Inhoud
Sommige van onze lezers die de Samsung Galaxy A7 bezitten, hebben contact met ons opgenomen in verband met het zogenaamde zwarte scherm van de dood. Dit probleem wordt vaak gekenmerkt door een zwart en niet-reagerend scherm, vandaar de naam. Het geeft de indruk dat de telefoon is uitgeschakeld en niet wordt ingeschakeld, maar vaker is het apparaat daadwerkelijk ingeschakeld maar reageert het nog steeds niet.
Er is echter één kenmerk waar u onmiddellijk naar moet kijken om te weten hoe ernstig het probleem kan zijn en dat is de LED-indicator. Er zijn BSOD-gevallen waarin de telefoon een blauw lampje boven aan het scherm laat knipperen alsof de telefoon ongelezen meldingen of berichten heeft. Er zijn ook gevallen waarin het alleen het zwarte scherm is en geen ander. Ik zal het verschil tussen deze twee kort uitleggen.
Voordat we verder gaan, ga je naar onze Galaxy A7-pagina voor het oplossen van problemen als je op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. Als u zelfs meer hulp van ons nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen.
Problemen oplossen Galaxy A7 met zwart scherm van de dood
Als je telefoon een zwart scherm heeft en er een blauw lampje blijft knipperen boven aan het scherm, is de kans groter dat het systeem vastloopt. Gelukkig kan dit probleem eenvoudig worden verholpen.Als het echter allemaal gewoon een zwart scherm is en er geen andere tekenen van leven zijn, heeft u mogelijk te maken met een probleem met de stroomvoorziening, dat iets gecompliceerder is om op te lossen. Wat het geval ook is, hier is wat ik u aanraden eraan te doen ...
Voer de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uit
Het is absoluut noodzakelijk dat u met deze procedure begint met het oplossen van problemen. Het is heel gemakkelijk en veilig om te doen, maar het is ook zeer effectief in het omgaan met problemen die iets met de firmware te maken hebben. Voor het geval u het nog niet weet, systeemcrashes gebeuren vaker dan u denkt en het zwarte scherm van de dood is vaak het meest voorkomende symptoom van dit probleem.
Als het gebeurt, reageert uw telefoon niet op wat u ermee doet. Een paar jaar geleden haalden we de batterij er meestal gewoon uit om de telefoon een 'power shock' te geven, maar dat is nu niet mogelijk omdat je Galaxy A7 geen verwijderbare batterij heeft. Er is een procedure die hetzelfde effect biedt en dat is de gedwongen herstart; u hoeft alleen het volume omlaag en de aan / uit-toetsen gedurende 10 seconden ingedrukt te houden en uw apparaat kan normaal opnieuw opstarten. Dat is het einde van het probleem en u bent niets van uw telefoon kwijtgeraakt.
Probeer je telefoon op te laden
Als de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten de telefoon niet weer tot leven heeft gebracht, moet u ervoor zorgen dat er voldoende batterij is om alle onderdelen van uw telefoon van stroom te voorzien. Sluit de AC-adapter aan op een werkend stopcontact en sluit vervolgens uw telefoon aan met de originele USB-kabel. Ik neem aan dat u de originele oplader en kabel gebruikt die bij de hoofdeenheid zijn geleverd.
Afgezien van het uitsluiten van de mogelijkheid dat de batterij van uw telefoon net leeg is, geeft het opladen van uw apparaat u ook een duidelijker perspectief als het lijdt aan een ernstig hardwareprobleem, want als dat het geval is, wordt uw telefoon mogelijk niet opgeladen.
Wanneer u de oplader aansluit, geeft uw telefoon gewoonlijk op het scherm het oplaadpictogram weer en kan de LED-indicator oplichten. Als geen van deze oplaadsymbolen wordt weergegeven, kan dit al een teken zijn van een hardwareprobleem, maar om onze probleemoplossing grondiger te maken, probeert u de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten opnieuw uit te voeren, maar deze keer terwijl de telefoon is aangesloten op de oplader.
