Inhoud
- Hoe Verizon Internet-problemen op te lossen
- Hoe Verizon TV-problemen op te lossen
- Hoe een uitval van Verizon Fios te melden
- Waar Verizon accountproblemen op te lossen
Verizon Fios-problemen kunnen je huisleven verpesten en al je favoriete apparaten veranderen in presse-papiers. Als u problemen ondervindt met uw Verizon-kabel of de Verizon-internetservice, gebruikt u dit overzicht van veelvoorkomende problemen en oplossingen van Verizon Fios om alles weer te laten werken zonder een serviceaanvraag.
Het oplossen van veelvoorkomende problemen met Verizon Fios zonder een serviceaanvraag is van cruciaal belang, omdat het wachten op een afspraak ernstige gevolgen kan hebben. Als u vanuit huis werkt, heeft u wifi nodig om contact te leggen met uw teamleden en te plannen. Reken op tijd doorbrengen in een coffeeshop of in de bibliotheek totdat uw wifi-problemen zijn verholpen. Na een lange dag werken, is het tijd om uw favoriete tv-programma's op de kabel te bekijken of een show te beëindigen die u op Netflix bent begonnen. Netflix, Amazon Prime en Verizon's on-demand videodienst zullen niet werken zonder betrouwbare internettoegang.
Dit zijn de meest voorkomende problemen van Verizon Fios waarmee gebruikers worden geconfronteerd. Als u een probleem heeft dat niet is opgenomen in deze uitsplitsing, belt u met Verizon's ondersteuningsteam op 1-800-837-4966.
Hoe Verizon Internet-problemen op te lossen
Als uw smartphone, videogameconsole of televisie geen verbinding maken met uw favoriete services, heeft u wellicht internetproblemen met Verizon. Gebruik deze tips om deze problemen op te lossen en opnieuw verbinding te maken met internet.
Hoe Verizon Fios Fix Wi-Fi werkt niet
Verizon Fios Wi-Fi werkt niet meer als uw Verizon Gateway Router niet correct is aangesloten of als er een probleem is met het netwerk van Verizon. U kunt niets doen aan het netwerk van Verizon, maar u kunt proberen de kapotte gatewayrouter zelf te repareren.
Uw gateway is de zwarte doos die verbinding maakt met het netwerk van Verizon. Het heeft een Verizon-logo en vijf Ethernet-poorten aan de achterkant. Een technicus heeft de Verizon Gateway Router geïnstalleerd bij het instellen van uw internettoegang. Dit kleine vakje verzendt je wifi-signaal.
Om problemen met Fios Wi-Fi niet op te lossen, stelt u uw Verizon Gateway Router opnieuw in. Neem een punaise of veiligheidsspeld en steek deze in het rood reset gat op de terug van de gateway. Hiermee wordt de gateway teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
Wacht tot de gateway opnieuw is opgestart. Probeer nu opnieuw verbinding te maken met het wifi-netwerk met uw smartphone, tablet of pc. Een tag aan de linkerkant van de gateway vertelt u wat de naam van uw netwerk is en wat uw wachtwoord is.
Probeer naar uw favoriete website te bladeren. Als uw gateway de oorzaak is van uw Fios Wi-Fi-problemen, moet de webpagina nu worden geladen. Bel Verizon om een afspraak te maken op 1-800-837-4966 als hiermee het probleem niet is opgelost. U kunt lijnproblemen buiten uw huis hebben die alleen zij kunnen oplossen. Het is ook mogelijk dat uw smartphone of pc eigen problemen heeft.
Lezen: 6 dagelijkse Windows 10-problemen en hoe ze op te lossen
Hoe Nee internetverbinding op Verizon Fix
Als u Geen internet-verbindingsberichten op uw smartphone of tablet ontvangt, maar uw apparaat is verbonden met wifi, is er mogelijk ook een probleem met de Verizon Gateway Router.
Koppel uw Verizon Gateway Router en laat hem gedurende 5 minuten los.
Verbind de gateway nu opnieuw met de voeding. Wacht nog eens 5 minuten om te starten.
Probeer met je smartphone of tablet op internet te surfen via je wifi-netwerk.
Als u nog steeds de fout met de internetverbinding op uw apparaat krijgt, probeert u een reset. Om uw gateway opnieuw in te stellen steekt u een overstag of een veiligheidsspeld in het rode gat aan de achterkant van uw Fios-gateway.
Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid. Probeer vervolgens op internet op uw pc of smartphone te surfen.
Bel Verizon op 1-800-837-4966 als geen van deze oplossingen ervoor zorgt dat de foutberichten Geen Internet-verbinding verdwijnen. Er kan een storing in uw regio zijn.
Hoe Slow Verizon internet snelheden te repareren
Verrassende internetsnelheden van Verizon zijn net zo slecht als helemaal geen verbinding hebben. Met traag internet kun je niet streamen vanaf Netflix of videochatten met vrienden. Zelfs app-updates op uw smartphone duren langer dan normaal.
Lezen: 14 Gemeenschappelijke Netflix-problemen & oplossingen
Voordat u iets anders doet, controleert u of een download niet uw trage Verizon-internetsnelheden veroorzaakt. Verizon vraagt verschillende snelheden, en de goedkopere plannen van het bedrijf werken niet goed als u een zeer groot bestand downloadt en andere mensen tegelijkertijd van een videoservice laten streamen.
