Inhoud

• Problemen met uw Galaxy A3 oplossen die alleen opnieuw worden opgestart

Prestatiegerelateerde problemen, zoals vaak opnieuw opstarten, behoren tot de meest voorkomende problemen die we van onze lezers hebben gekregen sinds we ondersteuning bieden aan sommige Android-apparaten. Onlangs hebben veel eigenaren van een Samsung Galaxy A3 erover geklaagd en dat is de reden waarom we dit soort berichten publiceren.

In dit artikel zal ik dit probleem met de Galaxy A3 aanpakken om ondersteuning te bieden aan onze lezers die contact met ons hebben opgenomen over dit probleem. We zullen elke mogelijkheid onderzoeken en ze een voor een uitsluiten totdat we kunnen bepalen waar het allemaal om draait en wat er moet worden gedaan om het probleem op te lossen. Dus als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan hieronder verder, want dit bericht kan je misschien helpen.

Maar bovenal, als u een oplossing voor een ander probleem probeert te vinden, probeer dan onze Galaxy A3-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben aangepakt. Mogelijk hebben we al een oplossing voor uw probleem geboden, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en voel u vrij om onze oplossingen en / of tijdelijke oplossingen te gebruiken.Als ze niet werken of als u niets vergelijkbaars met uw probleem kunt vinden, vul dan onze vragenlijst voor Android-problemen in en klik op Verzenden. We zullen uw probleem onderzoeken.

Problemen met uw Galaxy A3 oplossen die alleen opnieuw worden opgestart

Probleem: Hallo jongens. Ik heb een Galaxy A3 die ik in januari heb gekocht ter vervanging van mijn oude Galaxy S4. Sindsdien gebruik ik het zonder problemen, maar onlangs merkte ik dat de telefoon een beetje langzamer ging en dat hij soms vanzelf opnieuw opstart. De telefoon werkt echter nog steeds prima, maar ik wil hem gewoon perfect laten werken zoals voorheen. Weet je wat het probleem is en hoe kan ik dit oplossen? Bedankt.

Probleemoplossen: Op basis van onze ervaring, moet het probleem bij de firmware liggen wanneer de telefoon vanzelf opnieuw opstart. We moeten echter ook rekening houden met het feit dat apps van derden het systeem ook kunnen laten crashen, wat ook tot dit soort problemen kan leiden. Daarom zullen we in deze gids voor probleemoplossing proberen elke factor grondig te beschouwen. Met dat gezegd, hier is wat ik u aanraden te doen:

Stap 1: observeer uw telefoon nauwkeurig in de veilige modus

Het is belangrijk dat u uw telefoon eerst in de veilige modus laat draaien om te weten of dit probleem wordt veroorzaakt door een of meer van de apps die u heeft gedownload en op uw telefoon heeft geïnstalleerd. Als u uw telefoon alleen in de veilige modus opstart, lost u het probleem niet op, maar krijgt u een duidelijker beeld van waar het probleem echt om draait. Zo start u uw A3 opnieuw op in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Nadat u uw apparaat met succes in deze modus heeft gestart, controleert u of het nog steeds traag presteert en of het nog steeds vanzelf opnieuw opstart. Ervan uitgaande dat deze problemen zich niet in deze modus voordoen, wordt bevestigd dat een of meer van de apps die u heeft geïnstalleerd, deze hebben veroorzaakt. U moet weten welke van die apps het probleem veroorzaakt, maar probeer eerst al uw apps bij te werken, omdat dit mogelijk te maken heeft met compatibiliteit:

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op de menutoets, vervolgens op Instellingen en vervolgens op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
   • Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Als u echter al verdachten in gedachten heeft, probeer dan hun caches en gegevens te wissen en als dat niet werkt, verwijdert u ze een voor een totdat het probleem is verholpen.

Hoe u de cache en gegevens van apps op uw Galaxy A3 wist

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.

Applicaties van uw Galaxy A3 verwijderen

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Aan de andere kant, als de problemen aanhouden, zelfs als de telefoon zich in de veilige modus bevindt, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 2: Verwijder alle systeemcaches, want sommige zijn mogelijk beschadigd of verouderd

Een van de meest voorkomende oorzaken van prestatiegerelateerde problemen zijn enkele corrupte systeemcaches. Dit zijn tijdelijke bestanden die door het systeem worden gemaakt en gebruikt om uw telefoon soepel te laten werken. Als sommige ervan corrupt of verouderd zijn en het systeem ze blijft gebruiken, kunnen zich dit soort problemen voordoen. U moet ze verwijderen, zodat de firmware ze door nieuwe vervangt. Aangezien u geen toegang heeft tot individuele caches, hoeft u alleen maar uw telefoon op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie te wissen, hier is hoe u het doet ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Het kan even duren voordat de telefoon opnieuw is opgestart, omdat de caches opnieuw worden opgebouwd. Zodra het actief wordt, observeer het dan nauwkeurig om te weten of de problemen nog steeds optreden en zo ja, dan moet u de volgende stap uitvoeren.

Stap 3: Maak een back-up van belangrijke bestanden en reset uw Galaxy A3

Zolang dit probleem niet wordt veroorzaakt door vloeistof of fysieke schade, zorgt een reset ervoor. U heeft op dit moment geen andere optie, dus maak een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens en reset vervolgens uw telefoon. Maar voordat u de reset daadwerkelijk uitvoert, moet u uw Google-ID en -wachtwoord noteren, of nog beter, de Factory Reset Protection op uw Galaxy A3 uitschakelen, zodat u niet wordt vergrendeld.

Hoe de Factory Reset Protection uit te schakelen

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Accounts.
5. Tik op Google.
6. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
7. Tik op Menu.
8. Tik op Account verwijderen.
9. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Hoe u uw Samsung Galaxy A3 kunt resetten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als je wilt, kun je je telefoon ook resetten via het menu Instellingen ...

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Back-up en herstel.
5. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
7. Tik tweemaal op de terugtoets om terug te keren naar het menu Instellingen en tik vervolgens op Algemeen beheer.
8. Tik op Reset.
9. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
10. Tik op Apparaat resetten.
11. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
12. Tik op Doorgaan.
13. Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat dit helpt.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.