Controleer of er geen vloeistofschade is
Het is belangrijk dat u er zeker van bent dat uw telefoon geen vloeistofschade heeft. Er zijn dingen die u moet doen om te weten of water ervoor zorgt dat uw telefoon niet wordt ingeschakeld. Ervan uitgaande dat uw apparaat wat vloeistofschade heeft en u er gewoon een oogje voor hebt dichtgeknepen, is het zeer goed mogelijk dat uw telefoon niet meer kan worden ingeschakeld. Zoals u weet, gaan water en elektriciteit niet samen en als een elektronisch apparaat in water wordt ondergedompeld, kunnen er veel slechte dingen gebeuren. Dus probeer deze dingen om te controleren of uw telefoon geen vloeistofschade heeft ...
- Maak de USB-poort schoon met een wattenstaafje of steek er een klein stukje tissue in zodat het vocht wordt opgenomen.
- U kunt ook in de poort blazen of een stoot perslucht geven om vuil of pluisjes te verwijderen.
- Controleer ook de vloeistofschade-indicator die zich in de simkaartsleuf bevindt. Verwijder eerst de simkaarthouder en kijk in de sleuf. Als de LDI nog steeds wit is, heeft uw telefoon geen vloeistofschade. Maar als de LDI rood, roze of paars wordt, is het een ander verhaal.
Probeer het op te starten in de veilige modus
Ervan uitgaande dat er geen enkel teken van vloeistofschade is en uw telefoon nog steeds niet reageert, moet u proberen hem hoger te zetten in de veilige modus. Hiermee worden alle externe partijen tijdelijk uitgeschakeld en als een van deze het probleem veroorzaakt, zou uw telefoon probleemloos in deze modus moeten kunnen opstarten.
Zo start u uw apparaat in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Op het moment dat uw telefoon met succes opstart in deze modus, is het probleem al halverwege opgelost. Het volgende dat u moet doen, is de boosdoener vinden en deze vervolgens verwijderen. U kunt dan proberen uw telefoon opnieuw op te starten naar de normale modus om te zien of deze deze keer werkt. Mogelijk moet u meer dan één app verwijderen om dit probleem op te lossen. Als uw Galaxy A7 echter nog steeds weigert op te starten, zelfs in deze modus, voert u de volgende procedure uit.
Probeer het op te starten in de herstelmodus
Het Android-systeemherstelmenu, ook bekend als de herstelmodus, is eigenlijk de fail-safe van bijna alle Android-apparaten. Alle hardwarecomponenten worden opgestart, maar de interface wordt niet geladen. Als u uw telefoon in deze modus met succes kunt opstarten, kunt u een aantal dingen doen om het probleem op te lossen. Het eerste zou zijn om de cachepartitie te wissen om alle systeemcaches te verwijderen en te vervangen. Als dat niet werkt, moet u de Master-reset uitvoeren, waardoor het apparaat teruggaat naar de standaardinstellingen. Dit is hoe u het opstart in herstelmodus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
U moet dan de instructies op het scherm volgen om de cachepartitie te wissen of de masterreset uit te voeren. Als het scherm leeg blijft nadat u al deze dingen hebt gedaan, heeft u geen andere keuze dan de telefoon door een technicus te laten controleren. U heeft al gedaan wat u kunt wat betreft het oplossen van basisproblemen. Nu wordt het tijd dat u de professional het probleem voor u laat oplossen.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Uw Samsung Galaxy A7 (2017) repareren die niet kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A7 (2017) repareren die niet wordt opgeladen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe Samsung Galaxy A7 (2017) te repareren die de waarschuwing 'vocht gedetecteerd' blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen met je Samsung Galaxy A7 die erg heet wordt tijdens het gebruik [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A7 (2017) kunt repareren die de foutmelding "Helaas is de instellingen is gestopt" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A7 repareert die vastloopt op het Samsung-logo en niet doorgaat met opstarten [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe repareer je je Samsung Galaxy A7 (2017) die tijdens het opstarten vastloopt op het logo [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A7 (2017) kunt repareren die zichzelf steeds opnieuw opstart / herstart [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen met je Samsung Galaxy A7 (2017) die blijft hangen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A7 (2017) kunt repareren die wordt weergegeven met "Helaas is de instellingen gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
