Inhoud

• Galaxy S6 Edge blijft opnieuw opstarten na een update
• Galaxy S6 Edge blijft opnieuw opstarten (opstartlus)

De Marshmallow-update voor de #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) is al geruime tijd uitgerold, maar er zijn gebruikers die deze zojuist hebben ontvangen, omdat updates afhankelijk zijn van wanneer de serviceprovider of koerier ze beschikbaar stelt om te downloaden.

Voor degenen die andere zorgen hebben, bezoek onze S6 Edge-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al honderden vragen en problemen beantwoord sinds het apparaat werd uitgebracht. De kans is groot dat we ze al hebben beantwoord of dat er al een bestaande oplossing is die u kunt gebruiken.

U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen als u meer hulp nodig heeft. Vul gewoon onze vragenlijst voor Android-problemen in en geef ons gedetailleerde informatie over het probleem, inclusief fouten en het gedrag van uw apparaat.

Nu we klaar zijn, gaan we meteen door met onze probleemoplossing ...

Galaxy S6 Edge blijft opnieuw opstarten na een update

Afgezien van de willekeurige herstart, zijn er nog andere problemen die ik hierna zou willen aanpakken: het willekeurige herstartprobleem. Hoewel deze woorden in wezen hetzelfde betekenen, wil ik alleen een onderscheid maken tussen deze kwesties, zodat we de zaken hier een beetje duidelijker kunnen maken.

Als u zegt "de telefoon wordt steeds opnieuw opgestart", betekent dit dat het apparaat het startscherm al heeft bereikt of momenteel wordt gebruikt door de eigenaar toen het werd uitgeschakeld en opnieuw werd opgestart.

Als u daarentegen zegt "de telefoon blijft opnieuw opstarten", betekent dit dat het apparaat niet volledig kan opstarten voordat het wordt uitgeschakeld en opnieuw wordt opgestart. Vaker wordt dit "opstartlus" genoemd.

Voordat ik u doorloop bij het oplossen van dit probleem, is hier een van de berichten die we van onze lezers hebben ontvangen die dit probleem het beste beschrijft ...

Probleem: Hallo jongens. Ik heb uw site gevonden terwijl ik een oplossing voor mijn probleem probeerde te vinden. Ik heb de Samsung Galaxy S6 Edge die onlangs de marshmallow-update heeft gedownload. Ik ben niet echt een techneut, dus ik kan mijn probleem misschien niet goed uitleggen. Maar om het kort te houden, heb ik de update gedownload. Ik denk dat het correct is geïnstalleerd toen de telefoon daarna opnieuw werd opgestart. Ik kon het een korte tijd gebruiken en daarna stopte het vanzelf en kwam weer omhoog. Sindsdien blijft het vanzelf opnieuw opstarten en ik maak me nu echt zorgen over wat er van mijn dure telefoon zou worden. Kunnen jullie helpen?

Probleemoplossen: We kunnen veel mogelijkheden uit dit probleem halen, aangezien het varieert van eenvoudige problemen met apps tot kleine firmwareproblemen tot ernstige hardwareproblemen. We moeten de ene mogelijkheid na de andere uitsluiten totdat we een duidelijker beeld hebben van wat er werkelijk met uw telefoon gebeurt. Probeer dus de onderstaande stappen te volgen en kijk of u dit probleem met een van deze kunt oplossen.

Stap 1: Start uw Galaxy S6 Edge opnieuw op in de veilige modus

Hiermee wordt de mogelijkheid uitgesloten dat een of meer van uw gedownloade apps het probleem veroorzaken. De Marshmallow is een enorme update omdat deze migreert van de vorige versie (Lollipop) naar een meer geavanceerde versie. Het is dus niet echt een verrassing als sommige apps in de Play Store er nog niet mee compatibel zijn.

Als een app eenmaal incompatibel is met het systeem, kunnen er veel dingen gebeuren en de meest voorkomende is de crash, die onvoorspelbaar is. Een simpele app-crash kan ervoor zorgen dat de firmware ook crasht of willekeurig opnieuw opstart vanwege conflicten die zo nu en dan worden gecreëerd.

Opstarten in de veilige modus is geen oplossing, maar een manier om te controleren of uw apps van derden iets met het probleem te maken hebben. Aangezien alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld, zou de telefoon zich niet moeten gedragen zoals nu wanneer deze wordt opgestart in de veilige modus en als het probleem echt bij uw apps zit. Volg dus de onderstaande stappen en kijk wat er daarna gebeurt ...

1. Schakel uw Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ wordt weergegeven, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.

