We zijn veel problemen tegengekomen die te maken hebben met internetconnectiviteit met sommige smartphones, maar in dit bericht gaat het over de Samsung Galaxy A5 die geen verbinding met wifi kan maken. Elke smartphonebezitter weet hoe belangrijk wifi is, omdat dit vaak het primaire medium is om verbinding te maken met internet, waarbij de mobiele data op de tweede plaats komt. Geen verbinding kunnen maken met een Wi-Fi-hotspot is zorgwekkend, want afgezien van het feit dat het een symptoom kan zijn van een firmwareprobleem, kan het ook een teken zijn van een ernstig hardwareprobleem.

Probleemoplossen: Het doel van deze gids voor probleemoplossing is om te bepalen of het probleem klein of groot is dat onmiddellijke aandacht vereist. Probeer de onderstaande stappen te doorlopen om te zien of een ervan het probleem oplost.

Stap 1: Voer de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uit

Dit sluit de mogelijkheid uit dat dit probleem wordt veroorzaakt door een kleine storing in het systeem. Dit komt overeen met de procedure voor het trekken van de batterij die we vaak doen bij telefoons met verwijderbare batterijen, maar aangezien uw Galaxy A5 een niet-verwijderbare batterij heeft, hoeft u alleen maar de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 10 seconden ingedrukt te houden. herstart normaal. Probeer daarna of uw telefoon verbinding kan maken met wifi en of dit nog steeds niet lukt, en ga dan verder met de volgende stap.

Stap 2: probeer de netwerkinstellingen van uw telefoon te resetten

Hierdoor worden de netwerkinstellingen van de telefoon teruggezet naar de standaardinstellingen en op basis van onze ervaring is dit een zeer effectieve methode om bijna alle netwerkgerelateerde problemen op te lossen, mits deze worden veroorzaakt door kleine problemen. Hierbij kunnen de volgende veranderingen optreden:

• Opgeslagen Wi-Fi-netwerken worden verwijderd.
• Gekoppelde Bluetooth-apparaten worden verwijderd.
• Synchronisatie-instellingen voor achtergrondgegevens worden ingeschakeld.
• Gegevensbeperkende instellingen in toepassingen die handmatig door de klant zijn in- / uitgeschakeld, worden teruggezet naar de standaardinstelling.
• De netwerkselectiemodus wordt ingesteld op automatisch.

En verbindingen worden teruggezet naar de standaardinstellingen om het volgende weer te geven:

• Vliegtuigmodus: UIT
• Bluetooth: UIT
• Dataroaming: UIT
• Mobiele hotspot: UIT
• VPN: UIT
• Mobiele data: AAN
• Wi-Fi: UIT

Nu, om de netwerkinstellingen van uw telefoon te resetten, moet u deze stappen volgen:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Algemeen beheer> Reset> Netwerkinstellingen resetten.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Hierna raad ik je aan je telefoon opnieuw op te starten en aangezien wifi wordt uitgeschakeld, moet je deze inschakelen en de telefoon laten scannen naar beschikbare netwerken in de omgeving. Als de hotspot waarmee u verbinding maakte beschikbaar is, kunt u deze in de lijst vinden en als u het wachtwoord kent, zou het een stuk eenvoudiger zijn om er verbinding mee te maken.

Ervan uitgaande dat u de juiste inloggegevens heeft voor het netwerk waarmee u verbinding probeert te maken en uw telefoon er nog steeds geen verbinding mee kan maken, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 3: Probeer de systeemcaches te verwijderen, want deze zijn mogelijk beschadigd

Nadat je de netwerkinstellingen van je telefoon hebt gereset en er nog steeds geen verbinding met wifi kan worden gemaakt, is het tijd om achter de firmware aan te gaan en moet je eerst de systeemcaches laten vervangen en dat kun je doen door ze gewoon allemaal verwijderen. Het punt is dat je geen toegang hebt tot deze bestanden, dus je hoeft alleen maar de map te wissen die ze allemaal bevat en hier is hoe je het doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume omlaag om "cachepartitie wissen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Het opnieuw opstarten van de telefoon duurt iets langer nadat de cachepartitie is gewist, omdat deze bestanden opnieuw worden opgebouwd. Probeer daarna verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk om te weten of dit kan, maar als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en ga verder met het resetten van uw telefoon

Als al het andere niet lukt, is het tijd om te resetten. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen en kan dit probleem mogelijk worden opgelost, vooral als het wordt veroorzaakt door een firmwareprobleem. U moet echter een back-up maken van uw belangrijke bestanden en gegevens, omdat deze tijdens het probleem worden verwijderd en u ze mogelijk niet kunt herstellen.

U moet ook de Factory Reset Protection of de antidiefstalfunctie van uw telefoon uitschakelen, zodat u na het resetten niet wordt buitengesloten. Volg hiervoor de onderstaande stappen ...

1. Tik op het startscherm op de Apps-lade.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op het pictogram met de drie stippen.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Volg na deze procedure de onderstaande stappen om uw telefoon te resetten ...

1. Schakel uw A5 uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Je kunt je telefoon ook resetten via het menu Instellingen als je wilt ...

1. Tik op het startscherm op de Apps-lade.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Back-up en herstel.
4. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
5. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik op de terugknop naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Reset.
8. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Installeer na de reset niets en herstel uw gegevens niet, maar probeer uw telefoon te observeren als deze nog steeds problemen heeft om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk en zo ja, dan heeft u een technicus nodig om te bepalen wat het probleem werkelijk is, want op dit punt, het lijkt erop dat het een probleem is met de hardware.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.