Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy Note 5 krijgt steeds een bericht dat USB is aangesloten
• Probleem # 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi wordt steeds losgekoppeld
• Probleem # 3: Galaxy Note 5 snel opladen werkt niet
• Probleem # 4: Galaxy Note 5 wordt willekeurig afgesloten
• Probleem # 5: Galaxy Note 5 laadt erg langzaam op
• Probleem # 6: Galaxy Note 5 reageert niet wanneer de aan / uit-knop wordt ingedrukt
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: Galaxy Note 5 krijgt steeds een bericht dat USB is aangesloten

De telefoon blijft maar zeggen dat de USB is aangesloten of losgekoppeld zonder dat het snoer zelfs maar op de telefoon is aangesloten. Wanneer het dit doet, gaat het scherm aan en klinkt het geluidssignaal. Dit gebeurt willekeurig gedurende de dag, maar als het gebeurt, is het onophoudelijk (meer dan 20 keer op rij).

Het onderbreekt het afspelen van video, muziek, enz. Bovendien, terwijl dit gebeurt, wordt de Samsung Gear-app willekeurig geopend. En als ik mijn snellader daadwerkelijk aansluit, herkent de telefoon deze niet als een snellader, als hij zelfs maar herkent dat hij überhaupt is aangesloten.

Ten slotte verschijnt er een voicemailpictogram als ik geen voicemail heb. Als je een zachte reset hebt gedaan. De telefoon is nooit nat geweest, nooit gevallen. Het is door mij minder dan 60 dagen in gebruik. - Angela

Oplossing: Hoi Angela. Dit probleem is gemeld op Samsung-apparaten met Android Lollipop, dus de oorzaak is hoogstwaarschijnlijk afkomstig van een van uw Samsung-services of -apps. Samsung heeft geen oplossing voor dit probleem uitgegeven, dus het beste dat we kunnen doen, is een probleemoplossing met vallen en opstaan.

Begin met het uitschakelen van de Samsung VR Gear-, Samsung Gear- of Samsung Power Sharing-app om te zien of dit enig verschil maakt. Hier zijn de stappen om dat te doen:

• Ga naar Instellingen.
• Ga verder naar Toepassingen.
• Selecteer Applicaties beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Zoek naar de Samsung-app en tik erop.
• Volg nu deze handelingenreeks door op elk van de genoemde knoppen te tikken: Cache wissen, Gegevens wissen, Updates verwijderen, Uitschakelen (indien mogelijk).

Als u geen van deze Samsung-services gebruikt, moet u ze uitgeschakeld houden. Als Uitschakelen geen optie is, kunt u ook proberen de knop Forceer sluiten.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi wordt steeds losgekoppeld

Hallo, ik bekijk je YouTube-video's de hele tijd voor hulp bij veel van mijn nieuwe uitdagingen op mijn Note 5-telefoon. Had een IPhone 4 en ik heb een upgrade naar mijn nieuwe Note 5 op Verizon Wireless uitgevoerd en tot nu toe ben ik er dol op! Er zijn echter enkele frustrerende problemen geweest, waaronder:

Wanneer ik verbinding maak met mijn wifi-thuisnetwerk, dat een sterk signaal heeft en via mijn router, knippert de verbinding op mijn telefoon constant:

Verbonden met Wi-Fi-netwerk, Wi-Fi Sapere Home 1, mijn thuisnetwerk. Vervolgens knippert het binnen een paar seconden Wi-Fi Disconnected. Dit is continu wanneer thuis verbonden. Ik heb geen andere verbindingen buiten mijn huis geprobeerd. Eventuele suggesties?

Ik houd het meestal ook uit als het niet nodig is, omdat mijn batterij met ongeveer 1% per minuut leegraakt. Enkele voorgestelde wijzigingen aangebracht en het is veel veel beter. Nu gaat bijna een hele dag. Bedankt. - Emil

Oplossing: Hoi Emil. Een probleem als dit kan te wijten zijn aan een slechte draadloze radio op uw Note 5. Als uw andere draadloze apparaten thuis niet zo vaak worden losgekoppeld als de Note 5, of helemaal niet een soortgelijk probleem hebben, is het duidelijk geen Wi - Fi-netwerkprobleem. Probeer als je de kans hebt verbinding te maken met een beschikbare wifi en observeer het apparaat een paar uur om het verschil te zien. Hoewel zeldzaam, is een defecte Wi-Fi-hardwarecomponent mogelijk. Bel Samsung of uw provider voor een vervangende telefoon als u ontdekt dat er een probleem is met de telefoon.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 snel opladen werkt niet

Hallo jongens. Ik heb een Galaxy Note 5 van 2 weken oud. Vorige week begon hij ineens heel langzaam op te laden. Bij het controleren van de batterijstatus toont het opladen via USB, hoewel het op netstroom is en ook op de snellader.

