Inhoud
Het zwarte scherm van de dood (BSOD) is niet nieuw voor Android-gebruikers, aangezien het al sinds de begindagen van het besturingssysteem gebeurde. Nu klagen veel eigenaren van #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) erover en de meest voorkomende klachten gaan als volgt: "Het scherm van mijn telefoon is zojuist zwart geworden en het reageert hoe dan ook niet.”
Problemen oplossen Galaxy S6 Edge met een zwart scherm van de dood
Het zwarte scherm van de dood is niet zo ingewikkeld als het klinkt, omdat een dergelijke beschrijving vaker wel dan niet wordt gebruikt door gebruikers die echt niet weten wat het probleem met hun telefoons is en die geen woorden hebben. BSOD is de gemakkelijkste manier om een telefoon met een zwart scherm te beschrijven en reageert niet. Maar het probleem is dat er altijd iets achter dit probleem schuilt en vaker is het alleen het resultaat van het echte probleem.
In deze gids voor probleemoplossing zullen we proberen te ontdekken wat het echte probleem is met uw Galaxy S6 Edge die lijdt aan het zwarte scherm van de dood, maar bovenal is hier een probleem dat het het beste beschrijft ...
“Ik heb nooit echt een probleem met mijn telefoon sinds ik hem vorig jaar oktober kocht. Het is de Galaxy S6 Edge die ik voor een paar honderd dollar heb gekocht. Updates kwamen vaker dan ik had verwacht, maar ze waren allemaal met succes geïnstalleerd, maar op een dag werd ik wakker en ontdekte dat mijn telefoon was uitgeschakeld. Ik probeerde het aan te zetten, er kwam geen reactie. Geprobeerd opladen, geen reactie. Nu weet ik echt niet wat er moet gebeuren om dit probleem op te lossen. Ik hoop dat je jongens contact met me opnemen zodra je dit leest, want ik heb mijn telefoon hard nodig. Ja, ik kan een nieuwe kopen, maar hoe zit het met mijn foto's en bestanden van mijn S6 Edge? Help me alsjeblieft.”
Laten we nu proberen dit probleem op te lossen op basis van hoe ze optreden en waardoor het is veroorzaakt. Ten eerste, als het zwarte scherm van de dood optrad na een update, is er een kans dat dit wordt veroorzaakt door een systeemcrash. Het gebeurt de hele tijd en komt vaak voor na een update, omdat het nieuwe systeem mogelijk incompatibele caches en gegevens probeert te gebruiken en de incompatibiliteitsproblemen met sommige van uw apps vermeldt. Laten we daarom proberen uw telefoon te laten reageren door de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten uit te voeren ...
- Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toetsen samen 10 seconden ingedrukt. Als het probleem inderdaad een systeemcrash is en er is genoeg batterij over om de componenten van stroom te voorzien, zal de handset opstarten.
Wat moet ik doen als de telefoon niet reageert op de gedwongen herstartprocedure?
Dan is het tijd om achter de batterij aan te gaan. Het is mogelijk dat de batterij helemaal leeg is geraakt en de reden waarom de telefoon niet reageert, is omdat de hardware niet kan worden opgestart. Daarom moet u uw apparaat aansluiten en kijken of het wordt opgeladen. Zodra u dit doet, weet u onmiddellijk of uw telefoon nog steeds reageert wanneer er elektrische stroom door de circuits stroomt, aangezien de oplaadindicatoren zoals het pictogram op het scherm en het lampje bovenaan het scherm worden weergegeven.
Als deze oplaadindicatoren niet verschijnen, laat de telefoon dan 10 minuten staan en kijk of ze worden weergegeven en zo niet, voer dan de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten opnieuw uit, maar deze keer met het apparaat aangesloten.
Batterijproblemen kunnen ook tot dit soort problemen leiden, waarbij de telefoon zichzelf gewoon uitschakelt en niet meer inschakelt, wat er ook gebeurt. Zelfs als u hem aansluit, wordt hij niet opgeladen omdat hij niet langer kan worden opgeladen. Dus als de telefoon nog steeds weigert in te schakelen na het gedwongen opnieuw opstarten en als deze niet wordt opgeladen, wordt dit probleem automatisch een probleem dat niet wordt opgeladen in plaats van een zwart scherm van de dood. Dat gezegd hebbende, moet u proberen uw telefoon op te lossen om te zien of u hem kunt opladen. Je kunt dit bericht lezen en kijken of het kan helpen: Hoe repareer je een Samsung Galaxy S6 Edge die niet oplaadt. Mocht uw telefoon niet meer reageren, dan moet u deze opsturen voor controle en reparatie. We kunnen niets doen aan een telefoon die niet wordt ingeschakeld, niet oplaadt en niet reageert. Het kan een ernstig hardwareprobleem zijn.
Maar ervan uitgaande dat je je telefoon daadwerkelijk hebt laten opladen, maar het scherm is nog steeds donker, is het volgende dat je moet doen, proberen hem op te starten in de veilige modus. Er zijn momenten waarop apps van derden crashen en dit soort problemen veroorzaken, dus u wilt eerst deze mogelijkheid bepalen.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ wordt weergegeven, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
- Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.
Als u de telefoon niet in de veilige modus kunt brengen, probeer hem dan op te starten in de herstelmodus. Als dit lukt, kunt u proberen eerst de cachepartitie te wissen of onmiddellijk de masterreset uit te voeren. Maar vergeet niet dat de laatste al uw bestanden en gegevens zal verwijderen.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los. OPMERKING: als de telefoon zo ver is gekomen, volgt u de volgende stappen om de cachepartitie te wissen of de reset uit te voeren.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als al het andere niet lukt, laat de technicus dit probleem dan voor u oplossen.
VERBIND JE MET ONS
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
