Wat te doen als Facebook blijft crashen op Galaxy S10

Inhoud

Wat te doen als Facebook blijft crashen op Galaxy S10

Facebook is een van de meest populaire apps ter wereld en werkt over het algemeen prima. Sommige gebruikers vinden hun Facebook-ervaring misschien niet hetzelfde. Als Facebook blijft crashen op je Galaxy S10, kan er een unieke bug in je apparaat zitten of is er een zeldzame storing. Leer hoe u dit probleem kunt oplossen door onze suggesties in deze gids voor probleemoplossing te volgen.

Blijft uw Facebook-app de laatste tijd crashen? Volg deze probleemoplossing om het probleem op te lossen.

Facebook blijft crash # 1: start de app opnieuw

Net als elke andere app kan Facebook plotseling zonder duidelijke reden crashen. Dat komt omdat er altijd veel mogelijke faalpunten in Android zijn. Soms kan een tijdelijke storing optreden in een app na een update of coderingswijzigingen in het besturingssysteem. Dergelijke bugs kunnen echter verdwijnen wanneer een app wordt vernieuwd. Volg deze stappen om Facebook opnieuw te starten om te controleren of het probleem tijdelijk is.

Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de startknop).
Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de Instagram-app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt. Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.

Een andere manier om een app geforceerd te sluiten, is deze:

Open Instellingen-app.
Tik op Apps.
Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
Tik op Systeem-apps weergeven.
Zoek en tik op de Instagram-app.
Tik op Forceer stop.

Facebook blijft crashen # 2: vernieuw het apparaat

De volgende stap voor probleemoplossing die u in dit geval kunt doen, is uw S10 opnieuw opstarten. Net zoals apps van tijd tot tijd fouten kunnen tegenkomen, kan het apparaat zelf dat ook doen. Er kunnen ook storingen optreden als u uw telefoon lange tijd niet gebruikt. Om deze reden worden telefoongebruikers aangemoedigd om hun telefoon regelmatig opnieuw op te starten. Uw S10 kan elke paar dagen profiteren van een eenvoudige herstart.

Als stap voor probleemoplossing raden we u aan een andere vorm van herstart uit te voeren, genaamd zachte reset. In feite is het een simulatie van effecten van de traditionele procedure voor het trekken van de batterij. Als je het nog niet eerder hebt geprobeerd, is dit hoe het werkt:

Houd de aan / uit + volume omlaag-knoppen ongeveer 12 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Opmerking: wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. Opmerking: gebruik de volumeknoppen om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht 90 seconden voordat de reset is voltooid.
Als het scherm Onderhoudsopstartmodus niet wordt weergegeven, heeft uw apparaat dit niet. Wacht gewoon tot het apparaat volledig is uitgeschakeld.

Facebook blijft crashen # 3: updates installeren

Het up-to-date houden van de app zou een van de belangrijkste dingen moeten zijn om te doen. Hoewel Facebook relatief agressief is als het gaat om het pushen van updates, raden we u toch aan om te controleren of de huidige versie op uw apparaat is bijgewerkt. Als Facebook blijft crashen na een zachte reset, kan updaten helpen. Bezoek de Google Play Store voor updates voor uw apps.

En over apps gesproken, u wilt ervoor zorgen dat de rest ook wordt bijgewerkt. Als u apps van buiten de Play Store heeft, moet u deze ook bekijken. Houd er rekening mee dat slechte app-codering soms ook van invloed kan zijn op andere apps. Het hebben van een algemeen bijgewerkte set apps verkleint de kans dat bugs zich ontwikkelen.

Facebook blijft crash # 4: wis app-cache

Soms kan het cachegeheugen van een app de prestaties beïnvloeden en problemen veroorzaken. Om ervoor te zorgen dat de cache van de Facebook-app in topconditie is, probeert u deze te wissen en te kijken wat er gebeurt.

