Inhoud

• Mogelijke oplossingen en oplossingen om problemen met draadloze verbindingen op te lossen

Kan uw Samsung Galaxy J5 2017 geen verbinding maken met internet via Wi-Fi? Als dat het geval is, kan dit bericht je misschien helpen. Lees verder om erachter te komen waardoor uw apparaat de toegang tot internet verliest en hoe u dit kunt oplossen.

Veel gevallen van problemen met draadloze connectiviteit zijn gekoppeld aan een softwareprobleem dan aan defecte hardware. Het probleem kan worden toegeschreven aan vele factoren, waaronder uw account- en netwerkstatus, onjuiste instellingen, beschadigd netwerk, frauduleuze apps en eveneens modem- of routerfouten. Dit is de reden waarom problemen met draadloze connectiviteit worden beschouwd als een complex probleem dat langdurige procedures voor probleemoplossing vereist.

Voor degenen die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, kom langs op onze Galaxy J5-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en voel u vrij om onze oplossingen te gebruiken. Als ze niet werken of als u meer hulp van ons nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen en op Verzenden te klikken.

Mogelijke oplossingen en oplossingen om problemen met draadloze verbindingen op te lossen

Nadat u aan de bovenstaande vereisten hebt voldaan en uw Galaxy J5 nog steeds geen verbinding met internet kan maken via Wi-Fi, kunt u nu beginnen met het oplossen van softwareproblemen op uw apparaat. U kunt naar een van de volgende methoden verwijzen. Vergeet niet om uw wifi-internet te testen zodra u klaar bent met elke procedure om erachter te komen of het probleem is verholpen en of uw apparaat al verbinding kan maken.

Voordat we beginnen met het oplossen van problemen, zijn hier enkele dingen die u moet controleren:

• Controleer of al uw apparaten geen internettoegang hebben. Als al uw apparaten geen internettoegang hebben via hetzelfde wifi-netwerk, is dit waarschijnlijk een netwerkfout. Bel in overeenstemming hiermee uw internetprovider om uw huidige netwerkstatus te controleren. Een ander ding dat u niet mag missen als u contact opneemt met uw netwerkaanbieder, zijn netwerkstoringen - geplande of plotselinge technische problemen die mogelijk van invloed zijn geweest op de netwerkservices bij u in de buurt.
• Controleer en zorg ervoor dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld. Als de vliegtuigmodus is ingeschakeld, worden alle andere connectiviteitsfuncties, waaronder Bluetooth en Wi-Fi op uw Galaxy J5, automatisch uitgeschakeld. Om deze functie te openen en te beheren, ga je naar Instellingen-> Vliegtuigmodus en tik je op de schakelaar om deze indien nodig uit te schakelen. U kunt het pictogram Vliegtuigmodus ook openen via het meldingenpaneel. Beide manieren dienen hetzelfde doel.
• Probeer over te schakelen naar een andere browser-app. Soms denk je misschien dat je telefoon de schuldige is, maar eigenlijk is het de browser-app die je gebruikt. Browser-apps voor Android, stock of apps van derden kunnen op elk moment crashen vanwege vele factoren, zoals beschadigde cachebestanden en geschiedenisgegevens. Wanneer dit gebeurt, kunnen er verschillende soorten fouten optreden. En aangezien de browser een storing vertoont, kan hij zijn hoofdtaak, namelijk surfen op internet, niet uitvoeren. Om er zeker van te zijn dat het uw problemen niet veroorzaakt, probeert u over te schakelen of een andere browser-app te gebruiken en vervolgens naar een website te navigeren. Als de andere browser de website of pagina kan laden, is er sprake van een browserprobleem.

Start de draadloze router / modem opnieuw of schakel deze uit.

