Inhoud

• Problemen met de Galaxy J7 oplossen die na een update vaak vanzelf worden uitgeschakeld
• Problemen oplossen Galaxy J7 die willekeurig opnieuw opstart na de firmware-update

• Begrijp de reden waarom uw #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) zichzelf mogelijk afsluit na een firmware-update en leer hoe u dit kunt oplossen om het probleem op te lossen.
• Lees hoe u problemen met uw apparaat oplost dat na een update willekeurig opnieuw opstart.

Frequente uitschakelingen en willekeurige herstarts lijken sommige bezitters van de Samsung Galaxy J7 lastig te vallen. Sommige van onze lezers hebben contact met ons opgenomen over deze problemen en we zijn eigenlijk verplicht om ze aan te pakken. Dus in dit bericht zal ik een apparaat behandelen dat steeds wordt uitgeschakeld na een firmware-update, evenals een apparaat dat willekeurig opnieuw opstart. Beide problemen kunnen zijn veroorzaakt door enkele firmware-gerelateerde problemen die zijn opgetreden nadat de firmware is gestoten.

Lees verder om meer over deze problemen te weten en te begrijpen waarom ze van tijd tot tijd voorkomen, zelfs als u een premium-apparaat heeft. U kunt ook leren hoe u problemen met uw telefoon oplost wanneer een van deze problemen u in de toekomst overkomt. Het is beter dat u er klaar voor bent, zodat wanneer uw apparaat zonder duidelijke reden begint te reageren, u er iets aan kunt doen om het probleem mogelijk op te lossen.

Als je echter andere problemen hebt met je Galaxy J7, probeer dan eerst onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we hebben al veel problemen met dit apparaat aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen op onze website staan. Probeer er een te vinden die vergelijkbaar is met die van u en gebruik de oplossingen en handleidingen voor probleemoplossing die we hebben aanbevolen. Mocht u meer hulp nodig hebben, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden. Geef ons gewoon de informatie die we nodig hebben en wij doen de rest.

Problemen met de Galaxy J7 oplossen die na een update vaak vanzelf worden uitgeschakeld

Van deze twee problemen is deze een beetje ingewikkelder en serieuzer, dus het is logisch dat we deze eerst aanpakken. Dit probleem begon nu na een update en hoewel het een teken kan zijn van een hardwareprobleem, moeten we de mogelijkheid uitsluiten dat het gewoon een firmwareprobleem is.Als het om hardwareproblemen gaat, kunnen we tenslotte niet veel doen gebruik dan de hulp van een technicus. Met dat gezegd zijnde, zijn dit de dingen die u moet doen om dit probleem op te lossen:

Stap 1: reset uw Galaxy J7 zacht

Elke keer dat de telefoon opstart, worden tijdelijke caches gemaakt. Dit proces is nodig om het apparaat boterzacht te laten werken. Er zijn echter momenten waarop caches beschadigd raken en wanneer het systeem ze probeert te gebruiken, treden er conflicten op. Sommige caches kunnen worden vervangen door eenvoudig opnieuw op te starten, maar voor sommige moet het geheugen van de telefoon worden gewist. Daarom leert u in dit gedeelte hoe u de zachte reset op uw Samsung Galaxy J7 uitvoert.

Het is eigenlijk alleen maar een herstart dat het het wissen van het geheugen van de telefoon omvat door de batterij te verwijderen. Om het u nog gemakkelijker te maken om het te begrijpen, volgt hier de stapsgewijze procedure om dit te doen:

1. Verwijder de achterkant van uw telefoon.
2. Trek de batterij eruit en laat de telefoon een minuut zonder.
3. Terwijl de batterij leeg is, houdt u de aan / uit-toets een minuut lang ingedrukt.
4. Vervang de batterij en zet deze vast met de achterklep.
5. Schakel de telefoon in en blijf hem gebruiken om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als het probleem zich blijft voordoen of als uw telefoon hierna nog steeds vanzelf wordt uitgeschakeld, kan de volgende stap helpen.

Stap 2: Start uw telefoon op in de veilige modus en ga verder met uw observatie

Als u uw telefoon in de veilige modus alleen opstart, lost dit probleem niet op, maar het geeft u inzicht of uw apps van derden er iets mee te maken hebben of niet. Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs als de telefoon zich al in de veilige modus bevindt, kijken we mogelijk naar een mogelijk firmwareprobleem, anders hoeft u alleen maar uit te zoeken welke app het probleem veroorzaakt en zodra u kunt vaststellen wat de boosdoener is, u kunt vervolgens doorgaan met het verwijderen.

Hier is hoe u uw Samsung Galaxy J7 opstart in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-knop (aan de rechterkant) ingedrukt totdat Telefoonopties wordt weergegeven en laat vervolgens los.
2. Selecteer Uitschakelen en houd ingedrukt totdat de prompt Opnieuw opstarten naar veilige modus verschijnt en laat vervolgens los.
3. Tik op HERSTART. Opmerking: dit herstartproces kan een minuut duren.
4. Bij het opnieuw opstarten verschijnt de Veilige modus linksonder in het ontgrendelings- / startscherm.

En u verwijdert als volgt verdachte apps van derden:

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie
6. Tik op Verwijderen.
7. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Houd er rekening mee dat elke keer dat u klaar bent met het verwijderen van een app, u uw telefoon opnieuw moet opstarten in de normale modus en deze moet blijven observeren. Als u veel apps heeft, raad ik u aan een back-up te maken van uw belangrijke bestanden en gegevens en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
3. Tik op Instellingen.
4. Tik op Back-up en reset.
5. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
7. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
8. Tik op Apparaat resetten.
9. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
10. Tik op Doorgaan.
11. Tik op Alles verwijderen.

