- Begrijp waarom de foutmelding "Helaas is de instellingen gestopt" zelfs verschijnt op geavanceerde smartphones zoals uw #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) en leer hoe u problemen met uw telefoon kunt oplossen om deze te blijven gebruiken zoals voorheen.
Stap 1: Start uw Note 5 opnieuw op in de veilige modus en observeer
Observatie is de sleutel tot het oplossen van problemen die zonder duidelijke reden zijn opgetreden en er is geen betere manier om uw apparaat te observeren dan het op te starten in de veilige modus om alle apps en services van derden tijdelijk uit te schakelen. Zoals ik al eerder zei, omvat Instellingen bijna alles op je telefoon, inclusief apps van derden. We proberen eenvoudigweg uit te sluiten dat de fout wordt veroorzaakt door een app die u heeft gedownload uit de Play Store. Volg dus de onderstaande stappen om uw telefoon op te starten in de veilige modus en open vervolgens Instellingen opnieuw om te zien of de fout nog steeds opduikt.
- Schakel de telefoon volledig uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Zodra ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
- De telefoon wordt opnieuw opgestart, maar houd de knop Vol omlaag ingedrukt.
- Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt ‘Veilige modus’ weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- U kunt nu de knop Volume omlaag loslaten.
Zodra de telefoon zich in deze staat bevindt, crasht de app Instellingen nog steeds wanneer u deze opent of niet. Als het probleem is verholpen en u sommige instellingen daadwerkelijk kunt wijzigen zonder door deze fout te worden begroet, wordt bevestigd dat een of misschien een van de apps van derden het probleem veroorzaakt. U moet die app vinden en opnieuw instellen, of u kunt hem zelfs verwijderen als hij niet zo belangrijk is.
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Ga naar en tik op Instellingen.
- Zoek in het gedeelte ‘APPLICATIES’ Applicatiebeheer en tik erop.
- Veeg naar links of naar rechts om het juiste scherm weer te geven, maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
- Zoek en tik op de app die problemen heeft.
- Raak Cache wissen aan om de bestanden in de cache te verwijderen.
- Raak Gegevens wissen aan en vervolgens OK om gedownloade gegevens, aanmeldingsgegevens, instellingen enz. Te verwijderen.
En hier is hoe u apps verwijdert ...
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Zoek en tik op de Play Store-app.
- Eenmaal in de Play Store kun je een app op categorie zoeken, of als je de naam van de app kent, typ je deze gewoon in het zoekveld.
- Zodra je de gewenste app hebt gevonden, tik je erop.
- Raak nu de knop Installeren en vervolgens Accepteren aan.
- Tik voor betaalde apps op de prijs en volg de instructies op het scherm.
- Afhankelijk van de grootte van de app en de snelheid van uw internetverbinding, kan het enkele tot enkele minuten duren voordat de app is gedownload en geïnstalleerd.
- De installatie wordt geautomatiseerd en u krijgt een melding zodra u klaar bent, waarna u de app kunt gebruiken.
Het vinden van de boosdoener is gemakkelijker gezegd dan gedaan na het verwijderen van enkele van de apps die u vermoedde en het probleem bleef bestaan, het is beter dat u een back-up maakt van al uw gegevens en bestanden en vervolgens de fabrieksinstellingen herstelt. Het proces verwijdert alle apps van derden, reset alle instellingen en verwijdert alle gegevens en bestanden die je hebt opgeslagen in de interne opslag van je telefoon.
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Zoek en tik op het pictogram Instellingen.
- Zoek en tik in het gedeelte ‘Persoonlijk’ op Back-up maken en opnieuw instellen.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Apparaat resetten om door te gaan met het resetten.
- Voer de pincode of het wachtwoord in, afhankelijk van het door u gebruikte veiligheidsslot.
- Tik op Doorgaan.
- Raak Alles verwijderen aan om uw actie te bevestigen.
Stap 2: Wis de systeemcache zodat deze kan worden vervangen door nieuwe
De systeemcache en andere caches die door het systeem worden gebruikt om uw telefoon soepel te laten werken, kunnen gemakkelijk beschadigd raken, vooral tijdens en / of na firmware-updates. Sommige kunnen verouderd raken op het moment dat de nieuwe firmware wordt geïnstalleerd. Het probleem is dat wanneer het nieuwe systeem ze blijft gebruiken, er conflicten kunnen optreden tussen processen en denkt dat dit kan gebeuren of dat sommige andere apps kunnen crashen.
Caches kunnen worden verwijderd zonder nadelige gevolgen voor de prestaties van de telefoon. Het wordt zelfs aanbevolen om de cache van tijd tot tijd te wissen om de uitstekende prestaties van uw apparaat te behouden. Na verwijdering maakt het systeem nieuwe bestanden om ze te vervangen, maar deze keer zijn ze 100% compatibel met de nieuwe firmware. Dus ik stel voor dat u in deze stap probeert de cachepartitie te wissen door uw apparaat op te starten in de herstelmodus:
- Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
- Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
- Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
- De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
- Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
- Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.
Zodra je telefoon opnieuw is opgestart, probeer je de Instellingen-apps te openen en enkele instellingen te wijzigen om erachter te komen of de fout nog steeds verschijnt. Als het probleem lijkt te zijn verholpen, ga dan door met het gebruik zoals u normaal doet, maar let goed op voor het geval de fout zich opnieuw voordoet. Het is beter dat u kennis neemt van de apps die u gebruikte toen het probleem optrad, zodat u kunt zien of er een patroon is of dat de fout zich voordoet bij het gebruik van specifieke apps.
Stap 3: Maak een back-up van uw gegevens en voer de Master Reset uit
Vaker kan het terugbrengen van de telefoon naar de standaardconfiguratie veel problemen oplossen, waaronder app-crashes. Maar deze procedure zou moeten komen nadat u alle noodzakelijke procedures voor probleemoplossing hebt uitgevoerd die ik hierboven heb genoemd, omdat het ten eerste een gedoe is om een back-up te maken van al uw bestanden en gegevens en ten tweede moet u uw telefoon opnieuw instellen na de reset, zoals alles wordt verwijderd, inclusief uw voorkeuren en apps. Dus nadat u een back-up van uw gegevens en bestanden heeft gemaakt, volgt u deze stappen om uw telefoon te resetten:
- Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
- Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
- Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
- De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
- Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
- Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.
Stap 4: Breng de telefoon in beeld en laat deze repareren
Wat het oplossen van problemen betreft, heeft u er alles aan gedaan om het probleem tevergeefs op te lossen. Het wordt dus tijd dat u de technicus het probleem voor u laat oplossen. Stuur het op of breng het naar een plaatselijke winkel en laat het nakijken.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
