Inhoud

• Hier is een snelle oplossing voor het Black Screen of Death op Galaxy J7
• Problemen oplossen Galaxy J7 met Black Screen of Death

Het zwarte scherm van de dood (BSoD), hoewel het een zeer ernstig probleem lijkt, is vaak een klein probleem dat kan optreden als de firmware crasht. Sommige van onze lezers die de Samsung Galaxy J7 gebruiken, hebben contact met ons opgenomen om hulp te vragen, omdat hun telefoon niet meer reageerde en niet meer kan worden ingeschakeld.

Er zijn ook gevallen waarin het scherm leeg is, knoppen niet reageren maar de telefoon klinkt uit wanneer berichten en oproepen worden ontvangen. Gebruikers denken misschien dat het scherm beschadigd is, maar vaker wel dan niet, is dat niet echt het geval.

In dit bericht zal ik een oplossing voor dit probleem met u delen. Dit is niet de eerste keer dat ik dit probleem tegenkwam, dus ik weet al een paar dingen die je telefoon weer tot leven kunnen brengen, zelfs als deze symptomen vertoont van het zwarte scherm van de dood. Als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien helpen.

Als u echter eerst andere problemen met uw apparaat ondervindt, gaat u naar onze Galaxy J7-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al verschillende veelvoorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon de tijd om problemen op te sporen die vergelijkbaar zijn met die van u. Als u er geen kunt vinden of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons alstublieft zoveel mogelijk informatie, zodat het ook gemakkelijker voor ons is om het probleem op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, we bieden deze service gratis aan, dus u hoeft ons alleen maar voldoende informatie over het probleem te geven.

Hier is een snelle oplossing voor het Black Screen of Death op Galaxy J7

Zoals ik al eerder zei, ben ik dit probleem in het verleden al een paar keer tegengekomen en wil ik met u delen wat ik heb gedaan om dit probleem op te lossen. Ongeacht of de telefoon lijkt te zijn ingeschakeld of niet, de volgende procedure lost het probleem op ...

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 10 seconden ingedrukt.

Dit is wat we vaak Forced Restart noemen. Het probleem met het zwarte scherm van de dood is vaak het gevolg van een systeemcrash en er is geen betere manier om een ​​dergelijk probleem aan te pakken dan dit. Door de geforceerde herstart wordt het geheugen van uw telefoon vernieuwd, aangezien het simuleert dat de batterij wordt losgekoppeld, wat een vergelijkbaar effect heeft wanneer de batterij uit de telefoon wordt getrokken. De J7 2017 heeft geen verwijderbare batterij, maar als je de varianten uit 2016 of 2015 gebruikt, kun je gewoon de achterkant van de telefoon verwijderen en de batterij eruit halen, en vervolgens de aan / uit-toets een minuut ingedrukt houden.

Hoewel ik er zeker van ben dat deze methode zal werken voor problemen met systeemcrashes, is er geen garantie dat het probleem met uw telefoon wordt opgelost, omdat we niet zeker weten wat ermee moet gebeuren. Dus nadat u dit hebt geprobeerd en uw apparaat nog steeds niet wordt ingeschakeld, moet u enkele van de onderstaande procedures voor probleemoplossing proberen.

GERELATEERDE BERICHTEN:

• Uw Samsung Galaxy J7 repareren die niet kan worden ingeschakeld nadat deze automatisch is uitgeschakeld [Stapsgewijze handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy J7 Prime repareren met een lege batterij, een zwart scherm en een knipperend blauw licht [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy J7 (2017) repareren dat is uitgeschakeld en niet meer kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]
• Uw Samsung Galaxy J7 repareren die niet kan opladen, andere oplaadproblemen [Stapsgewijze handleiding voor probleemoplossing]

Problemen oplossen Galaxy J7 met Black Screen of Death

Sommige gebruikers aarzelen misschien om deze gids voor probleemoplossing te volgen, dus als u een van deze bent, raad ik u aan uw telefoon rechtstreeks naar een technisch of servicecentrum te brengen om deze te laten controleren. Maar als u een van de eigenaren bent die bereid bent om een ​​of twee procedures uit te voeren om dit probleem op te lossen, lees dan verder, want ik heb een paar methoden voor u in petto ...

Zorg ervoor dat er geen tekenen zijn van vloeistofschade

Hier zijn de dingen die u kunt doen om te weten of dit probleem te wijten is aan water, aangezien de Galaxy J7 niet de IP67- of IP68-classificatie heeft zoals de vlaggenschepen ...

