Welkom bij de 8th aflevering in onze serie artikelen over probleemoplossing gewijd aan de HTC One M8. Het is meer dan een week geleden dat we het laatste deel publiceerden en sindsdien hebben we verschillende e-mails ontvangen van onze lezers over dit apparaat. In dit deel zullen we de nieuwste problemen oplossen die naar ons zijn gestuurd.
Probleem: Hallo, ik heb onlangs een ontgrendelde HTC One M8 gekocht en alles werkt prima, maar ik heb een paar problemen. Het eerste probleem is met de microfoon wanneer ik mensen bel. Als ik de telefoon gebruik zonder koptelefoon of als deze op de luidspreker staat, kan de persoon aan de lijn mij niet horen. Ik heb dit probleem echter niet als ik Facebook Messenger bel. En als ik een gewone koptelefoon heb (die geen ingebouwde microfoon heeft), kan de persoon me nog steeds horen. Dus daarom denk ik dat het geen hardwareprobleem is, aangezien de microfoon werkt, mits er een koptelefoon in zit. Het tweede probleem dat ik ondervind, is sms'en. Ik ontvang prima sms'jes, maar elke paar dagen worden mijn sms'jes niet meer verzonden. Een zachte reset lost het vaak op, maar soms moet ik ook mijn simkaart verwijderen. Het lost het altijd op (tot nu toe), maar het komt zo vaak voor dat het echt irritant is en ik zoek indien mogelijk een oplossing voor de lange termijn. Bedankt.
Oplossing: Verschillende andere eigenaren van deze telefoon hebben ook een soortgelijk probleem gemeld waarbij de persoon die ze bellen hen niet kon horen. De reden hiervoor is vanwege de ruisonderdrukkingsfunctie van de microfoon die bedoeld was om de gesprekskwaliteit te verbeteren. Deze functie heeft echter een negatief effect op sommige units.
Het eerste dat u moet doen, is controleren of er software-updates beschikbaar zijn voor uw telefoon. Deze updates worden geleverd met verbeteringen en bugfixes die het probleem mogelijk oplossen.
Nadat u heeft gecontroleerd of uw telefoon werkt met de nieuwste softwareversie, is de volgende stap die u moet doen, controleren of uw oproepen te horen zijn.
Als u nog steeds niet kunt worden gehoord, wilt u misschien een masterreset uitvoeren op uw telefoon. Deze procedure behandelt ook uw probleem met het verzenden van tekst. Zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u doorgaat.
- Schakel het apparaat uit
- Houd de knop VOLUME OMLAAG ingedrukt en houd vervolgens de AAN / UIT-knop ingedrukt.
- Wacht tot het scherm met de drie Android-afbeeldingen verschijnt en laat vervolgens de AAN / UIT- en VOLUME OMLAAG-knoppen los.
- Druk op VOLUME OMLAAG om FABRIEKSRESET te selecteren en druk vervolgens op de AAN / UIT-knop.
M8-aanraakscherm is te gevoelig
Probleem: Ik weet dat als je omhoog veegt vanaf een van de navigatietoetsen, Google Zoeken wordt geopend. Mijn telefoon lijkt echter hyper te zijn. Als u de 'Terug-toets' langer dan een milliseconde aanraakt, opent mijn standaardbrowser twee of drie exemplaren van Google Zoeken. Hetzelfde met de toets "Recente app". Het "Home" werkt zoals het hoort. Zelfs het toetsenbord wordt gek alsof het een eigen mening heeft. Dit gebeurt met zowel mijn toegevoegde toetsenbord als het standaardtoetsenbord. Alle ideeën over wat er gebeurt en / of hoe het te stoppen, worden op prijs gesteld.
Oplossing: U kunt proberen uw touchscreen opnieuw te kalibreren voor dit soort problemen.
- Veeg met twee vingers omlaag op de statusbalk en tik vervolgens op het tandwielpictogram> Weergave en gebaren> G-Sensor-kalibratie
- Plaats uw telefoon op een vlakke ondergrond en raak Kalibreren aan.
- Tik op Ok nadat het kalibratieproces is voltooid.
U moet ook de vingeraanraking op uw scherm kalibreren om het toetsenbordprobleem op te lossen.
- Open 'Instellingen' en ga naar 'Taal en toetsenbord'
- Tik op "HTC Sense Input"
- Tik op "Geavanceerd"
- Tik op "Kalibratietool" (kalibreer uw scherm voor een betere touch-ervaring)
- Nu wordt u gevraagd om de gegeven zin te typen
- Eenmaal klaar, verschijnt het bericht Kalibratie voltooid
- Druk op "Reset Calibration" om het scherm te resetten naar de fabrieksinstellingen
Als je telefoon een schermbeschermer heeft, probeer deze dan te verwijderen, want dit kan het aanraakscherm storen.
Een ander ding om te overwegen is dat bepaalde apps van derden het probleem kunnen veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u uw telefoon starten in de veilige modus. In deze modus worden alleen de standaard-apps geladen, terwijl alle apps van derden die zijn gedownload van de Google Play Store, zijn uitgeschakeld.
- Houd de aan / uit-knop (aan de bovenrand van het apparaat) ingedrukt totdat de prompt ‘Telefoonopties’ verschijnt en laat vervolgens los.
- Tik en houd Power off ingedrukt totdat de prompt ‘Opnieuw opstarten naar veilige modus’ verschijnt en laat vervolgens los.
- Tik in de prompt ‘Opnieuw opstarten in veilige modus’ op HERSTART om te bevestigen.
- Wacht ongeveer 1 minuut totdat het proces is voltooid.
