Inhoud

• Snelle manieren om problemen met Galaxy J3 op te lossen met een zwart, niet-reagerend scherm

Prestatiegerelateerde problemen kunnen optreden bij elke smartphone na maanden gebruik. Apparaten op instapniveau, zoals je Samsung Galaxy J3, kunnen het eerder tegenkomen dan premium-telefoons, omdat ze vaak niet over spieren beschikken om aan de behoeften van zware apps te voldoen. Hoewel deze telefoon fatsoenlijke specificaties heeft voor zijn categorie, kun je nog steeds verwachten dat hij van tijd tot tijd hapert en dit kan het zijn.

Probleemoplossen: Zoals vermeld in de inleiding, kan dit probleem te wijten zijn aan een systeem- of firmwarecrash, maar nogmaals, we zullen het niet weten tenzij we het probleem oplossen. Dus, voor dit probleem, is dit wat ik u aanraden te doen:

Stap 1: Trek de batterij eruit en houd de aan / uit-toets 1 minuut ingedrukt

Hierdoor wordt het geheugen van je telefoon vernieuwd en is het misschien net wat je moet doen om dit probleem op te lossen. Uw J3 heeft een verwijderbare batterij, zodat we de procedure voor het trekken van de batterij kunnen uitvoeren. Om het u gemakkelijker te maken, doet u het als volgt:

1. Verwijder de achterklep.
2. Trek de batterij eruit.
3. Houd de aan / uit-toets een minuut ingedrukt.
4. Plaats de batterij terug en de achterklep.
5. Zet de telefoon aan.

Als de telefoon hierna nog steeds niet kan worden ingeschakeld, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Laad de telefoon op om te zien of deze deze keer reageert

Je hebt de zachte reset al tevergeefs gedaan, maar je hebt tenminste al iets gedaan. Dus deze keer kan je telefoon opladen als je hem aansluit, dus probeer dat. Als het het oplaadsymbool weergeeft en de LED-indicator boven aan het scherm oplicht, laadt het correct op. Laat het tien minuten opladen en probeer dan de telefoon aan te zetten. Als het nog steeds niet kan worden ingeschakeld, gaat u verder met de volgende stap.

Als de telefoon echter niet het gebruikelijke oplaadpictogram weergeeft en de LED-indicator niet brandt, kan het probleem worden veroorzaakt door alleen een lege batterij, maar moet u eerst het oplaadprobleem oplossen. Probeer dit bericht te lezen, want het kan u helpen: Hoe u een Samsung Galaxy J3 kunt repareren die niet wordt opgeladen [Handleiding voor probleemoplossing].

Als u de telefoon niet heeft opgeladen, heeft het geen zin om het probleem verder op te lossen. Breng de telefoon naar de winkel en laat de technicus het probleem voor u oplossen.

Stap 3: Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus

We willen proberen uit te sluiten dat het probleem wordt veroorzaakt door een of meer apps van derden, daarom moeten we proberen uw telefoon in de veilige modus te starten. Als u dit doet, worden ze allemaal tijdelijk uitgeschakeld, dus als het probleem door een van deze wordt veroorzaakt, kan uw telefoon met succes opstarten in deze modus. Hier is hoe je je J3 opstart in deze modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Ervan uitgaande dat de telefoon met succes is opgestart in deze modus, wordt bevestigd dat een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaken. Het volgende dat u hoeft te doen, is die app zoeken en verwijderen, met name degene die u kort voordat het probleem begon, hebt geïnstalleerd. Hier is hoe je een app van je Galaxy J3 verwijdert:

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als het probleem hierna nog steeds optreedt of als het opstarten in de veilige modus niet lukt, probeer dan de volgende stap.