1. Kijk in de USB- of opladerpoort voor tekenen of sporen van vocht.
2. Gebruik een wattenstaafje om het gebied schoon te maken of steek er een klein stukje tissue in om eventuele waterresten te absorberen.
3. Verwijder de SIM-kaarthouder en kijk in de sleuf om de Liquid Damage Indicator (LDI) te vinden.
4. Als de LDI nog steeds wit is, is er geen waterschade, maar als deze rood of paars wordt, is het positief dat sommige componenten door vloeistof in de war zijn geraakt.

Nadat u dit heeft gedaan en u zeker weet dat er geen vloeistofschade is, gaat u verder met de volgende stap.

Laad de telefoon op om te weten hoe deze reageert

Tot nu toe is het nog steeds mogelijk dat het zwarte scherm het gevolg is van een systeemcrash en dit kan optreden als de batterij volledig leeg is geraakt. Dit is het feit dat wanneer de telefoon in stand-by staat en de batterij onder 1% zakt, de telefoon mogelijk nog steeds correct kan worden afgesloten. Als er echter veel apps op de achtergrond worden uitgevoerd of als u uw telefoon hebt gebruikt toen de batterij leeg was, is er altijd een mogelijkheid dat sommige componenten worden uitgeschakeld voordat de firmware de juiste afsluitprocedure kan starten. Dit kan leiden tot een systeemcrash. Dus wanneer u de telefoon aansluit op de oplader nadat deze is uitgeschakeld, reageert deze mogelijk niet en heeft de aan / uit-toets ook geen zin.

Laat de telefoon met dit in gedachten minstens tien minuten opladen en probeer hem daarna aan te zetten. Als het nog steeds niet gaat, voert u de procedure Geforceerd opnieuw opstarten opnieuw uit, maar deze keer terwijl de telefoon is aangesloten op de oplader. Wat we hier doen, is de telefoon een stabiele voedingsbron geven terwijl we proberen het geheugen op te frissen. Als het deze keer wordt ingeschakeld, beschouw dan het probleem als verholpen, maar probeer de volgende procedures als dit niet het geval is.

Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus

Nu u de telefoon een paar minuten heeft opgeladen, proberen we deze op te starten in de veilige modus om tijdelijk alle apps van derden uit te schakelen en alleen de kernservices te laden.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als uw Galaxy J7 met succes in deze modus wordt ingeschakeld, start u hem opnieuw op en start hij normaal op in de normale modus, ga verder met de volgende procedure.

Probeer uw telefoon op te starten in de herstelmodus

Op voorwaarde dat de hardware en dat er genoeg batterij over is, zelfs als je Galaxy J7 een ernstig firmwareprobleem heeft, zou hij moeten kunnen opstarten in de Android-systeemherstelmodus. Het is de fail-safe van bijna alle Android-apparaten. In deze omgeving wordt de gebruikelijke Android-interface die u ziet wanneer u uw telefoon gebruikt, niet geladen, maar kunt u enkele probleemoplossingsprocedures uitvoeren die een grote impact hebben op uw telefoon en twee daarvan zijn 'cachepartitie wissen' en "fabrieksinstellingen."

Hier is hoe u deze procedures uitvoert:

Hoe u uw Galaxy J7 start in de herstelmodus en de cachepartitie wist

1. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
3. Druk verschillende keren op de toets Volume omlaag om "cachepartitie wissen" te markeren.
4. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
5. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Hoe u uw telefoon opstart in de herstelmodus en de masterreset uitvoert

1. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
3. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
4. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
5. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
6. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
7. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als uw telefoon niet kan opstarten in de herstelmodus, is het zeer goed mogelijk dat het probleem bij de hardware ligt. Het is tijd om het naar de tech te brengen.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen. Neem gerust contact met ons op als u nog andere zorgen heeft. Bedankt voor het lezen!

Berichten die je misschien ook leuk vindt:

• Hoe u uw Samsung Galaxy J7 kunt repareren die steeds wordt afgesloten en willekeurig opnieuw opstart na een update [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy J7 verschijnt "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
• Problemen met uw Samsung Galaxy J7 oplossen die het Black Screen of Death (BSoD) ervaart
• Samsung Galaxy J7-fout oplossen "Helaas is de instellingen gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy J7 repareren met de melding 'Helaas, Samsung-account is gestopt' [Handleiding voor probleemoplossing]
• Wat te doen met je Samsung Galaxy J7 die vastloopt in de bootloop [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy J7 repareren dat vastloopt op het logo en niet opstart [Handleiding voor probleemoplossing]