Inhoud

• Problemen met uw Galaxy Note8 oplossen die geen verbinding met wifi kunnen maken

Een premium smartphone zoals de Samsung Galaxy Note8 zou zonder problemen verbinding moeten kunnen maken met een Wi-Fi-netwerk, aangezien internetconnectiviteit een van de redenen is waarom smartphones zo worden genoemd. Er zijn echter momenten waarop telefoons te maken krijgen met wat hik en deze functie kan een van de functies zijn die sterk kunnen worden beïnvloed.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je nieuwe Samsung Galaxy Note 8 die geen verbinding meer kan maken met een Wi-Fi-netwerk. We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat we kunnen bepalen wat het probleem werkelijk is en wat er moet gebeuren om het op te lossen. Dus als u een van de eigenaren bent van deze geweldige telefoon, lees dan hieronder verder, want we kunnen u misschien helpen.

Als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, neem dan de tijd om onze Galaxy Note8-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we hebben al oplossingen geboden voor enkele veelvoorkomende problemen met dit apparaat. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen en tijdelijke oplossingen die we hebben voorgesteld. Als u iets soortgelijks niet kunt vinden en u dringend hulp nodig heeft, kunt u overwegen contact met ons op te nemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Zorg ervoor dat u ons de informatie geeft die we nodig hebben, zodat we u beter kunnen helpen. Maakt u zich geen zorgen, het is gratis.

Problemen met uw Galaxy Note8 oplossen die geen verbinding met wifi kunnen maken

Bij het oplossen van problemen gaan we achter de mogelijkheden aan die veilig zijn en gemakkelijk uit te sluiten, en dan proberen we de wat ingewikkelder uit te sluiten. Maar aan het eind van de dag is onze belangrijkste prioriteit hier om te weten of op zijn minst een idee te hebben wat het probleem werkelijk is, want als het iets is dat buiten onze klasse valt, moet u een technicus erover raadplegen of de telefoon terugbrengen naar de winkel en laat het vervangen. Het is tenslotte nog nieuw en zolang de oorzaak van het probleem geen water of fysieke schade is, kunt u altijd onderhandelen over vervanging. Dat gezegd hebbende, hier is wat u aan dit probleem moet doen ...

Stap 1: Start uw Note8 opnieuw op in de veilige modus en kijk of deze normaal verbinding kan maken

Blijkbaar proberen we hier te bereiken of de apps iets met het probleem te maken hebben. Geen verbinding kunnen maken met een hotspot is bijna ongehoord, vooral bij smartphones met echt geweldige specificaties, maar het gebeurt. We hebben verschillende gevallen gezien waarin apps van derden soortgelijke problemen veroorzaakten op andere apparaten, dus dit is de eerste mogelijkheid die we moeten uitsluiten. Gelukkig kunt u het probleem eenvoudig isoleren door in de veilige modus op te starten, aangezien alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld in deze omgeving. Probeer eerst deze stappen te volgen om uw apparaat in de veilige modus te laten werken:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Zodra uw telefoon met succes is opgestart in deze modus, probeert u uw telefoon te verbinden met de Wi-Fi-hotspot waarmee u verbinding probeerde te maken om te zien of dit kan. Als dit lukt, is het duidelijk dat er ten minste één app is die het probleem veroorzaakt. Je moet het vinden en er dan iets aan doen.

Probeer apps bij te werken die moeten worden bijgewerkt

Als je geen idee hebt welke van je apps het probleem veroorzaakt, probeer dit dan eerst te doen, want het kan een eenvoudig compatibiliteitsprobleem zijn ...

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op Menu> Instellingen en vervolgens op Apps automatisch updaten om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
   • Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Nadat u uw apps heeft bijgewerkt, start u uw telefoon opnieuw op in de normale modus om te zien of deze deze keer verbinding kan maken met wifi. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stappen voor probleemoplossing.

Probeer apps te resetten waarvan u vermoedt dat ze de boosdoeners zijn

Als je al een app of twee vermoedt, probeer dan hun caches en gegevens te wissen om ze opnieuw in te stellen en probeer elke keer dat je dat doet verbinding te maken met de wifi-hotspot waarmee je verbinding probeert te maken. Hier is hoe je apps op je Note8 reset ...

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
6. Tik op Cache wissen.

