Inhoud

• Galaxy S6 Edge stierf en laadt niet meer op

• Lees en begrijp waarom high-end smartphones zoals de #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) vastlopen en / of niet meer reageren zonder duidelijke reden of oorzaak, en leer hoe u dit kunt oplossen wanneer soortgelijke problemen optreden.
• Lees hoe u problemen met uw telefoon oplost die zojuist 's nachts is uitgevallen en de volgende ochtend weigerde op te laden.

Probleemoplossen: Als de telefoon vastloopt, reageert de telefoon vaak niet meer en er zijn zelfs momenten waarop het apparaat de aan / uit-toets niet kon herkennen die werd ingedrukt of ingedrukt. Dit is een van de redenen waarom eigenaren vaak in paniek raken omdat ze denken dat er echt iets mis is met hun apparaten. Dat is misschien waar, maar we weten het echt niet zeker of we de probleemoplossing niet hebben geprobeerd. Met dat gezegd zijnde, is dit wat ik je aanraden te doen:

Stap 1: Controleer of uw telefoon niet is beschadigd door water en vloeistof

Vloeibare en fysieke schade kan ernstige problemen met uw telefoon veroorzaken. Daarom is het voordat u doorgaat met het oplossen van problemen, uw apparaat eerst fysiek te controleren op tekenen van fysieke schade. Zoek gewoon naar krassen en krassen. Natuurlijk weet u of de telefoon is gevallen, aangezien u de eigenaar bent. Als er echter geen tekenen van fysieke schade zijn, controleer dan de vloeistofschade-indicator (LDI). Verwijder gewoon de simkaarthouder en kijk in de poort voor een klein stukje sticker. Als de indicator wit is, is vloeistofschade onwaarschijnlijk. Als de sticker echter rood, roze of paars is geworden, moet u uw telefoon onmiddellijk naar de winkel brengen om deze te laten repareren.

Stap 2: Steek de oplader in het stopcontact en sluit je telefoon aan

Kortom, laad uw telefoon op. U zei dat het scherm al zwart was toen u wakker werd en dat het apparaat niet reageert wanneer u het probeert in te schakelen. Er is hier een voor de hand liggende mogelijkheid: de batterij is mogelijk leeggelopen. Regel dit eerst uit, zodat u verder kunt gaan met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Als de telefoon wordt opgeladen, laat dit dan minimaal 10 minuten staan ​​om er zeker van te zijn dat er voldoende batterij is om de hardwarecomponenten van stroom te voorzien. Probeer het daarna weer in te schakelen om te zien of het nog steeds in staat is om dit te doen, niet, dan zouden de volgende stappen voor probleemoplossing u kunnen helpen.

Aan de andere kant, mocht uw apparaat niet opladen, dan kunnen we echt niet uitsluiten dat het gewoon een lege batterij is die het probleem veroorzaakt. Lees de volgende berichten om u te helpen het oplaadprobleem met uw apparaat op te lossen:

• Een Samsung Galaxy S6 Edge repareren die niet wordt opgeladen
• Hoe de Samsung Galaxy S6 Edge te repareren, laadt geen probleem en andere gerelateerde problemen op
• Hoe Samsung Galaxy S6 Edge Plus te repareren die niet wordt opgeladen na de Marshmallow-update

U kunt ook de hulp van een technicus inschakelen om dit probleem op te lossen.

Stap 3: probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus

U hoeft dit alleen te proberen als uw telefoon wordt opgeladen, maar nog steeds niet wordt ingeschakeld of reageert, aangezien de mogelijkheid bestaat dat een app van derden de firmware heeft laten crashen en de telefoon niet meer reageert. Als u opstart in de veilige modus, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als ons vermoeden correct is, moet uw S6 Edge succesvol kunnen opstarten in de diagnostische staat. Hier is hoe je het doet:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als de telefoon niet opstart in de veilige modus, kunt u op dit punt één ding proberen: ga verder met de volgende stap.

Stap 4: Probeer uw apparaat in de herstelmodus uit te voeren en de cachepartitie te wissen of opnieuw in te stellen

Als u uw Galaxy S6 Edge opstart in de herstelmodus, worden alle hardwarecomponenten opgestart, maar de Android GUI is weggelaten. Dit betekent dat als het probleem iets met de firmware te maken heeft, het apparaat in deze staat zou moeten kunnen opstarten. Als dit lukt, kunt u doorgaan met het wissen van de cachepartitie en vervolgens de reset uitvoeren. Volg gewoon de onderstaande stappen om te zien hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Wanneer u de reset uitvoert, kiest u de optie ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ in plaats van ‘cachepartitie wissen’ en volgt u de instructies op het scherm. Als al het andere niet lukt, wordt het tijd dat u de telefoon terugbrengt naar de winkel en laat controleren.

