Inhoud

• Los problemen met uw Galaxy J7 op "Helaas is internet gestopt" -fout
• Los de fout "Helaas is Snapchat gestopt" op je Galaxy J7 op

De foutmelding "Helaas is #Internet gestopt" is een van de meest voorkomende fouten die eigenaren van #Samsung # GalaxyJ7 (of welk Galaxy-apparaat dan ook) kunnen tegenkomen. Sinds we in 2012 begonnen met het ondersteunen van Android-telefoons, kregen we al dit soort fouten, alleen dat de webbrowser voorheen nog "Browser" heette.

Los problemen met uw Galaxy J7 op "Helaas is internet gestopt" -fout

Probleem: Telkens wanneer ik op internet surf, is er een bericht dat me steeds weer afluistert. Er staat "Helaas is internet gestopt." Wanneer ik op OK druk, verdwijnt het bericht maar verschijnt het weer wanneer ik opnieuw probeer te bladeren. Ik weet dat jullie veel dingen te doen hebben of problemen moeten oplossen, maar ik hoop dat jullie me wat hulp kunnen bieden zodat ik op internet kan surfen zonder door dit probleem te worden begroet. Heel erg bedankt en ik ben blij dat je bereid bent te helpen.

Probleemoplossen: De foutmelding "Helaas is internet gestopt" heeft het eigenlijk over de internet-app, de standaardbrowser van je Galaxy J7, en niet over het internet als geheel. Samsung heeft zijn eigen manier om ervoor te zorgen dat zijn gebruikers het gemakkelijker vinden om apps te herkennen die voor een specifiek doel zijn bedoeld.

Ik begrijp dat u deze app gebruikt om op internet te surfen en ik kan u helpen bij het oplossen en oplossen ervan, maar ik kan u ook een oplossing bieden voor het geval u het nu te druk heeft om problemen met uw apparaat op te lossen.

Stap 1: Start uw apparaat in de veilige modus en probeer de internet-app te gebruiken

Er is een kans dat de reden waarom de internet-app crasht, te wijten is aan een app van derden die een conflict veroorzaakt of zoiets. Dus bovenal wil ik dat je je telefoon opnieuw opstart in de veilige modus om apps van derden die dit probleem veroorzaken tijdelijk uit te schakelen. Open in de veilige modus de internet-app en probeer op internet te surfen om te zien of de fout nog steeds opduikt. Als het probleem is opgelost, moeten we de app vinden die het probleem veroorzaakt en deze verwijderen. Begin met zoeken vanaf uw meest recente installaties. Ik begrijp dat je misschien al veel apps hebt geïnstalleerd, dus als je het tijdrovend vindt, maak dan een back-up van je gegevens en voer vervolgens de Factory Reset uit.

Hier is hoe je je Galaxy J7 herstart in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-knop (aan de rechterkant) ingedrukt totdat Telefoonopties wordt weergegeven en laat vervolgens los.
2. Selecteer Uitschakelen en houd ingedrukt totdat de prompt Opnieuw opstarten naar veilige modus verschijnt en laat vervolgens los.
3. Tik op HERSTART. Opmerking: dit herstartproces kan een minuut duren.
4. Bij het opnieuw opstarten verschijnt de Veilige modus linksonder in het ontgrendelings- / startscherm.

Als u door wilt gaan met Factory Reset, moet u het volgende doen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
3. Tik op Instellingen.
4. Tik op Back-up en reset.
5. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
7. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
8. Tik op Apparaat resetten.
9. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
10. Tik op Doorgaan.
11. Tik op Alles verwijderen.

Stap 2: Wis de cache en gegevens van de internetapp

Als u niet heeft besloten uw telefoon opnieuw in te stellen, maar door wilt gaan met het oplossen van problemen, is het op een na meest logische om het cachegeheugen en de gegevens van de internet-app te wissen. De procedure reset de app naar de standaardinstellingen en ervan uitgaande dat het slechts een klein app-probleem is, moet dit hiermee worden opgelost:

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op internet.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

Stap 3: Voer de Master Reset-procedure uit

Ik ben er zeker van dat het probleem zal worden opgelost door de masterreset, maar u zult het gedoe moeten doorlopen om een ​​back-up te maken van al uw gegevens en bestanden. Het is dus eigenlijk aan jou of je tijd wilt besteden aan het maken van een back-up. Hier is hoe je de master reset op je J7 uitvoert:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel je Galaxy J7 uit.
3. Houd de knop Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
7. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
8. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Aan de andere kant, als u uw apparaat later opnieuw wilt instellen, probeert u de onderstaande oplossing uit te voeren, zodat u uw telefoon kunt blijven gebruiken om op internet te surfen zonder al het gedoe van dit alles.

tijdelijke oplossing: Installeer andere browsers zoals Chrome en Firefox. Gebruik browsers van derden in plaats van de internet-app te gebruiken tijdens het surfen op internet.

