Inhoud
Het #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) probleem met het bevriezen van het scherm is een van de meest gemelde problemen sinds de release in 2015. Vaker is dit probleem klein, vooral als alleen een app het veroorzaakt, maar voor degenen die het nog niet zijn tegengekomen toch kan het een ernstig probleem zijn. App-crashes leiden vaak tot het vastlopen van het scherm, omdat het even kan duren voordat het proces dat problemen veroorzaakt, wordt beëindigd.
Stap 1: Start uw Note 5 op in de veilige modus
Ervan uitgaande dat het een app-probleem is, weten we niet of het een app van derden is of een vooraf geïnstalleerde app, dus het is noodzakelijk om het apparaat in de veilige modus op te starten zodat we het probleem onmiddellijk kunnen isoleren.
- Schakel uw Galaxy Note 5 uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer ‘Samsung Galaxy Note 5’ verschijnt, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
- Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.
Als u zich in de veilige modus bevindt, bedient u uw telefoon normaal en probeert u te zien of er gevallen zijn dat het scherm een paar seconden vastloopt. Als dit het geval is, moet u doorgaan met het oplossen van problemen, anders moet u de apps vinden die het probleem veroorzaken en deze uitschakelen als u het nog niet zeker weet, of ze rechtstreeks verwijderen.
Stap 2: Maak een back-up van uw gegevens en reset uw Note 5
Het is een zekere oplossing, maar het blijft altijd aan het einde vanwege het gedoe dat de eigenaar kan ervaren bij het maken van een back-up van zijn / haar bestanden en gegevens. Maar in dit geval heeft u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen om de willekeurige bevriezingen te verwijderen.
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Zoek en tik op het pictogram Instellingen.
- Zoek en tik in het gedeelte ‘Persoonlijk’ op Back-up maken en opnieuw instellen.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Apparaat resetten om door te gaan met het resetten.
- Voer de pincode of het wachtwoord in, afhankelijk van het door u gebruikte veiligheidsslot.
- Tik op Doorgaan.
- Raak Alles verwijderen aan om uw actie te bevestigen.
Als het willekeurig vastlopen na de reset nog steeds optreedt, probeer dan te controleren of er een beschikbare update is, als er geen update beschikbaar is, neem dan contact op met uw serviceprovider of stuur de telefoon op voor controle, aangezien de firmware mogelijk opnieuw moet worden geïnstalleerd.
Problemen oplossen Galaxy Note 5 niet-reagerend scherm
Niet-reagerend en zwart scherm is ook heel gebruikelijk voor eigenaren van Note 5. Velen zijn dit probleem daadwerkelijk tegengekomen, maar het probleem is dat de meeste van die problemen klein waren en daadwerkelijk zijn opgelost. Tenzij uw apparaat vloeibare en fysieke schade heeft opgelopen, kunt u de procedure voor probleemoplossing proberen die u hier kunt vinden, omdat zij u mogelijk kunnen helpen dit probleem op te lossen.
Stap 1: Voer de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uit
Als het scherm helemaal zwart is, niet reageert en als er lampjes knipperen, bestaat de kans dat de firmware van het apparaat is gecrasht. Firmwarecrashes gebeuren de hele tijd en het lijkt misschien een serieus probleem, vooral voor mensen die niet weten wat het is. Om het probleem op te lossen, houdt u de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 10 seconden ingedrukt. Ervan uitgaande dat dit echt het probleem is en de telefoon voldoende batterij heeft om de componenten van stroom te voorzien, zal hij opstarten.
Stap 2: Laad de telefoon op om te zien of deze reageert
Er is altijd een kans dat de batterij van de telefoon helemaal leeg is. De telefoon reageert natuurlijk niet, wat u ook doet. Dus het opladen van de telefoon zou het probleem oplossen of u in ieder geval inzicht geven of de telefoon lijdt aan een klein app- en firmwareprobleem of aan een ernstig hardwareprobleem.
Als de Note 5 niet reageert wanneer deze is aangesloten, heeft u mogelijk te maken met een hardwareprobleem, maar moet u controleren of dit geen probleem met de oplader is. De beste manier om dat te doen, is door een andere oplader en kabel te gebruiken of door de telefoon op een computer aan te sluiten om te zien of deze reageert. Als dit nog steeds niet het geval is, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 3: Probeer uw telefoon op te starten in de herstelmodus
Dit zal je meteen vertellen of de handset nog steeds de bootloader kan laden. Opstarten in de herstelmodus vereist het gebruik van alle hardwarecomponenten, dus als er voldoende batterij is en er geen ernstige problemen met de hardware zijn, zou de telefoon moeten kunnen opstarten in de herstelmodus. In dit geval kunt u proberen het apparaat opnieuw op te starten om te zien of dit normaal kan. Zo niet, dan raad ik u aan de masterreset uit te voeren:
- Verwijder uw Google-account en schakel de schermvergrendelingen uit om ervoor te zorgen dat u de Factory Reset Protection (FRP) niet uitschakelt.
- Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Aan de andere kant, als de telefoon niet kan opstarten in de herstelmodus, hoeft u alleen maar de telefoon ter reparatie op te sturen.
Ik hoop dat deze eenvoudige probleemoplossing u kan helpen.
VERBIND JE MET ONS
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
