Facebook en zijn Messenger worden regelmatig bijgewerkt. Wanneer een grote firmware-update wordt uitgerold, kun je altijd verwachten dat een update voor die apps zal volgen om mogelijke problemen op te lossen. We hebben lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy S9 die hebben gemeld dat de Messenger-app begint te crashen of niet werkt nadat de telefoon is bijgewerkt naar Android 9.0 Pie.
Ik zal een dergelijk probleem in dit bericht behandelen. Persoonlijk ben ik in het verleden soortgelijke problemen tegengekomen en ik weet dat het niet zo ernstig is. Dus ik zal met u de oplossingen delen die bij dit probleem zullen werken. Als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, lees dan verder, aangezien dit artikel u wellicht op de een of andere manier kan helpen.
Voor eigenaren die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Dit is wat je moet doen met je Galaxy S9 met Messenger-app die niet werkt na de Android Pie-update ...
- Forceer eerst uw telefoon opnieuw op te starten.
- Probeer de Messenger en Facebook zelf bij te werken.
- Wis de cache en gegevens.
- Verwijder Messenger en installeer het opnieuw.
Als het gaat om het oplossen van een probleem dat wordt veroorzaakt door applicaties, is het raadzaam het proces te starten door opnieuw op te starten. Ik raad u echter aan de gedwongen herstart uit te voeren, omdat deze veel effectiever is dan de normale herstart. Om dit te doen, houdt u de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt. Hierdoor wordt de telefoon opnieuw opgestart zoals normaal, maar het geheugen wordt vernieuwd en de apps en services worden opnieuw geladen. Deze procedure lost vaak softwaregerelateerde problemen op. Dus, nadat je dit hebt gedaan, open je Messenger en kijk je of het nog steeds crasht of niet. Als dit nog steeds het geval is, probeer dan de volgende procedure.
Open de Play Store en ga vervolgens naar Mijn apps. Van daaruit ziet u een lijst met apps waarvoor updates beschikbaar zijn. Probeer te zien of de Messenger erbij is, evenals de Facebook-app. Of nog beter: update elke app die op die lijst staat om ervoor te zorgen dat alles op je telefoon de nieuwste versie gebruikt. Open hierna Messenger om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit nog steeds het geval is of als er geen update voor Facebook en Messenger beschikbaar is, ga dan verder met de volgende oplossing.
Probeer de app opnieuw in te stellen door het cachegeheugen en de gegevens te wissen. U kunt dit doen in de Instellingen en onder Toepassingsbeheer. Hiermee wordt de cache die door het systeem is gemaakt, verwijderd en vervangen, evenals de benodigde gegevensbestanden die door het systeem en de app worden gebruikt wanneer deze geopend is. Meestal lost deze procedure app-problemen zoals deze op, dus u moet het proberen.Als de app echter nog steeds crasht nadat u deze methode hebt uitgevoerd, heeft u geen andere keuze dan deze te verwijderen, uw telefoon opnieuw op te starten en vervolgens opnieuw te installeren vanuit de Play Store. Dit zorgt ervoor dat u de nieuwste versie van de app gebruikt. Wat dit probleem betreft, zijn dit alles wat u moet doen om het op te lossen. Het is niet nodig om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Ik hoop dat we u hebben kunnen helpen het probleem met uw apparaat op te lossen. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
RELEVANTE POSTS:
- Galaxy S9 ontvangt geen mms of groepsberichten na update van Android 9 Pie
- Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren, blijft verwijderde apps downloaden
- Hoe Samsung Galaxy S9 auto te repareren Bluetooth-meldingen werken niet na Android Pie-update
- Het probleem met het leeglopen van de Galaxy S9-batterij oplossen: ontlaadt snel wanneer het 30% bereikt
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