Stap 4: Probeer uw J3 op te starten in de herstelmodus

We moeten nu proberen uw telefoon op te starten in de herstelmodus om te zien of dit nog steeds mogelijk is. Als dit lukt, zijn er een aantal dingen die u kunt doen om het probleem op te lossen en de eerste is om de cachepartitie te wissen. Dus, hier is hoe je je J3 opstart in herstelmodus en de cachepartitie wist:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Deze procedure kan problemen oplossen die worden veroorzaakt door corrupte systeemcaches. Maar maak u geen zorgen, uw bestanden en gegevens worden niet verwijderd. Als het wissen van de cachepartitie echter niet werkt, moet u doorgaan met de fabrieksinstellingen. Hierdoor worden je bestanden en gegevens verwijderd en aangezien je telefoon niet goed kan opstarten, kun je ze kwijtraken, dus het is aan jou of je verder wilt gaan, maar hier is hoe je het doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als al het andere niet lukt, moet u de telefoon naar de winkel brengen en laten controleren.

Snelle manieren om problemen met Galaxy J3 op te lossen met een zwart, niet-reagerend scherm

Probleem: Hey droid kerel. Ik heb de J3 en eerlijk gezegd heb ik hem een ​​week geleden op de grond laten vallen, maar sindsdien werkte hij prima tot gisteren. Hij gaat nu niet aan en ik dacht dat de batterij gewoon leeg was, dus ik probeerde hem op te laden, maar hij laadt niet eens op. Heeft een vriend gebeld die me adviseerde om het te resetten, maar hoe kan ik het zelfs doen als het niet wordt ingeschakeld, toch? Dus ik neem contact met jullie op, omdat jullie misschien iets hebben geweten dat ik zou kunnen doen om dit probleem op te lossen. Dank je!

Probleemoplossen: Dit probleem is in wezen hetzelfde als het probleem dat we hierboven al hebben behandeld, maar met een paar verschillen. Deze heeft echter een grote kans dat deze wordt veroorzaakt door fysieke schade, aangezien de eigenaar zei dat de telefoon voorafgaand aan het probleem is gevallen. We zullen dus gewoon proberen de basisproblemen op te lossen met de telefoon die niet kan worden ingeschakeld of reageren om te zien of we hem weer normaal kunnen laten werken zonder hulp van een technicus. Dit is dus wat u moet doen:

Stap 1: Laad de telefoon op om te zien of deze werkt

Laten we de mogelijkheid uitsluiten dat de batterij leeg was, daarom kon de telefoon niet worden ingeschakeld. We kunnen ook zien of er een probleem is met de hardware, aangezien de telefoon in dat geval niet wordt opgeladen. Als de stekker in het stopcontact zit, wordt het oplaadpictogram op het scherm weergegeven en gaat de LED-indicator branden. Als geen van deze tekens zichtbaar is, probeer dan de volgende stap. Als de telefoon echter goed oplaadt, laat hem dan 10 minuten opladen en zet hem vervolgens aan.

Stap 2: Probeer het op te starten in de veilige modus om te zien of apps van derden dit hebben veroorzaakt

Als het gaat om problemen die iets met de firmware te maken hebben, is het altijd aan te raden om erachter te komen of ze worden veroorzaakt door apps van derden. Als u de telefoon opstart in de veilige modus, kunt u dit bepalen, dus zorg ervoor dat u deze stap niet overslaat voordat u verder gaat met het oplossen van problemen.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Ervan uitgaande dat de telefoon in deze modus met succes opstart, hoeft u alleen de boosdoeners te vinden en ze een voor een te verwijderen.

Stap 3: Probeer de telefoon op te starten in de herstelmodus

We moeten alleen weten of de telefoon in deze modus kan opstarten, want er zijn een aantal dingen die we kunnen doen als dat het geval is. Maar u hoeft dit alleen te doen als opstarten in de veilige modus geen gunstige resultaten heeft opgeleverd. In deze modus kunt u proberen de cachepartitie te wissen en een masterreset uit te voeren. Deze twee procedures kunnen effectief zijn bij het oplossen van firmware- of kleine hardwareproblemen. Als de telefoon echter niet ook in deze modus kan opstarten, is er geen andere optie dan de telefoon op te sturen voor controle en mogelijke reparatie, of u kunt hem persoonlijk naar de winkel brengen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.