Inhoud

• Probleem # 1: kan geen firmware vinden voor AT&T Galaxy S6 edge (SM-G925A)
• Probleem # 2: Galaxy S6 laadt niet op en gaat niet aan
• Probleem # 3: bestanden herstellen van een Galaxy S6 die niet kan worden ingeschakeld
• Probleem # 4: Galaxy S6 start niet op
• Probleem # 5: Galaxy S6-scherm blijft zwart, maar de telefoon is ingeschakeld
• Probleem # 6: Hoe malware-infectie in Galaxy S6 op te lossen
• Neem contact met ons op

Hallo Android-community! We brengen je nog een bericht met problemen in de # GalaxyS6-serie. Voor degenen die om hulp hebben gevraagd maar hun uitgaven nog niet gepubliceerd zien, blijf de komende dagen kijken naar meer artikelen. Vergeet ook niet om onze hoofdpagina voor het oplossen van problemen met de Galaxy S6 te bezoeken als u niets nuttigs in dit materiaal kunt vinden:

Probleem # 1: kan geen firmware vinden voor AT&T Galaxy S6 edge (SM-G925A)

Hetzelfde als beschreven (probleem # 1 - telefoon bevriest en herstart vanzelf). Uiteindelijk is mij dit overkomen tijdens een automatische update-download. Ik heb net vernomen dat mijn telefoon helemaal uit de lucht is gevallen. Dus mijn vraag hier is waar en hoe we de officiële voorraadfirmware konden vinden. Omdat er geen kansen zijn om hulp te vinden, zelfs niet op de Samsung-website, heb ik enkele YouTube-tutorials bekeken over hoe je de firmware naar je telefoon kunt flashen met ODIN3 (een software die dat blijkbaar kan). Het probleem is dat er geen officiële site is om deze firmware op te halen en dat er veel versies van deze firmware zijn. Met name mijn telefoonmodel (SM-G925A) staat niet op deze sites. Ik heb al geprobeerd wat jullie voorstellen (alles) maar niets. Mijn idee is om alles weg te vagen en de firmware te installeren en te zien. Eventuele aanbevelingen ?? - Francisco

Oplossing: Hallo Francisco. Je hebt gelijk, er zijn veel sites waar je officiële Samsung-firmware kunt krijgen. We raden u echter aan Sammobile als bron te gebruiken, aangezien deze site een uitgebreide verzameling goede Samsung-firmware heeft voor bijna alle Galaxy-modellen. Het is een populaire site onder veel Android-gebruikers, maar als je de specifieke firmware voor je telefoonmodel niet kunt vinden, probeer dan Google voor meer bronnen. We hebben echter geen firmware uit andere bronnen gebruikt, dus we kunnen niet garanderen dat ze werken. Gebruik ze op eigen risico.

Probleem # 2: Galaxy S6 laadt niet op en gaat niet aan

Hoi. Mijn Galaxy S6 (niet zeker welke versie) gaat niet aan. Gisteravond had hij nog ongeveer 20% batterij over, dus ik heb hem op de oplader gezet. Toen ik het ging halen, verwachtte ik dat het volledig zou zijn opgeladen, maar in plaats daarvan was het uitgeschakeld, maar het zag er nog steeds uit alsof het aan het opladen was. Toen ik het weer aanzette, zei het dat het 40 iets% batterij had. Ik gebruikte het een tijdje alleen internet (leek prima) en toen ik het opnieuw probeerde te gebruiken, was het dood. Ik stopte het in de oplader en controleerde het na ongeveer 30 minuten opnieuw en het las nog steeds 0%. In eerste instantie leek het alsof het laadde zoals normaal (weergave van een batterij met kleine lichtpuntjes die er vanaf de oplaadpoort naar toe gingen), daarna was er maar één lichtpuntje. Toen ik de stekker weer uit het stopcontact trok, kwam hij helemaal niet meer aan. Vanmorgen is het gewoon dood. Ik heb verschillende opladers geprobeerd en ik heb elke mogelijke reset geprobeerd (volume en aan / uit- en home-toetsen). Geen antwoord. Ik zal het waarschijnlijk moeten opnemen, maar ik hoopte iets te proberen voordat ik $ 200,00 moest betalen, alleen voor een eigen risico. - Isabel

Oplossing: Hoi Isabel. Een probleem als dit wordt bijna altijd veroorzaakt door een slechte batterij, dus er is op dit moment weinig dat u op uw niveau kunt doen. In sommige gevallen kan een gebruiker de telefoon mogelijk nog steeds opladen en een aantal vervolgproblemen oplossen, maar het lijkt erop dat zelfs dat in deze geen optie is. En wat het oplossen van problemen betreft, bent u beperkt tot het simpelweg opladen van de telefoon en in de hoop dat deze opnieuw opstart naar alternatieve opstartmodi zoals veilige modus, downloadmodus of herstelmodus. Aangezien uw telefoon op dit moment helemaal niet meer reageert, is er vrijwel niets dat u kunt doen. Laat de telefoon repareren om het probleem op te lossen.