- Bij het opnieuw opstarten verschijnt ‘Veilige modus’ links onderaan het ontgrendelings- / startscherm.
Als het probleem verdwijnt, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een van de apps die is uitgeschakeld. Ontdek wat die app is en verwijder deze.
Probleem met M8-camera
Probleem: Ik zag je bericht op drippler en zag iemand anders die hetzelfde probleem kan hebben als ik met wazig beeld, maar om dit te verduidelijken, lees dit allemaal, ik had foto's gemaakt en merkte dat de kwaliteit begon te verslechteren, dus besloot ik de lens schoon te maken. haalde mijn telefoon uit de otterbox-hoes en nam windex en sproeide hem op een doek en veegde hem vervolgens af met een vochtige doek en maakte hem behoorlijk schoon, maar hij heeft krassen van het schoonmaken met mijn shirt van tijd tot tijd op de buitenrand later die dag ik geprobeerd om
een video opnemen en alles wat ik kreeg was wazigheid, dus ik schakelde over naar de camera en merkte hetzelfde op, maar wat ik ontdekte was dat de telefoon constant trilde en een krakend geluid maakte vanuit het cameragebied, ik merkte dat dit alleen gebeurt op de camera aan de achterkant en video en wanneer Ik schakel over naar de selfie-camera aan de voorkant, hij stopt en maakt duidelijke foto's en zodra ik hetzelfde probleem terugschakel ... Bij voorbaat dank
Oplossing: Uit de manier waarop u het probleem hebt beschreven, lijkt het erop dat dit mogelijk al een hardwareprobleem is. Het krakende geluid dat u hoort uit het gebied van uw camera aan de achterzijde is een hardwarecomponent dat moet bewegen om uw camera te laten zoomen. Het geluid is een indicatie dat er een probleem is met de beweging. Als er niet goed kan worden ingezoomd, worden de foto's wazig weergegeven. U kunt uw telefoon voor reparatie naar een erkend servicecentrum brengen.
Voor de zekerheid moet u ook rekening houden met de mogelijkheid dat dit een softwaregerelateerd probleem is. Om te controleren of dit het geval is, moet u de fabrieksinstellingen op de telefoon herstellen. Zorg ervoor dat u eerst een back-up van uw gegevens maakt.
- Schakel het apparaat uit
- Houd de knop VOLUME OMLAAG ingedrukt en houd vervolgens de AAN / UIT-knop ingedrukt.
- Wacht tot het scherm met de drie Android-afbeeldingen verschijnt en laat vervolgens de AAN / UIT- en VOLUME OMLAAG-knoppen los.
- Druk op VOLUME OMLAAG om FABRIEKSRESET te selecteren en druk vervolgens op de AAN / UIT-knop.
M8 netwerkproblemen
Probleem: Ik heb onlangs een HTC ONE M8 gekocht, nadat ik de simkaart in de telefoon heb gestopt, neemt deze geen signaal op en wordt de melding ‘Beperkte service’ weergegeven. Dezelfde simkaart wanneer deze in andere mobiele telefoons wordt geplaatst, werkt prima, krijgt een volledig signaal. Na een kruiscontrole te hebben uitgevoerd met een paar simkaarten in een paar andere telefoons en in de M8 die ik heb, weet ik zeker dat het probleem bij de telefoon ligt en niet bij de simkaart. Soms pikt het na het herstarten van de telefoon een signaal op en zal dit signaal enige tijd beschikbaar zijn en krijgt het weer geen signaalstatus (‘Beperkte service’). Deze tijd waarvoor het signaal beschikbaar is, is willekeurig. Na het opnieuw opstarten komt het signaal soms binnen enkele minuten op en wordt het nul (‘Beperkte service’) en soms wordt het signaal na 4-5 dagen nul (‘Beperkte service’). Help me alstublieft met dit probleem. Dank je.
Oplossing: Aangezien u hebt gecontroleerd of de simkaart die u op de M8 gebruikt inderdaad een goed signaal kan krijgen wanneer deze in een andere telefoon wordt geplaatst, kan het probleem te maken hebben met hardware. Probeer uw telefoon buitenshuis te gebruiken en kijk of u nog steeds het bericht 'beperkte service' krijgt. Als dat het geval is, kunt u uw telefoon ter controle naar een geautoriseerd servicecentrum brengen.
M8 Mobiele gegevens maken geen verbinding
Probleem: Dus ik heb deze telefoon nu een paar maanden zonder problemen, maar om de een of andere reden werken de mobiele gegevens op de telefoon plotseling niet meer. Ik krijg nog steeds een 4G-signaal, maar de telefoon maakt gewoon geen verbinding met internet, ik heb nog steeds ongeveer 1 GB aan datagebruik voor de maand. De telefoon werkt nog steeds prima via wifi, dus heb je ideeën waarom hij niet werkt met mobiele data?
Oplossing: U moet eerst bij uw netwerkprovider nagaan of uw account nog steeds actief verbinding kan maken met mobiele data. Als je dit eenmaal hebt gedaan, probeer dan de mobiele data-instellingen van je telefoon te controleren en kijk of er wijzigingen zijn aangebracht. Als u een kopie heeft van de juiste instellingen, kunt u de oude APN-instellingen verwijderen en handmatig opnieuw invoeren. U kunt ook contact opnemen met de technische ondersteuningsgroep van uw netwerk om u te helpen bij het verkrijgen van de instellingen op uw telefoon.
Neem contact met ons op
Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u bent tegengekomen bij het gebruik van uw Android-telefoon op [email protected]. We lezen elke e-mail, maar kunnen geen tijdige reactie garanderen. Ten slotte, als we je konden helpen, help dan alsjeblieft om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen. Bedankt.
