• Lees hoe je #problemen oplost met een gloednieuwe HTC 10 (# HTC10) die geen sms-berichten kan verzenden, maar deze wel kan ontvangen nadat de eigenaar de fabrieksinstellingen heeft hersteld.
• Begrijp en los het beruchte foutbericht "Helaas is berichten is gestopt" op waardoor de telefoon vastloopt of opnieuw opstart.
• Problemen oplossen met een HTC 10 die geen sms kan ontvangen maar prima sms-berichten kan verzenden.
• Wat u moet doen als uw telefoon geen afbeeldingberichten, groepsgesprekken of mms kan verzenden en ontvangen.

U zei dat de telefoon gloednieuw online was gekocht en dat u hem vervolgens naar uw provider bracht om hem te laten configureren. De eerste paar dagen werkte het prima, maar het probleem begon na de reset. Voor apparaten die niet door serviceproviders worden geleverd, is geen standaard Center Number-instelling beschikbaar. Uw provider heeft het natuurlijk geconfigureerd om op zijn netwerk te werken, maar aangezien u uw telefoon opnieuw instelt, moet het nummer zijn verwijderd. Dus om dit probleem op te lossen, belt u uw provider en vraagt ​​u om het nummer van het berichtencentrum en vraagt ​​u de vertegenwoordiger om het op uw telefoon in te stellen of laat u in ieder geval zien hoe u dit moet doen.

Nu, voor gebruikers van wie de telefoon wordt gedragen door een serviceprovider, maar hetzelfde probleem is tegengekomen, heeft dit mogelijk nog steeds iets te maken met het nummer van het berichtencentrum. Als u de reeks nummers online kunt vinden, probeer deze dan te vergelijken met het nummer dat in uw telefoon is ingesteld. U kunt het vervolgens bewerken als het niet overeenkomt met het juiste.

Als dit echter niet het centrale nummer is, zijn er mogelijk andere instellingen gewijzigd of is je telefoon helemaal in de war. In dit geval hoeft u alleen de masterreset uit te voeren om de telefoon terug te brengen naar de standaardinstellingen, maar u moet een back-up maken van uw gegevens en bestanden, aangezien ze worden verwijderd. Zo reset je je telefoon:

1. Schakel de telefoon uit als deze nog aan staat.
2. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt.
3. Houd de Kracht en laat de toets los als de telefoon trilt.
4. Blijf het Volume verminderen knop.
5. Wanneer een zwart scherm met rode en blauwe tekstregel verschijnt, laat u de toets los Volume verminderen sleutel.
6. Druk op de knop Volume omlaag om de optie te markeren "Reboot to bootloader" en druk op de Kracht toets om het te bevestigen.
7. Wanneer het witte scherm met gekleurde teksten verschijnt, drukt u op de knop Volume omlaag om de optie te markeren "BOOT TO RECOVERY MODE" en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Het scherm geeft het witte HTC-scherm weer en wordt zwart. Even later verschijnt er weer een zwart scherm met rode en blauwe teksten.
9. druk de Volume verminderen toets om te markeren "Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" en druk op de Kracht sleutel om het te kiezen.
10. Druk in het volgende scherm nogmaals op de knop Volume omlaag om te kiezen "Ja verwijder alle gebruikersdata" optie en bevestig het met de aan / uit-toets.
11. Wacht tot het apparaat de reset heeft voltooid en kies "herstart systeem nu" om uw telefoon opnieuw op te starten.

De HTC 10 Berichten-app blijft crashen en zorgt ervoor dat de telefoon vertraging oploopt

Probleem: Hallo jongens. Ik bezit een HTC 10 en gebruik hem al een paar maanden zonder problemen, maar als ik de berichten-app open om wat teksten te lezen of nieuwsberichten te openen, wordt deze gesloten of is er een foutmelding dat de app niet meer werkt. Wanneer dit gebeurt, kan ik alleen de app sluiten, maar de telefoon zou even vertragen of vastlopen. Als persoon die afhankelijk is van zijn telefoon, is het erg vervelend om niet te spreken van vervelend. Als u iets kunt voorstellen dat ik kan doen om het op te lossen, zou dat geweldig zijn! - Smith

