plaats van opladen via de kabel wanneer ik de Samsung-snellader heb aangesloten.

Suggestie: Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus en kijk of hij daar wordt opgeladen. Zo ja, dan betekent dit dat sommige van uw gedownloade apps de batterij sneller leegmaken dan verwacht. Helaas kunnen we de boosdoeners niet lokaliseren, aangezien we de apps die u heeft geïnstalleerd niet kennen. Het is verstandig om uw probleemoplossing te starten met apps die u hebt geïnstalleerd voordat het probleem begon. Of u kunt gewoon een back-up van uw gegevens maken en de masterreset uitvoeren:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Als de telefoon de batterij echter nog steeds sneller ontlaadt in de veilige modus en weigert snel op te laden, is de kans groter dat er een firmwareprobleem is en is nog steeds een masterreset nodig.

Galaxy S6 laadt niet op vanwege waterschade

Probleem: Mijn telefoon heeft waterschade en heeft een nacht in een kom rijst gelegen. Vanmorgen heb ik de telefoon aangezet, hij ging goed aan, maar ging uit omdat de batterij leeg was, nu laadt hij niet op. Help alstublieft.

Antwoord: Als het gaat om waterschade, kunnen we de omvang van het probleem echt niet zeggen. In jouw lijkt het erop dat het stroom-IC erdoor werd beïnvloed, daarom weigert het op te laden. Maar hier is wat ik wil dat je eraan doet: houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 10 tot 15 seconden ingedrukt. Zelfs als de telefoon niet opstart, zou het scherm in ieder geval moeten flikkeren. Daarna kunt u hem aansluiten om op te laden en dat zou moeten. Is dit niet het geval, dan moet je hem echt opsturen voor reparatie.

De volledig opgeladen S6 is uitgeschakeld en kan niet meer worden ingeschakeld

Probleem: De telefoon is volledig opgeladen en uitgeschakeld. Kan het niet inschakelen en geen indicatie wanneer het op de oplader is aangesloten. Ik wil foto's in galerij ophalen. Help alsjeblieft.

Verwant probleem: De telefoon is opnieuw opgestart nadat deze zichzelf had uitgeschakeld en niet meer wilde inschakelen, zegt nu dat de batterij leeg is en niet kan worden opgeladen.

Antwoord: Het is gewoon een systeemcrash, denk ik. Probeer de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 10 tot 15 minuten samen in te drukken, het zou opnieuw moeten opstarten. U kunt ook de instructies volgen die ik in deze gids voor probleemoplossing heb genoemd.

De batterij van de S6 was leeg, maar bereikte na een paar minuten opladen 42%

Probleem: Mijn batterij raakte leeg terwijl ik mijn gitaar aan het oefenen was met een app. Ik stak mijn telefoon op een snellader, wachtte tot hij 5% was en zette hem weer aan. Toen ik mijn telefoon weer aanzette, had ik plotseling een batterij van 42%. Het is niet echt een probleem, maar ... wat is er in vredesnaam gebeurd?

Antwoord: Je hebt misschien de snelste oplader ter wereld ... maar ik denk dat het gewoon een onnauwkeurige batterijweergave is. Gebruik de telefoon met een batterijvermogen van 42% en kijk hoe lang hij meegaat. Of u kunt proberen de telefoon opnieuw op te starten om te zien of de uitlezing verandert.

Een andere procedure die u kunt doen om dit te verhelpen, is door de systeemcache te verwijderen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.