Galaxy S6 Edge stierf en laadt niet meer op

Vraag:Gisteravond laadde mijn telefoon prima op, ik ging naar bed en mijn telefoon stierf 's nachts, en nu vanmorgen laadt hij helemaal niet op. Ik heb alle beschikbare methoden en laders geprobeerd. Het kleine bliksempictogram verschijnt een seconde voordat het verdwijnt en het led-lampje gaat niet aan. Mijn telefoon is helemaal leeg, dus ik heb er zelfs geen toegang toe om bij te werken of opnieuw in te stellen. Voordat ik geld ga uitgeven dat ik niet aan reparaties hoef te besteden, kan ik nog iets proberen. Ik wil echt niet al mijn foto's van mijn dochter en familie kwijtraken. Ik weet niet welke updateversie momenteel op mijn apparaat staat. Bedankt voor alle hulp. - Charlotte

Oplossing: Hoi Charlotte! Er zijn veel factoren waarmee u rekening moet houden dat uw apparaat van de ene op de andere dag dood is gegaan, het kan een kleine systeemstoring en / of beschadigde systeembestanden hebben ondervonden. Maar we kunnen de mogelijkheden van hardwareproblemen niet terzijde schuiven, soms gebeurt het gewoon en is uw apparaat baksteen zonder duidelijke symptomen. Volg deze stappen om te bepalen of uw apparaat nog steeds reageert om het probleem te beperken.

Stap 1: Forceer opnieuw opstarten van uw Samsung Galaxy S6

Het doel van deze procedure is om de mogelijkheid uit te sluiten dat het probleem niet wordt veroorzaakt door een leeggelopen of defecte batterij. Op basis van uw verklaring heeft u een aantal methoden geprobeerd en verschillende opladers gebruikt, waarna we beginnen met het gedwongen opnieuw opstarten van uw apparaat. Dit komt overeen met het trekken van de batterij voor apparaten met een verwijderbare batterij. Hier is hoe:

• Houd de aan / uit-toets + volume-omlaagtoets ongeveer 10-20 seconden ingedrukt totdat het apparaat het opnieuw opstarten voltooit.

Stap 2: Start uw apparaat op in de veilige modus

De veilige modus is een diagnostische modus die uw apparaat opstart met alleen de vooraf geïnstalleerde app en alle apps van derden uitschakelt. Dit is geen oplossing voor het probleem, maar om ervoor te zorgen dat uw apparaat niet wordt beïnvloed door "defecte" apps van derden.

Volg de onderstaande stappen om op te starten in de veilige modus:

1. Schakel je Galaxy S6 uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer ‘Samsung Galaxy S6’ verschijnt, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.

Als uw apparaat in deze modus opstart, raden we u ten zeerste aan om meteen een back-up van uw bestanden te maken en deze op een SD-kaart of flashstation op te slaan.

Stap 3: Start het apparaat op in de herstelmodus.

Als u niet kunt opstarten in de veilige modus, zullen we proberen uw apparaat in de herstelmodus uit te voeren. Dit is nu de laatste procedure die we zullen aanbevelen voordat u uw apparaat naar een specialist brengt. Dit is om er ook voor te zorgen dat uw apparaat niet helemaal dood is en nog steeds reageert.

Hier is hoe het te doen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.

Stap 5: Breng uw Samsung Galaxy S6 naar het dichtstbijzijnde servicecentrum

U heeft de nodige stappen voor probleemoplossing uitgevoerd om het probleem te isoleren, maar het heeft niet geholpen. Het beste wat u nu moet doen, is om uw apparaat naar uw plaatselijke Samsung-servicecentrum te brengen, zodat de techneut uw apparaat kan bekijken en wat professionele zorg kan verlenen.

Houd er rekening mee dat garantievoorwaarden van toepassing kunnen zijn, maar als het probleem wordt veroorzaakt door fysieke of vloeibare schade, zal de garantie zeker komen te vervallen, maar als u een verzekering hebt, zou u goed moeten zijn. Probeer ook de technicus te vertellen wat er echt is gebeurd of wat u met uw telefoon heeft waargenomen voordat of nadat het probleem zich voordeed, zodat hij u nauwkeurigere antwoorden kan geven of weet wat u vervolgens moet doen.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.