Probleemoplossen: Blijkbaar crasht de app, de prestaties van de telefoon worden beïnvloed. Er zijn verschillende factoren die dit probleem kunnen veroorzaken en dat is wat we gaan uitzoeken, zodat we een oplossing kunnen formuleren. Omdat we te maken hebben met een bepaalde app, gaan we proberen om te kijken of andere apps van derden er iets mee te maken hebben, dan gaan we naar andere mogelijkheden. Dus dit is wat we gaan doen:

Stap 1: Start uw HTC 10 opnieuw op in de veilige modus om alle apps van derden uit te schakelen

Als u uw telefoon opstart in de veilige modus, wordt deze in de diagnosemodus gezet waarin alle apps en services van derden zijn uitgeschakeld. Als een of meer van die apps het probleem veroorzaken, zou het probleem niet moeten optreden als de telefoon zich in die staat bevindt. Hier is hoe u uw apparaat opstart in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt totdat een optievenster verschijnt.
2. Raak de optie Uitschakelen aan en houd deze vast totdat u wordt gevraagd 'Opnieuw opstarten in veilige modus' te verschijnen.
3. Tik op de prompt ‘Opnieuw opstarten in veilige modus’ en raak OK aan om te bevestigen.
4. Het opnieuw opstarten kan tot 30 seconden duren.
5. U zult weten of uw telefoon al is opgestart in de veilige modus, aangezien u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm kunt zien.

Zodra uw telefoon zich in deze staat bevindt, probeert u de berichten-app opnieuw te openen om te zien of deze nog steeds crasht. Zo ja, dan moet het probleem worden geworteld in de firmware en moet u doorgaan met het oplossen van problemen.

Als het probleem zich in die staat echter niet voordoet, betekent dit dat een of meer van uw gedownloade apps het probleem veroorzaken. Het is gemakkelijk op te lossen, maar het meest uitdagende is om te achterhalen welke app de boosdoener is. De gemakkelijke uitweg is om de reset uit te voeren, maar ook dat zal veel werk vergen omdat u daarvoor een back-up van uw gegevens en bestanden moet maken.

Stap 2: wis het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app die u gebruikt

Ervan uitgaande dat het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus, is het tijd om achter de app aan te gaan die specifiek wordt vermeld in het foutbericht of de app waarmee u een probleem ondervindt. Laten we de app resetten door het cachegeheugen en de gegevens te wissen:

1. Van de Thuis scherm, druk op Apps icoon.
2. Zoek en raak aan Instellingen.
3. Scroll naar beneden 'Telefoon' sectie en tik vervolgens op Apps.
4. Zoek de apps waarmee u problemen ondervindt (in dit geval Berichten).
5. Kraan Opslag.
6. Raak Cache wissen aan en vervolgens Verwijder gegevens.
7. Tik nu op OK bevestigen.

Hiermee wordt de app gereset en worden alle caches en gegevens verwijderd die zijn gemaakt. Als het probleem daarna nog steeds optreedt, wordt het tijd dat u de systeemcache wist.

Stap 3: Wis de cachepartitie om het systeem te dwingen nieuwe caches te maken

Systeem- en app-caches kunnen gemakkelijk beschadigd raken en wanneer dit gebeurt, zullen de prestaties van de telefoon eronder lijden en kunnen sommige apps crashen, en dat is waarschijnlijk wat u nu ervaart. Dit is dus wat u moet doen als het probleem niet is opgelost door opnieuw op te starten en de cache en gegevens te wissen:

1. Schakel de telefoon uit als deze nog aan staat.
2. Houd de Volume verminderen knop.
3. Houd de aan / uit-toets ingedrukt en laat de telefoon los wanneer de telefoon trilt.
4. Blijf het Volume verminderen knop.
5. Wanneer een zwart scherm met rode en blauwe tekstregel verschijnt, laat u de toets los Volume verminderen sleutel.
6. Druk op de knop Volume omlaag om de optie te markeren "Reboot to bootloader" en druk op de Kracht toets om het te bevestigen.
7. Wanneer het witte scherm met gekleurde teksten verschijnt, drukt u op de knop Volume omlaag om de optie te markeren "BOOT TO RECOVERY MODE" en druk op de Kracht toets om het te selecteren.
8. Het scherm geeft het witte HTC-scherm weer en wordt zwart. Even later verschijnt er weer een zwart scherm met rode en blauwe teksten.
9. Druk op de toets Volume omlaag om te markeren "Wis cachepartitie" en druk op de aan / uit-toets om het te kiezen.
10. Wacht tot het apparaat klaar is en kies "systeem nu opnieuw opstarten" om je telefoon opnieuw op te starten.

