Inhoud

• Repareer uw Galaxy S6 Edge Plus die steeds de foutmelding 'Helaas is de camera gestopt' opduikt
• Fix Galaxy S6 Edge Plus die toont "Helaas is Galerij gestopt" wanneer de camera wordt geopend

De foutmelding "Helaas is de camera gestopt" op de #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) geeft aan dat de camera-app is gecrasht of niet meer werkt. De melding "Waarschuwing: camera is mislukt" heeft het echter over de hardware zelf die niet kon worden geïnitialiseerd toen u de camera-app opende. Het kan een probleem zijn met de hardware of alleen met de app, maar we weten niet of we het apparaat niet oplossen.

Probleemoplossen: Hoi! Dit probleem komt veel voor bij eigenaren van een Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Sommigen van hen hadden het apparaat pas enkele maanden en het probleem doet zich voor. Er zijn redenen die dit probleem veroorzaken, het kan een softwareprobleem zijn waardoor de eigenaren geen app kunnen openen of het kan een hardwareprobleem zijn. Hieronder staan ​​de stappen die we onze lezers met soortgelijke problemen hebben aanbevolen:

Stap 1: Probeer het apparaat opnieuw op te starten

Dit is de meest gebruikelijke manier om eventuele problemen op te lossen. Er zijn momenten dat na een software-update een herstart nodig is om het updateproces te voltooien. Er zijn oude bestanden die niet automatisch worden verwijderd, dus het veroorzaakt een probleem bij het uitvoeren van een app en er verschijnt een foutmelding, net als bij het uitvoeren van de Camera-app. Schakel gewoon uw apparaat uit en weer in en voer de app opnieuw uit.

Stap 2: wis cache en gegevens van de camera-app

Als het probleem niet is opgelost na het eenvoudig opnieuw opstarten en de fout nog steeds wordt weergegeven, kan het helpen om het cachegeheugen en de gegevens van de Camera-app te verwijderen. Er zijn beschadigde tijdelijke bestanden of gegevens die moeten worden gewist, zodat het apparaat normaal kan werken. Hier zijn de stappen om het te doen:

1. Tik in het startscherm op het instellingenpictogram
2. Navigeer naar Applicatie of App-optie en tik erop
3. Tik op Toepassingsbeheer
4. Navigeer vervolgens door de opties en zoek de Camera-app
5. Tik na het vinden van de camera-app op Opslagoptie
6. Tik op de optie ‘Cache wissen’
7. Tik vervolgens op de optie ‘Gegevens wissen’
8. Ga terug naar het startscherm en voer de Camera-app uit

Als u klaar bent en het probleem niet is opgelost, gaat u verder en probeert u de volgende stap.

Stap 3: uitvoeren in veilige modus

Er zijn gevallen dat een app van een derde partij de boosdoener is. We raden u aan uw apparaat in de veilige modus te zetten om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden of door een vooraf geïnstalleerde app. In deze modus worden alle apps van derden die op uw apparaat zijn geïnstalleerd tijdelijk uitgeschakeld. Als het probleemloos werkt in deze modus, raden we u ten zeerste aan de apps te zoeken en te verwijderen die problemen veroorzaken. Hieronder staan ​​de stappen om in de veilige modus te werken:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Stap 4: Wis de systeemcachepartitie

Tijdens software-updates worden de oude gegevensbestanden vervangen door de nieuwe gegevens. Er zijn tijden dat het tijdens het proces de oude gegevens niet verwijdert en omdat het niet is gewist, zal het probleem optreden, dus u moet het wissen handmatig uitvoeren om het probleem op te lossen. Sommige van onze lezers hebben het gedaan en hebben het probleem kunnen oplossen. Hier zijn de stappen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet hebben opgelost en de fout nog steeds optreedt, probeer dan de volgende stap.

Stap 5: Zet het apparaat terug op de fabrieksinstellingen

Deze stap is meestal het laatste redmiddel als alle bovengenoemde stappen ooit niet werken. Als u de fabrieksinstellingen op uw apparaat terugzet, worden de bestanden verwijderd die in het interne geheugen zijn opgeslagen, dus voordat u verder gaat, moet u een back-up maken van al uw belangrijke bestanden op een extern opslagapparaat of SD-kaart. Als u echter twijfelt om de stappen te volgen, kunt u dit eenvoudigweg negeren. Hieronder staan ​​de stappen om het apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge Plus uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Stap 6: Breng het naar de specialist

Als alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing niet werken, breng het apparaat dan naar uw plaatselijke servicecentrum om dit probleem te laten verhelpen. Er zijn berichten dat dit probleem ook wordt veroorzaakt door hardwareproblemen en dat de camera van het apparaat moet worden vervangen. Het punt is dat we het niet weten, tenzij iemand met voldoende kennis een aantal tests op uw telefoon uitvoert of deze op zijn minst inspecteert.

Repareer uw Galaxy S6 Edge Plus die steeds de foutmelding 'Helaas is de camera gestopt' opduikt

Probleem: De foutmelding "Helaas is de camera gestopt" verschijnt telkens wanneer ik de camera van mijn Galaxy S6 Edge Plus open. Dit is de eerste keer dat het is gebeurd en ik begrijp niet waarom het steeds weer verschijnt. Er zijn slechts twee opties om uit te kiezen (OK en Rapport), maar geen daarvan brengt me naar het scherm waar ik foto's en video's kan maken. Als u zo vriendelijk kunt zijn om hier een oude vrouw te helpen, zou ik dat zeer op prijs stellen. Hartelijk bedankt!

