Inhoud

• Waarom kan uw Google Pixel 2 geen sms-berichten of sms-berichten verzenden of ontvangen?
• Mogelijke oplossingen en oplossingen om sms-problemen op Google Pixel 2 op te lossen

De meeste, zo niet alle smartphones zijn tegenwoordig al uitgerust met geavanceerde technologie, waardoor eindgebruikers van meer geavanceerde functies kunnen profiteren. Maar wat als de eenvoudigste functie niet werkt op een van deze apparaten met een hoger niveau? Absoluut, het is een spelbreker, maar het gebeurt. In feite treft het onlangs enkele gebruikers van geavanceerde Android-apparaten, waaronder de Pixel-smartphoneserie van Google.

Sommigen hebben het dat ze geen sms- of sms-berichten kunnen verzenden of ontvangen nadat ze de nieuwste Android-update hebben geïnstalleerd. Waarom gebeuren deze dingen en wat moet er als remedie worden gedaan? Als je op zoek bent naar antwoorden op dezelfde vragen, kan dit bericht je misschien helpen. Lees verder om erachter te komen welke van de mogelijke factoren verhindert dat uw apparaat sms-berichten verzendt of ontvangt en nadat u de onderliggende oorzaak heeft vastgesteld, werkt u aan de oplossing. Blijf lezen voor meer informatie.

Voordat we verder gaan, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, onze Google Pixel 2-pagina voor probleemoplossing bezoeken, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. Maar als je hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst voor Android-problemen in en klik op Verzenden. Wees gerust, we zullen uw bezorgdheid onderzoeken.

Waarom kan uw Google Pixel 2 geen sms-berichten of sms-berichten verzenden of ontvangen?

Een smartphone kan om verschillende redenen geen sms- of sms-berichten verzenden of ontvangen. Het kan een storing zijn in het netwerk of het systeem van de provider, een accountprobleem, een probleem met de simkaart, een softwareprobleem, onjuiste instellingen en software-updates. Over het algemeen heeft het probleem te maken met de software. Hoewel er ook een paar gevallen zijn waarin gebruikers geen berichten meer kunnen verzenden of ontvangen omdat het apparaat zelf is beschadigd door eerdere incidenten met vallen of blootstelling aan vloeistof. Tenzij het hardware-gerelateerd is, kunt u nog steeds een manier proberen om het probleem op te lossen zonder extra te hoeven betalen voor apparaatreparatie. Laten we nu het softwareaspect eens nader bekijken.

Tekstberichten zijn een van de telefoonfuncties en -services waarvoor netwerkinterventie is vereist. Als er zich een probleem voordoet op het netwerk, bijvoorbeeld wanneer het niet beschikbaar is, wordt de rest van de netwerkservices op uw apparaat eveneens beïnvloed of werkt het niet en is er onder meer tekstberichten (sms). Hetzelfde kan gebeuren als er problemen zijn met uw account die moeten worden opgelost. Vaak zijn uitgaande services zoals bellen en sms'en in dit geval tijdelijk uitgeschakeld of niet beschikbaar.

Een andere factor waarmee rekening moet worden gehouden, is een slechte simkaart. Dit is waarschijnlijk de boosdoener als u SIM-kaartfouten krijgt terwijl u probeert een sms-bericht te verzenden.Lees en bekijk de foutmelding om erachter te komen wat er mis is gegaan en wat er moet gebeuren om alles weer normaal te laten werken.

Softwareproblemen kunnen hetzelfde probleem veroorzaken, vooral als dit van invloed is op de gebruikte berichten-app. Het kan worden geïsoleerd in een app zoals stockberichten of berichten-apps van derden die u op uw apparaat gebruikt. Onjuiste instellingen in de berichten-app of het apparaat zelf kunnen ook een soortgelijk probleem veroorzaken. U kunt dit als de waarschijnlijke oorzaak beschouwen als het probleem is begonnen nadat u enkele wijzigingen in een app of apparaatinstellingen hebt aangebracht. Sms-problemen kunnen ook worden veroorzaakt door een foutieve update. Dit is wat er is gebeurd met een aantal Google Pixel-gebruikers na de Android 8.0 Oreo-update.

Dus wat zijn uw opties om het probleem bij het verzenden of ontvangen van sms-berichten op te lossen, aangezien de onderliggende oorzaak in het softwareaspect zit? De antwoorden op deze vraag worden hieronder toegelicht. Lees verder om erachter te komen.

Mogelijke oplossingen en oplossingen om sms-problemen op Google Pixel 2 op te lossen

In afwachting van de volgende update van Google met de officiële oplossing voor deze bug, kunt u een aantal tijdelijke oplossingen proberen. Natuurlijk wil niemand gewoon langer wachten, niets doen en geen sms-berichten ontvangen / verzenden op uw apparaat. U kunt uw kansen grijpen op elk van de volgende methoden.