De allereerste oplossing die wordt aanbevolen door mensen die internet ondersteunen wanneer u hen bereikt voor hulp bij het oplossen van problemen met de netwerkverbinding op uw computer of mobiele apparaat, is het opnieuw opstarten van de modem / router. Het proces wordt ook wel power cycle genoemd. U moet de netwerkapparatuur een paar seconden uitschakelen en vervolgens weer inschakelen. Je moet het proberen, vooral als al je andere apparaten geen verbinding kunnen maken met wifi-internet via hetzelfde netwerk. Hier is hoe:

1. druk de Kracht knop totdat uw router wordt uitgeschakeld.
2. Koppel de A / C-adapter los of koppel de voedingsbron los.
3. Houd de stekker minimaal 30 seconden uit het stopcontact.
4. Steek de stekker weer in het stopcontact nadat de tijd is verstreken.
5. druk de Kracht knop totdat alle lichtindicatoren stabiel worden. Zorg ervoor dat er geen rode lampjes op uw router branden. Rode lampjes duiden meestal op een probleem met de router dat moet worden verholpen om de netwerkverbinding te hervatten op alle apparaten die dat netwerk gebruiken.

Door de draadloze router of modem uit te schakelen, kunt u firmwareproblemen op de modem of router oplossen, waardoor deze vastloopt en geen draadloos signaal meer naar alle aangesloten apparaten wordt gestuurd.

Start uw Galaxy J5 2017 opnieuw op of reset deze zacht.

Net als andere elektronische apparaten kunnen smartphones ook uitgeput raken of worden afgeluisterd. Wanneer dit gebeurt, kan het apparaat geen toegewezen taak meer uitvoeren. Om het goed te maken, is vaak een herstart nodig. Een eenvoudige herstart kan verschillende soorten softwareproblemen op mobiele apparaten oplossen.

Om dit te doen, schakelt u uw telefoon op de gebruikelijke manier uit of drukt u op Aanknop totdat het wordt uitgeschakeld. Druk na 30 seconden op de Aanknop opnieuw een paar seconden ingedrukt totdat het Samsung-logo verschijnt.

Wacht tot je telefoon volledig is opgestart en doe wat testbrowsing om te zien of je nu verbinding kunt maken met internet. Als het probleem aanhoudt na de eerste keer opnieuw opstarten, probeer het dan nog een keer en kijk of dat een verschil zou maken. Zoals aanbevolen, zijn drie herstartpogingen voldoende om te bepalen of het probleem klein of complex is. Complexe problemen vereisen meestal meer geavanceerde of hardere oplossingen om te worden verholpen.

Schakel Wi-Fi uit en weer in.

Een eenvoudige truc die u kan helpen uw Wi-Fi-verbinding te vernieuwen, is door de Wi-Fi-schakelaar uit en weer in te schakelen. Dit zou het probleem moeten kunnen oplossen als het zich gewoon voordoet als een willekeurig symptoom of een wifi-storing.

Ga hiervoor naar Instellingen-> Verbindingen-> Wi-Fi menu en tik vervolgens op het Wi-Fi-schakelaar om de functie een paar seconden uit te schakelen en tik vervolgens nogmaals op de schakelaar om wifi weer in te schakelen.

Start uw telefoon opnieuw op en probeer verbinding te maken met internet.

Vergeet uw draadloze netwerken en maak opnieuw verbinding.

Als u meerdere draadloze netwerken op uw apparaat heeft opgeslagen, is het mogelijk dat een van deze netwerken beschadigd raakt of een conflict veroorzaakt met het draadloze netwerk dat u gebruikt. In dit geval zal het probleem waarschijnlijk worden opgelost door alle opgeslagen draadloze netwerken op uw apparaat te vergeten.

Hier leest u hoe u een draadloos netwerk op uw Galaxy J5 vergeet:

1. Open het meldingenpaneel.
2. Kraan Instellingen.
3. Ga naar Netwerk connecties.
4. Kraan Wifi.
5. Tik op om Wi-Fi in te schakelen, indien nodig.
6. Selecteer het draadloze netwerkprofiel dat u wilt vergeten.
7. Kraan Vergeten.
8. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
9. Het geselecteerde netwerk wordt verwijderd of vergeten. Het is dus alsof u voor de eerste keer verbinding maakt met het netwerk.
10. Start uw telefoon opnieuw op en ga terug naar Instellingen-> Wi-Fi menu en scan vervolgens naar draadloos netwerk en maak verbinding.