Probleem # 3: bestanden herstellen van een Galaxy S6 die niet kan worden ingeschakeld

Hoi. Ik heb van mijn schoonmoeder de opdracht gekregen om haar Samsung Galaxy S6 te repareren. Ik heb een beetje ervaring met hen, meestal alleen het repareren van schermen / het vervangen van kleine onderdelen, maar ik ben niet zeker van software- / hardwareproblemen. Haar telefoon was al geruime tijd (maanden) aan het bevriezen, herstartte, het scherm flitste met lijnen eroverheen en werd recentelijk behoorlijk heet. Een paar weken geleden stierf het gewoon volledig, laadde niet op, ging niet aan. Ik vermoedde dat het mogelijk de batterij zou kunnen zijn en bij het controleren kon ik bevestigen dat dit duidelijk was (de batterij was helemaal opgeblazen, bijna klaar om te imploderen!).

Dus ik heb een nieuwe batterij besteld die vandaag is aangekomen.Ik heb sindsdien de nieuwe batterij geïnstalleerd en wanneer ik hem aansluit om op te laden, verschijnt er een grijs batterijpictogram en wat lijkt op een rond laadsignaal in het midden. Het blijft hierop hangen, hoe lang ik ook wacht. Ik heb geprobeerd de USB-poort van de telefoon schoon te maken en een andere oplaadkabel te gebruiken zonder resultaat.

Als ik het uit de oplader verwijder en probeer het apparaat op te laden, blijft het vastzitten op het 'Samsung Galaxy-scherm en blijft het hierop staan ​​tenzij ik de batterij verwijder. Ik hoop echt dat u me kunt helpen dit te verhelpen zonder de gegevens op de telefoon te hoeven wissen, aangezien deze belangrijke berichten bevat die nodig zijn voor een rechtszaak, wat de enige reden is om de telefoon te repareren. Help alstublieft! Vriendelijke groeten. - Naomi

Oplossing: Hoi Naomi. De symptomen die u hier beschrijft, lijken in overeenstemming met een defect moederbord, hoewel het ook te wijten kan zijn aan een mislukte softwaremodificatie. Als de aanvankelijk tekenen van problemen vertoonden na een mislukte softwarewijziging (rooten, flashen), overweeg dan om een ​​standaardfirmware te flashen om te zien of dat een verschil zal maken. Als er echter nooit softwaremodificatie aan de telefoon is aangebracht, mag de hoofdoorzaak van het probleem alleen hardware van aard zijn. In dit geval moet u proberen om te zien of u het moederbord kunt vervangen. Houd er echter rekening mee dat het vervangen van het moederbord ook betekent dat de bestanden die u zoekt, helemaal niet worden hersteld. Toegang tot inhoud op de Nand-chip vereist dat de telefoon normaal wordt ingeschakeld, dus als uw telefoon dat niet meer doet, kunt u de bestanden op geen enkele manier herstellen.

Probleem # 4: Galaxy S6 start niet op

Hoi. Allereerst bedankt dat u doet wat u doet. Het is een grote hulp voor mensen. Ik heb een Galaxy S6. Op een dag, terwijl ik er met iemand over aan het praten was, werd het gewoon opgehangen en toen ik het uitschakelde, ging het nooit meer aan. Het hing ook eerder zo, uit en aan, en ik schakelde het volledig uit, hetzij handmatig door de aan / uit-knop ingedrukt te houden, of krachtig door de batterij eruit te halen wanneer het handmatige proces niet werkte. Maar deze keer gaat het niet aan. Het toont soms het Samsung-logo (GALAXY S VI GT enz.) Na een kleine trilling als ik op de aan / uit-knop druk, maar dan gaat het weer uit. Soms toont het de krachtbout die verschijnt wanneer u de batterij oplaadt, maar die leeg is. Soms als ik je andere methoden probeer, zoals het vol. down / .up-knop of de home-toets, het Samsung-logo blijft een tijdje staan ​​en soms knippert zelfs het achtergrondscherm met wat lichtjes (verticale lijnen of verlicht gebied of korrelig verlichte achtergrond op een deel van het scherm enz. maar het draait nooit Ik heb hulp nodig. Vriendelijk advies. - Hari

