Inhoud

• Problemen oplossen met Galaxy S7 die blijft bevriezen na Nougat

• Lees en begrijp waarom een ​​geavanceerde smartphone zoals de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) begon te bevriezen na de recente Android #Nougat-update en leer hoe u problemen met uw apparaat kunt oplossen wanneer het u overkomt.

Als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek dan onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al honderden problemen met dit apparaat aangepakt. Die problemen zijn gebaseerd op klachten die we van onze lezers hebben ontvangen, dus de kans is groot dat we soortgelijke problemen al hebben aangepakt. Probeer gewoon problemen te vinden die hetzelfde zijn met de uwe en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen. Zorg ervoor dat u ons de informatie geeft die we nodig hebben, dan helpen we u een oplossing te vinden.

Problemen oplossen met Galaxy S7 die blijft bevriezen na Nougat

Het doel van deze gids voor probleemoplossing is dat we weten wat de oorzaak van de bevriezing is, waarom deze optreedt en wat er moet worden gedaan om er vanaf te komen. Er is echter geen garantie dat we het probleem zelf kunnen oplossen, vooral als het probleem te wijten is aan ernstige firmware- en hardwareproblemen. Maar als eigenaar moet u wat tijd nemen voor het oplossen van problemen met uw apparaat, aangezien dit soort problemen vaker wel dan niet van tijdelijke aard zijn en gemakkelijk kunnen worden verholpen.

Voordat we meteen beginnen met het oplossen van problemen, is hier een probleem van een van onze lezers dat het probleem het beste beschrijft ...

Probleem: Hallo jongens! Ik heb een Galaxy S7-eenheid en er lijkt een probleem mee te zijn nu deze een paar dagen geleden is bijgewerkt naar Android Nougat. Het vriest nu willekeurig en ik merkte dat de bevriezingen vaker voorkomen dan normaal. De telefoon loopt enkele seconden vast en ik kan hem niet gebruiken als het probleem zich voordoet. Voor een dure en krachtige telefoon als deze zouden bevriezingen niet mogen optreden, toch? Nou, dat zou niet moeten zijn omdat ik deze telefoon nu bijna een jaar gebruik en tot voor kort had hij dit probleem niet. Weet jij hoe je dit kunt oplossen?

Probleemoplossen: Eigenlijk kun je meteen zien of de bevriezing het gevolg is van een app of de firmware. Als het zich voordoet terwijl u een app opent of gebruikt, is het waarschijnlijk aan die app gekoppeld, maar als het uit de lucht komt vallen of als u vooraf geïnstalleerde apps gebruikt, is er mogelijk een firmwareprobleem. We weten echter niet zeker wat het probleem is als we het probleem niet oplossen, laat staan ​​oplossen. Daarom raad ik u aan de onderstaande stappen te volgen om dit probleem op te lossen:

Stap 1: Forceer het opnieuw opstarten van uw telefoon wanneer deze vastloopt

Ik begrijp dat u nog steeds toegang tot uw telefoon kunt krijgen als deze vastloopt, maar ik weet ook dat een paar seconden uren lijken, vooral als u iets belangrijks doet en uw apparaat om de een of andere reden vastloopt. Dus als u niet kunt wachten tot uw apparaat weer reageert nadat het is vastgelopen, raad ik u aan de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten uit te voeren.

Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 15 seconden ingedrukt en ervan uitgaande dat uw telefoon nog steeds voldoende batterij heeft om alles erin op te starten, zou deze normaal opnieuw moeten opstarten. De procedure voor gedwongen opnieuw opstarten is meer dan alleen de normale herstart. Afgezien van het opnieuw laten reageren van uw telefoon, wordt het geheugen van de telefoon vernieuwd, net als de gesimuleerde ontkoppeling van de batterij of de procedure voor het verwijderen van de batterij, wat populair was bij telefoons met verwijderbare batterijen. De effectiviteit van deze methode hangt af van hoe ernstig het probleem is. Dus nadat u dit hebt gedaan en de telefoon bevriest, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus

Opnieuw opstarten in de veilige modus lost het probleem niet op, maar het geeft je zeker een idee of het wordt veroorzaakt door een of meer van de apps die je hebt gedownload uit de Play Store of door apps die je sideloade hebt omdat alle apps van derden tijdelijk worden uitgeschakeld. Dus terwijl het apparaat zich in de veilige modus bevindt, moet u goed observeren om te weten of het nog steeds vastloopt of niet. Als de bevriezing optreedt wanneer u een specifieke app gebruikt, probeer dan die app te openen en als de telefoon nog steeds vastloopt, hebben we mogelijk een firmwareprobleem. Zo start u uw telefoon opnieuw op in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het Samsung Galaxy S7-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten is voltooid.
4. Wanneer "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat u onmiddellijk de toets Volume omlaag los.

Ervan uitgaande dat het probleem in deze modus wordt verholpen, wordt het tijd dat u de app zoekt die het probleem veroorzaakt en eerst het cachegeheugen en de gegevens wist.

1. Tik in het startscherm op App-pictogram.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op verdachte app.
6. Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
7. Tik op opslag.
8. Tik op Cache wissen en Gegevens wissen, Verwijderen.

Als het probleem niet wordt opgelost door het cachegeheugen en de gegevens te wissen, moet u ze een voor een verwijderen totdat het probleem is verholpen. Volg dezelfde procedure om een ​​app te verwijderen, maar klik op Verwijderen.

Stap 3: Verwijder de systeemcaches zodat ze kunnen worden vervangen door nieuwe

Systeemcaches raken meestal beschadigd, vooral tijdens firmware-updates en wanneer dit gebeurt, kunnen prestatiegerelateerde problemen optreden en dat kan de reden zijn waarom een ​​geavanceerde telefoon zoals uw Galaxy S7 van tijd tot tijd vastloopt. We moeten deze mogelijkheid uitsluiten om te zien of het probleem wordt verholpen.

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

U hoeft geen back-up van uw bestanden en gegevens te maken wanneer u dit doet, aangezien u alleen de caches verwijdert en niet de gegevens. Nadat de telefoon met succes is opgestart, probeert u te observeren of de telefoon nog steeds vastloopt en zo ja, dan heeft u geen andere keuze dan de volgende stap te doen.

Stap 4: Voer Master Reset uit op uw Galaxy S7 om deze terug te brengen naar de standaardinstellingen

Firmwareproblemen kunnen, zolang ze niet zo ingewikkeld zijn, eenvoudig worden opgelost door een reset.Daarom moet u, als al het andere faalt, uw telefoon opnieuw instellen om te zien of het probleem er nog steeds mee kan worden verholpen. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van al uw persoonlijke bestanden, afbeeldingen, video's, enz., Zodat ze tijdens het resetten niet worden verwijderd. Als u klaar bent, volgt u deze stappen om uw apparaat te resetten ...

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing helpt.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.