Inhoud
Als de Gallery-app blijft crashen op uw Galaxy Note10 +, zijn er een aantal stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren om de oorzaak te achterhalen. Dit artikel helpt je daarbij. Volg zeker onze onderstaande suggesties.
Hoe Galaxy Note10 + Gallery te repareren blijft crashen | Galerij is gestopt of Galerij is gestopt
Van tijd tot tijd werken Samsung-apps zoals Gallery mogelijk niet zoals verwacht. Als de Gallery-app blijft crashen op je Galaxy Note10 + en je de reden daarvoor niet weet, volg dan de suggesties in dit bericht. We proberen in dit artikel zoveel mogelijk factoren te behandelen, dus hopelijk vind je het nuttig.
BELANGRIJK: Voordat u een van de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoert, raden we u ten zeerste aan een back-up te maken van uw persoonlijke gegevens, zoals foto's, video's, enz. Om te voorkomen dat u ze per ongeluk kwijtraakt tijdens het oplossen van problemen.
Galaxy Note10 + Gallery blijft crashen # 1: controleer op online oplossingen
Krijgt u een foutcode of bericht? Als dit het geval is, let dan op de fout en voer een snelle Google-zoekopdracht uit. Fouten zijn meestal de sleutel tot het oplossen van een probleem, dus u wilt niets negeren dat u mogelijk kan helpen de mogelijke oorzaken te achterhalen. Foutcodes kunnen per software en provider verschillen, dus u hoeft alleen de exacte fout in uw browser te kopiëren en naar een online oplossing te zoeken. Als de fout te wijten is aan een veelvoorkomend probleem, is er mogelijk een oplossing waarmee u deze gemakkelijk kunt oplossen.
Galaxy Note10 + Gallery blijft crashen # 2: start de Gallery-app opnieuw
Wanneer u een app-probleem probeert op te lossen, is een van de basisstappen voor probleemoplossing het stoppen van de genoemde app geforceerd. Als de Gallery-app nog steeds crasht op je Galaxy Note10 +, is het volgende goede dat je nu kunt doen, ervoor zorgen dat de app opnieuw wordt opgestart. Hier is wat je moet doen:
Methode 1: Sluit een app met behulp van de toets Recente apps
- Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de startknop).
- Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt.
- Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.
Methode 2: Sluit een app met het menu App-info
Een andere manier om een app geforceerd te sluiten, is door naar de instellingen van de app zelf te gaan. Het is een langere weg vergeleken met de eerste methode hierboven, maar het is even effectief. U wilt deze methode gebruiken als u van plan bent andere probleemoplossing voor de genoemde app uit te voeren, zoals het wissen van de cache of gegevens. Hier is hoe het is gedaan:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
- Tik op Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de app.
- Tik op Forceer stop.
Galaxy Note10 + Gallery blijft crashen # 3: wis app-cache en gegevens
Een andere manier om rechtstreeks met een probleemapp om te gaan, is door de cache en gegevens te wissen. Ten eerste wilt u het cachegeheugen van uw Gallery-app verwijderen. Hier is hoe het te doen:
- Ga naar het startscherm.
- Tik op het Apps-pictogram.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Cache wissen.
- Controleer het probleem.
Mocht het wissen van het cachegeheugen van de app geen verschil maken, probeer dan ook de instellingen terug te zetten naar de standaardwaarden. De gegevens van een app wissen en terugzetten naar de standaardinstellingen:
- Ga naar het startscherm.
- Tik op het Apps-pictogram.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
Galaxy Note10 + Gallery blijft crashen # 4: start het apparaat opnieuw op
Als de galerij nog steeds crasht, wilt u er nu voor zorgen dat u uw Galaxy Note10 + opnieuw opstart. Deze eenvoudige en gemakkelijke oplossing is alles wat nodig is om een probleem op te lossen. Je Galaxy Note + dwingen om opnieuw op te starten is een andere manier om dit soort problemen soms op te lossen. Dit kan werken als de oorzaak van het probleem een tijdelijke bug is waardoor het systeem vastloopt of niet meer reageert. Als je dit nog niet hebt geprobeerd, zorg er dan voor dat je het deze keer doet. Probeer het eerst normaal opnieuw op te starten door op de aan / uit-knop te drukken om het opstartmenu te openen. Selecteer vervolgens de optie Opnieuw opstarten en kijk of dat werkt.
Een andere manier om het apparaat opnieuw op te starten, is door de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt te houden of totdat het scherm van het apparaat wordt ingeschakeld. Dit simuleert het effect van het loskoppelen van de batterij van het apparaat. Als dit werkt, wordt het apparaat mogelijk ontgrendeld.
