Inhoud

• Probleem 1: corrupte Galaxy S8-video's op SD-kaart repareren
• Probleem 2: de camera-instellingen van de Galaxy S8 gaan niet open
• Probleem 3: Galaxy S8 kan de resolutie van foto's niet verminderen
• Probleem 4: Galaxy S8 ontbrekende foto's nadat ze naar pc zijn verplaatst

Welkom bij een ander # GalaxyS8-artikel over probleemoplossing voor vandaag. Dit bericht beantwoordt enkele vragen over problemen met de camera en het geheugen van de Galaxy S8. We proberen zo beknopt mogelijk te zijn, dus als u denkt dat uw eigen probleem niet lijkt op een van de onderstaande gevallen, laat het ons dan weten.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: corrupte Galaxy S8-video's op SD-kaart repareren

Dus ik heb mijn Samsung S8 bijna 4 maanden gehad. Op 30 december nam ik een aantal video's en omdat ik ze 5 minuten later wilde bekijken, vond ik alleen een grijze achtergrond met een toelichtingsteken. Ik dacht dat ze misschien na een tijdje zouden verschijnen, maar toen ik foto's nam op oudejaarsavond en op nieuwjaar, gebeurde hetzelfde. Die foto's en video's werden automatisch op mijn SD-kaart opgeslagen. Die zit sinds dag 1 in de telefoon. Ik heb al geprobeerd de galerijcache en de telefooncache te verwijderen; Ik heb mijn telefoon bijna 3 keer opnieuw opgestart; Ik heb het zelfs uit en weer geprobeerd. Ik ging zelfs naar de veilige modus. Maar niets lijkt te werken. - Kostbaar

Oplossing: Hallo schat. Onleesbare of beschadigde bestanden worden vaak aangegeven met een grijze achtergrond en / of uitroepteken. Als je er een aantal hebt, overweeg dan om de genoemde bestanden naar een computer of een ander apparaat te verplaatsen om te zien of ze kunnen worden geopend. Zo niet, dan heb je pech.

Controleer of de SD-kaart werkt

Bestanden worden onleesbaar als het opslagapparaat waarop ze zijn opgeslagen, beschadigd of defect is, dus de eerste stap voor het oplossen van problemen die u wilt doen, is kijken of dit gerelateerd is aan de SD-kaart. Om dat te doen, verwijdert u de SD-kaart uit uw apparaat en laat u de telefoon een video opslaan op het interne opslagapparaat. Zorg ervoor dat u de telefoon eerst uitschakelt voordat u de SD-kaart loskoppelt. Als de telefoon klaar is met het maken van een korte video en deze op het interne opslagapparaat opslaat, controleert u of het bestand normaal kan worden geopend. Als het niet beschadigd is en goed werkt, heb je het probleem gewoon op de SD-kaart geïsoleerd. Zorg ervoor dat u het opnieuw formatteert met uw S8 voordat u het opnieuw gebruikt.

Ter referentie, hier zijn de stappen voor het formatteren van een SD-kaart in een Galaxy S8:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apparaatonderhoud.
3. Tik op Opslag.
4. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
5. Tik op Opslaginstellingen.
6. Tik op SD-kaart.
7. Tik op Formaat.
8. Selecteer FORMAT.

Wis de camera-app-gegevens

Als uw camera-app echter corrupte videobestanden blijft maken, zelfs als u het interne opslagapparaat gebruikt, moet u de cache en gegevens van de genoemde app wissen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar Apps.
3. Zoek daar eenmaal de camera-applicatie en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk het Verwijder gegevens knop voor de applicatie. Tik op de knop Gegevens wissen.

Reset camera-instellingen

Mocht het niet helpen om de gegevens van de camera-app te wissen, dan moet je ervoor zorgen dat je de camera-instellingen terugzet naar hun standaardwaarden door het onderstaande te doen:

1. Open de camera-app.
2. Selecteer Instellingen pictogram (het tandwiel of het tandwiel bovenaan).
3. Scroll naar beneden en tik op Reset instellingen.

Veeg de telefoon schoon met fabrieksinstellingen

Als de bovenstaande stappen voor probleemoplossing helemaal niet helpen, zet u alle software-instellingen snel terug op de standaardwaarden door de fabrieksinstellingen te herstellen. Fabriekssoftware is over het algemeen vrij van bugs en zal zeker geen beschadigde videobestanden creëren. Als er een onbekende storing in het besturingssysteem is waardoor gemaakte video's beschadigd raken, moet het terugzetten naar de fabrieksinstellingen dit verhelpen.

Volg deze stappen om uw S8 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem 2: de camera-instellingen van de Galaxy S8 gaan niet open

Hoi. Ik heb problemen ondervonden bij het openen van de camera-instellingen op mijn Samsung S8. Ik weet dat er twee manieren zijn om toegang te krijgen tot het instellingenmenu, maar ik kan geen van beide openen. Ik klik op het wieltandwiel voor instellingen, het instellingenscherm gaat open en weer dicht. Help alstublieft! - Louise

Oplossing: Hoi Louise. Je hebt gelijk, er zijn twee manieren om het instellingenmenu van de camera-app te openen.