Los de fout "Helaas is Snapchat gestopt" op je Galaxy J7 op

Probleem: Hallo jongens. Ik heb onlangs een Galaxy J7 gekocht en tot nu toe ben ik maar één probleem tegengekomen. Ik begrijp dat het niet echt een serieus probleem is, maar ik wil dat mijn telefoon perfect werkt. Het probleem is dat telkens wanneer ik Snapchat probeer te openen, er een foutmelding verschijnt met de tekst "Helaas is Snapchat gestopt" en er zijn alleen de opties Rapport en OK. Ik ben niet echt een techneut, dus ik heb geen idee hoe ik dit moet oplossen. Kun je helpen? Bedankt.

Probleemoplossen: Hoi! Ja, dit soort foutmeldingen is niet zo ingewikkeld om op te lossen. We hebben veel lezers die verwante problemen met hun apparaat hebben ondervonden en we hebben de meeste kunnen helpen oplossen. Deze foutmelding "Helaas is Snapchat gestopt" verschijnt na een software-update, misschien omdat sommige bestanden tijdens het proces beschadigd of beschadigd zijn geraakt. Maakt u zich geen zorgen, we zullen stappen voor probleemoplossing aanbevelen om u te helpen het probleem op te lossen en te voorkomen dat het probleem zich in de toekomst opnieuw voordoet. Hier zijn de stappen om het probleem op te lossen:

Stap 1: Start het apparaat opnieuw op

Automatische software-update kan soms een probleem veroorzaken, vooral voor de applicatie die wordt gebruikt voor sociale media, omdat deze vaak wordt bijgewerkt door de ontwikkelaars. Er zijn gevallen dat het apparaat de bijgewerkte software direct na het downloadproces uitvoert zonder het systeem opnieuw op te starten, maar het is niet gegarandeerd dat het elke keer werkt. U moet het systeem handmatig opnieuw opstarten om het proces te voltooien en de app zonder problemen normaal te gebruiken. Ook lost het opnieuw opstarten mogelijke firmwareproblemen op die de fout mogelijk hebben veroorzaakt.

Stap 2: wis cache en gegevens van Snapchat

Mocht een simpele herstart ooit niet werken en de fout treedt nog steeds op, dan kunnen we direct doorgaan en de cachebestanden en gegevens van de applicatie, die Snapchat is, wissen. Er zijn tijdelijke bestanden of oude gegevens die moeten worden verwijderd om de app normaal uit te voeren, aangezien deze niet zijn gewist tijdens het updateproces.

Om de cache en gegevens van de Snapchat-app te wissen, ga je naar Instellingen> Apps> Snapchat> Opslag> Cache wissen en Gegevens wissen. Je moet teruggaan naar het startscherm en de app opnieuw starten. Als het probleem niet is opgelost nadat u het cachegeheugen en de gegevensbestanden hebt gewist, gaat u verder met de volgende stap hieronder.

Stap 3: installeer de Snapchat-app opnieuw

Na het uitvoeren van de bovenstaande methoden en het foutbericht verschijnt nog steeds, is er mogelijk iets mis met de applicatie zelf. We raden aan om de Snapchat-applicatie te verwijderen om er zeker van te zijn en deze opnieuw te installeren door hem te downloaden van de Google Play Store. We kunnen garanderen dat dit de meest recente versie is en dat de app probleemloos werkt. Hier is hoe je het van je Galaxy J7 verwijdert:

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie
6. Tik op Verwijderen.
7. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 4: Master Reset het apparaat

Dit is nu het laatste redmiddel om het probleem op te lossen als alle bovengenoemde stappen het niet konden oplossen. Houd er rekening mee dat dit proces alle opgeslagen bestanden op het apparaat zal verwijderen, inclusief uw contacten, berichten, foto's, enz., En het terugzet naar de fabrieksinstellingen. Dus voordat u verder gaat, raden we u aan een back-up te maken van al uw belangrijke bestanden en deze op een SD-kaart of een extern opslagapparaat op te slaan. Als u ooit twijfelt over het uitvoeren van de methode, negeer dit dan gewoon. Volg in ieder geval de bovenstaande stappen om het apparaat hard te resetten.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.