Stap 4: Om uw probleemoplossing af te ronden, voert u de masterreset uit als al het andere is mislukt

Nadat u de eerste drie stappen hebt gevolgd en het probleem is gebleven, wordt het tijd om uw telefoon opnieuw in te stellen om deze terug te brengen naar de fabrieksinstellingen, aangezien dit een ernstig probleem met de firmware kan zijn. Volg gewoon de instructies in de eerste opgave om de effectievere reset uit te voeren, waarbij zowel de cache als de gegevenspartities opnieuw worden geformatteerd.

HTC 10 kan geen sms-berichten ontvangen, maar wel

Probleem: Het is een beetje vreemd dat ik dit probleem ondervind, maar mijn nieuwe HTC 10 kan sms-berichten verzenden, maar er komen geen antwoorden binnen, het is onnodig te zeggen dat hij geen sms-berichten kan ontvangen. Ik heb geen idee waarom dit gebeurt. De telefoon is gloednieuw en werkt sinds ik hem kocht, nu begon het probleem plotseling. Kunnen er niet achter komen wat er mis mee is, dus kunnen jullie me ermee helpen, alsjeblieft? - Mariah

Antwoord: Dus u heeft geen sms-berichten ontvangen van mensen naar wie u berichten heeft gestuurd, maar heeft u geverifieerd of uw telefoon geen sms-berichten kan ontvangen? Probeer een sms-bericht op te stellen en dit naar uw eigen nummer te sturen. Aangezien u geen problemen ondervindt bij het verzenden van sms-berichten, wordt het bericht verwerkt en als u het niet kunt ontvangen, moet u eerst zorgen dat er voldoende interne opslagruimte over is. Het volgende is het wissen van het cachegeheugen en de gegevens van de Berichten-app of een andere berichten-app die je gebruikt.

1. Van de Thuis scherm, tik op het Apps-pictogram.
2. Zoek en raak aan Instellingen.
3. Scroll naar beneden 'Telefoon' sectie en tik vervolgens op Apps.
4. Zoek de Berichten-app en tik erop.
5. Kraan Opslag.
6. Raak aan Cache wissen en dan Verwijder gegevens.
7. Tik nu op OK bevestigen.

Nadat u het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app heeft gewist en het probleem zich blijft voordoen, kunt u proberen uw telefoon opnieuw in te stellen. Als dat ook niet lukt, wordt het tijd dat u uw serviceprovider belt.

Kan geen MMS-berichten of MMS-berichten verzenden en ontvangen

Probleem: Hallo TDG! Ik volg je blog nu een paar weken en ik heb geen berichten voor HTC 10 gevonden. Maar hoe dan ook, ik heb er een probleem mee. Al het andere werkt behalve mms. Ik kan geen MMS-berichten van en naar mijn vrienden verzenden en heb ze ook niet ontvangen. Ik kan een sms-bericht sturen, maar als ik een afbeelding probeer toe te voegen, hoe klein deze ook is, komt deze niet door. Kun je me alsjeblieft helpen bij het verzenden van mms? Julia

Antwoord: Mobiele data, dat is de sleutel tot het verzenden en ontvangen van mms-berichten of mms. Het eerste waar u dus naar moet kijken, is of het is ingeschakeld of niet. Ervan uitgaande dat het al is ingeschakeld en je nog steeds geen mms kunt verzenden en ontvangen met je HTC 10, dan moet het iets te maken hebben met de APN-instellingen. Dit is een reeks tekens die correct op uw apparaat moet worden ingesteld, zodat het verbinding kan maken met het mobiele gegevensnetwerk van uw provider. Als u niet weet wat de juiste APN voor uw telefoon is, raad ik u aan uw provider te bellen en de vertegenwoordiger te vragen om u te helpen bij het instellen om het te laten werken.