En wordt ook niet meer herkend door mijn pc. Ik dacht dat het misschien de laders waren, dus ik heb deze zonder succes veranderd. Nou, ik besloot om de Smart Switch-applicatie op de telefoon te gebruiken om alle gegevens naar mijn Galaxy S6 Edge over te zetten. Dit was voltooid en alles leek in orde, maar toen ik de S6 Edge oplaadde, had ik hetzelfde probleem dat het ook alleen via een USB-verbinding wordt opgeladen !!!

Hoe kunnen beide telefoons nu dezelfde oplaadproblemen hebben? Het zegt nu 5 uur om op te laden tot 100% op snellader, maar in het batterijgebruik staat er 5 uur tot vol via USB?

Ik heb geen idee wat ik moet doen. Ik heb de fabrieksinstellingen van de Note 5 teruggezet en heb nog steeds dezelfde problemen, ook al is er geen andere software op de telefoon dan waar deze mee wordt geleverd.

Kan iemand alsjeblieft helpen? - Andy

Oplossing: Hallo Andy. Gebruikt u de originele Samsung snellader en kabel? Een probleem als dit kan worden veroorzaakt door een defecte, goedkope USB-kabel, dus zorg ervoor dat u alleen officiële Samsung-producten gebruikt.

Soms kunnen applicaties van derden ook knoeien met energiebeheerfuncties van Android-apparaten, zodat u kunt proberen de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus. Volg hiervoor deze stappen:

• Schakel de telefoon volledig uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
• De telefoon wordt opnieuw opgestart, maar houd de knop Vol omlaag ingedrukt.
• Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt ‘Veilige modus’ weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• U kunt nu de knop Volume omlaag loslaten.

Als het probleem zich niet opnieuw voordoet in de veilige modus, is dat een sterke aanwijzing dat een van uw apps de schuldige is. Verwijder apps totdat u het probleem hebt verholpen.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 wordt willekeurig afgesloten

Hallo DroidGuy. Ik wilde een probleem met mijn telefoon delen:

ik heb sinds enkele maanden een Samsung Galaxy Note 5. Ik word nu geconfronteerd met het frequente en willekeurige afsluiten van mijn telefoon. Dit gebeurt soms wanneer ik mijn scherm vergrendel.

Als ik het opnieuw probeer aan te zetten; het gaat niet aan en dus moet ik soms de batterij verwijderen, maar dit zorgt er nog steeds niet voor dat mijn telefoon opnieuw wordt ingeschakeld.

Dit begon vandaag en kwam al 4 keer voor in slechts enkele uren. Ik heb veel internetonderzoek gedaan om te weten of er iets is dat ik heb gedaan waardoor dit gebeurde.

Dit is mijn SD-kaart of een bestand of kan een batterijprobleem zijn, aangezien ik zag dat batterijproblemen regelmatig voorkomen. Dit maakt me behoorlijk bang, want op dit moment is het nog steeds onmogelijk om de telefoon opnieuw aan te zetten.

Bedankt voor uw aandacht voor het bekijken van dit probleem. Groeten. - Tauriel

Oplossing: Hallo Tauriel. Net als oververhitting is willekeurige uitschakeling slechts een symptoom. Een defecte batterij kan dit evenals andere software- of app-problemen veroorzaken. Probeer eerst de basissoftwareproblemen op te lossen. Als geen van deze werkt, laat u de telefoon controleren door Samsung.

De eerste softwareprobleemoplossing die u kunt proberen, is het opstarten van uw Note 5 in de veilige modus. Het doel is om te bepalen of een app de boosdoener is. Volg de bovenstaande stappen voor Andy.

Het volgende dat u moet doen, is de systeemcache van de telefoon wissen. Hier is hoe het te doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
• Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
• De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Het verwijderen van de cachepartitie is veilig en zal uw persoonlijke gegevens zoals foto's, video's, contacten, enz. Niet wissen. Zorg ervoor dat u dit regelmatig doet, zelfs als er geen problemen zijn gedetecteerd. Het is een van de onderhoudstaken die Android-gebruikers op hun telefoon moeten uitvoeren om softwaregerelateerde problemen tot een minimum te beperken.