Dit is een van de gemakkelijkste manieren om een ​​probleem op te lossen dat mogelijk te maken heeft met uw apps. De volgende stap kan echter handig zijn als deze het probleem niet oplost.

Stap 3: Probeer de cachepartitie schoon te vegen om de telefoon te dwingen nieuwe systeembestanden te maken

Als het probleem niet is opgelost door op te starten in de veilige modus en verdachte apps te verwijderen, is het noodzakelijk dat u achter de firmware aan gaat en het eerste dat u moet doen, is uw telefoon dwingen om de systeemcaches die deze gebruikt, opnieuw te maken. Caches raken meestal beschadigd, vooral tijdens firmware-updates. Als het gebeurt en het systeem ze nog steeds gebruikt, worden de prestaties onstabiel. Als dat het geval is, hoeft u alleen maar de cache te verwijderen en het systeem zal nieuwe bestanden maken die er perfect mee werken en deze keer werkt het apparaat mogelijk zonder problemen meer.

Je hebt echter echt geen toegang tot individuele caches, dus je kunt niet naar believen één cache verwijderen. U moet dus de volledige inhoud van de cachepartitie wissen, maar u hoeft zich geen zorgen te maken, aangezien geen van uw bestanden en gegevens zal worden verwijderd als u dit heeft gedaan. Hier is hoe…

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als ons vermoeden juist is, zou uw telefoon hierna probleemloos moeten kunnen werken, maar nogmaals, er is geen garantie. Dus als het probleem blijft bestaan ​​na het wissen van de cachepartitie, werkt de volgende stap misschien gewoon.

Stap 4: Maak een back-up van al uw belangrijke gegevens en bestanden en voer Master Reset uit

Bij het oplossen van problemen met uw apparaat met mogelijke firmware-gerelateerde problemen, is het een vuistregel om achter de apps, de cache en vervolgens de gegevens aan te gaan en in dit gedeelte gaan we achter het laatste aan, aangezien de vorige stap het probleem niet kon oplossen . Het probleem is dat veel van uw bestanden en gegevens worden verwijderd wanneer u uw telefoon reset. Daarom is het noodzakelijk om een ​​back-up te maken voordat u de onderstaande stappen volgt:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel je Galaxy J7 uit.
3. Houd de knop Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
7. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
8. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

U moet uw telefoon opnieuw instellen nadat u de gegevens heeft verwijderd en wat het regelmatig opnieuw opstarten betreft, is een reset wellicht precies wat u nodig hebt om het probleem op te lossen. Als het probleem daarna echter nog steeds aanhoudt, moet u uw telefoon terugbrengen naar de winkel en deze laten controleren. De technicus kan de firmware opnieuw installeren om de mogelijkheid uit te sluiten dat sommige systeembestanden ontbreken, beschadigd of beschadigd zijn. Dit is iets wat een geautoriseerde technicus moet doen.

Problemen oplossen Galaxy J7 die willekeurig opnieuw opstart na de firmware-update

Willekeurig opnieuw opstarten kan worden veroorzaakt door een defecte batterij of firmwareproblemen, zoals het eerste probleem dat we hebben aangepakt, en hoewel deze problemen vergelijkbaar lijken, is deze een beetje gemakkelijker op te lossen. Met dat gezegd zijnde, is dit wat ik je aanraden te doen:

1. Voer de zachte resetprocedure uit - deze sluit de mogelijkheid uit dat het probleem wordt veroorzaakt door firmware- of hardwareproblemen. Verwijder gewoon de batterij van de telefoon en houd de aan / uit-toets een minuut ingedrukt voordat u deze weer terugplaatst.
2. Laad uw telefoon op en kijk of deze nog steeds opnieuw opstart terwijl deze is aangesloten - we proberen de mogelijkheid uit te sluiten dat de batterij het willekeurig opnieuw opstarten veroorzaakt, aangezien dit het eerste is dat verslechtert. Als de telefoon echter nog steeds opnieuw opstart terwijl deze is aangesloten, kunt u er zeker van zijn dat dit geen probleem met de batterij is.
3. Start op in de veilige modus en observeer - ga, net als bij het eerste probleem, door met het gebruik van uw telefoon terwijl deze zich in de veilige modus bevindt wanneer alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld, aangezien een van hen mogelijk het probleem veroorzaakt. Verwijder indien nodig verdachte apps.
4. Wis de cachepartitie - hierdoor worden alle systeemcaches verwijderd die mogelijk ook het probleem veroorzaken, maar nadat u de inhoud van de hele directory hebt gewist, zal het systeem daadwerkelijk nieuwe bestanden maken.
5. Voer een masterreset uit - als al het andere niet lukt, moet u uw telefoon opnieuw instellen, maar vergeet niet een back-up van uw gegevens en bestanden te maken. Volg de bovenstaande procedures om deze dingen te doen.
6. Stuur de telefoon op voor reparatie - dit is misschien uw laatste redmiddel en waarschijnlijk het beste wat u kunt doen als uw telefoon zichzelf willekeurig opnieuw opstart. De techneut voert tests uit om te bepalen wat het probleem is.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen deze problemen met uw telefoon op te lossen. Laat het ons weten in het commentaargedeelte hieronder of neem contact met ons op als u meer hulp nodig heeft.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.