Inhoud
Het zwarte scherm van de dood (#BSOD) is niet nieuw voor de #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) omdat een aantal van de early adopters klaagde over hun apparaten die een paar weken nadat ze het hadden gekocht plotseling stierven. Het is een feit dat we in 2014 veel gerelateerde problemen tegenkwamen toen het apparaat werd uitgebracht.
Problemen oplossen met Galaxy S5 Black Screen of Death
Het "zwarte scherm des doods" is eigenlijk gewoon een andere beschrijving van een niet-reagerend beeldscherm. Er zijn veel gebruikers die hebben ervaren dat hun apparaten zelf waren uitgeschakeld en vervolgens weigerden terug te komen door het scherm zwart of leeg te laten.
Er zijn variaties op dit probleem: zwart scherm met knipperende blauwe lampjes, zwart scherm maar de telefoon speelt meldingen af, zwart scherm met zoemend geluid, enz. Het punt is dat dit probleem nogal vaag is en hoewel het duidelijk spreekt over de huidige toestand van de telefoon, een beetje meer details zouden ons zeker helpen om probleemoplossers te achterhalen wat er werkelijk aan de hand is.
Maar genoeg gepraat. Laten we naar onze probleemoplossing gaan, zodat u weet wat u moet doen als uw Galaxy S5 het zwarte scherm des doods lijdt.
Stap 1: Controleer of het niet alleen een systeemcrash of een vastgelopen telefoon is
Systeemcrash gebeurt de hele tijd, waardoor de telefoon vaak vastloopt en niet meer reageert. Dit moet het eerste zijn dat u moet doen, omdat het u veel problemen kan besparen als dit echt het geval is met uw apparaat.
Verwijder de batterij en laat deze 30 seconden uit, en terwijl deze leeg is, houdt u de aan / uit-toets ook 30 seconden ingedrukt om een zachte reset uit te voeren. Deze procedure, hoewel eenvoudig, zal het geheugen van uw telefoon vernieuwen. Plaats na 30 seconden de batterij terug en de achterklep en probeer deze in te schakelen.
Als de telefoon wordt ingeschakeld, is het probleem opgelost, anders moet u de volgende stap uitvoeren.
Stap 2: Zorg ervoor dat er voldoende batterij is om uw apparaat van stroom te voorzien
Afgezien van de systeemcrash, is de andere veelvoorkomende oorzaak van het zwarte scherm een lege batterij. Dus het volgende dat u moet doen, is de oplader aansluiten en kijken of de telefoon wordt opgeladen. Het zou het gebruikelijke oplaadpictogram moeten weergeven en de LED bovenaan het scherm moet oplichten. Als geen van deze oplaadsymbolen wordt weergegeven, moet u het probleem met het apparaat oplossen met een probleem dat niet wordt opgeladen en we hebben er al berichten voor:
- Oplaadproblemen met de Samsung Galaxy S5 oplossen [Gidsen voor probleemoplossing]
- Galaxy Note 5 laadt niet goed op, andere problemen met de batterij
- Samsung Galaxy S5 laadt niet op met probleem met originele oplader en andere stroomgerelateerde problemen
- Samsung Galaxy S5 kan niet opladen Gebruik originele oplader Probleem en andere gerelateerde problemen
Afgezien van de voor de hand liggende reden, zal het aansluiten van de oplader u onmiddellijk vertellen of er een probleem is met de hardware van uw telefoon, dus als deze weigerde op te laden, raad ik u aan het volgende te doen:
- Verbind uw apparaat met een computer om te zien of het daarop reageert.
- Gebruik een andere oplader en / of USB-kabel om verder te controleren of er een probleem is met de oplader of de telefoon.
- Probeer een nieuwe of andere batterij waarvan u weet dat deze niet kapot is.
- Controleer of uw apparaat niet door water is beschadigd.
Stap 3: Start uw apparaat op in de veilige modus
Ervan uitgaande dat uw Galaxy S5 wordt opgeladen maar nog steeds een zwart scherm heeft dat niet reageert, probeert u uw apparaat op te starten in de veilige modus om de mogelijkheid uit te sluiten dat sommige apps dit probleem veroorzaken. Als u deze procedure uitvoert, wordt uw apparaat in een diagnostische status gebracht waar alleen vooraf geïnstalleerde apps en services worden uitgevoerd.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy S5’ op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Stap 4: Start uw apparaat op in de herstelmodus
Als uw Galaxy S5 niet kan opstarten in de veilige modus, probeer hem dan op te starten in de herstelmodus. In deze toestand wordt alle hardware van de telefoon alleen ingeschakeld als de gebruikersinterface van Android niet is geladen; het rent op zijn barebones.
Voor firmware-gerelateerde problemen kan het apparaat mogelijk nog steeds opstarten in de herstelmodus, maar als het probleem bij de hardware zit, is zelfs een flikkering op het scherm onmogelijk, afhankelijk van hoe erg het probleem is.
Als het apparaat reageert wanneer u het probeert op te starten in de herstelmodus, probeer dan de cachepartitie te wissen. Hier is hoe u uw telefoon opstart in de herstelmodus en hoe u de systeemcache verwijdert:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als u de cachepartitie met succes hebt gewist en de telefoon nog steeds niet normaal opstart, volgt u dezelfde stappen, maar kiest u deze keer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ om de telefoon terug te brengen naar de standaardinstellingen.
Stap 5: stuur de telefoon op voor reparatie
Dit is uw laatste redmiddel voor het geval uw apparaat nog steeds niet kan opstarten of nog steeds het zwarte scherm van de dood heeft. Blijkbaar kunt u op dit moment niet veel voor uw apparaat doen. Alles wat verder gaat, is gewoon tijdverspilling, u laat de technicus het probleem voor u oplossen.
VERBIND JE MET ONS
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