Oplossing: Hallo Hari. Op basis van uw probleembeschrijving zijn dit de paar dingen die u kunt doen om het probleem op te lossen:

Probeer een andere oplader en USB-kabel. Dit is een eenvoudige stap voor probleemoplossing die veel gebruikers vaak over het hoofd zien. Soms is een eenvoudige oplossing de meest effectieve, dus zorg ervoor dat u dit doet. Gebruik een bekende, werkende oplader en kabel voordat u de telefoon opnieuw probeert op te laden.

Reinig de oplaadpoort. Bij veel opstartproblemen is vaak een slechte oplaadpoort de schuld, dus de volgende stap voor u is ervoor te zorgen dat uw apparaten vrij zijn van duidelijke tekenen van schade aan de oplaadpoort. Probeer een of andere vorm van vergroting te gebruiken om dichter in de binnenkant van de oplaadpoort te kijken. Uw belangrijkste doel hier is om te controleren of er verbogen pennen en vuil zijn waardoor de oplader mogelijk geen goed contact maakt. Een verbogen of niet op zijn plaats geplaatste pin kan leiden tot oplaadproblemen, wat op zijn beurt kan leiden tot problemen met de stroomvoorziening of het opstarten. Als u zeker weet dat de oplaadpoort in orde is, gaat u verder met de volgende stap.

Start de telefoon opnieuw op naar andere opstartmodi. Bij deze volgende stap voor het oplossen van problemen wordt ervan uitgegaan dat u de telefoon tot op zekere hoogte nog steeds kunt inschakelen. Kortom, u wilt controleren of uw S6 kan worden ingeschakeld naar een andere modus, zodat u verdere probleemoplossing kunt uitvoeren. Volg de onderstaande stappen om uw telefoon op te starten naar andere modi:

Start op in herstelmodus

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Start op in downloadmodus

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in de veilige modus

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Reparatie of vervanging. Als alle drie bovenstaande stappen voor probleemoplossing niet helpen, is de enige resterende optie om het op te sturen voor reparatie of vervanging. Neem eerst contact op met Samsung om te zien of zij de telefoon voor u kunnen repareren.

Probleem # 5: Galaxy S6-scherm blijft zwart, maar de telefoon is ingeschakeld

Hallo. Er deed zich vanavond een groot probleem voor en ik weet niet wat ik moet doen. Ik hoop dat je me kunt helpen. Ik heb een Samsung Galaxy S6. Ik woon ook in Frankrijk, maar de telefoon is in Zuid-Afrika gekocht.

Dus ik was een uur geleden op Snapchat en toen ik op de startknop drukte, ging het scherm van mijn telefoon vanzelf uit zoals een oude tv zal uitschakelen. Ik heb geprobeerd de oplader aan te sluiten. Het begon op te laden, maar het scherm ging nog steeds niet aan. Ik heb het toen helemaal uitgezet en weer aangezet, maar het scherm bleef pikzwart, maar ik wist dat het aan stond omdat de Return-knop verlicht was.

Ik besloot om te proberen mijn telefoon op mijn computer aan te sluiten om te zien of hij verbinding zou maken, maar dat gebeurde niet. Ik ben nu wanhopig om het scherm aan te zetten, maar ik heb al alles geprobeerd wat ik weet. Kan je me alsjeblieft helpen? Ik weet niet wat er is gebeurd of wat het kan hebben veroorzaakt. Ik ga het laten zodat het kan ontladen, maar ik weet niet of dat zal werken en ik ben bang dat het niet zal werken. Excuses voor de informaliteit van deze brief. Ik ben niet zo goed in het schrijven van brieven.

Ik hoop ook dat je dit leest en me kunt helpen. Met vriendelijke groeten. - Emma

Oplossing: Hoi Emma. Als de telefoon signalen vertoont dat hij is ingeschakeld, maar het scherm blijft zwart, is dat een sterke indicatie van een mislukte schermmontage. Probeer onze suggesties voor Hari hierboven te doen. Als het scherm zwart blijft maar de telefoon heeft LED-lichtmeldingen, maakt geluid, trilt wanneer u hem opnieuw probeert op te starten of laat zien dat de knoppen Recente apps, Home en Back branden, dan is dat een duidelijk teken dat het scherm mogelijk is beschadigd. een of andere reden. U moet overwegen om de telefoon te laten repareren of vervangen om het probleem op te lossen.

