Inhoud
- Begrijp waarom uw HTC 10 (# HTC10) mogelijk niet wordt ingeschakeld en leer hoe u dit kunt oplossen.
- Weet wat u moet doen als uw telefoon wel opstart, maar niet succesvol kan opstarten.
Stap 1: Probeer de telefoon op elke mogelijke manier op te starten
Dit wordt het eerste dat je moet doen, zolang de HTC 10 geen vloeistofschade heeft opgelopen, want als dat het geval was, is de reden waarom hij is uitgeschakeld omdat de circuits in de war zijn en het is mogelijk dat het moederbord het bord is gebakken of de batterij is beschadigd. In dit geval hoeft u de onderstaande procedures voor probleemoplossing niet te doorlopen, maar stuurt u uw telefoon onmiddellijk op, zodat de technicus verdere tests kan uitvoeren.
Ervan uitgaande dat het zojuist vanzelf is uitgeschakeld en niet meer zal inschakelen, zijn er dingen die u kunt proberen om te zien of het echt niet opstart.
- Houd de aan / uit-toets een paar seconden ingedrukt als de telefoon niet wordt ingeschakeld, dan ...
- Houd de toetsen Volume omhoog en Aan / uit samen 10 seconden ingedrukt.
De eerste procedure is bedoeld om de telefoon normaal in te schakelen, terwijl de tweede is om het apparaat opnieuw op te starten voor het geval het systeem crasht. Alleen deze kunnen uw telefoon weer tot leven brengen, op voorwaarde dat het probleem werd veroorzaakt door enkele kleine app- of firmwareproblemen waardoor het apparaat mogelijk niet meer reageerde.
Als je HTC 10 echter nog steeds niet wordt ingeschakeld nadat je deze procedures hebt uitgevoerd, probeer dan te kijken of hij kan opstarten en de bootloader kan laden. Volg deze stappen…
- Draai de telefoon als deze nog aan staat uit.
- Houd de Volume verminderen knop.
- Houd de Kracht en laat de toets los als de telefoon trilt. (NOTITIE: Als de telefoon niet trilt, kan deze de bootloader mogelijk niet laden, maar blijft u het proberen.)
- Blijf het Volume verminderen knop.
- Wanneer een zwart scherm met rode en blauwe tekstregel verschijnt, laat u de toets los Volume verminderen sleutel.
- Druk op de knop Volume omlaag om de optie te markeren "Reboot to bootloader" en druk op de aan / uit-toets om het te bevestigen.
- Wanneer het witte scherm met gekleurde teksten verschijnt, drukt u op de knop Volume omlaag om de optie te markeren "BOOT TO RECOVERY MODE" en druk op de Power-toets om het te selecteren.
- Het scherm geeft het witte HTC-scherm weer en wordt zwart. Even later verschijnt er weer een zwart scherm met rode en blauwe teksten.
Als uw telefoon kan opstarten in de herstelmodus, kunt u het probleem zelf oplossen zonder hulp van een technicus, omdat het probleem op dit moment blijkbaar al is verholpen - het apparaat is al ingeschakeld!
U kunt het normaal opnieuw opstarten om te zien of de Android-interface wordt geladen en u deze kunt gebruiken. Als het nog steeds niet opstart, probeer dan opnieuw op te starten in de herstelmodus door dezelfde stappen hierboven te volgen en probeer deze keer de cachepartitie te wissen en / of de fabrieksinstellingen te herstellen.
Stap 2: Sluit de oplader aan om te zien of uw telefoon erop reageert
Normaal gesproken, als de HTC 10 detecteert dat er stroom door zijn circuits stroomt, wordt de oplaadindicator op het scherm weergegeven en gaat de LED-indicator branden (continu oranje licht). Als ze worden weergegeven, kunt u er zeker van zijn dat de hardware van uw telefoon in orde is en dat het probleem mogelijk bij de firmware ligt. Maar als dat niet het geval is, is er een mogelijkheid dat het apparaat een hardwareprobleem heeft, hoewel u nog steeds moet uitsluiten dat het systeem zojuist is gecrasht en dat er niet genoeg batterij was om de componenten van stroom te voorzien. En hiervoor hoeft u alleen maar de toetsen Volume omhoog en Aan / uit gedurende 10 seconden ingedrukt te houden terwijl de telefoon is aangesloten.
Als je HTC 10 opnieuw opstart, was het gewoon een systeemcrash. Laat de telefoon opladen totdat deze vol is en als hetzelfde probleem daarna een paar keer optreedt, is dit een indicatie dat sommige bestanden mogelijk beschadigd zijn.
Probeer erachter te komen of er een beschikbare update is en of deze beschikbaar is, en voer de masterreset uit. Als dat niet het geval is, is het nog steeds raadzaam om de reset uit te voeren, maar vergeet niet eerst een back-up te maken van al uw gegevens.
- Schakel de telefoon uit als deze nog aan staat.
- Houd de Volume verminderen knop.
- Houd de Power-toets en laat de telefoon los als deze trilt.
- Blijf het Volume verminderen knop.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer een zwart scherm met rode en blauwe tekstregel verschijnt.
- Druk op de knop Volume omlaag om de optie te markeren "Reboot to bootloader" en druk op de aan / uit-toets om het te bevestigen.
