Welkom bij het derde deel van onze serie artikelen over probleemoplossing gewijd aan de Sony Xperia Z1. Zoals je misschien hebt gemerkt, is het al een hele tijd geleden dat het laatste deel werd gepubliceerd. Dit komt door het feit dat we ons voornamelijk op Samsung-apparaten hebben geconcentreerd, aangezien dit het grootste deel van de e-mails is die we ontvangen. Vandaag is anders omdat we de laatste e-mails zullen beantwoorden die onze lezers ons hebben gestuurd met betrekking tot hun Z1.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom dit foutbericht wordt weergegeven, maar het is voornamelijk te wijten aan een onjuiste lezing van gegevens. Wat u eerst moet doen, is de cachepartitie van uw telefoon wissen om alle gegevens te wissen die het conflict veroorzaken.

• Terwijl de Xperia is ingeschakeld, houdt u de knoppen "Aan / uit" en "Volume omhoog" tegelijkertijd ingedrukt
• Het scherm wordt uitgeschakeld en de telefoon trilt één keer, na ongeveer 3 seconden
• Laat de knoppen los zodra het scherm is uitgeschakeld
• Druk op de "Power" -toets om uw smartphone weer in te schakelen

Als u nog steeds dezelfde foutmelding krijgt nadat u de bovenstaande procedure hebt uitgevoerd, wilt u misschien proberen uw apparaat opnieuw in te stellen. Houd er rekening mee dat hierdoor alle gegevens op uw telefoon worden verwijderd, dus u kunt er het beste eerst een back-up van maken.

• Tik op het startscherm op het pictogram "Toepassingen"
• Ga naar Instellingen"
• Tik op 'Back-up maken en opnieuw instellen' onder 'Persoonlijk'
• Schakel het selectievakje "Automatisch herstel" uit
• Scrol naar 'Persoonlijke gegevens' en tik op 'Fabrieksinstellingen herstellen'
• Tik op "Telefoon resetten". Ervan uitgaande dat u een pincode of wachtwoord heeft ingesteld, moet u deze invoeren en op 'Doorgaan' tikken
• Selecteer "Alles wissen" om te bevestigen

Xperia Z1 raakt batterij snel leeg via wifi

Probleem: Hallo, mijn Xperia Z1 raakt de batterij leeg en warmt op. Dit gebeurt wanneer ik Wi-Fi aanzet en verbinding maak met mijn thuisnetwerk. Het komt zelfs voor in het draadloze netwerk van mijn werk of een ander draadloos netwerk waarmee ik verbinding maak, dus het betekent dat dit geen routerprobleem is. Als ik wifi uitschakel, verdwijnt de overtollige warmte en daalt de afvoersnelheid. Ik kan de telefoon een volledige werkdag in leven houden zonder wifi. Ik gebruik de laatste officiële 4.4.4-release van Sony - ik heb mijn handset niet geroot. Alle hulp of assistentie wordt zeer op prijs gesteld!

Oplossing: Dit probleem kan worden veroorzaakt door een app die constant verbinding maakt met internet. Hierdoor raakt de batterij van uw apparaat sneller leeg. Voordat u het probleem oplost, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon de nieuwste software-update gebruikt. De update bevat verbeteringen en fixes die dit probleem mogelijk verhelpen.

Een bekend probleem dat dit probleem mogelijk veroorzaakt, zijn uw Google Play-services waarvan bekend is dat ze meer batterij verbruiken sinds KitKat. Als dit het geval is, volg dan onderstaande stappen.

• Instellingen -> Apps -> Alles -> Google Play-services
• Cache wissen
• Klik op Ruimte beheren en vervolgens alle gegevens wissen
• Terug, uitschakelen, het zal u vragen om terug te keren naar een oudere versie, zeg JA
• Als je updates hebt verwijderd, doe het dan.
• Als er staat dat je niet kunt uitschakelen vanwege beheerders, klik dan op Beheerders beheren en deselecteer de software (er waren er 3, een daarvan is Sony My Xperia, uitgeschakeld)
• Eenmaal uitgeschakeld, start u de Xperia-telefoon opnieuw op
• Mogelijk merkt u fouten enz.…, Het is ok, het is maar tijdelijk
• Ga na het opnieuw opstarten opnieuw naar apps en schakel Google Play-services in
• Als de telefoon zegt dat je Google Play-services moet updaten, update en je bent klaar om te gaan, zo niet, open dan Hangouts en hij zal je vertellen om bij te werken ...
• Zodra de update is voltooid, bent u klaar.
• Zorg ervoor dat uw locatieservice is ingeschakeld (omdat u deze in het verleden mogelijk hebt uitgeschakeld om de batterij te sparen)

Controleer uw telefoon en kijk of het probleem met het leeglopen van de batterij nog steeds aanwezig is. Als het nog steeds aanwezig is, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app van derden die u heeft geïnstalleerd vanuit de Google Play Store. Om dit te verifiëren, moet u uw telefoon opstarten in de veilige modus. In deze modus zijn alle apps van derden uitgeschakeld.