Probleemoplossen: De fout Camera is gestopt verwijst eigenlijk naar de camera-app zelf die mogelijk vanzelf is gesloten of is gecrasht door tussenkomst van andere apps. We moeten uw apparaat grondig oplossen om te weten wat het probleem is, zodat we weten hoe we het kunnen oplossen. De volgende stappen kunnen u helpen het probleem op te lossen:

Stap 1: Wis de cache en gegevens van de Camera-app

Dit probleem treedt vaker op als er een app of een firmware-update is. Het wissen van de cache en gegevens van de camera-app is het eerste dat u moet doen om het probleem op te lossen. Volg hiervoor deze stappen:

1. Tik op een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
4. Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
5. Ga naar en tik op Camera.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen.

Stap 2: Start uw apparaat op in de veilige modus

Nadat het cachegeheugen en de gegevens van de app zijn gewist en het probleem is gebleven, is er mogelijk een andere app die het probleem veroorzaakt. Als u het opstart in de veilige modus, kunt u deze mogelijkheid uitsluiten.

In deze status schakelt het apparaat alle apps van derden tijdelijk uit en worden alleen de vooraf geïnstalleerde apps uitgevoerd of geladen tijdens het opstartproces. Als de fout niet verschijnt wanneer u de camera in deze modus gebruikt, wordt ons vermoeden bevestigd dat uw gedownloade apps het probleem veroorzaken. U moet de boosdoener vinden en deze uitschakelen of verwijderen.

Volg deze stappen om uw telefoon op te starten in de veilige modus:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Stap 3: voer een masterreset uit op uw telefoon

Aangezien u de nodige procedures al op uw telefoon heeft uitgevoerd, maar het probleem niet is opgelost, is het uitvoeren van een masterreset het volgende dat u moet doen. Het probleem kan als volgt worden opgelost door het apparaat naar de standaardinstellingen te herstellen. Houd er echter rekening mee dat deze procedure alles verwijdert dat in het geheugen van uw telefoon is opgeslagen, inclusief de gedownloade apps. Dus, voordat u de reset uitvoert, moet u een back-up maken van al deze bestanden, omdat u ze niet meer kunt herstellen nadat ze zijn verwijderd.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge Plus uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Fix Galaxy S6 Edge Plus die toont "Helaas is Galerij gestopt" wanneer de camera wordt geopend

Probleem: Ik weet niet zeker of jullie dit probleem al zijn tegengekomen, maar mijn S6 Edge Plus vertelt me ​​dat de Galerij stopt wanneer ik de camera open. Ik weet niet precies waarom dit gebeurt en wat me in de war brengt, is dat waarom de galerij crasht als het de camera is die ik gebruik? Kun je me hiermee helpen? Dank je!

Probleemoplossen: De camera- en galerij-apps werken elke keer samen. De eerste maakt foto's en de laatste beheert ze. Dus je kunt het gemakkelijk begrijpen, dit is wat er gebeurt tussen deze twee apps in termen van de leek:

Wanneer je op die opnameknop op het scherm van je telefoon drukt, maakt de camera een foto of begint hij met het opnemen van een video. Als u klaar bent, wordt de foto of video door de galerij-app verwerkt voor opslaan, bijsnijden en beheren. Dat is de reden waarom wanneer u de galerij opent nadat u een foto heeft gemaakt, u ze onmiddellijk op volgorde kunt zien. Onnodig te zeggen dat op het moment dat u de camera opent, de galerij-app al in stand-by staat, zodat deze klaar is voor gebruik wanneer de eerste hem roept. Met dat gezegd zijnde, is dit wat ik denk dat u moet doen om problemen met uw apparaat op te lossen:

Stap 1: Start op in de veilige modus en open de camera

U zei dat de galerij-app onmiddellijk crasht wanneer u de camera opent, dus probeer de camera-app te openen wanneer het apparaat zich in de veilige modus bevindt. Dit sluit de mogelijkheid uit dat apps van derden hier iets mee te maken hebben, vooral als je nieuwe camera- of multimedia manager-apps hebt geïnstalleerd. Zo start u uw S6 Edge Plus op in de veilige modus:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Terwijl de telefoon zich in deze modus bevindt, opent u de camera om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet of opent u de Galerij-app om te zien of deze zelf nog steeds crasht. Als het probleem in deze modus wordt verholpen, veroorzaakt een of een groep van uw apps van derden het probleem. U moet de boosdoener vinden en deze uitschakelen of verwijderen.

Als het probleem echter nog steeds optreedt, zelfs wanneer alle apps van derden zijn uitgeschakeld, kunnen we er bijna zeker van zijn dat het een probleem is met de firmware.

Stap 2: Maak een back-up van uw gegevens en reset uw telefoon

Het heeft geen zin om andere procedures voor probleemoplossing uit te voeren, omdat het een app van derden is die crasht. Dus het volgende dat u kunt doen, is uw telefoon resetten. U moet er echter voor zorgen dat u een back-up hebt gemaakt van al uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze allemaal worden verwijderd zodra u dit doet.

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik in het gedeelte ‘Persoonlijk’ op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met het resetten.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in, afhankelijk van het door u gebruikte veiligheidsslot.
7. Tik op Doorgaan.
8. Raak Alles verwijderen aan om uw actie te bevestigen.

Ik ben er zeker van dat deze procedure uw telefoon weer in een werkende staat zal brengen.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.