Voordat u een van de volgende methoden gaat uitvoeren, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon een goede signaalsterkte krijgt van het netwerk, zoals aangegeven door de signaalindicator op de statusbalk. Neem ook contact op met uw netwerkaanbieder of serviceprovider als u vermoedt dat het probleem te maken heeft met eventuele onbeantwoorde problemen in uw account. Ten slotte, als het probleem is begonnen nadat u enkele instellingen op uw Google Pixel 2 hebt gewijzigd, probeer dan de wijzigingen terug te zetten naar de vorige configuratie. Als geen van deze oplossingen kan helpen en u nog steeds geen sms- of sms-berichten kunt verzenden of ontvangen op uw Pixel-telefoon, kunt u nu doorgaan met deze tijdelijke oplossingen.

Zorg ervoor dat u uw apparaat test nadat u elke methode hebt uitgevoerd om te bepalen of het probleem is opgelost. Ga indien nodig verder met de volgende toepasselijke oplossing.

Eerste oplossing: zachte reset.

Het apparaat uit- en weer inschakelen is een van de allereerste stappen die worden aanbevolen bij het oplossen van softwaregerelateerde apparaatproblemen. Het proces wordt op mobiele apparaten ook wel een zachte reset genoemd. Een zachte reset heeft geen invloed op de gegevens op het apparaat, dus het is een veilig proces. Om te beginnen, hier is hoe een zachte reset wordt uitgevoerd op Google Pixel 2 en Pixel 2 XL:

1. Houd de Aanknop gelegen op de rechterhoek.
2. Tik op de optie om Schakel uit.
3. Als het apparaat niet reageert of vastloopt, kunt u de aan / uit-knop ongeveer ingedrukt houden 10 seconden of totdat de telefoon opnieuw opstart.

Kleine softwarefouten en glitches die mogelijk van invloed zijn geweest op de berichtenfunctie op de telefoon, zullen waarschijnlijk worden verholpen door opnieuw op te starten, dus vergeet niet om het eens te proberen.

Tweede oplossing: verwijder de simkaart en installeer deze opnieuw.

Om problemen met de SIM-kaart uit te sluiten van de mogelijke oorzaken, probeert u de SIM-kaart te verwijderen en vervolgens opnieuw in uw apparaat te plaatsen. Dit kan ook helpen bij het oplossen van problemen met het verzenden of ontvangen van oproepen of het maken van verbinding met internet. En hier is hoe je het op de juiste manier doet:

1. Schakel uw apparaat volledig uit.
2. Duw een paperclip of SIM-uitwerptool in de ronde opening van de SIM-kaarthouder om deze te verwijderen.
3. Verwijder de simkaart uit de simkaarthouder en plaats deze er weer in. Zorg ervoor dat deze goed vastzit in de houder.
4. Duw de lade terug in de sleuf.

Schakel uw apparaat in. Probeer een sms-bericht te maken om te testen of u het bericht nu zonder fouten op uw apparaat kunt verzenden of ontvangen. Als deze truc niets oplevert, probeer dan met de volgende methode aan de berichten-app te werken.

Derde oplossing: wis app-cache en gegevens.

Als het probleem wordt veroorzaakt door een beschadigd bestand of bericht in de berichten-app die u gebruikt, kan het wissen van het cachegeheugen en de gegevens van de app de sleutel zijn om het probleem op te lossen. Het cachegeheugen wissen betekent dat tijdelijke gegevens van een bepaalde app op uw apparaat worden verwijderd, terwijl het wissen van gegevens betekent dat alle gegevens van de app permanent worden verwijderd. De laatste optie zal daarom enkele van uw aangepaste instellingen en informatie wissen, inclusief wachtwoorden die voor die app zijn gebruikt. Maak van tevoren een back-up van deze informatie. Volg deze stappen om het cachegeheugen en de gegevens in uw Google Pixel 2-berichtenapp te wissen als u dit nog niet heeft gedaan:

1. Kraan Instellingen om de app Instellingen te openen.
2. Kraan Apps en meldingen.
3. Kraan Zie alle apps.
4. Zoek en tik om het Berichten-app waarvan u het cachegeheugen en de gegevens wilt wissen.
5. Kraan Opslag.
6. Kraan Verwijder gegevens of Cache wissen.

Wacht tot je apparaat klaar is met het wissen van het cachegeheugen en de gegevens uit de app en start je apparaat vervolgens opnieuw op. Maak na het opnieuw opstarten een sms of sms en probeer deze te verzenden en te ontvangen op uw Pixel-telefoon.

Notitie:Menu-opties en stappen kunnen variëren, afhankelijk van de berichten-app die u gebruikt. De bovenstaande procedures zijn van toepassing op de Stock Messaging-app op de telefoon.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen.

