Inhoud
- Oorzaken van problemen met de PS4-internetverbinding
- Wat te doen als je PS4 verbindingsproblemen heeft of geen verbinding met internet kan maken
- Voorgestelde metingen:
- Krijg hulp van ons.
Je kunt van tijd tot tijd verbindingsproblemen ondervinden op je PS4. Soms wordt het probleem veroorzaakt door de console zelf, maar op andere momenten ligt het er helemaal buiten. In de meeste gevallen verhelpen eenvoudige stappen voor probleemoplossing, zoals het controleren van netwerkkabels of het herstarten van de console, verbindingsproblemen, maar op andere momenten ligt de oorzaak dieper. Deze gids laat je de mogelijke oplossingen zien die je kunt proberen als je een verbindingsprobleem hebt tijdens het gamen op je PS4.
Oorzaken van problemen met de PS4-internetverbinding
Er zijn een aantal mogelijke factoren die verbindingsproblemen kunnen veroorzaken op je PS4. Laten we ze hieronder allemaal bespreken.
PlayStation Network Services is uitgevallen.
Als je problemen hebt om verbinding te maken met een online game, bijvoorbeeld wanneer je niet kunt deelnemen aan een multiplayer-sessie, of helemaal geen toegang hebt tot gameservers, ligt het probleem waarschijnlijk bij de PlayStation Network-servers. Op het moment van schrijven kunnen veel PS4-gamers merken dat hun downloads langzamer zijn dan normaal of vertraagd omdat Sony opzettelijk hun diensten heeft vertraagd terwijl ze samenwerken met internetproviders om het internetverkeer te verminderen. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom er een probleem met PSN-servers is, hoewel de meest voorkomende uitval of onderhoud zijn.
Bugs met thuisnetwerkapparatuur.
Modems of routers kunnen van tijd tot tijd fouten tegenkomen, wat kan resulteren in verminderde prestaties of verbindingsproblemen. Mogelijk moet u met uw internetprovider samenwerken of uw netwerkapparatuur vervangen als uw internetverbinding thuis helemaal niet verbetert.
Netwerkkabel is slecht.
Als je PS4 een bekabelde verbinding gebruikt, kan een van de mogelijke oorzaken van verbindingsproblemen de ethernetkabel zijn. U wilt ervoor zorgen dat u de netwerkkabels controleert bij het oplossen van uw probleem.
ISP-gerelateerd probleem.
Als je geen verbinding kunt maken met internet op je PS4, is een van de factoren die je moet controleren de verbinding van je ISP. Als al uw apparaten niet tegelijkertijd verbinding met internet kunnen maken, moet u mogelijk contact opnemen met uw internetprovider voor een mogelijk probleem van hun kant.
IP-conflict.
Een modem of router wijst een IP-adres (Internet Protocol) toe aan elk apparaat dat erop is aangesloten. Soms delen twee apparaten in een thuisnetwerk hetzelfde lokale IP-adres. Dit kan leiden tot verbindingsproblemen voor de betrokken apparaten, aangezien slechts één apparaat tegelijk een lokaal IP-adres kan gebruiken.
Wat te doen als je PS4 verbindingsproblemen heeft of geen verbinding met internet kan maken
Hieronder staan de stappen voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren om de oorzaak van het probleem dat u ondervindt, te achterhalen.
- Controleer snel de kabels.
Als je een bekabelde installatie gebruikt, wil je er zeker van zijn dat je al vroeg in de probleemoplossingsladder met je netwerkkabels omgaat. Probeer de ethernetkabel los te koppelen van zowel de router als de PS4 en zorg ervoor dat beide uiteinden daarna goed zijn aangesloten. Als er niets verandert, probeer dan een tweede ethernetkabel of gebruik een andere ethernetpoort in uw router.
- Los problemen met je wifi op.
Als je geen bekabelde verbinding gebruikt maar in plaats daarvan wifi, zorg er dan voor dat je een mogelijk wifi-probleem op je PS4 oplost. Deze twee artikelen kunnen u hierbij helpen:
–Hoe het probleem met PS4 Wifi werkt niet op te lossen | Kan geen verbinding maken
–Gemakkelijke manieren om trage wifi op PS4 te repareren | Downloaden of uploaden is traag
- Controleer de PSN-status.
Een andere belangrijke stap om een verbindingsprobleem op je PS4 op te lossen, is door de status van PlayStation Network-services te controleren. Het probleem dat u ondervindt, kan worden veroorzaakt door een serverstoring, onderhoud of een probleem.
- Power cycle PS4 en netwerkapparatuur.
Zorg ervoor dat je je PS4 en modem / router opnieuw opstart. Zet je PS4 uit, ontkoppel de stroomkabel van de achterkant en wacht 30 seconden. Doe hetzelfde voor uw modem of router. Nadat de apparaten zijn uitgeschakeld, zet je eerst de modem of router aan, maar niet de PS4. u zult moeten wachten tot de router volledig is opgestart. Zodra de lampjes op je router weer stabiel zijn, is dat het moment waarop je de PS4 wilt inschakelen om te kijken of het verbindingsprobleem is verdwenen.
- Bevestig dat ISP-internet werkt.
Als je verbonden bent met je eigen thuisnetwerk, probeer dan te controleren of andere apparaten hetzelfde probleem hebben als je PS4. Als er meerdere andere apparaten zijn met exact hetzelfde verbindingsprobleem in uw netwerk, is er mogelijk een probleem met de modem / router of uw internetverbinding in het algemeen. Mogelijk moet u hulp krijgen van uw internetprovider nadat u uw modem of router hebt uit- en weer ingeschakeld.
- Controleer of de router verbinding met gameservers toestaat.
Als je een probleem hebt met het spelen van een online game, verbinding maken met een online multiplayer-game of verbinding maken met het PlayStation Network, heb je mogelijk een poortprobleem. De router moet de volgende poorten toegankelijk maken om je PS4 verbinding te laten maken met het PlayStation-netwerk:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
Als u niet zeker weet hoe u uw router moet controleren als deze poorten zijn geopend, neem dan contact op met uw internetprovider of raadpleeg de meegeleverde documentatie.
Neem contact op met PlayStation-ondersteuning
Als je zeker weet dat er geen probleem is met je router of je internetprovider, raden we je aan contact op te nemen met Sony's PlayStation-ondersteuning, zodat ze je verder kunnen helpen bij het zoeken naar een mogelijk probleem met de netwerkpoort op je console.
Voorgestelde metingen:
- Hoe de internetverbinding op PS4 te testen | Snelheidstest, NAT, PSN-status
- Een Xbox One repareren die vastloopt of crasht
- Hoe Xbox One te repareren zal geen games installeren | Installatie gestopt Fout
- Hoe Xbox One willekeurig opnieuw opstarten probleem op te lossen | Schakelt willekeurig uit
Krijg hulp van ons.
Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video's voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek ons TheDroidGuy YouTube-kanaal voor probleemoplossing.
