Inhoud

• Galaxy S6 Edge Plus blijft bevriezen na het installeren van sommige apps
• Galaxy S6 Edge Plus start willekeurig opnieuw op zonder enig patroon

De frequente bevriezingen en willekeurige herstart van de #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) behoren tot de meest voorkomende prestatieproblemen die eigenaren hebben gemeld. Afgezien van het feit dat deze problemen erg vervelend zijn, zijn ze ook erg zorgwekkend, omdat er altijd enkele ernstige problemen zijn in een telefoon die razendsnel zouden moeten zijn, maar langzaam en traag werden.

Galaxy S6 Edge Plus blijft bevriezen na het installeren van sommige apps

Probleem: Hoi. Ik hoop dat jullie tijd hebben om mijn bezorgdheid te lezen, want ik ben nu echt erg gefrustreerd over mijn telefoon. Het is de S6 Edge + en ik heb hem gloednieuw gekocht bij een winkel. Het punt is dat ik er geen problemen mee heb gehad sinds ik het kocht, maar toen er een update kwam en nadat ik enkele apps had geïnstalleerd waarvan ik dacht dat ze nuttig waren voor mijn werk, zijn er gevallen waarin het apparaat gewoon 2 tot 4 seconden vastloopt. Deze bevriezingen zijn erg vervelend, omdat het dit meestal doet wanneer ik iets aan het doen ben. Als ik bijvoorbeeld een bericht aan het typen ben en het apparaat bevriest, moet ik een paar seconden wachten voordat ik een woord kan afmaken en dan bevriest het steeds weer en opnieuw. Wat kun je voorstellen dat ik doe? Bedankt.  

Probleemoplossen: Er zijn hier twee mogelijke oorzaken voor uw probleem. Ten eerste, aangezien uw telefoon is geüpdatet naar een nieuwe firmwareversie, is het mogelijk dat sommige apps en / of gegevens beschadigd zijn geraakt tijdens het updateproces en dat is de oorzaak van het vastlopen, vooral wanneer de nieuwe firmware deze corrupte bestanden gebruikt. Ten tweede is er een mogelijkheid dat een of meer van de apps die u heeft geïnstalleerd, problemen hebben met de nieuwe firmware. Ze kunnen crashen en het hele systeem beïnvloeden of ze kunnen interne problemen hebben die hun ontwikkelaars moeten aanpakken. Hieronder staan ​​enkele stappen die u kunt gebruiken.

Stap 1: Start opnieuw op in de veilige modus. Dit is nodig om het probleem te isoleren, zodat u weet of de apps die u hebt gedownload er iets mee te maken hebben. In de veilige modus worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als een van deze het probleem veroorzaakt, mag het apparaat niet vastlopen in de veilige modus.

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

We kunnen altijd verwachten dat de telefoon sneller en soepeler presteert in de veilige modus wanneer alles wat wordt uitgevoerd vooraf geïnstalleerde apps en services zijn. Als het probleem is verholpen, verwijdert u de apps die u een voor een hebt geïnstalleerd, totdat u de boosdoener vindt.

Als de telefoon echter nog steeds af en toe vastloopt, zelfs in de diagnostische status, heeft deze enkele ernstige problemen met de firmware en niet alleen met de apps die u hebt geïnstalleerd. In dit geval moet u achter de firmware aan gaan en er is geen betere manier om deze te repareren dan alle systeemcaches te verwijderen.

Stap 2: wis de cachepartitie. Systeemcaches zijn bestanden die door het systeem zijn gemaakt, zodat apps en uw telefoon in het algemeen soepel werken. Het is raadzaam deze caches van tijd tot tijd te verwijderen om er zeker van te zijn dat ze up-to-date zijn en volledig compatibel zijn met het systeem. Het goede aan hen is dat ze vervangbaar zijn; u kunt ze verwijderen en u kunt er zeker van zijn dat er geen nadelige gevolgen zijn voor uw apparaat. Dus probeer deze stappen te volgen om de bevriezingsproblemen op te lossen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik ben ervan overtuigd dat dit alles is wat u hoeft te doen om het probleem op te lossen, althans op basis van uw beschrijving van het probleem. Maar als het probleem zich toevallig blijft voordoen nadat de systeemcache is verwijderd, hebt u geen andere keuze dan uw apparaat opnieuw in te stellen.

Galaxy S6 Edge Plus start willekeurig opnieuw op zonder enig patroon

Probleem: Ik heb jullie hulp hard nodig, ik hoop dat jullie contact met me kunnen opnemen of mijn probleem kunnen aanpakken. Mijn telefoon is een S6 Edge Plus en is nu al een aantal maanden bij mij. Ik kocht het van iemand die ik ken en het was echt in goede staat toen ik het in handen kreeg, een paar weken oud van de vorige eigenaar. Er waren onderweg kleine problemen, maar ik kon ze oplossen, maar er is een probleem dat ik gewoon van me af kon schudden: willekeurige herstarts. De telefoon schakelt zichzelf letterlijk willekeurig uit en weer in. Het kan twee keer per dag of vaker gebeuren. Ik ben niet echt een techneut en ik haat het om aan mijn apparaat te sleutelen, maar als dat alles is wat ik moet doen om mijn telefoon weer in de oorspronkelijke staat te krijgen, zou ik het doen. Leid me gewoon.

Probleemoplossen: Willekeurig opnieuw opstarten zijn ernstige prestatieproblemen. Het kan iedereen overkomen, overal. Meestal is het de firmware die enkele problemen heeft, hoewel we niet zomaar kunnen uitsluiten dat een hardwareprobleem er ook voor zorgt dat de telefoon gewoon wordt uitgeschakeld en weer ingeschakeld. Als de telefoon bijvoorbeeld fysieke of vloeibare schade heeft opgelopen en dit probleem is begonnen, is het duidelijk dat het probleem met de hardware te maken heeft, maar verder moeten we de firmware bekijken om te zien of we het kunnen repareren.

Stap 1: Start opnieuw op in de veilige modus. Laten we eens kijken of de telefoon nog steeds willekeurig opnieuw opstart in de diagnostische modus. Het is niet de daadwerkelijke oplossing, maar we kunnen meer inzicht krijgen in de oorzaak van het opnieuw opstarten. Er zijn apps van derden die mogelijk crashen, vooral apps die moeten worden bijgewerkt. Dus als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, is het veilig om aan te nemen dat er apps zijn die het niet echt goed doen. Vind ze en werk ze bij of verwijder ze.

Stap 2: voer de masterreset uit. Als het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus, hebt u geen andere keuze dan de telefoon terug te brengen naar de oorspronkelijke of standaardinstellingen. Als u uw apparaat onlangs heeft bijgewerkt, blijft de nieuwe firmware behouden, worden alleen de instellingen gewijzigd en worden uw bestanden verwijderd. Dus voordat u de onderstaande stappen daadwerkelijk volgt, moet u een back-up maken van uw belangrijke bestanden en gegevens.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids je op de een of andere manier kan helpen. Als u meer hulp nodig heeft, zijn we slechts een bericht verwijderd.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.