Deze is voor eigenaren van een Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) die problemen hebben met het verzenden en / of ontvangen van sms-berichten en mms. Het gaat ook naar eigenaren die moeite hebben om deze basisfunctie te gebruiken.

Stap 2: Start uw apparaat opnieuw op. Als de signaalbalken van de telefoon aangeven dat er dekking is, probeer dan uw telefoon opnieuw op te starten om zowel het geheugen als de verbinding met het netwerk op te frissen. Voor kleine dekkingsproblemen is deze eenvoudige procedure zeer effectief.

Stap 3: Probeer een bericht naar uw eigen nummer te sturen - dit is de meest effectieve manier om te weten of uw telefoon berichten kan verzenden en ontvangen. Als er geen berichten worden verzonden, kan het nummer van het berichtencentrum problemen opleveren. Bel uw provider en vraag naar de juiste en zorg ervoor dat deze is ingesteld op uw telefoon. Als er berichten worden verzonden maar niet worden ontvangen, zorg dan dat er voldoende opslagruimte over is.

Stap 4: Zorg ervoor dat mobiele data is ingeschakeld voor mms - mobiele data is alles als het gaat om het verzenden en ontvangen van mms-berichten, sms'jes met afbeeldingen en groepsteksten.

Stap 5: Als mobiele data is ingeschakeld maar mms-berichten niet doorkomen, controleer dan de APN-instellingen. Elke letter of cijfer of teken moet overeenkomen met de instellingen van uw provider. U kunt de juiste APN voor uw telefoon googlen of uw provider bellen en ernaar vragen.

Als u zonder duidelijke reden problemen ondervindt bij het verzenden van sms- en mms-berichten, moet u ervoor zorgen dat uw account nog steeds een goede reputatie heeft en dat het gebruik van die services niet is uitgesloten. Uw serviceprovider zal altijd uw go-to-guy zijn als het om deze problemen gaat.

Als u andere zorgen heeft, vul dan deze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen. We zijn altijd bereid om u te helpen uw problemen met uw telefoon op te lossen. We hebben echter uw medewerking nodig. Zorg ervoor dat u ons voldoende informatie geeft over het probleem, zodat wij u gemakkelijker kunnen helpen. U kunt ook onze pagina voor probleemoplossing bezoeken en proberen problemen te vinden die verband houden met de uwe en de bestaande oplossingen gebruiken.

Hier is de lijst met berichtenproblemen die ik in dit bericht heb behandeld ...

1. Galaxy Note 5 kan geen mms verzenden of ontvangen
2. Opmerking 5 is gestopt met het verzenden van sms-berichten vanwege problemen met de dekking
3. Sommige letters op het toetsenbord werken niet
4. Hoe krijg ik een berichtvoorbeeld op het vergrendelscherm?
5. Wi-Fi moet worden uitgeschakeld om teksten met afbeeldingen te ontvangen

Galaxy Note 5 kan geen mms verzenden of ontvangen

Probleem: Ik kan geen mms verzenden of ontvangen. Dit is een nieuw probleem voor mijn telefoon. Het is een groot probleem. Ik weet dat je begint met te zeggen dat je dit al vaak hebt besproken. Is het ooit bij je opgekomen dat dit echt betekent dat je het niet met succes hebt aangepakt? Ik gebruik de aandelen-app. Ik gebruik regelmatig een betere app en wil dat blijven doen. Gewoon zeggen "gebruik geen geavanceerde berichtenuitwisseling" is flauw. Plaats het gewoon terug zoals het was. Alstublieft! Ik beschouw deze basisfunctie niet als optioneel. Zet je programmeurs in een kamer en laat ze er niet uit voordat ze dit hebben opgelost! - Hal

Antwoord: Nou, Hal, zelfs als we een probleem met succes hebben aangepakt, is het onvermijdelijk dat we dezelfde klachten van onze lezers krijgen na een paar uur sinds we onze oplossing hebben gepost. Daarom zijn we, zelfs als we al honderd keer eerder een probleem hebben aangepakt, nog steeds verplicht om vragen van onze lezers te beantwoorden.

Laten we nu proberen uw probleem op te lossen door uw reeks vragen te stellen:

1. Zijn mobiele data ingeschakeld op uw telefoon?
2. Als dit het geval is, heeft u de APN-instellingen gecontroleerd en gecontroleerd zodat deze overeenkomt met de instellingen van uw provider?
3. Zo ja, wat is het foutbericht dat u krijgt als u een mms probeert te verzenden en dit mislukt?
4. Ervan uitgaande dat elke instelling in uw telefoon correct is, heeft u geprobeerd uw provider te bellen en te controleren of dit geen probleem is met het netwerk?
5. Als het geen netwerkprobleem was, heeft u dan uw accountstatus geverifieerd om te zien of er geen balken zijn waardoor u geen mms-berichten kunt verzenden / ontvangen?
6. Als dit probleem pas onlangs is begonnen, is het dan niet bij u opgekomen dat u mogelijk iets in uw telefoon heeft gewijzigd dat hiertoe heeft geleid?

