Ik kan niet genoeg benadrukken hoe belangrijk het opladen is voor je smartphone.Daarom hebben we, toen we klachten kregen van Samsung Galaxy A5-bezitters, onmiddellijk onderzoek gedaan naar de meest voorkomende problemen en de eerste op onze lijst is het probleem met het niet opladen. Dit probleem kan zich niet alleen voordoen bij A5-bezitters, maar bij alle smartphonegebruikers, dus als u een telefoon heeft die momenteel niet wordt opgeladen, kunnen we u misschien helpen.

Probleem: Hallo jongens. Ik heb een probleem met mijn telefoon en ik maak me echt zorgen, aangezien ik dit apparaat vorige maand pas net heb gekocht als vervanging van mijn oude Galaxy S2. Het is een Galaxy A5 en het is misschien niet zo duur als de S8 of andere Samsung-telefoons, maar meestal klopte het werk, met name sms'en, bellen en e-mailen. Onlangs merkte ik dat het een beetje traag werd, maar ik vond het niet erg als ik dacht dat het misschien een storing was of zoiets. Toen ik een paar dagen geleden probeerde het op te laden, laadde het niet op, maar ik probeerde het en probeerde het totdat het lukte. Vandaag moest ik de oplader weer aansluiten, maar hij laadt helemaal niet op. Ik heb al honderd keer geprobeerd om op te laden zonder resultaat. Is mijn telefoon al defect? Als jullie weten hoe ze dit moeten oplossen, help me dan alsjeblieft. Bij voorbaat dank.

Probleemoplossen: Het enige wat we eraan kunnen doen, is de oplader en de telefoon controleren en de procedures voor probleemoplossing uitvoeren. Dat gezegd hebbende, hier is wat u moet doen:

Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus en laad deze op

Dit moet het eerste zijn dat u moet doen: schakel alle apps van derden tijdelijk uit en probeer vervolgens de telefoon op te laden om te zien of deze wordt opgeladen. Als dit het geval is, wordt het probleem veroorzaakt door een of meer apps die u hebt geïnstalleerd. U moet die apps dan vinden, ze bijwerken, hun caches en gegevens wissen en ze zelfs verwijderen als het probleem zich blijft voordoen. Volg de onderstaande stappen voor elke procedure ...

Als de telefoon echter nog steeds niet wordt opgeladen in de veilige modus, moet u doorgaan naar de volgende stap.

Apps bijwerken in Galaxy A5

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op de menutoets, vervolgens op Instellingen en vervolgens op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
   • Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Hoe app-cache en gegevens in Galaxy A5 te wissen

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op MEER> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

Applicaties verwijderen van de Galaxy A5

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie
6. Tik op Verwijderen.
7. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 2: Schakel uw Galaxy A5 uit en laad hem op

Nu we weten dat uw telefoon niet oplaadt, zelfs niet in de veilige modus, is het nu tijd om deze op te laden terwijl deze is uitgeschakeld. Dit sluit de mogelijkheid uit dat het probleem wordt veroorzaakt door iets in de firmware of dat de hardware problemen heeft waardoor deze niet wordt opgeladen terwijl de telefoon de batterij gebruikt om de componenten van stroom te voorzien. In dit geval is het probleem echter ernstiger en als de telefoon wordt opgeladen terwijl deze is uitgeschakeld, gaat u verder met de volgende stappen voordat u besluit hem naar een winkel te brengen. Doe hetzelfde, zelfs als de telefoon niet oplaadt als deze is uitgeschakeld.

Stap 3: Probeer uw telefoon aan te sluiten op een computer of laptop

De computer geeft geen elektrische stroom van meer dan 1 Ampère af via een van de USB-poorten, maar dat zou voldoende zijn om de telefoon te laten reageren wanneer deze detecteert dat er elektriciteit door de circuits stroomt. We hebben de telefoon niet per se nodig om via een computer op te laden, we willen gewoon zien of hij reageert, want als dat het geval is, moet het een probleem zijn met de oplader. In dit geval hoeft u alleen maar een nieuwe oplader te kopen en is het probleem verholpen. Als de telefoon echter nog steeds weigert op te laden, zelfs als deze op een computer is aangesloten, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 4: Start uw telefoon opnieuw op in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Het is altijd mogelijk dat dit probleem wordt veroorzaakt door enkele corrupte systeemcaches. Dus ik wil dat je probeert alle caches te verwijderen, zodat ze worden vervangen door nieuwe. Om dat te doen, moet u uw telefoon opnieuw opstarten in de herstelmodus en de cachepartitie wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Stap 5: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset vervolgens uw telefoon

U hoeft dit alleen te doen als uw telefoon nog steeds niet oplaadt nadat u de cachepartitie hebt gewist en dat er voldoende batterij is om een ​​back-up van uw bestanden en gegevens te maken. Er is geen garantie dat het probleem hiermee wordt opgelost, maar u moet het nog doen voordat u de telefoon naar een winkel brengt. Het eerste dat de techneut zou doen, is de telefoon resetten als je dit nog niet hebt gedaan, dus het is beter dat je dit doet voordat iemand ernaar kijkt.

Maar neem voordat u de reset uitvoert de tijd om een ​​back-up te maken van uw bestanden en gegevens en vergeet dan niet om de Factory Reset Protection uit te schakelen, zodat u na de reset niet wordt buitengesloten.

Hoe Factory Reset Protection op Galaxy A5 uit te schakelen

Als u de antidiefstalbeveiliging van het apparaat wilt uitschakelen, moet u zich afmelden bij uw Google-ID op het apparaat en ervoor kiezen om u niet met een Google-ID aan te melden bij Google-services. Zodra u zich met een Google-ID bij een dienst aanmeldt en een pincode, wachtwoord of vingerafdrukvergrendeling instelt, schakelt u antidiefstal automatisch in. Volg deze stappen om u af te melden bij uw Google-ID:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op Meer.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Hoe u uw Samsung Galaxy A5 kunt resetten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Je kunt je Galaxy A5 ook resetten via het menu Instellingen ...

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Back-up en reset.
4. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
5. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Apparaat resetten.
8. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Als het probleem daarna nog steeds aanhoudt, breng je telefoon dan naar een winkel of terug naar de winkel waar je hem hebt gekocht.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.