Het lijkt erop dat veel van onze lezers die de Samsung Galaxy J3 bezitten, klagen over een soortgelijk probleem: vastlopen in de bootloop. Sommigen van hen meldden dat het probleem begon na een update, dus we zullen rekening houden met de mogelijkheid dat het gewoon een ander probleem met de firmware is. Dit betekent niet noodzakelijk dat de firmware-update slecht was, want meestal zijn het de bestanden op uw telefoon die na een update moeilijk kunnen worden geladen.

Probleem: Hallo jongens. Er was een paar dagen geleden een update voor mijn telefoon, maar ik weet niet waar die update voor was. Maar hoe dan ook, mijn telefoon kan daarna niet meer worden ingeschakeld. Welnu, het wordt ingeschakeld maar zal niet doorgaan met opstarten naar het startscherm. Het is een goedkoper Galaxy-apparaat, de J3, maar ik heb er met veel plezier gebruik van gemaakt totdat dit probleem begon. Ik weet niet zeker wat er is gebeurd, laat staan ​​wat ik eraan moet doen. Dus als je me zou kunnen helpen, zou dat geweldig zijn. Dank je!

Probleemoplossen: Vastzitten in de bootloop is iets anders dan willekeurig opnieuw opstarten, omdat je telefoon het startscherm niet kan bereiken en je het echt niet kunt gebruiken. Daarom is het absoluut noodzakelijk dat u de tijd neemt om het probleem op te lossen, zodat u uw telefoon kunt blijven gebruiken. Doorloop de stappen voor het oplossen van problemen met uw Galaxy J3 die zonder duidelijke reden in de opstartlus zijn gekomen ...

Stap 1: Voer de procedure voor het trekken van de batterij uit

Terwijl de telefoon is ingeschakeld, verwijdert u de achterklep, trekt u de batterij eruit en houdt u de aan / uit-toets een minuut of twee ingedrukt.

Met deze procedure wordt het geheugen van uw telefoon vernieuwd. Voor problemen die iets met de firmware te maken hebben, is het niet verrassend dat uw telefoon de bootloop binnengaat, maar het meest uitdagende is om te weten wat het probleem werkelijk is.

Probeer, in het belang van uw gegevens en bestanden, deze procedure eerst uit te voeren voordat u iets doet. Het is een zeer effectieve methode om kleine firmware- en hardwareproblemen op te lossen.

Nu, na een minuut op de aan / uit-toets te hebben gedrukt, plaatst u deze weer terug en maakt u deze vast met de achterkant. Probeer daarna de telefoon aan te zetten om te zien of deze het startscherm kan bereiken.

Stap 2: probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus

Als u uw telefoon alleen opstart in de veilige modus, lost het probleem niet op, hoewel het niet verrassend is dat het probleem zich mogelijk niet voordoet terwijl uw telefoon zich in deze omgeving bevindt, omdat alleen ingebouwde apps en services actief zijn. Voor problemen die worden veroorzaakt door apps van derden, voelt u onmiddellijk de opluchting zodra uw telefoon de veilige modus bereikt. En als dit lukt, hoeft u alleen maar de apps te vinden die het probleem veroorzaken.

Nu, hier is hoe u uw J3 start in de veilige modus ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Als dit lukt, gaat u verder met de volgende stap, anders gaat u verder met stap 4.

Stap 3: Zoek, reset, update en / of verwijder de boosdoeners

Ervan uitgaande dat uw J3 met succes is opgestart in de veilige modus, bevestigt dit ons vermoeden dat het probleem wordt veroorzaakt door een of enkele apps van derden. In dat geval hoeft u alleen de boosdoener te vinden en vervolgens te proberen deze opnieuw in te stellen, deze indien mogelijk bij te werken en de installatie ongedaan te maken als het probleem zich blijft voordoen na de eerste twee procedures.

Hoe u applicaties op uw Galaxy J3 kunt resetten

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.

Controleren op app-updates op uw Galaxy J3

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op de menutoets, vervolgens op Instellingen en vervolgens op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
   • Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Apps verwijderen van uw Galaxy J3

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 4: Wis alle systeemcaches zodat ze worden vervangen

Er zijn momenten dat de caches die uw firmware gebruikt, beschadigd of verouderd raken. Het gebeurt meestal na een update. In jouw geval is het dus heel goed mogelijk dat sommige caches beschadigd zijn geraakt en dat zou de reden kunnen zijn waarom je telefoon niet verder kan opstarten. U moet dus alle systeemcaches wissen door op te starten in de herstelmodus en vervolgens de cachepartitie te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Het duurt iets langer voordat uw telefoon is opgestart, omdat de caches opnieuw worden opgebouwd, dus wacht minstens twee minuten totdat de telefoon opnieuw is opgestart. Als het probleem daarna nog steeds optreedt, moet u de volgende stap proberen.

Stap 5: reset je Galaxy J3

Dit is in ieder geval uw laatste redmiddel voordat u uw telefoon opstuurt voor controle door een technicus. Het probleem met de bootloop is alleen beperkt tot de front-end-interface van Android, dus u zou moeten kunnen opstarten in de herstelmodus en de reset uitvoeren. U raakt echter al uw bestanden en gegevens kwijt die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon en het is jammer dat u geen back-up kunt maken. Het is eigenlijk aan jou of je besluit om door te gaan met deze procedure. En als je dat doet, dan is dit hoe je het doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als al het andere niet lukt, laat dan een techneut naar je telefoon kijken.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.