Toegang tot de instellingen van de camera-app in de app zelf:

1. Open de camera-app.
2. Tik bovenaan op het tandwiel / tandwielpictogram.

Open de instellingen van de camera-app via de app Instellingen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Camera.
4. Scroll naar beneden Meer instellingen en tik erop.

Als je geen van beide kunt doen, probeer dan alle gegevens in de cache te wissen door de onderstaande stappen te volgen:

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Opmerking Deze instructies zijn alleen van toepassing op de standaardmodus.
3. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen Instellingen pictogram> Opslag Opslag pictogram.
4. Tik op Gegevens in cache.
5. Kraan DOORZICHTIG.

Als de camera-instellingen nog steeds niet worden geopend, komt dat waarschijnlijk door een storing in het besturingssysteem. Om het probleem op te lossen, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Raadpleeg de onderstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.

Probleem 3: Galaxy S8 kan de resolutie van foto's niet verminderen

Ik heb je artikel gelezen over het gebruik van de camera, maar ik heb niet gezien hoe ik de resolutie van de foto kan veranderen. Als ik voor mijn werk alleen een informatieve foto moet sturen, kan ik vaak maar één foto bijvoegen of soms zelfs niet in een sms of in een e-mail. Ik heb meerdere tijdgevoelige werk-e-mails teruggestuurd, omdat de foto's te groot zijn, en als ze worden verzonden, heb ik klachten gekregen. Is er een manier om de camera in te stellen op een lagere resolutie of om bestaande foto's te verkleinen met de camera of galerij?- Michele Nordahl

Oplossing: Hallo Michele. Hoewel u de grootte van foto's die met uw camera zijn gemaakt, kunt verkleinen onder de instellingen van de camera-app, is er geen manier om de huidige bestandsgrootte te verkleinen van foto's die al zijn gemaakt en opgeslagen in de Galerij. Over het algemeen zijn vervoerders die betrokken zijn bij het verzenden en ontvangen van berichten degenen die de bestandsgrootte van foto's kunnen verkleinen, zodat ze via hun systeem kunnen worden verzonden. Dit is de reden waarom sommige foto's helemaal verkleind lijken wanneer ze als mms of bijlagen worden verzonden. Als u problemen ondervindt bij het verzenden van meerdere foto's met een hoge resolutie, raden we u aan andere platforms te gebruiken, zoals Facebook Messenger, Google Hangouts, enz. Dergelijke populaire services hebben een hoge tolerantie als het gaat om bestandsgroottes.

Als u problemen ondervindt met het feit dat uw zakelijke e-mail geen e-mail met meerdere foto's met hoge resolutie kan verzenden of ontvangen, neem dan contact op met uw IT-afdeling voor ondersteuning.

Probleem 4: Galaxy S8 ontbrekende foto's nadat ze naar pc zijn verplaatst

Ik heb een mini-SD-kaart gekocht en mijn Samsung Galaxy S8 erin gedaan. Daarna heb ik bijna 2000 foto's gemaakt met de telefoon en de foto's direct op de kaart opgeslagen. Ik heb toen mijn telefoon via USB op de pc aangesloten en in Windows Verkenner verschillende mappen op de SD-kaart gemaakt. Vervolgens heb ik de foto's naar de juiste mappen verplaatst door ze te slepen en neer te zetten, maar nu zijn al deze foto's verdwenen. Gewoon verdwenen. Er is geen bericht gegeven dat er iets mis is of dat ik het niet kan. De SD is niet beschadigd en ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten en de SD rechtstreeks in de pc te plaatsen, maar ze zijn nog steeds weg. Kunt u alstublieft helpen. - Daleen de Lange

Oplossing: Hallo Daleen. Als u de bestanden per ongeluk naar een andere map hebt gesleept of ze per ongeluk hebt verwijderd, kunt u uw vorige actie altijd ongedaan maken door op CTRL + Z. Als u dat al heeft geprobeerd voordat u contact met ons opneemt, denken we niet dat we u nog meer kunnen voorstellen. We weten niet precies wat er precies is gebeurd, dus het is aan jou om erachter te komen. Misschien hebt u per ongeluk op de verwijderknop gedrukt en daarna een andere taak uitgevoerd. Onthoud dat de Windows Undo-functie (CTRL + Z) toepassingsspecifiek is. Als u zich bijvoorbeeld in het Microsoft Word-programma bevindt, wordt de laatste bewerking ongedaan gemaakt door op de snelkoppeling te drukken. Door nogmaals op dezelfde snelkoppeling te drukken, wordt de volgende bewerking ongedaan gemaakt, enzovoort. Als u de bestandsoverdracht uitvoerde in het Windows Verkenner-programma, zorg er dan voor dat u het programma eerst selecteert voordat u het ongedaan maakt.

Als er niets positiefs uitkomt met behulp van de functie Ongedaan maken, overweeg dan om herstelsoftware te gebruiken om uw schijven te scannen en de ontbrekende bestanden te herstellen.