Digitale PS4-games zijn bijvoorbeeld enorm groot en het downloaden duurt lang. Totdat een game klaar is met downloaden, zullen webpagina's langer duren om de goedkoopste plannen van Verizon te laden.
Lezen: 11 Gemeenschappelijke PS4-problemen en hoe ze op te lossen
Probeer trage internetsnelheden te verhelpen door uw router opnieuw in te stellen. Steek een pin in het rood reset knop op de terug van uw Verizon-gateway. Wacht totdat de router opnieuw is opgestart en probeer opnieuw te browsen.
Als dit je lage internetsnelheden niet heeft opgelost, is het tijd om Verizon te bellen. Open SpeedTest op uw pc. Gebruik deze site om uw snelheden te testen. Schrijf de resultaten op en bel Verizon. Ze moeten iemand sturen om je lijnen en uitrusting te controleren als je slechter gaat dan waarvoor je betaalt.
Verizon zal u vragen of u een snellere planning wilt voor uw gesprek. Verbind je niet om meer te betalen voor sneller internet tenzij je regelmatig te maken hebt met trage internetproblemen.
Waar u een nieuwe Verizon Fios modem & fios-router kunt vinden
Als u probeert extra kosten voor uw Fios-factuur kwijt te raken, is het kopen van uw eigen modem of router een geweldige plek om te beginnen. Helaas is het niet zo eenvoudig om Fios 'gehuurde apparatuur te vervangen zoals het is bij Comcast en andere providers.
U kunt in een winkel geen Fios-modem of Fios-router kopen. De box in je huis dat een Fios-technicus een gatewayrouter is, en de website van Verizon is de enige plaats waar je een gatewayrouter kunt kopen die goed werkt met je service. Verizon.com verkoopt de Fios Gateway Router voor $ 149,99.
Hoe weet u of er een Verizon Fios-internetstoring is
Als u plotseling internettoegang verliest, gebruikt u de Online Outage Tool van Verizon om te zien of er netwerkproblemen zijn in uw regio.
Hoe Verizon TV-problemen op te lossen
Je kunt ook je eigen Verizon TV-problemen oplossen. Volg gewoon deze tips.
Hoe ontbrekende beeldproblemen te herstellen
Een paar dingen kunnen beeldproblemen met uw Fios TV-service veroorzaken. Controleer deze dingen voordat u contact opneemt met Verizon.
Controleer eerst of je televisie is aangesloten op je Fios-kabeldoos. Doe dit door de HDMI kabel van je televisie en je kabeldoos. Sluit de kabels na 2 minuten opnieuw aan op beide apparaten.
Bevestig vervolgens dat je televisie op het juiste ingangskanaal staat. Elke HDMI-poort van uw tv heeft een nummer en dat nummer vertelt u op welke ingangsmethode u uw televisie moet afstemmen. Dus, als u "Input 1" ziet op de HDMI-poort die u gebruikt, gebruikt u uw afstandsbediening om de tv naar ingang 1 te schakelen.
Tenslotte, stekker uw Fios-kabeldoos uit uw stopcontact. Wacht vijf minuten voordat je deze weer aansluit. Hierdoor wordt de kabelbox gedwongen opnieuw verbinding te maken met het netwerk van Verizon. Als er problemen zijn met uw netwerk, zal uw kabelbox u vertellen wat ze zijn. Neem contact op met Verizon op 1-800-837-4966 om te bevestigen dat er geen sprake is van een algemene uitval in uw regio.
Lezen: 6 Veelvoorkomende problemen en oplossingen voor Fire TV op Amazon
Verizon On-Demand-problemen oplossen
Verwacht Verizon on-demand-problemen wanneer uw internet niet correct werkt. Dat komt omdat de box op internet vertrouwt om tv-programma's, on-demand films en berichten aan te bieden.
Stel uw Fios Gateway-router opnieuw in door een pin in het rode reset-gaatje aan de achterkant te steken. Wacht tot het vak opnieuw is opgestart. Als internet op uw smartphone of tablet werkt, maar u hebt nog steeds geen toegang tot on-demand inhoud, neemt u contact op met Verizon om problemen met uw kabelbox op te lossen.
Lezen: 7 beste kabel-tv-alternatieven
Hoe een uitval van Verizon Fios te melden
Als u vermoedt dat er een netwerkprobleem achter uw Verizon Fios-problemen zit, gebruikt u Verizon's Residential Outage Tool om een rapport in te dienen op Verizon.com. De chat van Verizon Support vertelt u ook over eventuele storingen in uw regio. Als u liever iemand aan de telefoon krijgt om de storing te melden, belt u 1-800-837-4966.
Wees klaar om uw adres en persoonlijke informatie te verstrekken. Verizon zal willen bevestigen dat je bent wie je zegt dat je bent.
Waar Verizon accountproblemen op te lossen
Als u problemen met het Verizon-account heeft, kunt u het beste deze problemen bespreken met iemand aan de telefoon. Plan een telefoongesprek met ondersteuning via Verizon Support. Wees klaar om uw identiteit te verifiëren en leg uit wat uw account probleem is. Bel naar 1-800-837-4966 als u uw accountprobleem nu wilt bespreken.
Lezen: Hoe u uw factuur van Verizon kunt verlagen