• Houd de "Power" -knop ingedrukt
• Tik op 'Uitschakelen' en houd vast
• Tik op "OK" wanneer u de prompt voor de veilige modus krijgt. Uw apparaat zal nu opnieuw opstarten in de veilige modus

Als de batterijprestaties in deze modus verbeteren, zoek dan uit welke app dit probleem veroorzaakt en verwijder de app.

Xperia Z1-media niet gevonden op microSD-kaart

Probleem: Mijn z1 vertelde me dat mijn geheugen vol raakte en dat ik foto's en video's naar mijn SD-kaart moest overbrengen zoals ik eerder heb gedaan.Maar deze keer heeft in het hoofdalbum elke overgedragen foto een zwarte achtergrond met een gebroken wit bergding en als ik ze in het sd-kaartbestand vind, kan ik de foto's zien, maar als ik erop klik, staat er 'media niet gevonden 'Ik gooi het uit het raam als ik de foto's niet terug kan krijgen, want ze zijn allemaal van mijn pasgeboren baby. Alle hulp zou echt op prijs worden gesteld. Dank u bij voorbaat.

Oplossing: Dit kan een probleem zijn met het scannen van media op uw telefoon, waardoor de bestanden traag worden geïndexeerd. Ga naar instellingen-apps-alle-media-opslag, geforceerd stoppen en gegevens wissen. Herstarten. Maak u geen zorgen, de foto's die op uw apparaat zijn opgeslagen, worden hierdoor niet gewist.

Als dat het probleem niet oplost, moet u de nieuwste versie van Sony PC Companion downloaden en op uw pc installeren. U gebruikt deze software om een ​​back-up te maken van de mediabestanden die op uw telefoon zijn opgeslagen.

• Zorg ervoor dat de applicatie PC Companion is geïnstalleerd op een pc of dat de applicatie Sony Bridge for Mac is geïnstalleerd op een Apple Mac-computer.
• Verbind uw apparaat met de computer via een USB-kabel.
• Computer: Open de applicatie PC Companion of de applicatie Sony Bridge for Mac. Na enkele ogenblikken detecteert de computer uw apparaat.
• Computer: Klik op Back-up maken en herstellen en volg de instructies op het scherm om een ​​back-up te maken van gegevens op uw apparaat.

Xperia Z1 kan geen geluid horen tijdens inkomende / uitgaande oproepen

Probleem: Ik hoor geen geluid tijdens inkomende of uitgaande oproepen. De persoon aan de andere kant kan me perfect horen. Het geluid is echter beschikbaar wanneer er via de luidspreker wordt gebeld of een hoofdtelefoon wordt gedragen en zelfs tijdens video's of liedjes. Laatste software-update voltooid. Helpen!

Oplossing: Het is zeer waarschijnlijk dat dit een hardwareprobleem kan zijn (waarschijnlijk een defecte microfoon), maar laten we eerst controleren of er softwaregerelateerde problemen zijn die dit kunnen veroorzaken.

Probeer ruisonderdrukking uit te schakelen in uw oproepinstellingen en controleer vervolgens of u nu gehoord kunt worden. Ga anders door naar de volgende stap.

Het probleem kan worden veroorzaakt door bepaalde apps van derden die zijn gedownload van de Google Play Store. Om te controleren of dit het geval is, moet u uw apparaat in de veilige modus starten.

• Houd de "Power" -knop ingedrukt
• Tik op 'Uitschakelen' en houd vast
• Tik op "OK" wanneer u de prompt voor de veilige modus krijgt. Uw apparaat zal nu opnieuw opstarten in de veilige modus

Probeer in deze modus te bellen en kijk of u gehoord kunt worden. Als het probleem verdwijnt, moet u erachter komen welke app dit veroorzaakt en deze verwijderen. Als u nog steeds niet kunt worden gehoord, gaat u verder met de volgende stap.

Een laatste procedure voor probleemoplossing die in dergelijke gevallen kan worden uitgevoerd, is het uitvoeren van een masterreset van uw telefoon. Maak eerst een back-up van uw gegevens.

• Tik op het startscherm op het pictogram "Toepassingen"
• Ga naar Instellingen"
• Tik op 'Back-up maken en opnieuw instellen' onder 'Persoonlijk'
• Schakel het selectievakje "Automatisch herstel" uit
• Scrol naar 'Persoonlijke gegevens' en tik op 'Fabrieksinstellingen herstellen'
• Tik op "Telefoon resetten". Ervan uitgaande dat u een pincode of wachtwoord heeft ingesteld, moet u deze invoeren en op 'Doorgaan' tikken
• Selecteer "Alles wissen" om te bevestigen

Als dit een softwareprobleem is, zou het nu moeten zijn opgelost. Als dit niet het geval is, is dit mogelijk al een hardware-gerelateerd probleem. U kunt het beste uw telefoon ter controle naar een erkend servicecentrum brengen.

Neem contact met ons op

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u bent tegengekomen bij het gebruik van uw Android-telefoon op [email protected]. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak u geen zorgen, we brengen u geen cent in rekening voor uw e-mails. E-mail ons op elk gewenst moment. We lezen elke e-mail, maar kunnen geen antwoord garanderen.