Als het regelmatig opnieuw opstarten niet helpt, probeer dan dit:
- Houd eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.
De tweede herstartprocedure probeert de effecten van het verwijderen van de accu te simuleren. Op oudere apparaten is het loskoppelen van de batterij vaak een effectieve manier om niet-reagerende apparaten te repareren. Als er echter niets is veranderd, gaat u verder met de volgende suggesties.
Het kan nuttig zijn om uw apparaat minstens één keer per week regelmatig opnieuw op te starten. Als u de neiging heeft om dingen te vergeten, raden we u aan uw telefoon zo te configureren dat deze vanzelf opnieuw opstart. U kunt het plannen om deze taak uit te voeren door deze stappen uit te voeren:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apparaatonderhoud.
- Tik bovenaan op de drie puntjes.
- Selecteer Automatische herstart.
Galaxy Note10 + Gallery blijft crashen # 5: update software en apps
Soms kunnen er problemen optreden als er systeemwijzigingen zijn. In sommige van deze gevallen is het updaten van een app de enige manier. Om de kans op bugs te minimaliseren, moet u ervoor zorgen dat al uw apps, inclusief standaardapps zoals de Gallery-app, volledig zijn bijgewerkt. Open de Play Store-app en kijk of er op dit moment een update is voor de rest van uw apps. Samsung-apps zoals Gallery gaan niet via de Google Play Store om updates te ontvangen. Volg deze stappen om handmatig te controleren op updates voor de Gallery-app:
- Open de Galerij-app.
- Tik op het pictogram Instellingen (drie puntjes rechtsboven).
- Tik op Instellingen.
- Scrol omlaag naar Over galerij.
- Selecteer Over galerij.
- Tik op de knop Update. Als er geen beschikbare update voor de app is, moet er een regel staan met de tekst 'De nieuwste versie is al geïnstalleerd'.
Galaxy Note10 + Gallery blijft crashen # 6: cachepartitie wissen
Als het galerijprobleem is begonnen na het bijwerken van de telefoon of na het installeren van een app, is er mogelijk een probleem met de systeemcache. Zorg ervoor dat u de cachepartitie wist om het apparaat te dwingen de systeemcache opnieuw op te bouwen.
Hier is hoe het te doen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby / Power-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u beide toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Cachepartitie wissen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Cachepartitie wissen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de actie om de cache te wissen te bevestigen.
- Wacht even terwijl het systeem de cache wist.
- Druk nogmaals op de aan / uit-knop om het apparaat opnieuw op te starten. Hierdoor keert het apparaat terug naar de normale interface.
- Dat is het!
Galaxy Note10 + Gallery blijft crashen # 7: app-voorkeuren opnieuw instellen
Sommige apps vereisen dat een bepaalde standaard- of systeem-app werkt. Om ervoor te zorgen dat alle standaard-apps actief zijn, kunt u de app-voorkeuren met deze stappen opnieuw instellen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer App-voorkeuren resetten.
- Start uw Galaxy Note10 + opnieuw op en controleer het probleem.
Galaxy Note10 + Gallery blijft crashen # 8: controleer op slechte apps van derden
In sommige andere vergelijkbare gevallen kan de oorzaak van Gallery-problemen een slechte app zijn. Om te controleren of dat het geval is, start u het apparaat opnieuw op naar de veilige modus en kijkt u wat er gebeurt. Hier is hoe:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Bixby-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
- Laat de Bixby-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.
- In de veilige modus kunt u nu apps verwijderen die een probleem veroorzaken.
Houd er rekening mee dat applicaties van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Als de bug niet in de veilige modus verschijnt, betekent dit dat het probleem te wijten is aan een slechte app. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw Galaxy Note10 + nog steeds problemen geeft.
Galaxy Note10 + Gallery blijft crashen fix # 9: software terugzetten naar standaardinstellingen (fabrieksreset)
Als het probleem zich op dit moment blijft voordoen, aarzel dan niet om de telefoon te wissen door een harde reset of fabrieksreset uit te voeren. Bijna alle gevallen van Gallery-problemen zijn te wijten aan een softbug- of app-bug. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden deze problemen bijna altijd opgelost, dus doe dit als je al geen opties meer hebt.
Hieronder staan de twee manieren om uw Note10 + in de fabriek te resetten:
Methode 1: Harde reset op de Samsung Galaxy Note10 + via het menu Instellingen
Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy Note10 + schoon te vegen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
- Open Instellingen-app.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
- Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
- Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.
Methode 2: hard resetten op de Samsung Galaxy Note10 + met hardwareknoppen
Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.
- Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby / Power-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u beide toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de actie te bevestigen om uw telefoongegevens te wissen.
Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.