Als uw telefoon nog steeds opnieuw opstart, zelfs in de veilige modus, gaat u verder met het oplossen van problemen, zoek anders apps die problemen hebben en verwijder ze. Of u kunt een back-up van uw gegevens en bestanden maken en vervolgens de masterreset uitvoeren.

Stap 2: Start uw apparaat op in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Ik begrijp dat het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus, dus het volgende dat u hoeft te doen, is achter de firmware aan, ook al hebben we de mogelijkheid niet uitgesloten dat een van de vooraf geïnstalleerde apps het probleem veroorzaakt. Het is omdat we niet zeker weten welke app het probleem heeft, aangezien er geen fout is die ons expliciet vertelt en deze app en die app niet meer werken. Bovendien konden we een vooraf geïnstalleerde app niet verwijderen, zelfs niet als we wisten welke het is ... tenzij de telefoon is geroot.

Daarom is het meest logische om op dit punt te doen, de systeemcache te verwijderen om verouderde caches te verwijderen die de nieuwe firmware mogelijk nog gebruikt. Caches raken voortdurend beschadigd, maar het goede is dat je ze altijd kunt verwijderen en het systeem zal nieuwe aanmaken. Hier is hoe u de systeemcache op uw S6 Edge verwijdert ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Stap 3: Nu is het tijd om de masterreset uit te voeren

Dit is uw laatste redmiddel en het is ook het meest logische om te doen als het probleem zich blijft voordoen na het wissen van de cachepartitie. Het zijn niet alleen de caches die beschadigd raken, maar ook de gegevens. Wanneer dit gebeurt, kan de telefoon zich misdragen, vooral als de gegevens die zijn getroffen, behoren tot een van de belangrijke services die ervoor zorgen dat alles soepel verloopt op uw apparaat.

De reden waarom het altijd als laatste wordt gedaan, is vanwege het gedoe dat u moet ondergaan bij het maken van back-ups van uw bestanden, app-gegevens, contacten, afbeeldingen, enz. Voordat u uw telefoon daadwerkelijk reset. Deze dingen worden tijdens het resetten spoorloos verwijderd. Als u klaar bent met het maken van een back-up, volgt u deze stappen ...

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Ik hoop dat dit helpt.

Galaxy S6 Edge blijft opnieuw opstarten (opstartlus)

Wanneer uw telefoon opnieuw opstart tijdens het opstarten zonder het proces zelfs maar af te ronden en het eindeloos blijft doen, kwam uw apparaat in een opstartlus. We hebben dit soort problemen eerder gezien en we hebben een aantal gerelateerde problemen aangepakt die door onze lezers aan ons zijn gemeld.

Vaker is het probleem te wijten aan enkele interne problemen met de firmware. Slechte updates, corrupte firmwares en ontbrekende bestanden kunnen ervoor zorgen dat uw telefoon in de opstartlus komt, die alleen stopt als de batterij helemaal leeg is.

Hier is een van de problemen die zijn verzonden door een van onze lezers die het probleem kort na de update tegenkwam ...

Probleem: Ik heb een Samsung-telefoon genaamd Galaxy S6 Edge en ik denk dat het probleem de nieuwe update is, omdat deze is gestart nadat deze is gedownload. Er was een melding over een update en de telefoon heeft deze automatisch gedownload en geïnstalleerd. Om een ​​lang verhaal kort te maken, de telefoon begon na de update opnieuw op te starten, hij kan zelfs het startscherm niet bereiken. Het doet dit alleen als ik het apparaat aanzet. Het blijft uit als ik niet op de aan / uit-toets druk. Weet jij hoe je dit kunt oplossen?

Probleemoplossen: In principe is dit probleem hetzelfde als het probleem dat ik hierboven heb behandeld, alleen gebeurt het alleen als de firmware is gecompromitteerd, zoals wanneer er enkele bestanden ontbreken of de caches beschadigd zijn geraakt. Het kan ook voorkomen bij mensen die graag handmatig firmware of aangepaste ROM's flashen. Wanneer het probleem zich voordoet na officiële updates, moet de systeemcache een probleem hebben. Dat gezegd hebbende, hier is wat u moet doen ...

1. Verwijder de systeemcache door uw apparaat op te starten in de herstelmodus.
2. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de caches hebt verwijderd, voert u de masterreset uit om de telefoon terug te brengen naar de standaardinstellingen terwijl de nieuwe firmware is geïnstalleerd.
3. Installeer ten slotte de firmware handmatig met Odin en een computer. Voor degenen die aangepaste ROM's gebruiken, flash de standaardfirmware.

Ik hoop dat deze gids u kan helpen bij het oplossen van uw problemen met uw telefoon.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.