Onze blog biedt geen hardwareproblemen oplossen en oplossingen, dus als je het scherm zelf wilt vervangen, gebruik dan Google om een ​​goede gids te vinden. Een bezoek aan de iFixit-website is een goede plek om te beginnen.

Probleem # 6: Hoe malware-infectie in Galaxy S6 op te lossen

Hoi. Ik heb uw vragenlijst een paar dagen geleden ingevuld over mijn Samsung S6 die niet zou worden ingeschakeld. Het is een gerenoveerde, ontgrendelde S6 die ik in december vorig jaar kreeg. Ik ben nieuw in het hele ontgrendelde mobiele ding, en in tegenstelling tot Windows heb ik geen idee hoe ik Android-besturingssystemen moet aanpassen.

Dus vorige week kreeg ik wat leek op een malware-pop-up toen ik mijn browser opende die beweerde dat mijn telefoon beschadigd was en dat ik deze app moest downloaden om het te repareren. Natuurlijk heb ik het gewoon afgedaan als een pop-up en genegeerd. Een dag later begon mijn telefoon zich vaag te gedragen en werd hij uitgeschakeld. Ik kon het niet aanzetten ... dus ging ik op een missie om erachter te komen waarom.

Kwam een ​​paar YouTube-video's tegen, probeerde die ... niets.

Ik heb een site gevonden die zei om op te starten in de reparatiemodus.

Ik volgde de instructies voor het opstarten in de reparatiemodus, deed dat, denk ik.

Een heleboel letters en woorden verschenen in de linkerbovenhoek van de telefoon, samen met een foto van een androïde man. er stond "downloaden doel niet uitschakelen !!" Dus ik deed het niet! maar dat bleef minstens 3 uur op het scherm ... ik nam een ​​foto van het scherm met mijn HTC-telefoon van slechte kwaliteit, dus ik kan helaas nauwelijks zien wat de woorden in de hoek zijn. ik bevestig het echter in de hoop dat je het eerder hebt gezien en bekend bent met wat het zou kunnen zeggen.

Ik heb gekozen voor het wissen van de cache om te proberen mijn persoonlijke gegevens op te slaan en zo.

Het herstartte maar duurde slechts 30 minuten of zo. daarna niets. ik ben erin geslaagd om het in de herstelmodus te krijgen, maar ik weet niet zeker wat ik vanaf daar moet doen. elk advies dat u heeft, wordt zeer op prijs gesteld.

Nogmaals bedankt jongens. - Neveen

Oplossing: Hallo Neveen. Als het enige interessante dat u opmerkt in uw telefoon voordat deze problemen kreeg, de pop-up van malware was, kunt u er veilig vanuit gaan dat uw apparaat mogelijk is geïnfecteerd met malware. Als je de telefoon nog steeds normaal kunt opstarten, kijk dan of je een antivirusscan kunt installeren of uitvoeren. Als dat niet mogelijk is, probeer de telefoon dan op te starten in de veilige modus en verwijder apps totdat de telefoon weer normaal werkt. Hier leest u hoe u in de veilige modus opstart:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
2. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
4. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.

Als u de telefoon op dit moment niet meer in de normale modus of veilige modus kunt opstarten, probeer dan te kijken of u de telefoon opnieuw kunt opstarten naar de herstelmodus, zodat u de fabrieksinstellingen kunt herstellen / het apparaat volledig kunt wissen. Hiermee worden al uw bestanden, zoals foto's, video's en muziek verwijderd, maar dit is de enige effectieve manier om een ​​malwareprobleem op te lossen. Hier leest u hoe u uw telefoon opnieuw kunt instellen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Onthoud dat malware alleen voorkomt als u niet oppast. Zorg ervoor dat u na het terugzetten van de fabrieksinstellingen van het apparaat geen onveilige sites bezoekt en probeer apps van onbekende ontwikkelaars te vermijden. Als u graag apps van buiten de Google Play Store installeert, zorg er dan voor dat u alleen apps van vertrouwde ontwikkelaars installeert. Sommige apps worden aanvankelijk in schone versies geïnstalleerd, maar na een update kan er een nieuwe schadelijke versie worden toegevoegd. Blijf zo lang mogelijk bij officiële apps om te voorkomen dat er malware op uw systeem terechtkomt.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.