Inhoud

• Probleem 2: Galaxy S6 Edge + bevroor en reageert niet meer

Willekeurig en regelmatig bevriezen is vaak een teken van een firmwareprobleem, dus wanneer een geavanceerd apparaat zoals uw Samsung Galaxy S6 Edge + vastloopt, moet u onmiddellijk handelen om te weten wat het probleem werkelijk is. Op die manier kunt u alles doen wat nodig is om het probleem te verhelpen of verdere schade aan uw telefoon te voorkomen en ervoor te zorgen dat uw bestanden en gegevens veilig zijn.

Probleemoplossen: Het eerste dat we hier moeten overwegen, is het feit dat de telefoon is bijgewerkt naar Nougat en dat het probleem is begonnen. We moeten de mogelijkheid uitsluiten dat dit probleem wordt veroorzaakt door enkele corrupte systeemcaches. Dus om met onze probleemoplossing te beginnen, moet u het volgende doen:

Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Hiermee worden alle systeemcaches verwijderd, zodat de nieuwe firmware nieuwe kan maken die er volledig mee compatibel zijn. Systeemcaches zijn vatbaar voor corruptie en wanneer een nieuwe firmware wordt geïnstalleerd, worden deze automatisch verouderd. Sommige kunnen nog steeds worden gebruikt door het nieuwe systeem, terwijl veel ervan problemen kunnen veroorzaken bij gebruik.

Aangezien u echter geen toegang heeft tot individuele caches, moet u ze allemaal tegelijk verwijderen en u kunt dit doen door uw telefoon opnieuw op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy S6 edge + logoscherm wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u de volume-omhoogknop en de starttoets los ("Systeemupdate installeren" wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "cachepartitie wissen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'ja' te markeren.
8. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
9. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Het opnieuw opstarten van de telefoon duurt iets langer na het wissen van de cachepartitie, maar zodra deze actief wordt, moet u goed kijken of deze nog steeds vastloopt en zo ja, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus en observeer

Observatie is de sleutel tot het oplossen van dit soort problemen, maar we moeten de telefoon in andere omgevingen laten starten, zodat we weten of het probleem wordt veroorzaakt door andere apps of services. In deze stap wil ik dat u uw telefoon opstart in de veilige modus. Hierdoor worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld en als het probleem wordt veroorzaakt door een of meer van deze apps, mag de telefoon in deze modus niet vastlopen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "Samsung Galaxy S6 edge +" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Stap 3: Zoek de app die het probleem veroorzaakt en verwijder deze

Ervan uitgaande dat de telefoon niet vastloopt in de veilige modus, is de kans groot dat een app van derden het probleem veroorzaakt. Het volgende dat u moet doen, is die app zoeken en vervolgens verwijderen, maar daarvoor raad ik u aan het cachegeheugen en de gegevens te wissen, zodat alle bestanden die het heeft gemaakt ook worden verwijderd.

Hoe app-cache en gegevens op Galaxy S6 Edge + te wissen

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Apps.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.

Hoe u een app van uw Galaxy S6 Edge + verwijdert

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Apps.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 4: Reset je Galaxy S6 Edge +

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de vorige stappen heeft uitgevoerd, wordt het tijd dat u besluit uw telefoon opnieuw in te stellen. Maar voordat u dat daadwerkelijk doet, moet u een back-up maken van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien ze niet meer kunnen worden hersteld nadat ze tijdens het resetten zijn verwijderd.

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Back-up en herstel.
5. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
7. Tik tweemaal op de terugtoets om terug te keren naar het menu Instellingen en tik vervolgens op Algemeen beheer.
8. Tik op Reset.
9. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
10. Tik op Apparaat resetten.
11. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
12. Tik op Doorgaan.
13. Tik op Alles verwijderen.

Probleem 2: Galaxy S6 Edge + bevroor en reageert niet meer

“Ik heb je hulp hard nodig. Mijn telefoon is een Galaxy S6 Edge + en hij is om de een of andere reden vastgelopen en zal niet reageren als ik op de aan / uit-toets druk. Het bleef op hetzelfde scherm staan ​​sinds het vastliep en ik weet niet wat ik ermee moet doen. Kun je helpen?”

Probleemoplossen: Uw telefoon is gecrasht, dat is het. Dit kan te wijten zijn aan sommige apps die ook zijn gecrasht en de normale werking van uw telefoon hebben beïnvloed, of het kan iets te maken hebben met de firmware zelf. Dat gezegd hebbende, hier is wat u moet doen:

Stap 1: Forceer het opnieuw opstarten van uw telefoon om deze weer tot leven te brengen

Blijkbaar kunnen we uw apparaat niet oplossen als het bevroren is en niet reageert. We moeten het dus laten reageren en de procedure Forced Reboot is voldoende om uw telefoon weer tot leven te brengen.

Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets samen 10 seconden ingedrukt en uw telefoon zou opnieuw moeten opstarten. Blijf daarna uw telefoon gebruiken en kijk of het probleem zich opnieuw voordoet en zo ja, dan hoeft u alleen maar uw telefoon opnieuw in te stellen om het probleem te verhelpen.

Stap 2: Master reset je Galaxy S6 Edge +

U hoeft geen andere procedures voor probleemoplossing uit te voeren als het probleem zich opnieuw voordoet. Het enige dat u hoeft te doen, is uw telefoon opnieuw instellen, maar voordat u dat doet, moet u een back-up maken van uw belangrijke bestanden en gegevens. Schakel vervolgens de Factory Reset Protection uit, zodat je geen toegang meer hebt tot je ph one. Noteer vervolgens uw Google-ID en wachtwoord, want u hebt deze nodig om uw telefoon in te stellen na de reset.

Hoe FRP op Galaxy S6 Edge + uit te schakelen

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Accounts.
5. Tik op Google.
6. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
7. Tik op Menu.
8. Tik op Account verwijderen.
9. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Hoe de Galaxy S6 Edge + te resetten

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Samsung Galaxy S6 edge + logoscherm wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u Volume omhoog en de Home-toets los (‘” Systeemupdate installeren ”wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
7. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
8. Druk op de volume-omlaagtoets totdat "Ja - verwijder alle gebruikersgegevens" is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.