Inhoud
Vaker als uw telefoon lijdt aan een firmwareprobleem, worden de prestaties als eerste beïnvloed en een van de meest voorkomende symptomen zijn traagheid, vaak vastlopen en vertragingen, willekeurig opnieuw opstarten en afsluiten. Deze problemen moeten onmiddellijk worden verholpen, aangezien ze de normale werking van uw apparaat beïnvloeden. Onnodig te zeggen dat u uw telefoon mogelijk niet normaal kunt gebruiken als een van deze problemen blijft optreden.
In dit bericht zal ik het probleem van het opnieuw opstarten aanpakken, waarbij de Samsung Galaxy A5 het onderwerp is van onze probleemoplossing. We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat we op een punt komen waarop we gemakkelijk kunnen bepalen wat het probleem met het apparaat werkelijk is. Zodra we meer over het probleem weten, kunnen we proberen een oplossing te formuleren waarmee we het probleem kunnen verhelpen en voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Als je een dergelijke telefoon hebt en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan dit bericht verder, want het kan je helpen.
Maar voordat we naar onze juiste probleemoplossing gaan, als u deze pagina toevallig vindt omdat u op zoek was naar oplossingen voor een ander probleem, raad ik u aan onze Galaxy A5-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, omdat we de meest voorkomende problemen hiermee al hebben behandeld telefoon en misschien vindt u daar wat u zoekt. Voel je vrij om de oplossingen en oplossingen te gebruiken die we hebben geboden. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden. We zullen ons best doen om u te helpen.
Problemen met je Galaxy A5 oplossen die alleen opnieuw worden opgestart
Willekeurige herstartproblemen zijn vaak een teken dat uw telefoon een firmwareprobleem heeft en of dit ernstig is of niet, we moeten het nog weten. Er waren gevallen waarin apps van derden het probleem veroorzaken omdat ze blijven crashen, uiteindelijk zou de telefoon opnieuw opstarten omdat er services op de achtergrond worden uitgevoerd die te veel bronnen gebruiken en conflicten in het systeem veroorzaken.
Het is natuurlijk mogelijk dat dit probleem iets te maken heeft met enkele hardwarecomponenten van de telefoon. Als de batterij bijvoorbeeld niet goed functioneert, kan dit ertoe leiden dat de telefoon opnieuw wordt opgestart, vooral als de stroomtoevoer is onderbroken.
We zullen een deductieve methode voor probleemoplossing gebruiken om grondig te zijn. We willen hier niets belangrijks missen, maar we willen het u ook gemakkelijker maken dit probleem op te lossen zonder de veiligheid van uw bestanden en gegevens in gevaar te brengen. Met dat gezegd zijnde, is dit wat ik u aanraden te doen aan dit probleem:
Stap 1: Laad je telefoon op en blijf hem gebruiken
Voer deze procedure uit zelfs als uw telefoon voldoende batterij heeft, omdat we niet alleen uw telefoon opladen, maar we proberen erachter te komen of het apparaat nog steeds willekeurig opnieuw wordt opgestart, zelfs als uw apparaat een stabiele voedingsbron heeft, in dit geval de oplader. Ervan uitgaande dat uw telefoon goed werkt en niet vanzelf opnieuw opstart terwijl deze is aangesloten, betekent dit dat het probleem bij de batterij ligt en aangezien uw A5 geen verwijderbare batterij heeft, kunt u niet zomaar een nieuwe batterij kopen en deze vervangen door jezelf; u heeft een technicus nodig om de batterij te vervangen, dus u brengt de telefoon al naar de winkel en laat de technicus het probleem voor u oplossen.
Stap 2: Start uw telefoon in de veilige modus en observeer
Door je telefoon in deze modus te starten, schakel je eigenlijk alle apps van derden tijdelijk uit. We moeten uitzoeken of een of meer van die apps het probleem veroorzaken, want als ze dat doen, kan het probleem eenvoudig worden opgelost; verwijder die apps gewoon en het probleem is verdwenen. U hoeft dit alleen te doen als uw telefoon nog steeds automatisch opnieuw opstart, zelfs als deze wordt opgeladen of is aangesloten.
