Facebook is een vooraf geïnstalleerde applicatie op een Galaxy S10, maar wordt apart bijgewerkt in tegenstelling tot de andere vooraf geïnstalleerde apps. Het kan worden gestopt en gereset, maar het kan niet worden verwijderd, tenzij u uw telefoon heeft geroot. Als u er nu problemen mee ondervindt, kan dit te wijten zijn aan een klein probleem met de app zelf of aan een firmwareprobleem dat onmiddellijk moet worden verholpen.

Eerste oplossing: voer de gedwongen herstart uit

Als je een fervent Facebook-gebruiker bent, moet je weten wanneer de app problemen begon te krijgen. Als het probleem net na de recente update is begonnen, is het mogelijk dat het eigenlijk maar een heel klein probleem is. Meestal kunnen kleine problemen worden opgelost door opnieuw op te starten, maar het is het beste om een ​​effectievere procedure uit te voeren: de gedwongen herstart.

Het is een gesimuleerde batterijverwijdering die het geheugen van je telefoon vernieuwt en al je S10-apps en -services opnieuw laadt. Het is bewezen dat het zeer effectief is tegen kleine problemen en het is misschien het enige dat u hoeft te doen.

Hoe te forceren Start uw telefoon opnieuw op

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
2. Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy S10-logo op het scherm verschijnt.

Wanneer uw telefoon opnieuw is opgestart, opent u Facebook en kijkt u of deze nog steeds vanzelf sluit of crasht. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.

Als je liever kijkt dan leest ...

Tweede oplossing: probeer te zien of er een update beschikbaar is voor de app

Aangezien uw telefoon al is geüpdatet naar Android 10, is er misschien een update beschikbaar voor de app waarmee u problemen ondervindt. Wat u vervolgens moet doen, is in de Play Store kijken of er een update beschikbaar is voor Facebook. Vaker wel dan niet, implementeren ontwikkelaars updates voor hun apps wanneer belangrijke firmware-updates worden uitgerold.

Hoe te controleren op Facebook-update

1. Veeg vanaf de onderkant van het scherm omhoog om de app-lade omhoog te trekken.
2. Zoek naar de Play Store en tik erop.
3. Raak het menu Opties (3 regels gestapeld) naast het zoekveld aan.
4. Tik op Mijn apps en games.
5. Op het tabblad Updates zou u onmiddellijk de apps moeten zien die moeten worden bijgewerkt. Als Facebook in de lijst staat, werk het dan bij.

Na de update en Facebook crasht nog steeds, of als er geen update voor beschikbaar is, moet je doorgaan naar de volgende oplossing.

Derde oplossing: wis de cache en gegevens van de app

Ongeacht of er een beschikbare update voor de app was of niet, zolang deze nog steeds crasht, is dit wat u vervolgens moet doen. Door het cachegeheugen en de gegevens van de app te wissen, zet u deze feitelijk terug naar de standaardconfiguratie en vervangt u alle cachegeheugen en gegevensbestanden die de app gebruikt. Als dit alleen een probleem is met de app, kan een dergelijke procedure dit oplossen.

Hoe Facebook te resetten

1. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
2. Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
3. Ga naar en tik op Apps.
4. Zoek en tik op Facebook.
5. Tik op Opslag.
6. Raak Cache wissen aan.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK om te bevestigen.

Nadat u de cache en gegevens van de Facebook-app hebt gewist, opent u deze en kijkt u of deze nog steeds crasht of vanzelf sluit. Als dit nog steeds het geval is, is het tijd om problemen met de firmware op te lossen.

Vierde oplossing: reset alle instellingen op uw telefoon

Nadat je de eerste drie procedures hebt uitgevoerd en Facebook nog steeds vanzelf sluit of stopt met werken na de lancering, is het tijd om de instellingen van je telefoon te bekijken. Het is mogelijk dat sommige instellingen per ongeluk zijn gewijzigd en nu enkele inconsistenties op het systeem veroorzaken. U moet deze mogelijkheid uitsluiten, dus volg de onderstaande procedures.

Hoe u alle instellingen op uw telefoon kunt resetten

1. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
2. Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
4. Raak Reset aan.
5. Tik op Instellingen resetten.
6. Tik op de knop Instellingen resetten.
7. Voer uw pincode, wachtwoord of patroon in als daarom wordt gevraagd.
8. Tik ten slotte op Reset.

Zodra u klaar bent met het resetten van de instellingen van uw apparaat, start u Facebook om te zien of het nog steeds crasht. Probeer de volgende oplossing als dit nog steeds het geval is.

LEES OOK: Fix voor "Helaas, Facebook is gestopt" bug op Galaxy S10

Vijfde oplossing: wis de cachepartitie van uw apparaat

Wat deze procedure doet, is de oude systeemcache verwijderen en deze vervangen door een nieuwe. Het is erg belangrijk om dit te doen, omdat er altijd een mogelijkheid is dat het probleem dat u momenteel ondervindt te wijten is aan enkele beschadigde systeemcachebestanden, dus volg de onderstaande instructies om het uit te sluiten.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy S10-logo wordt weergegeven.
4. Uw Galaxy S10 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
6. druk op Kracht toets om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
9. druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Zodra het opnieuw opstarten is voltooid en uw Galaxy S10 klaar is, opent u Facebook om te zien of de app nu een probleem werkt en niet crasht. Voor een app-probleem is het wissen van de cachepartitie eigenlijk een overdrijving, maar als de app om de een of andere reden blijft crashen, moet je de volgende oplossing doen.

Zesde oplossing: Master reset je Galaxy S10

Elk app-gerelateerd probleem kan worden opgelost door een reset en ik weet zeker dat dit Facebook zal repareren dat blijft crashen. U kunt echter enkele van uw belangrijke bestanden of gegevens kwijtraken. Zorg er daarom voor dat u voorafgaand aan de reset een kopie maakt van de bestanden die u niet wilt verliezen. Na de back-up verwijdert u uw Google-account van uw telefoon, zodat u niet wordt buitengesloten en u ook de vrijheid heeft om na de reset een ander account te gebruiken. Als u klaar bent, volgt u de onderstaande stappen om uw telefoon te resetten.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy S10-logo wordt weergegeven.
4. Uw Galaxy S10 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als de reset is voltooid, stelt u uw telefoon in als een nieuw apparaat.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u heeft kunnen helpen. Bedankt voor het lezen!