- Als het witte scherm met gekleurde teksten verschijnt, drukt u op Volume verminderen om de optie te markeren "BOOT TO RECOVERY MODE" en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Het scherm geeft het witte HTC-scherm weer en wordt zwart. Even later verschijnt er weer een zwart scherm met rode en blauwe teksten.
- Druk op de toets Volume omlaag om te markeren "Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" en druk op de aan / uit-toets om het te kiezen.
- Druk in het volgende scherm nogmaals op de knop Volume omlaag om te kiezen "Ja verwijder alle gebruikersdata" optie en bevestig het met de aan / uit-toets.
- Wacht tot het apparaat de reset heeft voltooid en kies "systeem nu opnieuw opstarten" om uw telefoon opnieuw op te starten.
Problemen oplossen met de HTC 10 die niet opstart
Het niet kunnen opstarten is het resultaat van de mislukte poging van de firmware om de gebruikersinterface en andere noodzakelijke services te laden. Vaker kunnen eigenaren een zwart scherm tegenkomen, terwijl anderen mogelijk vastzitten op het logo. Zoals je misschien al geraden hebt, heeft het iets te maken met de firmware, hoewel er ook enkele hardwareproblemen kunnen zijn.
Stap 1: Als het probleem is opgetreden na een firmware-update
Er zijn momenten waarop de systeemcache beschadigd raakt door apps of het nieuwe systeem. Als dit gebeurt, kan dit gevolgen hebben voor de algehele prestaties van de telefoon; sommige apparaten worden merkbaar traag, andere blijven mogelijk opnieuw opstarten en sommige lopen vast tijdens het opstarten. Dit is natuurlijk slechts een mogelijkheid, maar u moet het uitsluiten voordat u door kunt gaan naar de volgende procedure, omdat dit u van al het gedoe kan besparen.
U moet de oude systeemcache verwijderen, zodat de nieuwe firmware gedwongen wordt een nieuwe te maken die er perfect mee compatibel is. Om dit te doen, hoeft u alleen maar op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie vanaf daar te wissen:
- Schakel de telefoon uit als deze nog aan staat.
- Houd de Volume verminderen knop.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt en laat de telefoon los wanneer de telefoon trilt.
- Blijf het Volume verminderen knop.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer een zwart scherm met rode en blauwe tekstregel verschijnt.
- Druk op de knop Volume omlaag om de optie te markeren "Reboot to bootloader" en druk op de aan / uit-toets om het te bevestigen.
- Wanneer het witte scherm met gekleurde teksten verschijnt, drukt u op de knop Volume omlaag om de optie te markeren "BOOT TO RECOVERY MODE" en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Het scherm geeft het witte HTC-scherm weer en wordt zwart. Even later verschijnt er weer een zwart scherm met rode en blauwe teksten.
- Druk op de toets Volume omlaag om te markeren "Wis cachepartitie" en druk op de aan / uit-toets om het te kiezen.
- Wacht tot het apparaat klaar is met kiezen "herstart systeem nu" om uw telefoon opnieuw op te starten.
Stap 2: Als het probleem is begonnen zonder duidelijke oorzaak of als de vorige stap het probleem niet heeft opgelost
Er zijn al talloze meldingen geweest van eigenaren die dit probleem zijn tegengekomen, maar geen duidelijke oorzaak hebben opgemerkt. Helaas kunnen we op geen enkele manier achterhalen waarom de telefoon zich zo gedraagt als we hem niet kunnen bemachtigen. Op basis van rapporten en getuigenissen zijn corrupte gegevens en systeembestanden echter vaak de reden waarom de telefoon niet plotseling opstart. Het kan ook gebeuren na een update.
Dus als je al hebt geprobeerd de cachepartitie te wissen en de telefoon nog steeds niet succesvol opstart, moet je de masterreset uitvoeren. Deze keer worden al je bestanden, gegevens, apps, agenda-evenementen, muziek, video's, etc. verwijderd, maar als dit de enige manier is om je telefoon weer te laten werken, is het misschien de moeite waard.
- Draai de telefoon als deze nog aan staat uit.
- Houd de Volume verminderen knop.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt en laat de telefoon los wanneer de telefoon trilt.
- Blijf het Volume verminderen knop.
- Wanneer een zwart scherm met rode en blauwe tekstregels verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.
- Druk op de knop Volume omlaag om de optie te markeren "Reboot to bootloader" en druk op de aan / uit-toets om het te bevestigen.
- Wanneer het witte scherm met gekleurde teksten verschijnt, drukt u op de knop Volume omlaag om de optie te markeren "BOOT TO RECOVERY MODE" en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Het scherm geeft het witte HTC-scherm weer en wordt zwart. Even later verschijnt er weer een zwart scherm met rode en blauwe teksten.
- Druk op de toets Volume omlaag om te markeren "Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" en druk op de aan / uit-toets om het te kiezen.
- Druk in het volgende scherm nogmaals op de knop Volume omlaag om te kiezen "Ja verwijder alle gebruikersdata" optie en bevestig het met de aan / uit-toets.
- Wacht tot het apparaat de reset heeft voltooid en kies "systeem nu opnieuw opstarten" om je telefoon opnieuw op te starten.
Als al het andere niet lukt, moet u de telefoon opsturen voor controle en / of reparatie.