Zo start u uw telefoon in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
Blijf uw telefoon gebruiken in deze modus om te zien of deze nog steeds opnieuw opstart, zelfs als alle apps van derden zijn uitgeschakeld. Ervan uitgaande dat het opnieuw opstarten niet plaatsvindt, moeten een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaken. Als u geen idee heeft welke app de boosdoener is, probeer dan eerst apps bij te werken die moeten worden bijgewerkt. Het is een noodzakelijke procedure gezien het feit dat compatibiliteitsproblemen de meest voorkomende reden zijn waarom apps crashen. Hier is hoe je het doet:
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Play Store.
- Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op de menutoets, vervolgens op Instellingen en vervolgens op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
- Kies een van de volgende opties:
- Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
- Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een enkele applicatie bij te werken.
Als u echter al apps heeft waarvan u vermoedt dat ze het probleem veroorzaken, gaat u verder met het wissen van hun caches en gegevens of zelfs verwijderen om te zien of het probleem wordt verholpen. Mogelijk moet u meer dan één app opnieuw instellen en verwijderen, dus zorg ervoor dat u ze met uw account synchroniseert om een back-up te maken van uw voortgang en gegevens voordat u ze opnieuw instelt of verwijdert.
Hoe duidelijke caches en gegevens van apps op Galaxy A5
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op Toepassingsbeheer.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op MEER> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
Applicaties van uw Galaxy A5 verwijderen
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op Toepassingsbeheer.
- Tik op de gewenste applicatie
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Als het opnieuw opstarten doorgaat, zelfs als uw telefoon zich in de veilige modus bevindt of zelfs nadat u al deze procedures hebt uitgevoerd, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 3: Verwijder alle systeemcaches zodat ze worden vervangen
We zullen nu een mogelijkheid onderzoeken waarbij dit probleem wordt veroorzaakt door enkele corrupte caches. Deze tijdelijke bestanden worden door het systeem gemaakt en gebruikt om uw telefoon soepel te laten werken. Bij verwijdering maakt het systeem automatisch nieuwe om ze te vervangen, maar wanneer ze beschadigd raken, komt de telefoon prestatiegerelateerde problemen tegen, zoals willekeurig opnieuw opstarten en dergelijke. Laten we deze mogelijkheid uitsluiten dat dit probleem misschien wordt veroorzaakt door corrupte caches. Neem dus de tijd om uw telefoon op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie schoon te vegen, zodat Android nieuwe bestanden zal maken. Hier is hoe je het doet:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als het probleem zich na deze procedure nog steeds voordoet, moet u een algemenere procedure voor probleemoplossing gebruiken die dit probleem waarschijnlijker kan oplossen: masterreset.
Stap 4: Maak een back-up van belangrijke bestanden en gegevens en reset vervolgens uw telefoon
Uw telefoon kan nog steeds met succes worden opgestart en u kunt deze mogelijk nog steeds normaal gebruiken totdat het probleem zich voordoet. Mogelijk kunt u nog steeds een back-up maken van uw bestanden en gegevens, omdat ze worden verwijderd wanneer u uw telefoon opnieuw instelt en u ze daarna mogelijk niet meer kunt herstellen. Zorg ervoor dat u na de back-up uw Google-ID en wachtwoord noteert, of nog beter, schakel de Factory Reset Protection (FRP) van uw telefoon uit, zodat u niet wordt buitengesloten.
Hoe FRP op Galaxy A5 uit te schakelen
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op Meer.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
Hoe de Master Reset op Galaxy A5 uit te voeren
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
U kunt uw telefoon ook resetten via het menu Instellingen ...
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Back-up en reset.
- Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Apparaat resetten.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen de prestaties van uw telefoon te herstellen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