Het laatste dat u kunt proberen, is de fabrieksinstellingen herstellen. Hiermee worden eventuele problemen op firmwareniveau opgelost. Als je het nog niet eerder hebt gedaan, doe je het als volgt:

• Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
• Zoek en tik op het pictogram Instellingen.
• Zoek en tik in het gedeelte ‘Persoonlijk’ op Back-up maken en opnieuw instellen.
• Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
• Tik op Apparaat resetten om door te gaan met het resetten.
• Voer de pincode of het wachtwoord in, afhankelijk van het door u gebruikte veiligheidsslot.
• Tik op Doorgaan.
• Raak Alles verwijderen aan om uw actie te bevestigen.

In tegenstelling tot het wissen van de cachepartitie, wordt bij een fabrieksreset alles op het primaire opslagapparaat van de telefoon verwijderd. Zorg ervoor dat u een reservekopie van uw bestanden maakt voordat u doorgaat.

Zoals hierboven vermeld, overweeg dan om een ​​hardwareprobleem te hebben als geen van deze procedures in uw voordeel werkt. Laat professionals de telefoon voor je nakijken.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 laadt erg langzaam op

De Note 5 van mijn vrouw laadt helemaal niet snel op. Haar oplader laadt mijn S3 geen probleem op, maar die van haar heeft uren nodig om 5-10% te verplaatsen. Houd er rekening mee dat er ook scheuren in haar scherm zitten. Zou DIT de reden kunnen zijn voor een langzame lading? We hebben updates verwijderd, actieve apps gesloten, bestanden verwijderd, vrijwel alles wat we konden bedenken, zelfs het opschonen van rommel en het wissen van caches. Is het scherm de boosdoener?

ECHT kan het zich nu niet veroorloven om het te vervangen. Oplichters vragen lokaal te veel om te repareren en ze hebben het verprutst de vorige keer dat ze een gebarsten scherm had; na een paar weken was er geen foto te zien, dus heeft ze de telefoon eerder dit jaar onder garantie vervangen.

We hebben nog twee maanden te gaan met een Verizon-contract om nieuwe telefoons te krijgen, maar kunnen we het in werkelijkheid zo lang volhouden? Wat kunnen we doen? Bedankt. - Steve

Oplossing: Hoi Steve. Een gebarsten scherm heeft geen invloed op het oplaadproces van de batterij, tenzij een ander hardwareprobleem dat u niet kunt zien, de schuld is. Als deze telefoon is gevallen (waardoor het scherm is gebarsten), is er een kleine kans dat de oplaadpoort ook wordt beschadigd. Helaas kunnen we daar alleen zeker van zijn als we de telefoon fysiek kunnen controleren.

Ervan uitgaande dat er geen hardwareprobleem is, ontlaadt de telefoon mogelijk sneller stroom dan dat de oplader stroom kan opslaan voor de batterij. Dit kan worden veroorzaakt door malware, een beschadigde app van derden of een slecht Android-besturingssysteem.

Voer een fabrieksreset uit en observeer de telefoon een paar dagen. Zorg ervoor dat u na de reset geen enkele app installeert. Als de telefoon normaal oplaadt, is dat een teken dat een van de apps het probleem veroorzaakt. Als het probleem echter blijft bestaan, is dat een aanwijzing voor hardwareproblemen.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 reageert niet wanneer de aan / uit-knop wordt ingedrukt

De batterij is leeg, de telefoon is uitgevallen. De telefoon weer ingeschakeld totdat deze weer stierf. Heeft het opgeladen op Choetech Fast Charge Charger. De telefoon voelde erg heet aan. Zou niet inschakelen.

Wachtte tot het koel aanvoelde. Gaat niet aan.

De stroom en het volume zijn 30 seconden laag gehouden, maar gaat nog steeds niet aan.

Een tijdje stroom vastgehouden .. gaat niet aan.

Heb kort tegen de aan / uit-knop gestoten, gaat niet aan. - David

Oplossing: Hoi David. Oververhitting kan een symptoom zijn van een defecte batterij. Als de telefoon niet meer reageert op een hardwaresleutel of op dit moment niet wordt ingeschakeld, moet u de batterij laten controleren. Als u nog steeds onder de garantie valt, kunt u Samsung bellen om een ​​vervangend apparaat te vragen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.