Verwijder apps waarvan u denkt dat ze het probleem veroorzaken

Voor het geval het wissen van caches en gegevens is mislukt, wordt het tijd dat u ze een voor een verwijdert en controleert of het probleem zich blijft voordoen telkens wanneer u een app verwijdert.

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op de gewenste applicatie.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 2: Controleer of u nog steeds de juiste inloggegevens voor het netwerk heeft

Ervan uitgaande dat het probleem niet is verholpen nadat u alle bovenstaande procedures hebt uitgevoerd, moet u nogmaals controleren of u het wachtwoord voor de wifi-hotspot waarmee u verbinding probeert te maken, nog steeds moet corrigeren. Als het je eigen wifi is, weet je al of je het wachtwoord of de SSID hebt gewijzigd. Als het een openbare hotspot is, moet u contact opnemen met de vertegenwoordiger van het etablissement en om de inloggegevens vragen.

Als er andere open hotspots zijn waarmee u verbinding kunt maken, probeer dan verbinding met deze hotspots te maken om te controleren of uw telefoon dit nog steeds kan.

Terugkomend op de veronderstelling dat het uw eigen Wi-Fi-netwerk is waarmee u verbinding probeert te maken, raad ik u aan de tijd te nemen om uw netwerkapparatuur (modem, router, enz.) Opnieuw op te starten, omdat er momenten zijn waarop deze apparatuur crasht, vooral als het probleem is begonnen zonder duidelijke reden. Ga na deze stap en het probleem blijft bestaan, verder met de volgende.

Stap 3: Probeer de netwerkinstellingen te resetten

We gaan nu naar de netwerkinstellingen op uw nieuwe telefoon. Na stap 1 en 2 en het probleem blijft bestaan, dan is het al mogelijk dat het probleem bij sommige instellingen of de firmware zelf zit. Dus probeer de netwerkinstellingen van uw apparaat te resetten, wat het volgende doet:

• Opgeslagen Wi-Fi-netwerken worden verwijderd.
• Gekoppelde Bluetooth-apparaten worden verwijderd.
• Synchronisatie-instellingen voor achtergrondgegevens worden ingeschakeld.
• Gegevensbeperkende instellingen in toepassingen die handmatig door de klant zijn in- / uitgeschakeld, worden teruggezet naar de standaardinstelling.
• De netwerkselectiemodus wordt ingesteld op automatisch.

En hier zijn de stappen ...

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Algemeen beheer> Reset> Netwerkinstellingen resetten.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Probeer hierna opnieuw verbinding te maken met het netwerk om te zien of het probleem wordt verholpen, zo niet, voer dan de volgende stap uit.

Stap 4: Probeer de systeemcaches te verwijderen

Er zijn momenten dat dit soort problemen optreden als gevolg van corrupte systeemcaches. Dit zijn tijdelijke bestanden die door het systeem worden gemaakt en gebruikt, zodat uw telefoon probleemloos werkt, maar wanneer ze beschadigd raken, kunnen er prestatieproblemen optreden. Het beste wat je eraan kunt doen, is ze verwijderen zodat ze worden vervangen door nieuwe en aangezien je geen toegang hebt tot individuele caches, moet je ze allemaal tegelijk verwijderen door je telefoon op te starten in de herstelmodus en de cache te wissen partitie ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het probleem na deze procedure nog steeds aanhoudt, kan de volgende stap het probleem wellicht oplossen.

Stap 5: Maak een back-up van al uw bestanden en reset uw telefoon

Ja, je telefoon is nog nieuw, maar aangezien dit al een probleem heeft en alle andere stappen niet werkten, moet je hem resetten. Maar zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt van al uw bestanden en gegevens, zodat u ze later kunt herstellen. Dit is ook in voorbereiding voor het geval u een technicus nodig heeft om het apparaat te onderzoeken; het verwijdert al uw persoonlijke gegevens. En oh, voordat u uw telefoon daadwerkelijk reset, moet u de Factory Reset Protection uitschakelen, zodat u niet wordt buitengesloten.

Hoe Galaxy Note8 Factory Reset Protection uit te schakelen

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op het pictogram met de drie stippen.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Hoe u uw Samsung Galaxy Note8 kunt resetten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Je kunt je Note8 ook resetten via het menu Instellingen ...

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Back-up en herstel.
4. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
5. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik op de terugknop naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Reset.
8. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Als het probleem hierna niet is opgelost, breng je je telefoon terug naar de winkel om hem te laten vervangen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.