Inhoud
Een Samsung Galaxy J7 die tijdens het opstarten vastloopt op het logo, ondervindt mogelijk een ernstig firmwareprobleem, hoewel het ook een teken kan zijn van een klein app-gerelateerd probleem.We zijn ook gevallen tegengekomen waarin de telefoon niet verder kon opstarten vanwege een hardwareprobleem waardoor het systeem niet correct werkt. Eerlijk gezegd is het moeilijk om te bepalen wat dat is als we het probleem niet oplossen.
Probleemoplossen: Laten we proberen uit te vinden waarom een telefoon uit het middensegment met behoorlijke specificaties, zoals de Galaxy J7, niet meer succesvol kan opstarten. Dit is wat u moet doen ...
Stap 1: Probeer de zachte resetprocedure uit te voeren
We moeten er eerst van uitgaan dat dit probleem wordt veroorzaakt door een kleine storing in het systeem, dus we hoeven nog niet per se een aantal complexe procedures voor probleemoplossing uit te voeren. Probeer in deze stap deze eenvoudige procedure te volgen:
- Verwijder de achterklep terwijl de telefoon is ingeschakeld (zelfs als deze aan het logo vastzit).
- Trek nu de batterij eruit om de telefoon van stroom te voorzien.
- Houd de aan / uit-toets een minuut ingedrukt om de opgeslagen elektriciteit van sommige componenten af te voeren.
- Plaats de batterij terug en zet deze vast met de achterklep.
- Schakel de telefoon weer in om te zien of deze met succes opstart.
Nadat u dit heeft gedaan en de telefoon blijft steken op het logo, moet u andere procedures voor probleemoplossing uitvoeren.
Stap 2: Probeer het op te starten in de veilige modus
Als u dit doet, wordt het probleem niet opgelost, maar krijgt u een idee of apps van derden er iets mee te maken hebben. In de veilige modus zijn alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als de telefoon met succes opstart in deze omgeving, kunnen we er bijna zeker van zijn dat het probleem wordt veroorzaakt door een of meer van hen. Nu, hier is hoe u uw J7 opstart in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
Ervan uitgaande dat de telefoon met succes is opgestart in deze modus, ga dan verder met de volgende stap, ga anders verder met stap 4.
Stap 3: Zoek, reset, update en / of verwijder apps die mogelijk het probleem veroorzaken
Als je Galaxy J7 succesvol is opgestart in de veilige modus, betekent dit dat er een app is die het probleem veroorzaakt. U moet die app vinden en enkele procedures uitvoeren om dit probleem op te lossen. Het eerste dat u moet doen als u al een verdachte heeft, is nagaan of er updates beschikbaar zijn voor uw apps, hier is hoe u het doet ...
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Play Store.
- Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op de menutoets, vervolgens op Instellingen en vervolgens op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
- Kies een van de volgende opties:
- Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
- Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een enkele applicatie bij te werken.
Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet u het cachegeheugen en de gegevens van de apps die u vermoedt opnieuw instellen of wissen, hier is hoe u dat doet ...
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op Toepassingsbeheer.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op MEER> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
Ten slotte moet u de app verwijderen waarvan u vermoedt dat deze het probleem veroorzaakt, als bijwerken en resetten het probleem niet oplost ...
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op Toepassingsbeheer.
- Tik op de gewenste applicatie
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Stap 4: Probeer uw telefoon op te starten in de herstelmodus
U moet dit proberen als uw J7 niet opstart in de veilige modus. Het Android-systeemherstel dient als de fail-safe en zelfs als uw telefoon momenteel firmwareproblemen ondervindt, kan deze mogelijk nog steeds opstarten in deze modus. Als dit lukt, kunt u proberen de cachepartitie te wissen en als dat niet werkt, moet u het apparaat opnieuw instellen.
Hoe Galaxy J7 op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie te wissen
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Hoe Galaxy J7 op te starten in de herstelmodus en de Master-reset uit te voeren
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als het probleem zich zonder duidelijke reden of oorzaak heeft voorgedaan, kan een reset het probleem mogelijk verhelpen. Als het probleem daarna echter aanhoudt, moet u het door een technicus laten bekijken.
Problemen oplossen Galaxy J7 die soms vastloopt op het logo
Probleem: Soms stopt mijn telefoon bij het Galaxy J7-logo en start hij niet op. Het gebeurt van tijd tot tijd en het is echt vervelend, want als het gebeurt, is dat het moment waarop de telefoon vanzelf opnieuw wordt opgestart zonder mijn toestemming of dat ik het deed. Ik merkte ook dat de telefoon onlangs een beetje langzamer ging. Ik denk dat dit het probleem heeft veroorzaakt, hoewel ik niet weet wat ik eraan moet doen. Wat moet ik doen?
Probleemoplossen: Blijkbaar werkt de telefoon prima en zijn er af en toe hikken. Daarmee kunnen we het pas echt oplossen als het probleem zich voordoet. Ik raad u echter aan om uw telefoon opnieuw in te stellen, omdat dit mogelijk een probleem is met sommige systeembestanden. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien ze allemaal verloren gaan. Schakel daarna de Factory Reset Protection uit, zodat u na het resetten geen toegang meer tot uw telefoon krijgt.
Dit is hoe je de FRP op je Galaxy J7 uitschakelt
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op Meer.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
Start hierna uw telefoon opnieuw op in de herstelmodus en voer vervolgens de Master-reset uit ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Of u kunt uw telefoon gewoon resetten via het menu Instellingen ...
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Back-up en reset.
- Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Apparaat resetten.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Ik hoop dat dit werkt.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
