Inhoud
Heeft u een probleem met de vingerafdrukscanner op uw Galaxy S10? Als het probleem met de vingerafdrukscanner niet werkt op uw S10, is de meest waarschijnlijke reden daarvoor de dunne laag plastic die Samsung heeft toegevoegd. Als u dat verwijdert, kunt u het probleem mogelijk verhelpen. Als dit niet het geval is, leest u wat u vervolgens moet doen om het onderstaande probleem op te lossen.
Hoe de Galaxy S10-vingerafdrukscanner te repareren werkt niet | Vingerafdrukscanner herkent vinger niet
Een van de meest voorkomende problemen voor de Galaxy S10 is dat de vingerafdrukscanner niet werkt. Als u denkt dat de functie voor het scannen van vingerafdrukken niet werkt zoals verwacht, vindt u hieronder de stappen voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren.
Vingerafdrukscanner werkt niet fix # 1: probeer iets harder te drukken
Hoewel de vingerafdrukscanner op de Galaxy S10 veel gevoeliger is dan de vorige in oudere Galaxy S-apparaten, kan het zijn dat hij de contouren in je vinger niet 100% van de tijd leest. In zeldzame gevallen waarin dit gebeurt, kunt u gewoon iets harder op het scherm drukken en het zou moeten werken. We vinden dit effectief in onze eigen Galaxy S10 en S10 Plus, dus het zou ook in de jouwe moeten werken.
Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs nadat u iets harder op het scherm heeft gedrukt, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Houd er rekening mee dat in tegenstelling tot de vorige versies van vingerafdrukscanners op Samsung Galaxy-apparaten, de vingerafdrukscanner op de S10 werkt door geluidsgolven van de huid te sturen. Dit betekent dat de sensor geen afbeelding van de vinger nodig heeft om te kunnen werken. Dit zou effectief moeten zijn, zelfs als het scherm of uw vinger nat is.
Vingerafdrukscanner werkt niet fix # 2: verwijder de schermbeschermer
Het Gorilla-glas dat door Samsung wordt gebruikt, is voldoende bescherming om het scherm goed te houden, maar als je een schermbeschermer van een derde partij hebt toegevoegd, kan dit de reden zijn waarom de vingerafdrukscanner slecht werkt. Als iets harder drukken niet werkt en u een schermbeschermer gebruikt, is het volgende dat u kunt doen, deze verwijderen. Je wilt het scherm zoveel mogelijk ongerept houden door er geen schermbescherming meer aan toe te voegen.
Samsung heeft besloten om een goedkope laag plastic op het scherm te leggen voordat de eerste batches S10's de fabriek verlaten. Als je dit plastic verwijdert, wordt het reactievermogen van het scherm en de gevoeligheid van de vingerafdrukscanner aanzienlijk verbeterd.
Vingerafdrukscanner werkt niet fix # 3: updates installeren
Samsung-toestellen ontvangen regelmatig updates om de software en functionaliteiten te verbeteren. Hetzelfde geldt voor de vingerafdrukscanner op uw S10. Zorg ervoor dat u updates voor Android installeert zodra deze binnenkomen. Voor S10's die door een provider worden geleverd, zou er een automatische melding moeten zijn die u vertelt of er een update in behandeling is, dus u hoeft alleen maar de update te installeren.
Vingerafdrukscanner werkt niet fix # 4: verwijder vingerafdruk en voeg een nieuwe toe
Als de vingerafdrukscanner na het updaten of na het verwijderen van de schermbeschermer nog steeds niet werkt, is het volgende goede dat u kunt doen uw vingerafdrukken verwijderen en ze opnieuw optellen. Zorg ervoor dat u uw vinger tijdens het registreren in verschillende richtingen beweegt om ervoor te zorgen dat de scanner nog een paar hoeken van de contouren van de huid vastlegt. Probeer bij het toevoegen van een vingerafdruk de telefoon vast te houden op een manier die u gewoonlijk gebruikt bij het ontgrendelen van het scherm. Als u de neiging heeft om één hand te gebruiken tijdens het ontgrendelen van de telefoon, zorg er dan voor dat u die handeling nabootst tijdens de registratie. Houd de telefoon niet in de ene hand en gebruik een andere, maar doe het op een manier die u normaal gesproken bij uw dagelijkse werkzaamheden zou doen.
Vingerafdrukscanner werkt niet fix # 5: schakel de schermgevoeligheid in
Als je denkt dat de vingerafdrukscanner je vinger niet leest, of als het scherm niet zo reageert als je verwacht, komt dat waarschijnlijk door een screenprotector. Zo niet, dan hoeft u zich geen zorgen te maken, aangezien u de schermgevoeligheid eenvoudig kunt verbeteren door deze stappen te volgen:
- Ga naar Instellingen in de app-lade of tik op de tandwielvormige instellingenknop in de vervolgkeuzelijst
- Selecteer Weergeven in de lijst met opties
- Scroll naar beneden tot je Touch Sensitivity vindt
- Zet de schakelaar op AAN om de aanraakgevoeligheid te verhogen voor gebruik met schermbeschermers.
Vingerafdrukscanner werkt niet fix # 6: fabrieksreset
Als de vingerafdrukscanner op dit moment nog steeds niet werkt, kunt u overwegen het apparaat te wissen met de fabrieksinstellingen om te weten of het een softwareprobleem is of niet. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle persoonlijke gegevens verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u dit doet. Hier leest u hoe u uw Galaxy S10 in de fabriek kunt resetten:
Methode 1: Hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
- Open Instellingen-app.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
- Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
- Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.
Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen
- Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
- Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Vingerafdrukscanner werkt niet fix # 7: vraag Samsung om hulp
Er is op dit moment weinig tot geen bewijs van een vingerafdrukscannerprobleem (hardware) in de nieuwe Galaxy S10s, maar als de jouwe niet verdwijnt nadat je alle bovenstaande suggesties hebt gedaan, kun je ervan uitgaan dat de oorzaak mogelijk niet verholpen kan worden. Zorg ervoor dat u Samsung erbij betrekt door meteen een reparatie-afspraak te maken. Geen enkele telefoon is 100% functioneel, dus uw geval kan een van de zeldzame situaties zijn waarin het scherm mogelijk een probleem heeft ondervonden nadat het de fabriek heeft verlaten. Laat Samsung weten welke stappen voor probleemoplossing u tot nu toe heeft geprobeerd.