Als je verbinding hebt gemaakt, probeer dan op internet te surfen en kijk of je nu verbinding kunt maken.

Reset APN- of netwerkinstellingen op je Galaxy J5

Door de netwerkinstellingen te resetten, worden alle verbindingsgegevens van uw apparaat verwijderd, inclusief bestaande draadloze en Bluetooth-netwerken. Deze reset herstelt ook de netwerkselectiemodus, achtergrondgegevens en gegevensbeperkende instellingen naar de standaardwaarden. Eventuele fouten of storingen die van invloed zijn op uw draadloze netwerk, worden eveneens tijdens het proces weggevaagd. En hier is hoe het is gedaan:

1. Open de Apps lade.
2. Ga naar Algemeen bestuur.
3. Kraan Reset.
4. Selecteer Reset netwerk instellingen.
5. Voer indien nodig het juiste wachtwoord in en tik op Reset instellingen bevestigen.

Test om te zien of dat uw draadloze internetprobleem oplost.

Voer een masterreset of fabrieksreset uit op uw Galaxy J5

Hoewel een masterreset complexe softwareproblemen kan oplossen, worden ook al uw kritieke gegevens en persoonlijke informatie uit het interne geheugen van uw telefoon verwijderd. Dat gezegd hebbende, moet het alleen worden beschouwd als het laatste redmiddel bij het oplossen van softwaregerelateerde problemen op mobiele apparaten. Als u echt de behoefte voelt om een ​​volledige systeemreset uit te voeren om uw draadloze internet te herstellen, dan kunt u dat doen. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van al uw belangrijke gegevens voordat u begint.

Hier is hoe het is gedaan:

1. Open de Apps-lade.
2. Kraan Instellingen.
3. Ga naar Cloud en accounts.
4. Kraan Backup en herstellen.
5. U kunt er ook voor kiezen om in te schakelen Maak een back-up van mijn gegevens en Herstellen opties uit of aan.
6. Ga terug naar Instellingen.
7. Selecteer Algemeen bestuur.
8. Kraan Reset.
9. Selecteer Herstel fabrieksinstellingen keuze.
10. Tik vervolgens op Reset het apparaat bevestigen.
11. Voer desgevraagd de juiste pincode of wachtwoord voor uw apparaat in en tik op Doorgaan met.
12. Kraan Verwijder alles om de volledige systeemreset te bevestigen.

Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid en start uw telefoon opnieuw op. Nadat het met succes is opgestart, stelt u uw draadloze netwerk in en maakt u verbinding en probeert u vervolgens wat test-browsing om te zien of u nu toegang tot internet kunt krijgen.

Wat te doen als uw Galaxy J5 2017 nog steeds geen verbinding met internet kan maken via Wi-Fi?

Als dit niet werkt, moet u uw internetprovider of Samsung-ondersteuning bellen voor verdere hulp. Ze kunnen u door een meer geavanceerde procedure voor probleemoplossing leiden met behulp van speciale software om de netwerkfout aan hun kant op te lossen en op dezelfde manier uw draadloze verbinding te herstellen. Maar als u vermoedt dat het probleem op de een of andere manier verband houdt met defecte hardware, kunt u uw apparaat gewoon naar een servicecentrum brengen voor beoordeling en / of reparatie van de hardware. Service moet als een optie worden beschouwd, vooral als er eerdere gevallen waren waarin uw telefoon is gevallen of nat is geworden. De Wi-Fi-antenne heeft mogelijk fysieke of vloeibare schade opgelopen door een van deze gevallen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:

• Hoe Samsung Galaxy J5 Black Screen of Death te repareren [Handleiding voor probleemoplossing]
• Wat te doen met uw Samsung Galaxy J5 met een knipperend scherm [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy J5 Touchscreen reageert niet Probleem en andere gerelateerde problemen
• Samsung Galaxy J5 repareren met Black Screen of Death-probleem [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy J5-scherm geeft niets weer Probleem en andere gerelateerde problemen