Netwerkproblemen zijn enkele van de mogelijke redenen waarom u geen tekst- of e-mailberichten op uw apparaat kunt verzenden. Om dit van de mogelijke oorzaken te elimineren, kunt u proberen eerst de netwerkapparatuur (modem / router) opnieuw op te starten, gevolgd door een herstart op het apparaat zelf. Als geen van deze het probleem kan oplossen, probeer dan een reset van de netwerkinstellingen uit te voeren. Mochten er onjuiste opties worden toegepast op de netwerkinstellingen van het apparaat, dan worden die tijdens het proces voorgoed verwijderd.

Voordat u verder gaat, moet u er rekening mee houden dat dit proces uw Wi-Fi-, Bluetooth- en mobiele netwerkinstellingen zal wissen, inclusief opgeslagen netwerken en wachtwoorden op uw apparaat. U kunt van tevoren een back-up van deze informatie maken om ze veilig te bewaren.

Om te beginnen, hier is hoe een reset van de netwerkinstellingen wordt uitgevoerd op uw Google Pixel 2- of Google Pixel 2 XL-smartphone:

1. Druk op Pijl omhoog pictogram op het startscherm om alle apps te bekijken.
2. Kraan Instellingen.
3. Kraan Systeem.
4. Kraan Reset.
5. Selecteer de Netwerkinstellingen gereset van de gegeven opties.
6. Kraan Reset instellingen doorgaan.
7. Voer desgevraagd de juiste toegangscode, pincode of patroon in.
8. Kraan Reset instellingen nogmaals om actie te bevestigen.

Wacht tot het resetten van de netwerkinstellingen is voltooid en start uw apparaat indien nodig opnieuw op.

Kijk nu of de functies voor het verzenden en ontvangen van sms al goed werken op uw telefoon. Als dit niet het geval is, overweeg dan de laatste optie hieronder.

Vijfde oplossing: fabrieksreset.

Maak voordat u verdergaat een back-up van al uw belangrijke gegevens in Google Cloud. Al deze informatie wordt tijdens het proces verwijderd. Een fabrieksreset lost vaak verschillende soorten apparaatproblemen op, van bevroren beeldschermen, crashende apps, touchscreen-problemen, synchronisatie-, oproep- en sms-problemen. U moet uw apparaat echter vanaf het begin opnieuw instellen en configureren. Als je je geluk wilt beproeven bij deze reset, volg dan deze stappen wanneer je helemaal klaar bent:

1. Schakel uw apparaat volledig uit.
2. Houd de Kracht en Volume verminderen knoppen tegelijkertijd totdat de bootloader-modus (vertegenwoordigd door een Android met Start erop) verschijnt. Laat beide knoppen tegelijk los wanneer u deze afbeelding ziet.
3. Gebruik de Volumeknoppen om te markeren of te selecteren Herstelmodus van de gegeven optie.
4. druk de Aanknop om de selectie te bevestigen.
5. Het apparaat knippert dan het Google startscherm kort en start dan opnieuw op Herstelmodus.
6. Als daarom wordt gevraagd met een afbeelding van een gebroken Android-bot met Geen commando label op het scherm, houdt u de Aanknopen druk op de Volume omhoog-knop een keer laat dan de Aanknop.
7. Selecteer Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen optie van de Android-herstelscherm. Gebruik de Volumeknoppen om de optie te selecteren.
8. Selecteer Ja.
9. Wacht tot het resetten van de fabrieksinstellingen is voltooid. Het kan enkele minuten duren, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die moet worden gereset.
10. Selecteer Herstart systeem nu wacht vervolgens tot uw apparaat volledig is opgestart.
11. Ga ten slotte verder met de eerste activering en configuratie.

Zodra alles correct is ingesteld op uw apparaat, probeert u een bericht te maken om te verzenden en te ontvangen en kijkt u of het nu zal doorgaan.

Factory Reset Google Pixel 2 via het menu Instellingen

Je kunt ook het menu Instellingen gebruiken om de fabrieksinstellingen van je Google Pixel 2 te herstellen. Hier is hoe:

1. Druk op Pijl omhoog pictogram vanaf het startscherm.
2. Kraan Instellingen.
3. Kraan Systeem.
4. Kraan Reset.
5. Selecteer de Herstel fabrieksinstellingen keuze.
6. Kraan Reset telefoon doorgaan.
7. Voer desgevraagd de juiste toegangscode voor uw apparaat in.
8. Kraan Wis alles bevestigen.

Wacht tot de fabrieksreset is voltooid en ga dan verder met de eerste installatie op uw apparaat. Probeer na het opnieuw instellen een testbericht (sms) te maken en kijk of u het bericht op uw telefoon kunt verzenden en ontvangen.

Zoek meer hulp

Als het probleem is begonnen nadat u uw Google Pixel 2 hebt bijgewerkt naar de nieuwste Android-softwareversie, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder of Google-ondersteuning om het probleem te escaleren en om hulp te vragen. Ze kunnen mogelijk iets aan hun kant resetten en uw berichten weer correct laten werken. Probeer anders in plaats daarvan een andere berichten-app te gebruiken.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.