Open Instellingen-app.
Tik op Apps.
Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
Tik op Systeem-apps weergeven.
Zoek en tik op de Instagram-app.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen-knop.
Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Facebook blijft crash # 5: reset de app

Een vervolg op de vorige stap is het wissen van de gegevens van een app. Als er niets gebeurt na het wissen van de tijdelijke cache van Facebook, zorg er dan voor dat u dit opvolgt door de gegevens te wissen.

Open Instellingen-app.
Tik op Apps.
Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
Tik op Systeem-apps weergeven.
Zoek en tik op de Instagram-app.
Tik op Opslag.
Tik op de knop Gegevens wissen.
Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Facebook blijft crashen # 6: Installeer Facebook opnieuw

Als je Facebook blijft crashen, is je volgende stap om het opnieuw te installeren. Bij sommige providers maakt de FAcebook-app mogelijk deel uit van de originele software. Dit maakt Facebook niet meer te verwijderen. Als uw Facebook-app vooraf is geïnstalleerd, slaat u deze suggestie gewoon over. Zo niet, ga je gang en verwijder het. Start het apparaat vervolgens opnieuw op en installeer Facebook opnieuw.

Facebook blijft crashen # 7: probeer mobiele data of wifi te gebruiken (afhankelijk)

Apps die een constante internetverbinding nodig hebben om te kunnen werken, kunnen van tijd tot tijd te maken krijgen met netwerkfouten. Als je de hele tijd mobiele data hebt gebruikt om verbinding met internet te maken, probeer dan te kijken of Facebook blijft crashen wanneer je wifi gebruikt. Bezoek je plaatselijke bibliotheek of probeer wifi op je werk te gebruiken om te zien hoe Facebook werkt. Als je altijd op wifi vertrouwt, draai het dan om en gebruik in plaats daarvan mobiele data.

Facebook blijft crashen # 8: wis de cachepartitie

Om apps snel te laden, slaat Android veelgebruikte items zoals websitekoppelingen, afbeeldingen, video's, advertenties, onder andere op in een onderdeel in de interne opslag dat cachepartitie wordt genoemd. Soms kunnen deze items die gezamenlijk systeemcache worden genoemd, verouderd of beschadigd raken, wat prestatieproblemen of bugs veroorzaakt. Om ervoor te zorgen dat uw telefoon efficiënt werkt en de cache in topconditie is, wilt u de cachepartitie regelmatig wissen (ongeveer eens in de paar maanden). Bij het oplossen van een app-probleem kan dit ook een van de stappen voor probleemoplossing zijn. Hier is hoe het te doen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Facebook blijft crash # 9: fabrieksreset

Het wissen van uw telefoon en het herstellen van de software naar de standaardinstellingen kan in dit geval al dan niet werken. Als niets werkt nadat u alle bovenstaande suggesties hebt gedaan, kunt u deze mogelijke oplossing overwegen. Zorg ervoor dat u eerst een back-up van uw belangrijke gegevens maakt voordat u de fabrieksinstellingen herstelt.

Ter referentie: hier zijn de twee manieren om uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

Methode 1: Hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen

Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
Open Instellingen-app.
Ga naar en tik op Algemeen beheer.
Tik op Reset.
Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.

Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen

Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Facebook blijft crashen # 10: Bugrapport indienen (controleer op uitval)

Het is niet ongehoord dat zelfs populaire en goed onderhouden digitale producten zoals Facebook van tijd tot tijd uitvallen. In feite is Facebook ongeveer een week geleden op het moment van schrijven samen met andere Facebook-services ten onder gegaan. Als Facebook na een fabrieksreset nog steeds crasht, betekent dit dat er helemaal geen probleem is op uw apparaat. De meest waarschijnlijke oorzaak moet verband houden met codering, dus wat u kunt doen, is een snelle Google-zoekopdracht uitvoeren om te controleren of er een voortdurende storing is. U kunt ook een bugrapport indienen bij Facebook om hen te helpen het probleem op te lossen.