Inhoud
- Herstel "Helaas, S Note is gestopt" -fout na Marshmallow-update
- Fix S Merk op dat de kracht wordt gesloten tijdens het opstarten na een firmware-update
- Fix Galaxy Note 5 die vastloopt en / of blijft hangen wanneer S Note wordt geopend
- Lees hoe u de foutmelding "Helaas is S Note gestopt" oplost bij de Samsung Galaxy Note 5 die kort na de Marshmallow-update verschijnt.
- Wat te doen als de app S Note crasht en geforceerd wordt gesloten onmiddellijk nadat de gebruiker deze heeft gestart.
- Lees ten slotte hoe u problemen met uw Galaxy Note 5 oplost die vastlopen en achterblijven wanneer S Note wordt geopend of gebruikt.
Herstel "Helaas, S Note is gestopt" -fout na Marshmallow-update
Sommigen meldden dat dit foutbericht alleen verschijnt wanneer de app wordt geopend, terwijl anderen zeiden dat het zonder waarschuwing optreedt, naast andere fouten. Als je het eerste ervaart, dan is het waarschijnlijk gewoon een probleem met de app zelf en om specifieker te zijn, ik denk dat het zijn caches zijn die beschadigd zijn geraakt en wanneer het door het systeem wordt aangeroepen tijdens het opstarten en het gebruik van zijn cache, crasht de app en toont de foutmelding.
Gewoonlijk kan het wissen van het cachegeheugen en de gegevens app-crashes verhelpen die uit het niets begonnen, maar aangezien je misschien al veel notities hebt en er nog geen back-up van hebt gemaakt, raad ik je aan om eerst de cachepartitie te wissen door het apparaat op te starten in herstelmodus:
- Schakel uw Galaxy Note 5 uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Fix S Merk op dat de kracht wordt gesloten tijdens het opstarten na een firmware-update
Dit is in feite hetzelfde als het eerste probleem, alleen dat er geen foutmelding wordt weergegeven. Wanneer een app echter crasht en geforceerd wordt gesloten onmiddellijk na het starten, is dit vaker alleen een app-probleem. Dus als u dit soort problemen ondervindt met uw Note 5, moet het eerste zijn dat u het cachegeheugen en de gegevens van de S Note-app wist. U kunt echter al uw notities en gegevens kwijtraken als u er geen back-up van heeft gemaakt of de app niet met de cloud heeft gesynchroniseerd.
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Ga naar en tik op Instellingen.
- Zoek in het gedeelte ‘APPLICATIES’ Applicatiebeheer en tik erop.
- Veeg naar links of naar rechts om het juiste scherm weer te geven, maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
- Zoek en tik op S Note.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Als deze procedure het probleem niet oplost, probeer dan de cachepartitie schoon te vegen zoals aangegeven in het eerste nummer.
Fix Galaxy Note 5 die vastloopt en / of blijft hangen wanneer S Note wordt geopend
Dit probleem is nu een beetje ingewikkelder, omdat niet alleen de app werkt, maar ook de firmware. Het is moeilijk om te bepalen wat de boosdoener is, maar het is altijd veilig om eerst aan te nemen dat het een app-probleem is en vervolgens andere mogelijkheden uit te sluiten als het probleem aanhoudt. Dat gezegd hebbende, het eerste dat u moet doen, is het cachegeheugen en de gegevens van de S Note-app wissen, aangezien de telefoon vastloopt of blijft hangen wanneer de app in gebruik is, en probeer vervolgens de cachepartitie te wissen. Als al het andere niet lukt, voert u de masterreset uit, maar maakt u eerst een back-up van al uw gegevens, want ze worden allemaal verwijderd:
- Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of volg ons op Twitter