Wat mms betreft, kunnen wij als eindgebruikers alleen controleren of alle instellingen correct zijn en of de service nog steeds niet werkt, moet de provider uitzoeken wat het probleem is, aangezien hij volledige controle heeft over zijn mobiel datanetwerk en het account van de klant.

Ook wij beschouwen deze basisfunctie niet als optioneel. We kunnen er echter niets aan doen, aangezien we op geen enkele manier verbonden zijn met Samsung. Dus als u betere suggesties heeft, bel ze dan!

Opmerking 5 is gestopt met het verzenden van sms-berichten vanwege problemen met de dekking

Probleem: Ik ben op vakantie in San Diego (niet in mijn thuisland). Plots stopte mijn Note 5 met het verzenden van sms-berichten. Ik heb je probleemoplossing helemaal gevolgd, inclusief een volledige fabrieksreset. Het verzendt nog steeds geen sms-berichten en nu kan ik mijn e-mailaccount niet instellen. Dat foutbericht zegt: probeer het opnieuw met de standaard APN van netwerkproviders. Kun je helpen of moet ik een ATT-winkel hier in San Diego vinden?

Antwoord: Als uw telefoon een signaal detecteerde, zelfs buiten het dekkingsgebied van uw provider, zou u nog steeds services moeten hebben. En als het om sms-berichten gaat, is een fabrieksreset niet altijd effectief om berichtproblemen op te lossen, omdat het probleem vaker bij het netwerk ligt.

Het beste wat u nu kunt doen, is uw serviceprovider bellen en vragen of u een service kunt krijgen in het gebied waarin u zich momenteel bevindt. Als dit het geval is, vraagt ​​u de vertegenwoordiger om de APN voor u in te stellen.

Sommige letters op het toetsenbord werken niet

Probleem: Ik heb een Note 5 en mijn telefoon vertoont niet zo veel vertraging, maar ik kan de letter L nooit aan het werk krijgen. Nooit in water laten vallen en geen schade aan de telefoon. Ik had dit probleem met de laatste. Ik heb letterlijk deze telefoon gekregen en hij doet het al weer. Mijn laatste telefoon begon als de letter A, dan de L en dan andere plekken op het toetsenbord. Heeft iemand anders dit meegemaakt? Zo ja, eventuele oplossingen?

Probleemoplossen: Het had voor ons handiger kunnen zijn als u ons had verteld welk toetsenbord u gebruikt, indien van toepassing.Ik ben dit probleem eerder tegengekomen met Swiftkey; het zorgt ervoor dat de stock-berichten-app een paar seconden vertraagt ​​of vastloopt, waardoor sommige toetsen niet reageren. Door het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app die u gebruikt te wissen, kan het probleem mogelijk worden opgelost. En als u een toetsenbord van derden gebruikt, probeer dit dan eerst uit te schakelen en gebruik het standaardtoetsenbord om te zien of het probleem zich blijft voordoen. Als dit het geval is, moet u proberen de cachepartitie te wissen en door te gaan met masterreset als dit is mislukt.

Verwijder Note 5 System Cache

1. Schakel uw Galaxy Note 5 uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Hoe krijg ik een berichtvoorbeeld op het vergrendelscherm?

Vraag: Hoe zorg ik ervoor dat mijn sms-waarschuwingen weer op mijn scherm verschijnen? Ik wil de inhoud niet zien.Ik wil gewoon dat er een venster verschijnt waarin staat dat ik een sms heb als er een sms binnenkomt zoals vroeger toen ik de telefoon voor het eerst kreeg.

Antwoord: Deze functie is nog steeds aanwezig op uw telefoon, maar is mogelijk uitgeschakeld. Daarom wordt het berichtvoorbeeld niet meer weergegeven op het vergrendelingsscherm. Om het weer in te schakelen, ga je naar Apps> Instellingen> Vergrendelingsscherm en beveiliging> Meldingen. In dat scherm kun je kiezen welke apps je op het vergrendelscherm wilt weergeven.

Wi-Fi moet worden uitgeschakeld om teksten met afbeeldingen te ontvangen

Probleem: Ik heb het moeilijk als mensen me teksten met afbeeldingen sturen, ik moet mijn wifi uitschakelen om ze te krijgen. Het is er net mee begonnen en ik weet niet waarom. Dank je. Ik wil mijn gegevens niet opgebruiken omdat ik mijn wifi heb uitgeschakeld.

Antwoord: Aan of uit, Wi-Fi heeft niets te maken met mms of afbeeldingberichten. Het gaat om de mobiele data. Zorg ervoor dat het is ingeschakeld, zodat u mms kunt ontvangen. Als u uw gegevens niet wilt opgebruiken, vertel uw vrienden dan dat ze u geen mms-berichten moeten sturen, want het feit dat u die afbeeldingen downloadt, betekent dat u uw gegevens al opgebruikt.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.